“IoT omnichannel ဆင့်ကဲဖြစ်စဉ်” သို့မဟုတ် အရာများ၏အင်တာနက်သည် omnichannel ကို မည်သို့အကျိုးသက်ရောက်နိုင်သနည်း။

ecom ကမ္ဘာကို နှစ်ပိုင်းခွဲထားသည်- အချို့က omnichannel နှင့်ပတ်သက်သော အရာအားလုံးကို သိသည်။ အခြားသူများက ဤနည်းပညာသည် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းအတွက် မည်သို့အသုံးဝင်နိုင်သည်ကို အံ့သြနေကြဆဲဖြစ်သည်။ ယခင်က Internet of Things (IoT) သည် omnichannel အတွက် ချဉ်းကပ်မှုအသစ်ကို မည်သို့ပုံဖော်နိုင်သည်ကို ဆွေးနွေးသည်။ IoT Brings New Meaning to the Omnichannel Customer Experience ဟူသော ဆောင်းပါးကို ဘာသာပြန်ပြီး အဓိကအချက်များကို မျှဝေထားပါသည်။

Ness Digital Engineering ၏ ယူဆချက်တစ်ခုသည် 2020 ခုနှစ်တွင် အသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံသည် ထုတ်ကုန်တစ်ခုရွေးချယ်ရာတွင် အဆုံးအဖြတ်ပေးရမည့်အချက်ဖြစ်ပြီး ဈေးနှုန်းနှင့် ထုတ်ကုန်ကိုယ်တိုင်က ၎င်းကဲ့သို့သော ဂုဏ်သတ္တိများကို ကျော်လွှားသွားမည်ဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်များကို ဆွဲဆောင်ရန်နှင့် အမှတ်တံဆိပ်သစ္စာရှိမှုကို တိုးမြှင့်ရန်အတွက် ကုမ္ပဏီများသည် ဖောက်သည်ခရီး (ဖောက်သည်နှင့် ထုတ်ကုန်ကြား အပြန်အလှန်ဆက်ဆံမှုမြေပုံ) ကို ဂရုတစိုက်လေ့လာပြီး ဆက်သွယ်ရေးလမ်းကြောင်းအားလုံးရှိ အဓိကကုန်အမှတ်တံဆိပ်မက်ဆေ့ချ်များကို ခွဲခြားသတ်မှတ်သင့်သည်။ ဤသည်မှာ သင်သည် client နှင့် "ချောမွေ့စွာ" အဆက်အသွယ်ကို ဖန်တီးနိုင်ပုံဖြစ်သည်။

IoT Omnichannel Evolution အတွက် အတားအဆီးများ

ဆောင်းပါးရေးသားသူသည် အရာဝတ္ထုများ၏ အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှုနှင့် omnichannel IoT omnichannel ဆင့်ကဲဖြစ်စဉ်ကို ခေါ်ဆိုသည်။ Internet of Things သည် ပိုမိုကောင်းမွန်သော ဖောက်သည်ခရီးလမ်းကို ဖန်တီးရန် ကူညီပေးလိမ့်မည်မှာ ထင်ရှားပါသည်။ သို့သော်လည်း၊ လုပ်ငန်းပုံစံတစ်ခုသို့ IoT ကို မိတ်ဆက်သည့်အခါတွင် ပေါ်လာသည့် ဒေတာအခင်းအကျင်းကို လုပ်ဆောင်ခြင်းနှင့်ပတ်သက်၍ ပွင့်လင်းသောမေးခွန်းတစ်ခုရှိသည်။ ဒေတာခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုအပေါ် အခြေခံ၍ အမှန်တကယ်တန်ဖိုးရှိသော ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများကို မည်သို့ဖန်တီးနိုင်မည်နည်း။ စာရေးသူသည် ဤအတွက် 3P ကိုသတ်မှတ်သည်။

Proactive အတွေ့အကြုံ

စည်းကမ်းအရ၊ ကုမ္ပဏီတစ်ခုနှင့် ဝယ်သူကြား အပြန်အလှန်ဆက်ဆံရေးသည် ဝယ်သူ၏အစပြုမှု (ဝယ်ယူမှု၊ ဝန်ဆောင်မှုတစ်ခုအသုံးပြုမှု) ဖြင့် စတင်သည်။ ကုမ္ပဏီတစ်ခုတွင် IoT အသုံးပြုမှုတွင်၊ IoT ကိရိယာများကို အသုံးပြု၍ စဉ်ဆက်မပြတ် စောင့်ကြည့်စစ်ဆေးခြင်းဖြင့် အခြေအနေကို လှည့်ပတ်နိုင်သည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ ယင်းကြောင့် ထုတ်လုပ်မှုတွင် လည်ပတ်နိုင်မှုနှင့် စီစဉ်ထားသော ထိန်းသိမ်းမှုကာလကို ခန့်မှန်းနိုင်သည်။ ၎င်းသည် စီစဉ်ထားခြင်းမရှိသော၊ ငွေကုန်ကြေးကျများသော စက်ရပ်ချိန်ကို ရှောင်ရှားရန် ကူညီပေးပါမည်။ အခြားဥပမာ၊ အာရုံခံကိရိယာများသည် ကားတစ်စီးရှိ အချို့သောအစိတ်အပိုင်းများ ချို့ယွင်းသွားခြင်းအကြောင်း သုံးစွဲသူများအား သတိပေးနိုင်သည် သို့မဟုတ် အစားထိုးရန် စီစဉ်ထားသည့်ရက်စွဲကို တွက်ချက်နိုင်သည်။

ခန့်မှန်းမှုအတွေ့အကြုံ

IoT သည် အသုံးပြုသူအားလုံး၏ အပြုအမူအပေါ်အခြေခံ၍ လုပ်ဆောင်မှုပုံစံများကို ဖန်တီးပေးသည့် cloud ဝန်ဆောင်မှုများနှင့် အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ ဒေတာဖလှယ်ခြင်းဖြင့် သုံးစွဲသူများ၏ လုပ်ဆောင်ချက်များကို ကြိုတင်ခန့်မှန်းနိုင်ပြီး ကြိုတင်ခန့်မှန်းနိုင်ပါသည်။ အနာဂတ်တွင် အချိန်ကြာလာသည်နှင့်အမျှ၊ ထောက်လှမ်းရေးကင်မရာများ၊ ရေဒါများနှင့် အာရုံခံကိရိယာများမှ ဒေတာများကို အသုံးပြုကာ အဆိုပါ IoT အပလီကေးရှင်းများသည် ကားများအတွင်း ကိုယ်ပိုင်အုပ်ချုပ်ခွင့်ရကားများကို ပိုမိုလုံခြုံစေမည်ဖြစ်ပြီး ယာဉ်မောင်းများသည် လမ်းမတော်တဆမှုအန္တရာယ်ကို လျှော့ချနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

စိတ်ကြိုက်အတွေ့အကြုံ

ဖောက်သည် အပြုအမူဆိုင်ရာ အခြေအနေများအပေါ် အခြေခံ၍ အကြောင်းအရာ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့်ပြုလုပ်ခြင်း။
စားသုံးသူအမူအကျင့်များကို စဉ်ဆက်မပြတ် စောင့်ကြည့်လေ့လာခြင်းနှင့် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်းများမှတဆင့် Personalization သည် ဖြစ်နိုင်သည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ ဝယ်သူသည် လွန်ခဲ့သည့်နေ့တွင် အင်တာနက်ပေါ်တွင် ကုန်ပစ္စည်းတစ်ခုခုကို ရှာဖွေနေပါက၊ အော့ဖ်လိုင်းစတိုးတွင် စမတ်အနီးကပ်စျေးကွက်ရှာဖွေရေးသုံး၍ ယခင်က ရှာဖွေမှုဒေတာ၊ ဆက်စပ်ပစ္စည်းများနှင့် ဆက်စပ်ပစ္စည်းများကို စတိုးဆိုင်မှ ကမ်းလှမ်းနိုင်သည်။ ၎င်းတို့သည် သုံးစွဲသူ၏ အော့ဖ်လိုင်းလှုပ်ရှားမှုကို ပိုင်းခြားစိတ်ဖြာသည့် Bluetooth အာရုံခံကိရိယာများမှ ဒေတာနှစ်ခုလုံးကို အသုံးပြုသည့် စျေးကွက်ရှာဖွေရေးကမ်းလှမ်းချက်များဖြစ်ပြီး IoT စက်ပစ္စည်းများမှ ရရှိသည့်ဒေတာများ- စမတ်နာရီများနှင့် အခြားနည်းပညာဆိုင်ရာ စက်ပစ္စည်းများ။

နိဂုံးချုပ်အနေဖြင့် IoT သည် စီးပွားရေးအတွက် ငွေကျည်ဆန်မဟုတ်ကြောင်း သတိပြုသင့်သည်။ ဒေတာကြီးကြီးမားမားလုပ်ဆောင်ခြင်း၏ အရှိန်အဟုန်နှင့် ဖြစ်နိုင်ခြေနှင့် စပ်လျဉ်းပြီး မေးခွန်းထုတ်စရာအဖြစ် ကျန်ရှိနေဆဲဖြစ်ပြီး ယခုအချိန်အထိ Google၊ Amazon နှင့် Apple ကဲ့သို့သော ကုမ္ပဏီကြီးများကသာ ဤနည်းပညာကို ရင်ဆိုင်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။ သို့သော်၊ သင်သည် IoT ကိုအသုံးပြုရန် အကြီးစားကြီးဖြစ်ရန် မလိုအပ်ပါ၊ နည်းဗျူဟာနှင့် ဖောက်သည်ခရီးလမ်းမြေပုံနှင့်ပတ်သက်လာလျှင် စမတ်ကျသောကုမ္ပဏီတစ်ခုဖြစ်ရန် လုံလောက်သည်ဟု စာရေးသူက မှတ်ချက်ပြုသည်။

source: www.habr.com