áĄáŹá¸ááŻáśá¸áááşášáááŹááŤá ááźáŽá¸ááąáŹááş
á áśááťáááşá áśáá˝ážááşá¸áááşáážááşááźááşá¸áááşáááşáá˝ááş ááąáááşá¸áĄá áŹá¸ááŻáśá¸ áĄáážááşááśááááşáá áşááŻááźááˇáş á áááşááźááŤá ááŻáˇá ISO áááŻ. áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻá áá áşááťáŹá¸ (ISO 30401:2018) áĄáá˝ááş ááŽá¸ááźáŹá¸á áśáážáŻááşá¸áá áşáᯠáážááááşááᯠááźááşááąáŹááşááźááˇáşááŤá ááŤááąáááˇáş ááŽááąáˇááąáŹáˇ áááąááťááşááąáŹáˇáá°á¸á áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻá áá áşáá áşááŻáááş áááşáááŻáˇáááşááŻáśááŻááşááąáŹááşáááˇáşáááşááᯠááŹá¸áááşááźááşá¸áááźáŻááŽá áĄááźáąááśáĄáŹá¸ááźááˇáş áááşá¸áááş áááŻáĄááşááźáąáŹááşá¸ áááşáááąáŹáá°áááşáááŻáááşá
áĽáááŹáá°ááźááŤá ááŻáˇ ISO ááᯠ9001: 2015 (áĄáááşáĄáá˝áąá¸á áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻá áá áşááťáŹá¸)á ááŹáááşáá˝ááşááąáŹáşááźááŹá¸áááˇáşáĄáááŻááşá¸á á¤áááşáážáŹ áĄáááşáĄáá˝áąá¸á áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻá áá áşááťáŹá¸áĄáá˝ááş ááŽá¸áááˇáşá áśáá áşááŻááźá áşáááşá á¤á áśáážáŻááşá¸áĄáááŻááşá¸ áĄáááĄáážááşááźáŻááśááááşá áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áá áşááŻáááş áááşá¸áááŻááşáááşá¸ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸áážááˇáş ááŻááşááŻááşááťáŹá¸áážááˇáş/áááŻáˇáááŻááş áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸áááş áá˝ááˇáşáááşá¸ááźááşááŹááźáŽá¸ ááťáąáŹáá˝áąáˇááźáąáŹááşá¸ ááąááťáŹá áąááááşá áá áşáááşá¸áááŻáááąáŹáşá áááşáážááşáááş áááˇáşááŻáášáááŽáážá áĄááŹáĄáŹá¸ááŻáśá¸ááᯠáážááşá¸áážááşá¸áááşá¸áááşá¸áážááˇáş ááťáąáŹáá˝áąáˇá á˝áŹ ááŻááşááąáŹááşááąááźáąáŹááşá¸á áááşáááş áááşáážá ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸á áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áá˝ááş ááźá áşááąáŤáşááąááąáŹ áĄáášáááŹááşááťáŹá¸ááᯠááŹá¸áááşáááąáŹááąáŤááşááźáŽá¸ áááşá¸áĄáášáááŹááşááťáŹá¸ááᯠáááşáááŻáˇááááşá¸ááťáŻááşááááşááᯠáááşááááźáŽá¸ áááşá¸áááŻáˇááᯠááťážáąáŹáˇááťáááş ááźááŻá¸á áŹá¸ááąááźááşá¸ááᯠáááŻáááŻááŤáááşá
áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáááş áááşá¸áážááˇáş áááşáááŻáˇáááşáááŻááşááááşá¸á á¤áááşáážáŹ áááşá¸áážááˇáşáááşáááŻááşáááş-
7.1.6 áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áááŻááşááŹáĄáááááŹ
áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áááş áááşá¸á ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸ááᯠáááşáááşáááşáážááˇáş ááŻááşááŻááşáážááˇáş áááşááąáŹááşáážáŻááťáŹá¸á áááŻááşááťáąáŹááŽáá˝áąááźá áşá áąáááş áááŻáĄááşááąáŹ áĄáááááŹááᯠááŻáśá¸ááźááşááááşá
áĄáááááŹááᯠáááŻáĄááşáááˇáşáĄáááŻááşá¸áĄááŹáĄáá ááááşá¸ááááşá¸ááŹá¸áááŻááşááááşá
ááźáąáŹááşá¸áá˛ááąááąáŹ áááŻáĄááşááťááşááťáŹá¸áážááˇáş ááąááşááąá áŽá¸ááźáąáŹááşá¸ááťáŹá¸ááᯠáááˇáşáá˝ááşá¸á ááşá¸á áŹá¸áááˇáşáĄááŤá áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áááş áááşá¸á áááşáážááĄáááááŹááᯠáááˇáşáá˝ááşá¸á ááşá¸á áŹá¸ááźáŽá¸ áĄáááŻááąáŹááşá¸áĄáááááŹááᯠááá°áááş áááŻáˇáááŻááş ááśáˇáááŻá¸ááąá¸ááŻáśááᯠááŻáśá¸ááźááşááźáŽá¸ áááşá¸ááᯠáĄááşááááşááŻááşááááşááźá áşáááşá
áážááşááťááş 1- áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áááŻááşááŹáĄáááááŹáááş áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áá áşááŻáĄáá˝ááş ááŽá¸ááźáŹá¸áĄáááááŹááźá áşáááşá áĄááťáŹá¸áĄáŹá¸ááźááˇáş áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśááž áááşá¸áááşááŹááźáááşá
áĄáááááŹáááŻáááşáážáŹ áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸á áááşáážááşá¸ááťááşááťáŹá¸ áĄáąáŹááşááźááşáááş áĄááŻáśá¸ááťááźáŽá¸ ááážááşáááˇáş ááááşá¸áĄááťááşáĄáááşááźá áşáááşá
áážááşááťááş 2 áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áá áşááŻá áĄáááááŹáĄááźáąááśáááş-
á) ááŹááá˝ááşá¸áááşá¸ááźá áşááťáŹá¸ (áĽáááŹ-ááŹááá ášá ááşá¸áá°áááŻááşáá˝ááˇáşá áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśáážááážáááąáŹ áĄáááááŹá ááĄáąáŹááşááźááşááąáŹ áááŻáˇáááŻááş áĄáąáŹááşááźááşááąáŹ áááąáŹááťááşááťáŹá¸ááž áááşáááşá¸á áŹááťáŹá¸á á áŹáá˝ááşá áŹáááşá¸ááážáááąáŹ áĄáááááŹáážááˇáş áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśááťáŹá¸ááᯠá áŻááąáŹááşá¸ááźááşá¸áážááˇáş ááážááşááźááşá¸á ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸á ááŻááşááŻááşáážááˇáş áááşááąáŹááşáážáŻáááŻá¸áááşáážáŻááááşááťáŹá¸)
b) ááźááşááĄáááşá¸áĄááźá áşááťáŹá¸ (áĽáááŹ- á áśááťáááşá áśáá˝ážááşá¸ááťáŹá¸á áááŹáááşáááŻááşááŹááťáŹá¸á áá˝áąá¸áá˝áąá¸áá˝á˛ááťáŹá¸á ááąáŹááşáááşááťáŹá¸áážááˇáş ááźááşáááąá¸áá˝ááşá¸áá°ááťáŹá¸ááśááž ááážáááąáŹáĄáááááŹ)á
áá°á¸áá˝á˛ááŤáááŻááşááťáŹá¸áá˝ááşá
áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áááŻááşáᏠáĄáááááŹáááŻáĄááşááťááşááťáŹá¸ááᯠááááşáááşáá˛áˇáááş-
á) áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áĄáŹá¸ áĄááááᏠááŻáśá¸áážáŻáśá¸ááźááşá¸ááž ááŹáá˝ááşááźááşá¸ á áĽáááŹáĄáŹá¸ááźááˇáş-
- áááşáááşá¸áááşáááşáážáŻ;
- ááááşá¸áĄááťááşáĄáááş ááá°ááźááşá¸áážááˇáş ááážááşáááŻááşáážáŻ ááážáááźááşá¸á
á) áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áĄáŹá¸ áĄáááááŹáááşá¸áá°á¸áááş áĄáŹá¸ááąá¸ááźááşá¸á áĽáááŹáĄáŹá¸ááźááˇáş-
- áááşáá˝áąáˇááŻááşááąáŹááşááźááşá¸ááźááşáˇááąáˇááŹááŤ;
- áááşá¸áá˝ážááşááźááşá¸á
- á áśáážáŻááşá¸ááťáŹá¸á
áááŻáˇááźáąáŹááˇáş áĄáááşáĄáá˝áąá¸á áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáááşáááşáážá ISO á áśáážáŻááşá¸áááş áááşá¸áááŻááşáááşá¸ááťáŹá¸á áĄáááşáĄáá˝áąá¸ááᯠááąááťáŹá áąáááşáĄáá˝ááş ááŻááşáááşá¸áá áşááŻáááş áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáá˝ááş ááŤáááşááąáŹááşáá˝ááşááááşáᯠááąáŹáşááźááŹá¸áááşá áážááşááŤáááşá áĄááźáŹá¸áá˝áąá¸ááťááşá ááŹááážááá°á¸á "ááááş". áááŻááşáááş áááŽáá˝ááşáááş áážáŻááşáááşáááŻááşááŤá IT áá˝ááş áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻááᯠáááźáŹáá áááşááśááąáˇáážáááąáŹáşáááşá¸ ááŻááşáááşá¸ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸á áááźá áşáááą áĄá áááşáĄáááŻááşá¸áá áşááŻááźá áşááąáŹááźáąáŹááˇáş á¤áĄááťááşáááş áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áĄáá˝ááşá¸ áá˝áąá¸ááťááşáááŻááşááąáŹ ááášááá áşááŻáááŻááşááźáąáŹááşá¸ á¤áĄááťááşáá áşááŻáááşá¸á áĄááááşáĄááźá˝ááşááźááąááŻáśááááşá
áááŻáˇáĄááźááşá á áśáážáŻááşá¸áááş áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻááᯠáááşáážáŹá¸áááş ááŽáááŻááşá¸ááŻááşááŹá¸áááˇáş áĄáášáááŹááşááťáŹá¸ááᯠááąáŹáşááźáááşá ááááşááąáŹáˇ áá°áááŻáˇá ááąáŹáşááąáŹáşááááŹáááşá
á áááşáá°á¸ááźááˇáşááĄáąáŹááş... áááŻááşáá°á¸á áááŻááşáá°á¸ - áĄááŻááşáĄáá˝ááş áĄááťááşáĄáááşáĄááťááŻáˇ áĄáážááşááááşáááŻáĄááşáá˛áˇáĄá፠áááˇáşáĄáááşáá˝áąá¸áááşá¸ááźáąáŹááşá¸áááŻááşáᏠáĄááźáąáĄááąáá áşááŻááᯠááťáąá¸áá°á¸ááźáŻááźáŽá¸ ááááááŤá ááźáŽá¸ááąáŹáˇ áá°áˇáá˛áˇáá áşááŻáááşá¸ááąáŹáááşááąáŹááşáážáŻááąá¸áá°áááąáŹáˇ áĄáŹá¸áááşáááş/á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸áááŽá¸áážáŹá ááŻáášáááŽáááą ááŻáśá¸ááážáŻááşáá˝ááşáááŻááşá ááŤáážáááŻááş áááŻá¸áááŻá¸ááąáááąáŹááşá¸ááźá áşááąáá˛áˇáĄááťáááşá . áááşáážááşááááŤáááŹá¸? ááŤáááŻáˇáĄáŹá¸ááŻáśá¸ááŽá¸ááŤá¸ ááŤááᯠáááŻááşáá˝ááşááźáąáážááşá¸áá˛áˇááááşáááŻáˇ áááşááŤáááşá áĄá˛ááŽáˇáĄááťáááşáážáŹ áááşáááŻááśá áŹá¸ááá˛á
áĄááťáááşáĄáááşááźáŹááźáŽá¸ááąáŹááş ááŹááá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáááş á áŽááśááááşá¸áááşáážááşáááşááᯠáááźááˇáşááŽáááş ááťááşáá˝ááşáážáŻááᯠáážáŹáá˝áąááąááŤáá áááşá¸áááŻáˇáááş áĄááźá áşáážáŹáááş áá áşá áŻáśáá áşáŚá¸ááᯠáážáŹáá˝áąááźáŽá¸ áááşá¸áĄááąáŤáş á áááşááźáąááťážáąáŹáˇáá˝áŹá¸áááşááźá áşáááşá ááŤááąáááˇáş áááşáááŻááşáááŻááşáĄáá˝ááşáááąáŹáˇ áĄáááááŹáááŻáĄááşááąáá˛áˇáĄááťáááşáážáŹ "RM á áĄááźá áşáááşáááŻáˇá ááŹááŽáááŻáá˝áŹá¸ááźáŽá¸ ááąá¸áá˝ááşá¸áá˝áąááąá¸áá˛áˇáĄá፠áá˝ážááşááźáŹá¸ááťááşáááŹá¸áá˛áˇááŤáá°á¸" áááŻáá˛áˇ ááŹá¸áááşáážáŻááŤáá˛á áĄááźá áşáááşááŹááąáŹáˇ áážáááŹááąáŤáˇá ááŤááąáááˇáş ááŤá áááşá¸áá˛áˇááźáżááŹááᯠáá°ááŽááąá¸áážáŹáááŻááşáá°á¸á
áĄáááşá áááŻáĄááşáá°ááťáŹá¸ áĄááŻáśá¸ááźáŻáááŻááşááąáŹ á áá áşáá áşááŻáá˝ááş áĄáááááŹááᯠáážááşáááşá¸áááşááŹá¸áááşáááŻááŤáá ááąáŹáşááźááŹá¸áááˇáş "áĄáááşá¸ááźáąá áááşá¸" ááŹááşáááşá¸áááş áááźá áşáááŻááşááŻááŽá¸ááŤá¸ ááźá áşááŹáááşá áááŻáˇááźáąáŹááˇáşá áĄáŹá¸áááşáááşááťáŹá¸á áááşáááşá¸ááťáŹá¸áá˝ááşáá˝áŹááźááşá¸áážááˇáş ááŹáááşáááŻá¸ááźááˇáşááťáąáŹáşááźáŹá¸ááąáŹ áááşá áşááŹá¸áĄááťááşáááŻáˇáááş ááŻááşáááşá¸áĄáá˝ááş ááźáááşá¸ááźáąáŹááşáážáŻáááŻááşááźáąáŹááşá¸ á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸á á ááşáááşáááźááşáĄáŹá¸ ááąááťáŹá áąáááş - ááŻááşááŻááş/áááşááąáŹááşáážáŻá áĄáááşáĄáá˝áąá¸áááş ááŻáśáážááşáĄáááˇáşáá˝ááş áážáááąáááşááźá áşáááşá
áĄáááşá ááŻáášáááŽáá˝ááş ááááşá¸áĄááťááşáĄáááşáážááˇáş áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśááťáŹá¸ááᯠááážááşáááşáážááˇáş ááááşá¸áááşá¸áááş ááááşááąáŹááşá¸áá áşááŻáážáááźáŽá¸á á¤ááááşááąáŹááşá¸ááᯠáĄááŻáśá¸ááźáŻááźááşá¸á áááşááťáąá¸áážáŻ (áĄááąáˇáĄá) ááᯠáá˝á˛áˇá ááşá¸ááŹá¸ááŤáá áááşáááşá¸ááťáŹá¸áááş ááŻááşááąáŹáşáááŻááşáááşááśááž ááŻáśáˇááźááşáážáŻáĄáá˝ááş áááşááąáŤááşá¸ááťáŹá¸á á˝áŹ á áąáŹááˇáşá ááŹááááŻá፠(áááŻáˇáááŻááş áááşááąáŤááşá¸ááťáŹá¸á á˝áŹ áážáŹáá˝áąáááşáááşá á¤ááŻááşááąáŹáşáááŻááşáááşáĄáá˝ááş) áááşáááŹáááşááťáŹá¸ááᯠáááşá¸ááąáŹááşááŤá
ááŤááŹáááŻáˇ áĄááąáˇáĄááĄááźáąáŹááşá¸ááźáąáŹááąááŹáá˛á áĄáááşááźáąáŹááˇáşáááŻááąáŹáş áááşá¸áááş áá°ááťáŹá¸ááᯠá áááşáĄááŻáśá¸ááźáŻáááş áĄáááááŹáĄááźáąááśááᯠáááşááŽá¸áááş áááŻáśááąáŹááşááąáŹááźáąáŹááˇáş ááźá áşáááşá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáĄáŹá¸ááŻáśá¸áááş Google áážá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáááąá¸áá˝ááşá¸ááťáŹá¸áĄáá˝ááş áĄááźáąááťáŹá¸ááᯠáážáŹáá˝áąááąáˇáážáááźááźáŽá¸ áĄááťáŹá¸áĄáŹá¸ááźááˇáş ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáááş áĄááşáááŹáááşáĄáŹá¸ áĄáŹá¸áááşáááşáĄáááŽááąá¸áážááşá¸ááťáŹá¸áážááˇáş ááźáąáŹáşááźáŹááŻááşááťáŹá¸ááźááˇáş ááťáááşáááşááąáˇáážáááŤáááşá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáá˝ááş "ááťááşááźááşááąáŹááąáŹááşááťáŹá¸áĄááźáąáŹááşá¸ áĄááťááşáĄáááşáážáŹáá˝áąááźááşá¸" (áĽáááŹ) áĄááşáááŹáááşááąáŤáşáá˝ááş ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáá˝ááş ááážáááŤá áááŻáˇááźáąáŹááˇáşá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáááş áá áşá áášáááˇáşáĄáá˝ááşá¸ áĄáĄáąá¸ááŻáśá¸ááąáŹ áĄáááááŹáĄááźáąááśáážáááťážááşáááşá ááąáŹááşáá áşá áášáááˇáş (áááŻáˇáááŻááş ááąáŹááşááá˝ááşáááş) áááşáá°ááťáž á áááşááŻáśá¸á á˝á˛ááááˇáşáááşáááŻááşááą- áĄááąáˇáĄáááážáááŤá áááˇáşáĄááąáˇáĄáááᯠááźáąáŹááşá¸áá˛ááźááşá¸áááş ááŹááťááşááźáŽá¸ áĄááťáááşááŻááşáááşá áá°áááŻááşá¸á ááŽáĄáá˝ááş áĄáááşáááˇáşáááźá áşááąá¸áá°á¸á áĄáá°á¸áááźááˇáş áááşá¸áááŻáˇáááş áá áážá áşááźáŹ âáááŻáááşá¸áĄáááŻááşá¸ ááŻááşááąáŹááşáá˛áˇáááşâ áááŻááťážááşá áááŻáˇááąáŹáş áááşá¸áááŤáᲠááŻáášáááŽá áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻ áĄá ááťááŻá¸áážáŻáážáŹ ááťááşáá˝ááşáááşááźá áşáááşá áááŻáˇááźáąáŹááˇáş KM ááťá˝ááşá¸ááťááşáááŹáážááşááťáŹá¸áááş áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻááᯠááźáąáŹááşá¸áá˛áážáŻá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáážááˇáş ááąáŤááşá¸á ááşáááááąá
âááźáąáŹááşá¸áá˛ááąááąáŹáááŻáĄááşááťááşááťáŹá¸áážááˇáş ááąááşááąá áŽá¸ááźáąáŹááşá¸ááťáŹá¸ááᯠáááˇáşáá˝ááşá¸á ááşá¸á áŹá¸áááˇáşáĄá፠áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áá áşááŻáááş áááşá¸ááážáááźáŽá¸ááŹá¸áĄáááááŹááᯠáááˇáşáá˝ááşá¸á ááşá¸á áŹá¸ááááşááźá áşáááşâŚâ áá°ááąáŹáĄááťááşáááŻáááşá¸ áĄáŹááŻáśá ááŻááşáááˇáşáááşá ááźáąáŹááşá¸áá˛ááąááąáŹ ááášááŹááźáŽá¸áá˝ááş ááŻáśá¸ááźááşááťááşááťáŹá¸ááťááŹáá˝ááş ááááşáĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśááᯠáááşáá˝ážááşá¸áááˇáş áááşááťáąá¸áážáŻááᯠáá˝áąá¸ááźá°ááŤá ááźáŽá¸ááąáŹáˇ áááááźááşáááŹáááşá "ááááş".
á ááŹá¸áá ááşá á¤á áśááĄáááŻááşáááşáááş áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśáážááˇáş áááşáááşá ááťáŹá¸á á˝áŹááźáąáŹááŹá¸áááşá áĄááťáŹá¸áĄáŹá¸ááźááˇáşá áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáážááˇáşáááşáááşááŹááąáŹáĄááŤá á áśááá°ááŹááŻáśá áśááťáŹá¸áááş ááŹáážááˇáşááťáŽááąáŹá áŹáá˝ááşá áŹáááşá¸ááťáŹá¸ (á ááşá¸ááťáĽáşá¸á ááşá¸áááşá¸ááťáŹá¸á áááŻáĄááşááťááşááťáŹá¸) ááŤáááşáááˇáş áááŻááŻááĄááźáąááśááŻáśáá áşááŻáśááᯠá áááşáĄááźáśááźáŻááźáááşá ááŤááąáááˇáş ISO á áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśáá˝áąáĄááźáąáŹááşá¸ ááźáąáŹááźááŤáááşá ááŻáášáááŽááĄááááşáĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśáážááážáááąáŹáĄáááááŹáááş áááşáááşá¸ááťáŹá¸áážááˇáşáááşá¸ááááşáááşá¸áá áşáŚá¸á áŽáááş áĄáážáŹá¸ááťáŹá¸áááşááŤáááşááŤááźá áşáááŻááşááźáąáááŻáážáąáŹááşáážáŹá¸áááşá áááŻáááŻáĄááťááŻá¸áážáááąáŹááŻáśá¸ááźááşááťááşááťáŹá¸áááŻááťááşááťááşá¸ááťáááŻááşááźáŽá¸ ááŻááşááŻááşáĄáá áşáááŻáááşáááşááŽá¸áááŻááşá áąáááşááźá áşáááşá áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáááşáááşáážá áĄáááˇáşááťááşááŻáśá¸ ááŻáášáááŽááťáŹá¸áá˝ááş (áá áşáááşá¸áĄáŹá¸ááźááˇáş ááŻáážáŹá¸ááŻáášáááŽááťáŹá¸ áĄááŤáĄáááş) áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻááᯠááŻáášáááŽááĄáááşá¸áĄáážáŽá¸ááᯠáááŻá¸ááźážááˇáşááźááşá¸á ááŻááşááŻááşáĄáá áşááťáŹá¸ áááşááŽá¸ááźááşá¸á áĄááźáśááŹááşáá áşááťáŹá¸ ááąáŹáşááąáŹááşááźááşá¸áážááˇáş ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸ááᯠáááŻáááŻááąáŹááşá¸áá˝ááşáĄáąáŹááş ááźáŻááŻááşááźááşá¸áááşá¸áááşá¸áá áşááŻáĄááźá áş áááşáážááşáááşá áááşá¸áááş áĄáááááŹáĄááźáąááśáááŻááşááŤá áááşá¸áá áşááŽáá˝ááşáážáŻáĄáá˝ááş ááášáááŹá¸áá áşááŻááźá áşáááşá ááŤááᯠáááŻáĄááąá¸á áááşááŹá¸áááşáĄáąáŹááş áá°ááŽááąá¸áááşá PMI á PMBOK áááşá¸áá˝ážááş.
PMB áĄááŻááą áááąáŹááťááşá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáááŻááşáᏠáĄáááááŹáááŻááşáᏠáááşá¸áá˝ážááşááťááşááźá áşáááˇáş PM áááşá á˝á˛á áŹáĄáŻááşááźá áşáááşá á¤áááşá¸áá˝ážááşá ááášáááĄááźáááşááŻááşááąáážáŻ (2016) áá˝ááş áááąáŹááťááşááąáŤááşá¸á ááşá¸ááźááşá¸á áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáááŻááşáᏠááášááá áşááŻááᯠááááşáááşáá˛áˇááźáŽá¸ áááşá¸ááąáŹááşáá˝ááş áááąáŹááťááşáĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáááŻááşáᏠáĄáááŻááşá¸áá˝á˛áá áşááŻááŤáááşáááşá á¤á áŹáááŻááşááᯠ"áááşá á˝á˛á áŹáĄáŻááşáĄááŻáśá¸ááźáŻáá°ááťáŹá¸ááśááž áážááşááťááşááťáŹá¸áĄááąáŤáş áĄááźáąááśá áááşááŽá¸ááŹá¸áááş" ááŻáááŻáááşá áááşáá˝áąáˇáĄááźáąáĄááąááťáŹá¸áá˝ááş áááşá¸áá˝ážááşá ááááşááŹá¸áážááşá¸ááťáŹá¸ááᯠáĄááŻáśá¸ááźáŻááŹáá˝ááş áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśá ááŻááşááŻááşááźá áşááŹáá˛áˇáááşá áááşáá˝áąáˇáááá˝ááş áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻááᯠááąáŹááşá¸áááŻáá˛áˇáááşá
áá ášá ááşá¸áĄáá áşááĄááááá˝ááşáážáááťááşáážáŹ "áááşáááşá¸á áŹááťáŹá¸á áŹáááşá¸áá˝ááşá¸ááźááşá¸" (áĄáááşáá˝ááşááąáŹáşááźááŹá¸ááąáŹ ISO á áśáážáŻááşá¸áá˝ááşá áááşá¸áááşá¸ááźááˇáşáááşá¸áááŻááąáŹáşááźááŹá¸áááş)á áááŻáˇáĄááźááşá á áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáĄáá ááááşáááŻáá˝á˛ááźááşá¸á áááşááźáŹáááşáĄááťáááşááąáŹááşááŹááąáŹáĄááŤáá˝ááş á áŽááśááááşá¸áĄááąáŹááşáĄáááşááąáŹáşáážáŻáá áşááťážáąáŹááşááŻáśá¸áá˝ááş á¤á áŹáááşá¸ááźáŻá áŻááźááşá¸ááᯠááąáŹááşáá˝ááşáááˇáşáááşá ááťá˝ááşááąáŹáˇáşáĄááźááşáĄáááąáŹáˇ ááŽááŹá ááťááşááźááşáá˛áˇ ááąáŹááşááźáąáŹááşá¸ááźááşáááŹá¸áá˝áąáá˛áˇ áĄáá˝ááşáááşáá°ááŤáááşá ááŤááąáááˇáş ááŽáĄááźáąáŹááşá¸áá˛áˇ áááşáááşááźáŽá¸ ááŽá¸ááźáŹá¸áááŻáˇá áşáá áşáᯠááąá¸ááŤáááşá PMBOK áážá á ááŹá¸áĄááŻáśá¸áĄáážáŻááşá¸áááş á¤áá˛áˇáááŻáˇáááşáááş-
áááąáŹááťááşáĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáááş áááąáŹááťááşáááşáážááşá¸ááťááşááťáŹá¸áĄáąáŹááşááźááşáááşáážááˇáş áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áĄáá˝ááşá¸ áááşáá°áážáŻáááŻááźážááˇáşáááşáááşáĄáá˝ááş áááşáážááĄáááááŹáááŻáĄááŻáśá¸ááźáŻááźáŽá¸ áĄáááááŹáĄáá áşáááşááŽá¸ááźááşá¸ááŻááşáááşá¸á ááşááźá áşáááşá
áááąáŹááťááşááąáŤááşá¸á ááşá¸áážáŻ á áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻ áĄáááááŹáááşáááşáááş áĄááźáŹá¸ááąáŹ áĄáááááŹáááşáááşáĄáŹá¸ááŻáśá¸ááž ááážáááąáŹ ááááşááťáŹá¸ ááąáŤááşá¸á ááşáážáŻ áááŻáĄááşáááşá
ááąáŤááşá¸á ááşá¸ááźááşá¸ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸áá˝ááş ááąáŤáşááąáŤááşááŹááąáŹ ááąááşááąá áŽá¸ááźáąáŹááşá¸ááťáŹá¸ ááŤáááşááąáŹáşáááşá¸á áĄáááˇáşáĄáááşááážá-
...
⢠áááąáŹááťááşáĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻ
áááŻááťáŹá¸ááŹááąááąáŹ áááŻáááŻááşá¸ááşáážááˇáş ááźáąáŹááşá¸áá˛ááąááąáŹ ááŻááşááŹá¸ááťáŹá¸á áááąáŹáááŹááááş áááąáŹááťááşááá ááşáááşá¸áá áşááťážáąáŹááş áĄáááááŹááᯠáááşáážááşááźááşá¸áážááˇáş áĄáááááŹáááŻáśá¸áážáŻáśá¸á áąáááş áá áşáážááşááŹá¸ááąáŹ ááááááşááťáŹá¸ááś áá˝ážá˛ááźáąáŹááşá¸ááąá¸ááźááşá¸áĄáá˝ááş áááŻáááŻááááťááąáŹ ááŻááşáááşá¸á ááşáá áşáᯠáááŻáĄááşááŤáááşá
***
á¤ááŻááşáááşá¸á ááşá áĄááááĄááťááŻá¸ááťáąá¸áá°á¸ááťáŹá¸áážáŹ áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áááááşááážáááŹá¸ááąáŹáĄáááááŹááᯠáááąáŹááťááşááááşááťáŹá¸ááá°áááş áááŻáˇáááŻááş ááźážááˇáşáááşáááşáĄááŻáśá¸ááźáŻááźáŽá¸ áááşáážááááąáŹááťááşáážááážáááąáŹáĄáááááŹáááş áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áááŻááşáááşá¸ááąáŹááşááŹááťáŹá¸áážááˇáş áĄááŹáááşáááąáŹááťááşááťáŹá¸ áááŻáˇáááŻááş áĄáááˇáşááťáŹá¸ááᯠááąáŹááşááśáˇááąá¸áááşáĄáá˝ááş áááşáááşáááşáážáááąááŤáááşá á¤ááŻááşáááşá¸á ááşáááş áááąáŹááťááşáá áşááťážáąáŹááşááŻáśá¸ áááşáááşááŻááşááąáŹááşááąááŤáááşá
ááťá˝ááşáŻááşáááş áááşá á˝á˛á áŹáĄáŻááşá ááášáááźáŽá¸áá áşááŻááŻáśá¸ááᯠá¤ááąááŹáá˝ááş áá°á¸áá°áá°á¸áááˇáşáááşáááŻááşááŤá áááşá¸ááᯠáááşáááŻááşáááŻááş áááşá¸áážáŽá¸áááŻááşááźáŽá¸ áááˇáşááťáąáŹáşááąáŹ ááąáŹááşááťááşáá˝á˛áááŻááşáááşá áĄáááşááąáŹáşááźá፠áááŻá¸ááŹá¸ááťááşááťáŹá¸áááş ááťá˝ááşááąáŹáˇáşáĄááźááşáĄá ááŻáśááąáŹááşááŤáááşá áááąáŹááťááşáĄáááááŹááᯠá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áááş PM áááŻááşáááşá¸ááŹáááşáá˝ááş á¤áĄááąá¸á áááşáĄááťááşááťáŹá¸áážáááąááźááşá¸áááş áááąáŹááťááşááťáŹá¸ááŻááşááąáŹááşáááˇáşáĄááŤáá˝ááş á¤ááášáááĄááąá¸ááźáŽá¸áážáŻááᯠáá˝ážááşááźááąááźáŽááźá áşááźáąáŹááşá¸ ááťá˝ááşáŻááşáááşááŤáááşá á ááŹá¸áá ááşá âáĄááźáŹá¸ááŹááá˝áąáážáŹ ááťá˝ááşááąáŹáşáááŻáˇáá˛áˇ áĄáááááŹááᯠáááşáá°áááŻáĄááşááá˛â áááŻáá˛áˇ Thesis ááᯠáááźáŹáá ááźáŹá¸áááŤáááşá áááŻáááŻááŹá ááŽáááşáááşá¸á áŹáá˝áąááᯠáááşáá°áá˝áą áááŻáĄááşáá˛á
áĄáážááşáážáŹá áá°áá áşáá áşááŻáááş áá°áˇáááŻááşáá° "ááąááŹáááşáá˛áá˝ááş áá°áá áş" áĄááźá áş áážáŻááźááşááąáˇáážáááźáąáŹááşá¸ áááşá¸ááᯠáááźáŹáá áá˝áąáˇááźááşááááşá á¤áá˝ááş ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáááş ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇá á áŹááźááˇáşáááŻááşáážááˇáşáĄáá° áážáááąááąáŹáşáááşá¸ ááŻáášáááŽá ááťááşáážáááąáááşá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇá á áŹááźááˇáşáááŻááşáážááˇáş áááşáááşáááˇáş áĄáááááŹáááş áá°áˇáĄáá˝ááş áĄááŻáśá¸ááááşááąá á áŹááźááˇáşáááŻááşáĄááźáąáŹááşá¸ - ááźá áşááąáŹááşá¸ááźá áşáááŻááşáááşá áá°á¸áá˝á˛ááŤááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸ááąáŹá
áĄááąá¸áĄáá˝á˛ áĽáááŹáá áşááŻ- áááąáŹááťááşáá˝ááş áĄááŻááşááŻááşá ááşáá˝ááş áááşááááŻááşááŹáážááˇáş áĄááźááşáĄáážááşáááşááśáážáŻááťáŹá¸ áážááá˛áˇáááşá áĽáááŹáĄáŹá¸ááźááˇáşá ááŽáááŻááşááŹáážááˇáşá áááşááááŻááşááŹáááş áĄáá˝ááşáĄááťá˝áśááźá áşááŹááźáŽá¸ áááşáážááşáááşááťáŹá¸ áá˝á˛ááťáąáŹáşáᏠáĄáááŻááąá¸ááťáąáážáŻááážááᲠáĄááŻááşááźáŽá¸áĄáąáŹááş ááźááşá¸áááşáá˛áˇáááşá RM áááş á¤ááŻáśááźááşá áááşááťáááąáŹ áááşááááŻááşááŹáážááˇáş ááŻááşááąáŹááşáááş ááááŻááşáááşááźáąáŹááşá¸ áááşáááşá¸á áŹááťáŹá¸áá˝ááş áážááşáááşá¸áááşááŹá¸ááąáŹ RMá áá áşááťáááşáááşá¸áážáŹáááşá á áťáąá¸áá˝ááşáážáŹáá˝áąááąá¸áá˝ááş áá°áááŻáˇáááş ááŽáááŻááşááŹáá áşáŚá¸ááᯠáážáŹáá˝áąáá˛áˇááźááźáŽá¸ áá°ááŽááąáŹ áááşááááŻááşááŹááᯠáá˝áąáˇáá˛áˇááźáááşá áááŻáĄááťáááşáá˝ááş áá˝áąá¸ááťááşá ááŹáážá áşááŻáážááááşá
á) ááŻáášáááŽáá˝ááş áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśááźááşáááşáĄááŻáśá¸ááźáŻááźááşá¸áááŻááşáᏠááąáŹááşá¸áá˝ááşááąáŹáááşááťáąá¸áážáŻáážáááŤáá á áťáąá¸áá˝ááşáážáŹáá˝áąááąá¸ááž ááŻááşááąáŹáşáááŻááşáááşáá áşáŚá¸áááş á¤áááşááááŻááşááŹááś áááşáá˝ááşááźáŽá¸ááźá áşáááşááᯠáááážááááş áááşáááşá¸á áŹá áŹáááşá¸áá˝ááş ááźááˇáşáážáŻáááşááźá áşááźáŽá¸á ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇá PM ááśááž áĄááŻááşááášáááŹááŻáśáˇááźááşááťááşááťáŹá¸ááᯠááźááşáá˝áąáˇááááşááźá áşááźáŽá¸ áĄááťáááşááźáŻááşá¸áááşáááŻááşááźáąáŹááşá¸á á¤ááŻáśááźááşá áááşááťáááąáŹ áááşááááŻááşááŹáážááˇáş áááşáá˝ááşáááˇáşáá˝áąá
á) ááŻáášáááŽáá˝ááş áááŻáááŻáˇááąáŹáááşááťáąá¸áážáŻááážáááŤáá á áťáąá¸áá˝ááşáážáŹáá˝áąáá°áááş áá°ááŽááąáŹááŻáśááźááşá áááşááťáááąáŹáááşááááŻááşááŹááś áážááˇáşáá˝áŹá¸áááşááźá áşááźáŽá¸á ááŻáášáááŽááá˝áąá áĄááťáááşááťáŹá¸ááŻáśá¸áážáŻáśá¸ááźáŽá¸ áĄááąá¸ááźáŽá¸ááźáŽá¸ áĄááąá¸áááźáŽá¸ áĄááąáŹááşá¸ááźážááˇáşáááşááąá¸áááşááááşá¸ááᯠáĄáážáąáŹááˇáşáĄáážááşááźá áşá áąáááŻááşáááş áĽáááŹá
áááşáá˝áąá¸ááťááşáážáŻá áááŻáĄáąáŹááşááźááşáááşáááşáá˛á áááşá¸áááş áĄááŻáśá¸áááşááąáŹ ááŻááşááŻááşááᯠááŽáá˝ááşááąáááşáážááˇáşáááşáááşáááˇáş áĄááťááşáĄáááşáááŻááşááźáąáŹááşá¸ áááááźáŻááŤá áááŻáˇááąáŹáş áá˝áśáˇááźááŻá¸áááŻá¸áááşáážáŻáážááˇáşáĄáá° ááŤáááşáááˇáş ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸áĄááźáąáŹááşá¸ áááááźáŻááŤá áĄááźáŹá¸ RM áĄáá˝ááş áĄááŻáśá¸ááááşááąáŹáşáááşá¸ ááŻáśá¸áááźáŹá¸ááŹá¸ááąáŹ áŚá¸áááşááťááşáá áşááŻá áááşáááşá¸áá áşáŚá¸áĄáá˝ááş áĄááŻáśá¸áááşááŹááŤáááşá áááŻáˇááźáąáŹááˇáş ááááŻáśá¸ááťáŻááşáááş- áá˝áśáˇááźááŻá¸áááŻá¸áááşáážáŻááᯠáĄááąáŹááşá¸á á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸ áá˝á˛ááźááşá¸á áááşááźáŹáážáŻááž áááşá¸áááŹáááŻááşáᏠááśáˇáááŻá¸áážáŻáážááˇáş á áŽááśáááˇáşáá˝á˛ááąá¸ á áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻááž IT áááŻáˇááž ááŽá¸ááźáŹá¸áááˇáşáá˝ááşá¸á ááşá¸á áŹá¸á ááááŤá ááŻáášáááŽáážááá°áááŻááşá¸áááş ááŻáášáááŽáážá áĄááźáŹá¸áá°áá áşáŚá¸áŚá¸áĄáá˝ááş áĄááŻáśá¸áááşáááˇáş ááŻááşáááşá¸áĄáá˝áąáˇáĄááźáŻáśáážáááźáááşá áááŻáĄááŹááťáŹá¸áááş áááşáááŻááşáᏠáááşáááşááťáŹá¸á áááŻááşá áŹá¸áážááşááťáŹá¸ áááŻááşááźááŤá
áááŻáˇááąáŹáşáááşá¸ áááąáŹááťááşá áááşá¸áááŹáááşáá˝ááşáááşá¸ áĄááŻáśá¸áááşáááŻááşáááşá ááźáŽá¸áá˛áˇááąáŹáážá áşáĄáááşá¸áááşáĄáá˝ááşá¸ áááˇáşááŻáášáááŽáážá áááąáŹááťááşááťáŹá¸ááᯠá áŹáááşá¸á á áşááźááˇáşááŤá áĄááŹá¸áá° ááźáżááŹááťáŹá¸ááᯠááźáąáážááşá¸áááş á ááşááŽá¸ áááşááťáž ááŽáá˝ááşááŹá¸áááşááᯠáááş áĄáśáˇááźááááŤááááˇáşáááşá áĄáááşááźáąáŹááşáˇ? áĄááźáąáŹááşá¸áážáŹ áĄáááááŹááťážááąááźááşá¸ ááŻááşáááşá¸á ááşááťáŹá¸ááᯠááťáážááşáááŻááşááźááşá¸ááážáááąá¸ááąá
áááŻáˇááźáąáŹááˇáş PMI áááşá á˝á˛áĄá áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáááş PM áááŹáááşááťáŹá¸áá˛áážáá áşááŻááźá áşáááşá ááťá˝ááşáŻááşáááŻáˇáá˝áąáˇááźááşááááˇáşáĄáááŻááşá¸á áááşá¸áááŻáˇáá áśáážáŻááşá¸ááťáŹá¸áĄáááŻááşá¸ áĄáááąá¸ áĄáááĄáážááşááźáŻáááşáážááşááťáŹá¸ááᯠááŻááşááąáŹááşáááˇáş ááŹáááşááźáŽá¸áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áážá áşááŻáááş áĄáááşáĄáá˝áąá¸ááááşá¸ááťáŻááşáážáŻáážááˇáş áááąáŹááťááşáĄááŻááşáĄáá˝ááş ááážááááźá áşáááŻáĄááşááąáŹááááááŹááťáŹá¸á áŹáááşá¸áá˝ááş áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻááťáŹá¸ ááŤáááşááŤáááşá áĄááŻááşááŽááŻáášáááŽááťáŹá¸ááž áááşááąááťáŹááťáŹá¸áááş áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáááş áážááşáááşá¸ááźáŻá áŻááźááşá¸ááźá áşáááşáᯠáĄáááşááźáąáŹááˇáş ááŻáśááźááşááąááźááááşá¸á áĄáĄáąá¸áááşá¸áážááˇáş ááąá¸ááááşááąáŹááşáááşá¸áááş áĄáááşááźáąáŹááˇáş áĄáááááŹááážááşááŹááąááŹááťáŹá¸ ááźá áşááąááááşá¸á ááŤáá˝áąáĄáŹá¸ááŻáśá¸á ááŹá¸áááşáážáŻáá˛áˇ áĄááąáˇáĄáááŤá IT áááşááąááťáŹááťáŹá¸áááş áĄáááááŹá áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáááşáááşááᯠáááźááşá¸ááźááşá¸ áááŻáááŻáááážáááŹááááˇáşáááşáᯠááťážáąáŹáşáááˇáşááźáŽá¸ ááŤá¸á ááşáĄá ááşáĄááŹáááş ááŻáášáááŽáá˝ááş áĄáááááŹááááşá¸ááááşá¸áááş ááááááŹáá áşááŻáĄááźá áş áĄááŻáśá¸ááźáŻáááŻááşááąáŹáˇáááşáááŻááşááąá áááˇáşááŻááşáááşá¸á áśáážáŻááşá¸ááťáŹá¸ááᯠááąáˇááŹá፠- áááşá¸áááŻáˇáá˝ááş á áááşáááşá áŹá¸á ááŹáĄááťááşááťáŹá¸á á˝áŹ áážáááŤáááşá
source: www.habr.com