IT တွင် အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှု- ပထမအကြိမ် ညီလာခံနှင့် ရုပ်ပုံကြီး

ဘာပဲပြောပြော အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှု (KM) သည် အိုင်တီကျွမ်းကျင်သူများကြားတွင် ထူးဆန်းသောတိရစ္ဆာန်အဖြစ် ကျန်ရှိနေပါသေးသည်- အသိပညာသည် စွမ်းအား (ဂ) ဖြစ်ကြောင်း ရှင်းနေပုံရသည်၊ သို့သော် အများအားဖြင့် ၎င်းသည် ကိုယ်ပိုင်အသိပညာ၊ ကိုယ်ပိုင်အတွေ့အကြုံ၊ သင်တန်းများ ပြီးမြောက်အောင်၊ ကျွမ်းကျင်မှုအချို့ကို ဆိုလိုပါသည်။ . လုပ်ငန်းတစ်ခုလုံးဆိုင်ရာ အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုစနစ်များကို နှေးကွေးစွာ တွေးတောလေ့မရှိကြဘဲ၊ အခြေခံအားဖြင့်၊ ကုမ္ပဏီတစ်ခုလုံးတွင် developer တစ်ဦး၏ အသိပညာတန်ဖိုးသည် မည်သည့်တန်ဖိုးကို နားမလည်ပါ။ ခြွင်းချက်တော့ ရှိတာပေါ့။ မကြာသေးမီက CROC မှ Alexey Sidorin သည် အလွန်ကောင်းမွန်သည်။ အင်တာဗျူး. ဒါပေမယ့် ဒါတွေဟာ သီးခြားဖြစ်စဉ်တွေ ဖြစ်နေတုန်းပါပဲ။

ထို့ကြောင့် Habre တွင် အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုအတွက် သီးသန့်ဗဟိုချက်မရသေးသောကြောင့် ကျွန်ုပ်သည် ကွန်ဖရင့်ဗဟိုချက်တွင် ကျွန်ုပ်၏ပို့စ်ကိုရေးနေပါသည်။ အကြောင်းပြချက်တစ်ခုခုရှိလျှင် Oleg Bunin Conferences ၏အစပြုမှုကြောင့် ဧပြီလ 26 ရက်နေ့တွင် ရုရှားနိုင်ငံ၌ IT နည်းပညာဆိုင်ရာ အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုဆိုင်ရာ ပထမဆုံးညီလာခံကို ကျင်းပခဲ့ပါသည်။ KnowledgeConf 2019.

Conference Program Committee မှာ အလုပ်လုပ်ရတာ ကံကောင်းလိုက်တာ၊ အတိုင်းအတာတစ်ခုအထိ အရာတော်တော်များများကို မြင်နိုင်ကြားရတာနဲ့ ဗဟုသုတ စီမံခန့်ခွဲမှုမန်နေဂျာတစ်ယောက်ရဲ့ အေးအေးချမ်းချမ်းကမ္ဘာကို ဇောက်ထိုးပြောင်းသွားပြီး IT ဟာ အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုမှာ ရင့်ကျက်နေပြီဆိုတာ နားလည်လာခဲ့ပါတယ်။ ဘယ်ဘက်က ချဉ်းကပ်ရမယ်ဆိုတာ နားလည်ဖို့ ကျန်နေပါသေးတယ်။

စကားမစပ်၊ အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုဆိုင်ရာ ညီလာခံနှစ်ခုကို ဧပြီလ ၁၀ ရက်နှင့် ၁၇-၁၉ ရက်တို့တွင် ကျင်းပခဲ့သည်။ အထမြောက် CEDUCA и II လူငယ်ညီလာခံ KMconf'19ကျွမ်းကျင်သူအဖြစ် ဆောင်ရွက်ခွင့်ရခဲ့တယ်။ ဤကွန်ဖရင့်များတွင် အိုင်တီဘက်လိုက်မှု မရှိသော်လည်း ကျွန်ုပ်နှင့် နှိုင်းယှဉ်စရာတစ်ခုရှိသည်။ ကျွန်ုပ်၏ပထမဆောင်းပါးတွင် ဤညီလာခံများတွင် ပါဝင်ခြင်းမှာ ကျွန်ုပ်အား အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုဆိုင်ရာ အထူးကျွမ်းကျင်သူတစ်ဦးဖြစ်သည့်အတွက် စိတ်အားထက်သန်စေသော အတွေးအမြင်များအကြောင်း ပြောပြလိုပါသည်။ ၎င်းကို အနာဂတ်ဟောပြောသူများအတွက် အကြံဉာဏ်အဖြစ်သာမက လုပ်ငန်းခွင်အလိုက် အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုတွင်ပါ၀င်နေသူများအတွက် အကြံဉာဏ်အဖြစ် ယူဆနိုင်ပါသည်။

ကျွန်ုပ်တို့တွင် အစီရင်ခံစာ ၈၃ ခု၊ အပိုင်း ၂၄ ခုနှင့် ဆုံးဖြတ်ချက်ချရန်အတွက် ၁၂ ရက်ရှိသည်။

၈၃၊ကားလ်။ ဒီ နောက်ပြောင်. ဤသည်မှာ ပထမဆုံး ညီလာခံဖြစ်ပြီး IT တွင် ဗဟိုချုပ်ကိုင်ထားသော အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုတွင် လူအနည်းငယ်သာ ပါဝင်နေသော်လည်း ခေါင်းစဉ်ကို အလွန်စိတ်ဝင်စားပါသည်။ လျှောက်လွှာတင်သွင်းရန် နောက်ဆုံးနေ့တွင်၊ 13 ခုတွင် slot 24 ခုကို သိမ်းပိုက်ထားပြီးဖြစ်သည့်အတွက် အခြေအနေမှာ အနည်းငယ်ရှုပ်ထွေးနေပြီး ဟောပြောသူများသည် နောက်ဆုံးသတ်မှတ်ရက်နှင့်ဆိုလျှင် ပျော်ရွှင်စရာအားလုံးသည် စတင်နေပြီဟု ယုံကြည်ကြသောကြောင့် ပြီးခဲ့သည့်ရက်အနည်းငယ်အတွင်း ၎င်းတို့၊ လျှောက်လွှာများ၏ ထက်ဝက်နီးပါးကို ကျွန်ုပ်တို့ထံ ပေးပို့ခဲ့သည်။ အစီအစဉ်၏ အပြီးသတ်ခြင်းမပြုမီ 12 ရက်အလိုတွင်၊ ဖြစ်နိုင်ချေရှိသော ပြောဆိုသူတိုင်းနှင့် ကောင်းစွာလုပ်ဆောင်ရန် လက်တွေ့မကျဘဲ၊ ထို့ကြောင့် စိတ်ဝင်စားဖွယ်မရှိသော abstract များကြောင့် အချို့သော စိတ်ဝင်စားဖွယ်အစီရင်ခံစာများကို ချန်ထားခဲ့နိုင်ဖွယ်ရှိပါသည်။ သို့တိုင်၊ ပရိုဂရမ်တွင် အသေးစိတ်အချက်အလက်များနှင့် အလေ့အကျင့်များစွာပါ၀င်သော ခိုင်မာသော၊ နက်နဲပြီး အရေးအကြီးဆုံးမှာ၊ အသုံးချအစီရင်ခံစာများပါ၀င်သည်ဟု ကျွန်ုပ်ယုံကြည်ပါသည်။

သို့သော်လည်း တင်ပြထားသောလျှောက်လွှာအားလုံး၏ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုမှ အချို့သော ကောက်ချက်ဆွဲလိုပါသည်။ စာဖတ်သူအချို့အတွက် အသုံးဝင်ပြီး အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုဆိုင်ရာ နားလည်မှုအသစ်ကို ပေးစွမ်းနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ Kaspersky Lab တွင် အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုစနစ်တည်ဆောက်ခြင်းနှင့် ကွန်ပျူတာသိပ္ပံနယ်ပယ်မှ ကျွမ်းကျင်ပညာရှင်များနှင့် ဆက်သွယ်ခြင်းဆိုင်ရာ ခြောက်နှစ်အတွေ့အကြုံအပေါ် အခြေခံ၍ ကျွန်ုပ်နောက်ရေးမည့်အရာအားလုံးသည် IMHO သာဖြစ်သည်။

အသိပညာဆိုတာ ဘာလဲ?

လူငယ်ကွန်ဖရင့်တွင် ဟောပြောသူတိုင်း၊ နည်းစနစ်ပညာရှင်၊ တက္ကသိုလ်ပါမောက္ခ သို့မဟုတ် ၎င်း၏ကုမ္ပဏီတွင် အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုအတွက် တိုက်ရိုက်တာဝန်ယူဟောပြောသူဖြစ်ပါစေ၊ “ငါတို့ စီမံခန့်ခွဲမယ့် အသိပညာက ဘာလဲ” ဆိုတဲ့ မေးခွန်းနဲ့ စတင်ခဲ့ပါတယ်။

မေးခွန်းက အရေးကြီးတယ်လို့ ပြောရမယ်။ PC KnowledgeConf 2019 တွင် အလုပ်လုပ်သည့် အတွေ့အကြုံကို ပြသခဲ့သည့်အတိုင်း အိုင်တီနယ်ပယ်မှ အများအပြားသည် အသိပညာ = စာရွက်စာတမ်းများကို ယုံကြည်ကြသည်။ ထို့ကြောင့်၊ ကျွန်ုပ်တို့မကြာခဏကြားရသောမေးခွန်းဖြစ်သည်- "မည်သို့ပင်ဖြစ်စေကျွန်ုပ်တို့သည်ကုဒ်ကိုမှတ်တမ်းတင်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် အဘယ်ကြောင့် အခြားသော အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုစနစ် လိုအပ်သနည်း။ စာရွက်စာတမ်း မလုံလောက်ဘူးလား"

မဟုတ်ဘူး၊ မလုံလောက်ဘူး။ ဟောပြောသူများ အသိပညာပေးခဲ့သော အဓိပ္ပါယ်ဖွင့်ဆိုချက်များအားလုံးတွင်၊ ကျွန်ုပ်နှင့် အနီးစပ်ဆုံးမှာ Gazpromneft မှ Evgeniy Viktorov ၏ “အသိပညာသည် သီးခြားပြဿနာတစ်ခုကို ဖြေရှင်းရာတွင် လူတစ်ဦးမှရရှိသော အတွေ့အကြုံဖြစ်သည်။” သတိပြုပါ၊ စာရွက်စာတမ်းမရှိပါ။ စာရွက်စာတမ်းသည် အချက်အလက်၊ အချက်အလက်ဖြစ်သည်။ ၎င်းတို့သည် တိကျသောပြဿနာတစ်ခုအား ဖြေရှင်းရန်အသုံးပြုနိုင်သော်လည်း အသိပညာသည် ဤဒေတာကိုအသုံးပြုရာတွင် အတွေ့အကြုံဖြစ်ပြီး ဒေတာကိုယ်တိုင်မဟုတ်ပေ။ စာပို့တံဆိပ်ခေါင်းများကဲ့သို့ပင်- စာတိုက်တွင် စျေးအကြီးဆုံးတံဆိပ်ခေါင်းကို သင်ဝယ်နိုင်သော်လည်း စာပို့တံဆိပ်တုံးထုပြီးမှသာ စုဆောင်းသူအတွက် တန်ဖိုးရှိသည်။ သင်ပိုမိုဖော်ထုတ်ရန်ကြိုးစားနိုင်သည်- documentation = "ကုဒ်တွင်ရေးထားသည်"၊ နှင့် knowledge = "၎င်းကို ဘာကြောင့်အတိအကျရေးထားသနည်း၊ ဤဆုံးဖြတ်ချက်ကို မည်သို့ပြုလုပ်ခဲ့သည်၊ မည်သည့်ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် ဖြေရှင်းသည်"။

စာရွက်စာတမ်းနှင့် အသိပညာနှင့်ပတ်သက်၍ အစပိုင်းတွင် PC အဖွဲ့ဝင်များအကြား သဘောတူညီမှုမရှိဟု ဆိုရပါမည်။ PC သည် နယ်ပယ်အသီးသီးမှ လူများကို အမှန်တကယ် ပါဝင်လုပ်ဆောင်နေပြီး လူတိုင်းသည် နယ်ပယ်အသီးသီးမှ အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုတွင် ပါဝင်နေသောကြောင့် ဤအချက်ကို ကျွန်ုပ် အသိအမှတ်ပြုပါသည်။ ဒါပေမယ့် နောက်ဆုံးမှာ ဘုံပိုင်းခြေတစ်ခုဆီ ရောက်လာတယ်။ သို့သော် ဤကွန်ဖရင့်အတွက် မှတ်တမ်းတင်ကုဒ်နှင့်ပတ်သက်သော ၎င်းတို့၏အစီရင်ခံစာသည် အဘယ်ကြောင့် မသင့်လျော်ကြောင်း ဟောပြောသူများကို ရှင်းပြခြင်းသည် တစ်ခါတစ်ရံတွင် ခက်ခဲသောအလုပ်ဖြစ်သည်။

လေ့ကျင့်ရေး vs. အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှု

စိတ်ဝင်စားစရာကောင်းတဲ့ ရှုထောင့်တစ်ခုလည်း ဖြစ်ပါတယ်။ အထူးသဖြင့် မကြာသေးမီကာလများတွင် ကျွန်ုပ်တို့သည် လေ့ကျင့်ရေးဆိုင်ရာ အစီရင်ခံစာများစွာကို လက်ခံရရှိခဲ့ပါသည်။ ပျော့ပျောင်းကျွမ်းကျင်မှု၊ အပြင်းအထန် ကျွမ်းကျင်မှု၊ လေ့ကျင့်သင်ကြားပုံ စတာတွေအကြောင်း ဟုတ်ပါတယ်၊ သင်ယူခြင်းဆိုတာ အသိပညာနဲ့ဆိုင်ပါတယ်။ ဒါပေမယ့် ဘယ်ဟာတွေလဲ? ကျွန်ုပ်တို့သည် ပြင်ပလေ့ကျင့်ရေး သို့မဟုတ် "ကဲ့သို့" လေ့ကျင့်ရေးအကြောင်း ပြောနေပါက၊ ၎င်းသည် ကော်ပိုရိတ်အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုသဘောတရားတွင် ပါဝင်ပါသလား။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ပြင်ပကျွမ်းကျင်မှုကိုယူ၍ နာကျင်သည့်နေရာတွင် အသုံးချပါ။ ဟုတ်ပါသည်၊ တိကျသောလူများသည် အတွေ့အကြုံအသစ်များ (= အသိပညာ) ကိုရရှိခဲ့သော်လည်း ကုမ္ပဏီတစ်ခုလုံးအပေါ်အခြေခံ၍ ဘာမှမဖြစ်ခဲ့ပါ။

ယခု သင်တန်းပြီးသည်နှင့် ဝန်ထမ်းတစ်ဦးသည် ရုံးသို့လာ၍ လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များအတွက် အလားတူ မာစတာတန်းကို ကျင်းပမည်ဆိုပါက (အသိပညာအတွက် ကောက်ချက်ချသည်) သို့မဟုတ် သူစုဆောင်းမိခဲ့သော သူ၏ အထင်အမြင်များနှင့် အဓိကကျသော စိတ်ကူးစိတ်သန်းများကို အခြေအနေအရ စုစည်းထားသည့် အတွင်းပိုင်းအသိပညာအခြေခံတစ်မျိုးသို့ လွှဲပြောင်းပေးမည်ဆိုလျှင်၊ အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှု။ ဒါပေမယ့် များသောအားဖြင့် သူတို့ဟာ ဒီချိတ်ဆက်မှုအကြောင်း (သို့မဟုတ်) ဆွေးနွေးဖို့ မစဉ်းစားတတ်ကြပါဘူး။

ကျွန်ုပ်တို့သည် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာအတွေ့အကြုံကိုယူပါက၊ အတွင်းဘက်ပေါ်တယ်၏ အထူးကဏ္ဍတစ်ခုတွင် စိတ်စွဲမှတ်စရာများ၊ အဓိကမှတ်စုများ၊ အကြံဉာဏ်များ၊ အကြံပြုထားသည့်စာအုပ်များစာရင်းစသည်တို့ကို ဖော်ပြရန် ညီလာခံအပြီးတွင် ကျွန်ုပ်တို့ဌာနတွင် ထုံးစံအတိုင်းဖြစ်သည်။ အယူအဆများကြားတွင် ဆန့်ကျင်ဘက်များ မရှိသည့်ကိစ္စဖြစ်သည်။ ဤကိစ္စတွင် အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုသည် ပြင်ပသင်ယူမှု၏ သဘာဝအတိုင်း တိုးချဲ့မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။

ယခု၊ နည်းပြနှင့်ပတ်သက်သော အစီရင်ခံစာများတင်သွင်းသော လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များသည် ဥပမာအားဖြင့်၊ ၎င်းတို့၏နည်းပြအသိုင်းအဝိုင်းတွင် အလေ့အကျင့်များကို မျှဝေနည်းနှင့် ၎င်းရရှိလာမည့် အသီးအပွင့်များအကြောင်း ဥပမာအားဖြင့် ပြောဆိုကြမည်ဆိုလျှင်၊ ၎င်းသည် CM နှင့် ပတ်သက်၍ သေချာပေါက်ဖြစ်ပေမည်။

ဒါမှမဟုတ် တစ်ဖက်ကနေ ယူလိုက်ကြရအောင်။ ကုမ္ပဏီသည် အသိပညာအခြေခံတစ်ခုကို မည်သို့ဖန်တီးခဲ့ကြောင်း အစီရင်ခံစာများပါရှိသည်။ အစက်။ ပြီးပြည့်စုံသောအတွေး။

ဒါပေမယ့် သူတို့ ဘာကြောင့် ဖန်တီးခဲ့တာလဲ။ စုဆောင်းထားသော အသိပညာသည် အလုပ်ဖြစ်သင့်ပါသလား။ IT အသိုက်အဝန်း အပြင်ဘက်မှာ ပိုအသုံးချပြီး လက်တွေ့ကျတဲ့ ဗဟုသုတ စီမံခန့်ခွဲမှု ပရောဂျက်တစ်ခုရဲ့ စီမံအုပ်ချုပ်သူတွေက ဆော့ဖ်ဝဲလ်ဝယ်ဖို့၊ ပစ္စည်းတွေ ဖြည့်ဖို့ လုံလောက်တယ်လို့ ယုံကြည်တဲ့ ဇာတ်လမ်းကို မကြာခဏ တွေ့ဖူးပါတယ်။ လိုအပ်သော။ KM က တစ်နည်းနည်းနဲ့ ပျက်သွားတာကို သူတို့ အံ့သြသွားတယ်။ အဲဒီလိုပြောသူတွေလည်း ရှိခဲ့တယ်။

ကျွန်တော့်အမြင်အရတော့ တစ်ယောက်ယောက်က တစ်ခုခုကို သင်ယူနိုင်ပြီး အမှားအယွင်းမရှိအောင် အသိပညာတွေကို စုဆောင်းထားခဲ့ပါတယ်။ အတွင်းပိုင်းသင်တန်းသည် အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုစနစ်၏ သဘာဝအတိုင်း တိုးချဲ့မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။ အသင်းများတွင် စတင်လုပ်ဆောင်ခြင်း သို့မဟုတ် လမ်းညွှန်ခြင်းခံယူပါ- ထို့နောက်တွင်၊ နည်းပြများသည် အဖွဲ့အတွင်းနှင့် လုပ်ငန်းစဉ်များကို မြန်မြန်ဆန်ဆန်ပါဝင်နိုင်စေရန်အတွက် အတွင်းအချက်အလက်များကို မျှဝေပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့တွင် ဌာနတွင်း အသိပညာအခြေခံရှိလျှင် ဤအချက်အလက်အားလုံးသည် အဘယ်မှာရှိသနည်း။ ဤသည်မှာ လမ်းညွှန်ဆရာ၏ အလုပ်တာဝန်ကို သက်သာစေပြီး စတင်ခန့်အပ်ခြင်းကို အရှိန်မြှင့်ရန် အကြောင်းပြချက်မဟုတ်ပါလား။ ထို့အပြင်၊ အသိပညာသည် 24/7 ရရှိနိုင်မည်ဖြစ်ပြီး၊ အဖွဲ့ခေါင်းဆောင်သည်အချိန်ရသောအခါမဟုတ်ပါ။ ကုမ္ပဏီသည် ဤအကြံအစည်ကို ခံယူပါက၊ စည်းကမ်းချက်များအကြား ဆန့်ကျင်မှုကိုလည်း ဖယ်ရှားနိုင်သည်။

ကျွန်ုပ်၏လက်တွေ့တွင်၊ ဤအရာသည် ကျွန်ုပ်အတိအကျလုပ်ဆောင်သည်- ကျွန်ုပ်သည် အသိပညာစုဆောင်းပြီးနောက်၊ စုဆောင်းထားသောပစ္စည်းများကိုအခြေခံ၍ ဌာနအသီးသီးမှ လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များအတွက် အသေးစိတ်အဆင့်အမျိုးမျိုးသော လေ့ကျင့်ရေးသင်တန်းများကို ဖန်တီးပါသည်။ အကယ်၍ သင်သည် ဝန်ထမ်းများ၏ အသိအမြင်နှင့် ကျွမ်းကျင်မှုများကို စောင့်ကြည့်ရန် စာမေးပွဲများဖန်တီးရန်အတွက် အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုစနစ်တွင် နောက်ထပ် module တစ်ခုထပ်ထည့်ပါက၊ ယေဘူယျအားဖြင့် ထိုတူညီသော ကော်ပိုရိတ်အသိပညာမျှဝေခြင်း၏ စံပြရုပ်ပုံတစ်ပုံကို သင်ရရှိသည်- အချို့သော အချက်အလက်များကို မျှဝေခဲ့ပြီး အချို့က ၎င်းကို လုပ်ဆောင်ပြီး ထုပ်ပိုးပြီး၊ ၎င်းကို ပစ်မှတ်အုပ်စုများအတွက် မျှဝေခဲ့ပြီး၊ ထို့နောက် ကျွန်ုပ်တို့သည် ပစ္စည်းများ၏ ပေါင်းစပ်မှုကို စစ်ဆေးခဲ့သည်။

စျေးကွက်ရှာဖွေရေး vs. လေ့ကျင့်သည်

အခိုက်အတန့်လည်း စိတ်ဝင်စားစရာပါပဲ။ မကြာခဏဆိုသလို၊ သတ်မှတ်ထားသော ဝန်ထမ်း (HR, L&D) မှ အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုကို လုပ်ဆောင်ပါက၊ သူ၏တာဝန်မှာ KM အိုင်ဒီယာကို ကုမ္ပဏီဝန်ထမ်းများထံ ရောင်းချပြီး တန်ဖိုးဖန်တီးရန်ဖြစ်သည်။ လူတိုင်းမှာ အကြံဥာဏ်တစ်ခု ရောင်းရမယ်။ သို့သော် အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုကို ဤကိရိယာဖြင့် သူ၏ကိုယ်ရေးကိုယ်တာနာကျင်မှုကို ဖြေရှင်းပေးသူတစ်ဦးက လုပ်ဆောင်ပြီး စီမံခန့်ခွဲမှုတာဝန်ကို မထမ်းဆောင်ပါက၊ ၎င်းသည် အများအားဖြင့် ပရောဂျက်၏ အသုံးချကဏ္ဍများကို အာရုံစိုက်လေ့ရှိသည်။ ဝန်ထမ်းဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးဝန်ထမ်းတစ်ဦးသည် ပရော်ဖက်ရှင်နယ်ပုံသဏ္ဍာန်အချို့ကို မကြာခဏကြုံတွေ့ရတတ်သည်- သူသည် ၎င်းကိုရောင်းချပုံကိုမြင်သော်လည်း ၎င်းကိုအဘယ်ကြောင့်ထိုပုံစံဖြင့်ဖွဲ့စည်းထားသည်ကို အမှန်တကယ်နားမလည်ပါ။ အစီရင်ခံစာတစ်စောင်ကို ကွန်ဖရင့်သို့ တင်သွင်းသည်၊ ၎င်းသည် စနစ်၏ ကောင်းကျိုးများကို သယ်ဆောင်လာသည်နှင့် ပတ်သက်၍ နာရီဝက်ကြာ စျေးကွက်ရှာဖွေရေး မိန့်ခွန်းသက်သက်ဖြစ်ပြီး ၎င်းလုပ်ဆောင်ပုံနှင့် ပတ်သက်၍ စကားလုံးမပါဝင်ပါ။ ဒါပေမယ့် ဒါက စိတ်ဝင်စားစရာအကောင်းဆုံးနဲ့ အရေးကြီးဆုံးအချက်ပါပဲ။ ဘယ်လိုစီစဉ်ထားလဲ။ ဘာကြောင့် ဒီလိုဖြစ်ရတာလဲ? သူမ ဘယ်လို လူ့ဇာတိခံယူမှုကို တွေ့ကြုံခဲ့ရပြီး ယခင်အကောင်အထည်ဖော်မှုတွေမှာ သူမနဲ့ ဘယ်လိုမှ မကိုက်ညီပါဘူး။

အကယ်၍ သင်သည် ထုတ်ကုန်တစ်ခုအတွက် လှပသောထုပ်ပိုးမှုတစ်ခုကို ဖန်တီးပါက၊ ၎င်းကို အသုံးပြုသူများအား အချိန်တိုအတွင်း ပေးဆောင်နိုင်သည်။ ဒါပေမယ့် စိတ်ဝင်စားမှု မြန်လာမယ်။ အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုပရောဂျက်ကို အကောင်အထည်ဖော်သူသည် ၎င်း၏ "အသား" ကို နားမလည်၊ ကိန်းဂဏန်းများနှင့် မက်ထရစ်များကို တွေးတောကာ ပစ်မှတ်ပရိသတ်၏ တကယ့်ပြဿနာများကို မစဉ်းစားပါက ကျဆင်းမှုသည် အလွန်လျင်မြန်စွာ ရောက်ရှိလာမည်ဖြစ်သည်။

ကြော်ငြာဘရိုရှာနှင့်တူသောထိုကဲ့သို့သောအစီရင်ခံစာနှင့်အတူကွန်ဖရင့်သို့လာသောအခါ၎င်းသည်သင်၏ကုမ္ပဏီပြင်ပတွင်စိတ်ဝင်စားဖွယ်မဟုတ်ကြောင်းနားလည်ရန်လိုအပ်သည်။ မင်းနားဆင်ဖို့လာတဲ့လူတွေက အကြံဥာဏ်ကိုဝယ်ပြီးပြီ (တကယ်ပါဝင်ဖို့ ပိုက်ဆံအများကြီးပေးကြတယ်။) မူအရ CT တွင် ပါဝင်ရန် လိုအပ်ကြောင်း ၎င်းတို့က ယုံကြည်နေရန် မလိုအပ်ပါ။ အဲဒါကို ဘယ်လိုလုပ်ရမလဲ၊ ဘယ်လိုမလုပ်ရလဲ၊ ဘာကြောင့် လုပ်ရမယ်ဆိုတာ သိဖို့လိုတယ်။ ၎င်းသည် သင်၏ ထိပ်တန်း စီမံခန့်ခွဲမှု မဟုတ်ပါ။ သင်၏ အပိုဆုသည် ခန်းမရှိ ပရိသတ်အပေါ် မမူတည်ပါ။
သို့သော်၊ ဤအရာများသည် ပရောဂျက်တစ်ခု၏ အပိုင်းနှစ်ပိုင်းလည်းဖြစ်ပြီး ကုမ္ပဏီအတွင်း ကောင်းမွန်သော ပရိုမိုးရှင်းမရှိပါက၊ အအေးဆုံးအကြောင်းအရာသည် အခြား Sharepoint တစ်ခုအဖြစ် ကျန်ရှိနေမည်ဖြစ်သည်။ မင်းငါ့ကိုပြောပြပါလား။ ဘယ်လို သင်က KM စိတ်ကူးကို သင့်လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များထံ ရောင်းစားသည်၊ မည်သည့်အရာက အလုပ်မဖြစ်သည်၊ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော် ဇာတ်လမ်းသည် အလွန်တန်ဖိုးရှိလိမ့်မည်။

သို့သော် အခြားသော အစွန်းရောက်မှုများလည်း ဖြစ်နိုင်သည်- ကျွန်ုပ်တို့သည် အအေးဆုံး အခြေခံစခန်းကို ဖန်တီးခဲ့ပြီး ထိုကဲ့သို့သော အဆင့်မြင့် အလေ့အကျင့်များကို အသုံးပြုခဲ့ကြသော်လည်း အကြောင်းအမျိုးမျိုးကြောင့် ဝန်ထမ်းများ ထိုနေရာသို့ မသွားခဲ့ကြပါ။ ထို့ကြောင့် ကျွန်ုပ်တို့သည် အကြံအစည်ကို စိတ်ပျက်ပြီး ရပ်တန့်လိုက်ကြသည်။ အဲဒီလို တောင်းဆိုမှုတွေလည်း ရှိတယ်။ ဝန်ထမ်းတွေက ဘာကြောင့် မထောက်ခံတာလဲ။ ဤအချက်အလက်ကို ၎င်းတို့ အမှန်တကယ် မလိုအပ်ခဲ့ပေ (၎င်းသည် ပစ်မှတ်ပရိသတ်ကို လေ့လာခြင်း၏ ပြဿနာဖြစ်ပြီး ၎င်းနှင့်ပတ်သက်သည့် သီးခြားပို့စ်တစ်ခု ရေးသားသင့်သည်)။ ဒါမှမဟုတ် သူတို့က ရိုးရိုးရှင်းရှင်း ပြောဆိုဆက်ဆံမှု ညံ့ဖျင်းတာ ဖြစ်နိုင်တယ်။ ဘယ်လိုတောင် လုပ်ခဲ့ကြတာလဲ။ အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုမန်နေဂျာသည် PR အထူးကျွမ်းကျင်သူတစ်ဦးလည်းဖြစ်သည်။ ပရိုမိုးရှင်းနှင့် အကြောင်းအရာ၏ အသုံးဝင်မှုကြား ဟန်ချက်ညီအောင် ထိန်းသိမ်းနည်းကို သူသိပါက၊ အောင်မြင်ရန် အခွင့်အလမ်းများစွာရှိသည်။ နောက်တစ်ယောက်အကြောင်း မေ့နေချိန်မှာ တစ်ခုအကြောင်းပြောလို့မရဘူး။

ကိန်းဂဏန်းများ

နောက်ဆုံးအနေနဲ့ ကိန်းဂဏန်းတွေအကြောင်း။ ပရိသတ်များသည် သီးသန့်အချက်အလက်- နံပါတ်များကိုနှစ်သက်ကြောင်း ညီလာခံတစ်ခုတွင် (KnowledgeConf မဟုတ်ဘဲ!) တွင် စကားပြောသူ၏မှတ်စုတိုတွင် ဖတ်ခဲ့သည်။ ဒါနဲ့ဘာဖြစ်လို့လဲ? အဲဒီညီလာခံမတိုင်ခင်မှာ ကျွန်တော့်ရဲ့နံပါတ်တွေက ပရိသတ်အတွက် ဘယ်လိုအသုံးဝင်နိုင်မလဲဆိုတာကို အချိန်အတော်ကြာ စဉ်းစားခဲ့ပါတယ်။ အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုမှတစ်ဆင့် ဝန်ထမ်းများ၏ ကုန်ထုတ်စွမ်းအားကို N% ဖြင့် မြှင့်တင်ရန် စီမံထားသော ကျွန်ုပ်၏လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များအား ၎င်းသည် မည်သို့ကူညီပေးမည်နည်း။ ကျွန်ုပ်၏ နံပါတ်များကို သိပါက ကျွန်ုပ်၏ တရားနာသူများသည် မနက်ဖြန်တွင် မည်သို့ ကွဲပြားကြမည်နည်း။ ငြင်းခုံချက်တစ်ခုပဲ ထွက်လာခဲ့တယ် "မင်းရဲ့ အလေ့အကျင့်တွေထဲက တစ်ခုကို ငါ သဘောကျတယ်၊ ငါ ကိုယ်တိုင် အကောင်အထည် ဖော်ချင်တယ်၊ ဒါပေမယ့် မန်နေဂျာကို ရောင်းဖို့ လိုတယ်။ ကုမ္ပဏီ X တွင် သူဤအကြံအစည်ကို "ဝယ်သည်" ဟူသော အညွှန်းကိန်းများ တိုးလာကြောင်းကို မနက်ဖြန် ကျွန်ုပ်ပြောပါမည်။. သို့သော် ကျွန်ုပ်၏ စွမ်းဆောင်ရည် ညွှန်းကိန်းများအားလုံးသည် အခြားလုပ်ငန်းနှင့် သက်ဆိုင်သည်တော့ မဟုတ်ပါ။ အစီရင်ခံစာပါ ကိန်းဂဏန်းများကို မျက်နှာသာပေးကာ အခြားသော ငြင်းခုံမှုများ ကမ်းလှမ်းနိုင်ပါသလား။ ဒါပေမယ့် လက်တွေ့နမူနာတွေ ဒါမှမဟုတ် ပရိသတ်နဲ့ အလုပ်ရုံဆွေးနွေးပွဲလေးတစ်ခုမှာတောင် ဂဏန်းတွေကို မိနစ် 10 လောက်ကြာတဲ့ အစီရင်ခံစာတစ်စောင်ရဲ့ 30 မိနစ်လောက် အချိန်ဖြုန်းတာဟာ ကောင်းတဲ့အကြံမဟုတ်ပါဘူး။

ပြီးတော့ ကိန်းဂဏန်းတွေနဲ့ ပြည့်နေတဲ့ အစီရင်ခံစာတွေလည်း ပေးတယ်။ ပထမအကြိမ် ဆွေးနွေးပြီးနောက်၊ ထိုသို့သောရလဒ်များကို ဖြစ်ပေါ်စေသည့် အလေ့အကျင့်များအကြောင်း ဆွေးနွေးရန် ဟောပြောသူများကို ကျွန်ုပ်တို့ တောင်းဆိုခဲ့သည်။ နောက်ဆုံး ပရိုဂရမ်ကို နောက်ဆုံးအဆင့်သို့ ရောက်သွားသူများသည် မူရင်းဗားရှင်းနှင့် လုံးဝနီးပါးကွဲပြားသည့် အစီရင်ခံစာများရှိသည်။ ရလဒ်အနေဖြင့် ညီလာခံမှ ပံ့ပိုးပေးထားသည့် ကြီးမားသော လက်တွေ့ကျသော အခြေခံအပေါ် တုံ့ပြန်ချက်များစွာကို ကျွန်ုပ်တို့ ကြားသိထားပြီးဖြစ်သည်။ "အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုမှတဆင့် ကုမ္ပဏီ X မည်မျှ ကယ်တင်ခဲ့သည်ကို ရှာဖွေရန် စိတ်ဝင်စားစရာကောင်းသည်" ဟု မည်သူမှ မပြောခဲ့သေးပါ။

ဤစာရှည်ကြီးကို နိဂုံးချုပ်အနေဖြင့် အိုင်တီလောကသည် အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှု၏ အရေးပါမှုကို နားလည်သဘောပေါက်ပြီး မဝေးတော့သော အနာဂတ်တွင် ၎င်းကို တက်ကြွစွာ အကောင်အထည်ဖော်၊ အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်လိမ့်မည်ဟု မျှော်လင့်မိပါသည်။ Habré တွင် အသိပညာစီမံခန့်ခွဲမှုအတွက် သီးခြားဗဟိုချက်တစ်ခုရှိမည်ဖြစ်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့၏ဟောပြောသူအားလုံးသည် ထိုနေရာတွင် လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များနှင့် အသိပညာမျှဝေမည်ဖြစ်သည်။ ဤအတောအတွင်း၊ သင်သည် instant messenger၊ Facebook နှင့် အခြားရရှိနိုင်သော ဆက်သွယ်မှုနည်းလမ်းများတွင် အလေ့အကျင့်များကို ရှာဖွေနိုင်ပါသည်။ သင့်အား အသုံးဝင်သော အစီရင်ခံစာများနှင့် အောင်မြင်သော မိန့်ခွန်းများအားလုံးကို ကျွန်ုပ်တို့မှ ဆုမွန်ကောင်းတောင်းအပ်ပါသည်။

source: www.habr.com