OnePlus ले कोरोनाभाइरस महामारीको कारण आफ्नो उपकरणहरूको लागि फिर्ता र वारेन्टी अवधि विस्तार गरेको छ

सम्पूर्ण विश्व कोरोनाभाइरस महामारीसँग संघर्ष गरिरहेको बेला, धेरै व्यवसायहरूले आफ्ना ग्राहकहरूलाई उत्कृष्ट सेवा प्रदान गर्न सामान्य रूपमा सञ्चालन गर्नुपर्नेछ। यस हप्ता, OnePlus ले घोषणा गर्‍यो कि कम्पनीले आफ्ना उपकरणहरूको लागि रिटर्न र वारेन्टी प्रक्रियाहरू स्ट्रिमलाइन गर्न लिने उपायहरू।

OnePlus फोरमको एउटा पोस्टले COVID-19 प्रकोपको बीचमा ग्राहक समर्थनले लिइरहेका उपायहरूको बारेमा छलफल गर्दछ। आजदेखि, कम्पनीले कडा सेनेटरी मापदण्डहरू प्रस्तुत गर्दैछ। तर कुन कुराले कम्पनीका ग्राहकहरूलाई धेरै खुसी बनाउनेछ कि वनप्लसले फिर्ती र वारेन्टी अवधि विस्तार गरिरहेको छ। उदाहरणका लागि, मार्च १ र मे ३० बीचमा म्याद सकिने स्मार्टफोनहरूको वारेन्टी अवधि मे ३१ सम्म विस्तार गरिएको छ। यी कठिन समयमा, धेरै प्रयोगकर्ताहरूले यस प्रकारको हेरचाहको कदर गर्नेछन्।

साथै, कम्पनीले प्रयोगकर्ताका स्मार्टफोनको वारेन्टी मर्मतका क्रममा रिप्लेसमेन्ट डिभाइसहरू जारी गर्ने कार्यक्रम ल्याउने काम गरिरहेको छ। निर्माताका अनुसार सुरुमा यो सेवा उत्तर अमेरिका र केही युरोपेली देशका प्रयोगकर्ताहरूलाई मात्र उपलब्ध हुनेछ।

OnePlus ले स्पष्ट गर्‍यो कि प्रतिस्थापन उपकरण कार्यक्रम अमेरिका, क्यानडा, बेलायत र नेदरल्याण्डमा परीक्षणको आधारमा सुरू गरिनेछ। पछि यो अवसर अन्य क्षेत्रका ग्राहकहरूलाई उपलब्ध हुनेछ। OnePlus ले प्रतिस्थापन उपकरणहरू जारी गर्नको लागि सेवा प्रदान गर्ने सिद्धान्त स्पष्ट गरेको छ। प्रयोगकर्ताहरूले डिपोजिट तिर्नेछन्, त्यसपछि कम्पनीले प्रतिस्थापन उपकरण प्रदान गर्नेछ, र त्यसपछि मर्मत वा प्रतिस्थापनको लागि तिनीहरूको भाँचिएको यन्त्र पठाउनेछ। एक पटक मर्मत गरिएको फोन मालिकलाई फिर्ता गरिसकेपछि, ग्राहकले प्रतिस्थापन यन्त्रलाई OnePlus मा फिर्ता पठाउनु पर्छ, त्यसपछि जम्मा रकम फिर्ता गरिनेछ।

स्रोत: 3dnews.ru