नोभेम्बर 14 मा, Intercom'19 आयोजित हुनेछ - Voximplant बाट संचार को स्वचालन मा एक सम्मेलन

तपाईलाई थाहा छ, शरद सम्मेलनको लागि समय हो। यो चौथो पटक हो कि हामीले संचार र तिनीहरूको स्वचालन बारे हाम्रो आफ्नै वार्षिक सम्मेलन आयोजना गर्दैछौं, र हामी तपाईंलाई यसमा भाग लिन आमन्त्रित गर्दछौं। सम्मेलन, परम्परा अनुसार, दुई स्ट्रिमहरू र धेरै विशेष कार्यक्रमहरू हुन्छन्।

हामीले कार्यक्रममा सहभागिताको ढाँचालाई थोरै परिवर्तन गरेका छौं: यो पहिलो वर्ष हो जब सम्मेलनमा सहभागिता सबैका लागि निःशुल्क छ, तर दर्ता आवश्यक छ। हामी नोभेम्बर 14 मा केन्द्रीय वितरण केन्द्र (डिजिटल बिजनेस स्पेस, मस्को, कुर्सकाया मेट्रो स्टेशन, पोक्रोभका सेन्ट, 47) मा तपाईंको प्रतीक्षा गर्नेछौं।

हाम्रा साझेदारहरू, एरोफ्लोट र हिल्टनलाई धन्यवाद, यदि तपाईं मस्कोबाट हुनुहुन्न, तर सम्मेलनमा भाग लिन चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले बोनसहरूको फाइदा लिन सक्नुहुन्छ, जसको बारेमा थप विवरणमा लेखिएको छ। सम्मेलन वेबसाइटमा.

त्यसोभए, यदि तपाइँ INTERCOM भ्रमण गर्न समय लिनुहुन्छ भने तपाइँ के पर्खनुहुन्छ?

Voximplant प्लेटफर्म विकासकर्ताहरूसँग Q&A सत्र बन्द गरियो

उत्कृष्ट प्रस्तुतीकरणहरूका अतिरिक्त, तपाईंसँग हाम्रा विकासकर्ताहरूसँग बन्द प्रश्नोत्तर सत्र हुनेछ। यहाँ तपाईंले Voximplant बारे सोध्न चाहनुभएको सबै कुरा पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ, तर कसलाई सोध्ने थाहा थिएन। प्रवेश नि: शुल्क छ, तर थप दर्ता आवश्यक छ। तपाईं यहाँ दर्ता गर्न सक्नुहुन्छ।

Dialogflow मा Google बाट कार्यशाला

यस खण्डमा, एक Google विशेषज्ञले तपाईंलाई प्रयोगकर्ता-अनुकूल र कार्यान्वयन गर्न सजिलो आवाज र पाठ इन्टरफेस सिर्जना गर्ने तरिका देखाउनेछ। यदि तपाइँ सधैं भर्चुअल सहायकहरू कसरी बनाउने भनेर जान्न चाहानुहुन्छ, वा तपाइँसँग Dialogflow को बारेमा जटिल प्रश्नहरू छन् भने, म अझै ठाउँ हुँदा साइन अप गर्न सिफारिस गर्दछु। Voximplant का सहकर्मीहरूले डायलगफ्लो र टेलिफोनी संयोजन गर्ने विभिन्न तरिकाहरूको बारेमा कुरा गर्नेछन्, उदाहरणका लागि, यसलाई बुद्धिमान IVR मा प्रयोग गर्न। तपाईं यहाँ दर्ता गर्न सक्नुहुन्छ।

प्राविधिक खण्ड रिपोर्ट

टेक कीनोट २०१९

एन्ड्री कोभालेन्को - सीटीओ, भोक्सिमप्लान्ट

एन्ड्रीले सर्भरलेस टेक्नोलोजीहरूको संक्षिप्त सिंहावलोकन दिनेछन् र उनीहरूले विभिन्न CPaaS समाधानहरूको प्राविधिक कार्यान्वयनलाई कसरी प्रभाव पारे भन्ने कुरा बताउनेछन्। भोक्सिमप्लान्ट प्लेटफर्मको नयाँ कार्यहरू पनि प्रस्तुत गरिनेछ, साथै निकट भविष्यको लागि प्लेटफर्मको विकासको लागि योजनाहरू घोषणा गरिनेछ।

बौद्धिक सहायकहरू सिर्जना गर्नमा IBM ग्राहक केन्द्रको अनुभव

अलेक्जेन्डर दिमित्रीभ - व्यापार परिवर्तन सल्लाहकार, आईबीएम

कल सेन्टरको लागि भविष्यवाणी गर्ने डायलिङ प्रणाली

मिखाइल नोसोभ - प्लेटफर्म आर्किटेक्ट, भोक्सिमप्लान्ट

Tinkoff VoiceKit: भित्र के छ?

Andrey Stepanov - भाषण टेक्नोलोजी को प्रमुख, Tinkoff बैंक

9 महिनामा स्क्र्याच देखि बिक्री सम्म वाणी संश्लेषण: Tinkoff VoiceKit विकासकर्ताहरूले वाक् पहिचानमा कुन बाटो अपनाए, उनीहरूले कुन डेटा सङ्कलन गरे, उनीहरूले कुन मेट्रिक्स प्राप्त गरे। टेक्नोलोजी अनुप्रयोगका केसहरू: संवादात्मक रोबोट र भाषण विश्लेषण।

CPaaS Voximplant मा अनुप्रयोग विकासमा आधुनिक अभ्यासहरू: git, निरन्तर एकीकरण, निरन्तर तैनाती

व्लादिमीर कोचेनेभ - विकासकर्ता, एविल मार्टियन्स

Evil Martians को डिजिटल PBX एप्लिकेसन को उदाहरण को उपयोग गरेर, म हामी CPaaS Voximplant मा समान नियमहरु को अनुसार विकास को निर्माण को बारे मा कुरा गर्नेछु जस द्वारा हामी परम्परागत भाषाहरु र प्लेटफार्महरुमा काम गर्छौं: git संस्करण नियन्त्रण प्रणाली मा कोड, निरन्तर एकीकरण, जाभास्क्रिप्ट कोडको असेंबली, निरन्तर तैनाती, GitHub पुल अनुरोधहरू मार्फत कन्फिगरेसन परिवर्तनहरू।

एन्ड्रोइड र आईओएसका लागि प्रतिक्रिया नेटिभ मोड्युल सिर्जना गर्दै

Yulia Grigorieva - प्रमुख मोबाइल विकासकर्ता, Voximplant

React Native जाभास्क्रिप्टमा क्रस-प्लेटफर्म अनुप्रयोगहरू लेख्नको लागि एउटा ढाँचा हो। यसको लोकप्रियता र तयार पुस्तकालयहरूको ठूलो सेटको बावजुद, कहिलेकाहीँ तपाईंले नेटिभ कोड पहुँच गर्न आवश्यक छ।

भिडियो किओस्कहरू: ग्राहक सेवाको संसारमा अफलाइन र अनलाइन जडान गर्दै

Andrey Zobov - उत्पादन प्रबन्धक, TrueConf

भिडियो कम्युनिकेसनले लामो समयसम्म बैठकहरू भन्दा बाहिर गएको छ र विभिन्न क्षेत्रहरूमा मानिसहरू बीचको अन्तरक्रियाको गुणस्तर सुधार गर्न अवसरहरू खोलेको छ। हामी हालको टेक्नोलोजी स्ट्याक र खुला स्रोत समाधानहरूको विश्लेषण गर्नेछौं जसले तपाईंलाई किओस्क र भिडियो सम्पर्क केन्द्रहरू बीच भरपर्दो भिडियो कन्फरेन्सिङ स्थापना गर्न अनुमति दिन्छ।

रोमन मिलोनोभ - सीईओ, ZIAX

सम्पर्क केन्द्रहरूको लागि रोबोटको विकासका सुविधाहरू, ब्लक र सन्दर्भ-उद्देश्य मोडेलहरू बीचको भिन्नताहरू।

हाल, लक्ष्य-उन्मुख च्याटबटहरू र भ्वाइस रोबोटहरूको विकासको लागि 2 मुख्य दृष्टिकोणहरू छन्:
- ब्लक रेखाचित्र मोडेल
- सन्दर्भ-उद्देश्य मोडेल

कुन कार्यहरूको लागि उपयुक्त छ र तिनीहरू कसरी फरक छन् - तपाइँ यस रिपोर्टमा सुन्नुहुनेछ।

ब्राउजरहरूमा अडियोसँग काम गर्दै

ओल्गा मालानोवा - मुख्य ईन्जिनियर, Sberbank PJSC

2019 मा, त्यहाँ ब्राउजरहरूमा खेलहरू छन्, तपाईं जटिल इन्टरफेसहरूसँग अनुप्रयोगहरू निर्माण गर्न सक्नुहुन्छ, तपाईं TensorFlow.js मार्फत मोडेलहरूलाई तालिम दिन सक्नुहुन्छ। तर त्यहाँ एउटा क्षेत्र छ जहाँ परिवर्तन ढिलो छ र कार्यान्वयनहरू ब्राउजर देखि ब्राउजर र प्लेटफर्ममा प्लेटफर्ममा धेरै भिन्न हुन्छन्। र यो मिडिया डेटा संग काम गरिरहेको छ।

प्रतिवेदनमा, म ब्राउजरमा अडियोसँग कसरी काम गर्ने, यसलाई कसरी रेकर्ड गर्ने, ब्राउजरमा कुन-कुन एपीआईहरू उपलब्ध छन्, र कसरी प्रयोग गर्ने भन्ने बारेमा कुरा गर्नेछु।

व्यापार खण्ड रिपोर्ट

मुख्य 2019

एलेक्सी आयलारोव - सीईओ, भोक्सिमप्लान्ट

आवाज संचार को लागी एक नयाँ जीवन: मेशिनहरु संग मानव संचार, यो संचार को प्रक्रिया मा समस्याहरु र तिनीहरूलाई समाधान गर्ने तरिकाहरु।

CPaaS: प्रोग्रामेबल कम्युनिकेशन्स देखि कन्भर्सेसनल इन्टेलिजेन्स सम्म

मार्क विन्थर - समूह उपाध्यक्ष र परामर्श साझेदार, IDC

कसरी प्रोग्रामेबल API लाई सन्दर्भ प्रणालीहरूमा विस्तार गर्न सकिन्छ? च्यानलहरूमा गतिशील निजीकरण र अप्टिमाइजेसनबाट कुन प्रयोग केसहरूले फाइदा लिन्छन्? धेरै संचार च्यानलहरू र सन्दर्भको ब्याकएन्ड प्रणालीहरू सँगै बुनाई गर्दा कुराकानीत्मक बुद्धिमत्ता कसरी हुन्छ?

भर्चुअल सहायकहरू प्रयोग गरेर डिजिटल व्यापार रूपान्तरण

Aco Vidovic - इकोसिस्टम एड्भोकेसी समूह र विकासकर्ता इकोसिस्टम समूह नेता, IBM मध्य र पूर्वी यूरोप

(प्रतिवेदनको विषय तोकिएको छ)

Sergey Plotel - रूस मा Google क्लाउड को प्रमुख, Google

एलिस इन वन्डरल्याण्ड। कल सेन्टरमा काम गर्न भ्वाइस सहायक किन सजिलो थिएन

निकिता ताकाचेभ - व्यवसाय विकास प्रबन्धक, Yandex.Cloud

यस प्रतिवेदनमा, हामी भ्वाइस सहायकहरूसँग काम गर्न सुरु गर्दा कम्पनीहरूले गर्ने सामान्य गल्तीहरूको विश्लेषण गर्नेछौं: हामी असफल केसहरू हेर्नेछौं, हामी तपाईंलाई विकासको लागि प्राविधिक विशिष्टताहरू कसरी सही रूपमा तयार गर्ने र प्रभावकारिता मापन गर्न कुन मेट्रिक्स छनौट गर्ने भनेर बताउनेछौं।

भिडियो अन्तर्क्रियाको परिवर्तनशील संसार

Sergey Gromov - सहयोग को लागी भिडियो समाधान को प्रबन्धक, Logitech

भिडियो कन्फरेन्सिङ बजारको हालको अवस्था, प्रचलनहरू, नयाँ प्रविधिहरू र लागू गरिएको Logitech केसहरूको उदाहरणहरू प्रयोग गरेर आधुनिक उपकरणहरूको अनुप्रयोगको क्षेत्रहरू।

रूसी संचार API बजार को अवलोकन

Konstantin Ankilov - महानिर्देशक, TMT परामर्श

2017 को तुलनामा, संचार API बजार लगभग दोब्बर भएको छ। रिपोर्टको बखत, हामी द्रुत बृद्धिलाई प्रभाव पार्ने कारकहरू विचार गर्नेछौं, बजारमा मागमा रहेका मुख्य खेलाडीहरू र उनीहरूका सेवाहरूको विश्लेषण गर्नेछौं, उद्योगको थप विकास निर्धारण गर्ने प्रवृत्तिहरूलाई नबिर्सने।

एजेन्ट-पहिलो: प्रमुख सम्पर्क केन्द्र मेट्रिक्समा अपरेटरको कार्यस्थलको प्रभाव

Oleg Izvolsky - उत्पादन मालिक, Sberbank

एजेन्ट कार्यस्थलले ग्राहकको सन्तुष्टि र प्रमुख सम्पर्क केन्द्र मेट्रिक्सलाई कसरी प्रभाव पार्छ? रूसको सबैभन्दा ठूलो बैंकको उदाहरण हेरौं: संख्याहरू, प्रविधिहरू प्रयोग गरियो, परिणामहरू।

कल सेन्टरमा कल गर्दा स्व-सेवा - लाभ वा आवश्यकता?

नताल्या सोरोकिना - ग्राहक सेवा निर्देशक, QIWI (परियोजना "विवेक")

आधुनिक प्रविधिहरूले रोबोटलाई दुबै दिशामा अपरेटरको सहभागिता बिना ग्राहकहरूसँग कुराकानी गर्न अनुमति दिन्छ: अनुरोधहरूको जवाफ दिनुहोस् र आगमन लाइनमा समस्याहरू समाधान गर्न मद्दत गर्नुहोस्, जानकारी प्रदान गर्नुहोस् र बहिर्गमन कलहरूमा सर्वेक्षणहरू सञ्चालन गर्नुहोस्।

संचार को विकास। प्रयोगकर्ता र व्यवसायहरूको लागि अनलाइन कलहरूको कार्यान्वयन

बोरिस Syrovatkin - उत्पादन प्रबन्धक, Yula सेवा (Mail.ru समूह)

युला एप्लिकेसन भित्र भ्वाइस कल सुरु गर्ने रसियामा पहिलो विज्ञापन सेवा बनेको छ। प्रयोगकर्ता र व्यवसायहरूको लागि यो कार्यान्वयनको मूल्य छलफल गरौं, पहिलो परिणाम र समीक्षाहरू हेर्नुहोस्। संचार बजार र आधुनिक सेवा प्रयोगकर्ता को विकास मा प्रवृत्ति को बारे मा कुरा गरौं।

CC मा आवाज बायोमेट्रिक्स संग परियोजना को आइसबर्ग को टिप

Andrey Konshin - ग्राहक सेवा, MegaFon मा AI परियोजना प्रबन्धक

मेरो भाषणमा, म तपाईंलाई बताउनेछु कि ड्राइभरहरूले व्यावसायिक दक्षता हासिल गर्न मद्दत गर्न सक्छन्, भ्वाइस बायोमेट्रिक्सका साथ परियोजनाहरू कार्यान्वयन गर्दा तपाईंले के तयारी गर्नुपर्छ, र यस प्रविधिको लागि कम्पनीहरूले के परिणामहरू प्राप्त गर्छन्।

संयुक्त राज्य अमेरिका र युरोप मा संचार API

रोब कुर्भर - प्रबन्ध साझेदार, सेतो खरगोश

LATAM मा संचार API

निकोलस काल्डेरोन - टेक इभान्जेलिस्ट, भोक्सिमप्लान्ट

Tatyana Mendeleeva - परियोजना व्यवस्थापन सेवा प्रमुख, NeoVox

सम्पर्क केन्द्र QM प्रक्रियाहरूमा तंत्रिका नेटवर्कहरूको आवेदन

तपाईं थप विस्तृत जानकारी पाउन सक्नुहुन्छ सम्मेलन वेबसाइटमा.

स्रोत: www.habr.com