प्रणाली प्रशासक को चार-स्तर मोडेल

परिचय

एउटा निर्माण कम्पनीको HR ले मलाई प्रणाली प्रशासकले के गर्नुपर्छ भनेर लेख्न सोध्यो? कर्मचारी मा एक मात्र आईटी विशेषज्ञ संग संगठनहरु को लागी, यो एक मुश्किल प्रश्न हो। मैले सरल शब्दहरूमा एक विशेषज्ञको कार्यात्मक स्तरहरू वर्णन गर्ने प्रयास गरें। मलाई आशा छ कि यसले कसैलाई गैर-IT Muggles सँग सञ्चार गर्न मद्दत गर्नेछ। यदि मैले केही छुटेको भए, मेरा वरिष्ठ साथीहरूले मलाई सच्याउनेछन्।

स्तर: प्राविधिक

कार्यहरू। यहाँ आर्थिक समस्या समाधान हुन्छ। आफ्नो हातले छुन सक्ने काम गर्न। यस स्तरमा: अडिट, सूची, लेखा प्रणाली, ड्रिल, पेचकस। टेबल मुनिबाट तारहरू हटाउनुहोस्। फ्यान वा बिजुली आपूर्ति बदल्नुहोस्। IT सम्झौताहरू, वारेन्टी कार्डहरू फेला पार्नुहोस् र तिनीहरूलाई तपाईंको फोल्डरहरूमा राख्नुहोस्। 1C उपनाम, कार्यालय उपकरण प्राविधिक, र प्रदायकहरूको टेलिफोन नम्बरहरू लेख्नुहोस्। सफाई महिलालाई भेट्नुहोस्। सफाई महिला तपाईंको साथी र सहायक हो।

यो आधार हो। यदि तपाईं बेहोश प्रिन्ट वा मृत ब्याट्रीको बारेमा कलहरूबाट विचलित हुनुहुन्छ भने तपाईं अर्को स्तरहरूमा काम गर्न सक्षम हुनुहुने छैन। एउटा अतिरिक्त कार्ट्रिज MFP अन्तर्गत बेडसाइड टेबलमा हुनुपर्छ, र कार्यालय प्रबन्धकसँग मुसाहरूका लागि अतिरिक्त ब्याट्रीहरू हुनुपर्छ। र तपाईंले यो ख्याल गर्नुपर्छ।

यस स्तरमा तपाइँ लगभग कुनै कम्प्युटर काम गर्नुहुन्न। तपाईका लागि अपरेटिङ सिस्टमको निर्माण संस्करण होइन, तर कम्पनीसँग नियमित भ्याकुम क्लिनर छ कि छैन भन्ने कुरा महत्त्वपूर्ण छ।

अन्तरक्रिया। यस स्तरमा, IT सम्बन्धित कामदारहरूका अतिरिक्त, तपाईंले आपूर्ति प्रबन्धक, भवन इन्जिनियर, क्लीनर र इलेक्ट्रीशियनसँग कुराकानी गर्नुहुन्छ। सम्मानपूर्वक कुराकानी गर्नुहोस्। तपाईं तिनीहरूसँग सहकर्मी हुनुहुन्छ। तपाईंसँग धेरै साझा कार्यहरू छन्। एक अर्कालाई सहयोग गर्नुपर्छ।

गुणहरू। सीधा हतियार, सफाई, आदेश को प्रेम।

स्तर 2: Enikey

कार्यहरू। प्रयोगकर्ता कार्यक्रमहरूसँग काम गर्दै। प्राविधिक समर्थन को 80% Enikey मा आउँछ।

हामी कम्प्युटरमा बस्छौं। तपाईलाई कम्तिमा तीनवटा तरिकाहरू थाहा छ प्रयोगकर्ताहरूले सम्बोधन गर्ने अधिकांश समस्याहरू समाधान गर्न। यसले एक निश्चित संवेदना जगाउँछ। तर सम्झनुहोस्, तिनीहरूले कम्पनीको लागि पैसा कमाउँछन्। र तपाईलाई थाहा छ कि कसरी विन्डोजलाई द्रुत रूपमा पुन: स्थापना गर्ने र थाहा छ कि केहि प्रकारका प्रिन्ट ड्राइभरहरू कहिल्यै प्रयोग नगर्नु राम्रो हुन्छ। सामान्यतया, तपाईं केवल एक धेरै उन्नत प्रयोगकर्ता हुनुहुन्छ। तपाइँ एक्सेलको तालिका र Word मा कागजातको साथ समस्या समाधान गर्न सक्नुहुन्छ। कुनै पनि प्रोग्राम स्थापना र कन्फिगर गर्नुहोस्।

यस स्तरमा तपाइँ कम्प्युटरमा काम गर्नुहुन्छ। धेरै जसो, अरू कसैको लागि। तपाईलाई कम्पनीले काम गर्ने विशेष सफ्टवेयर जान्न महत्त्वपूर्ण छ। लेखा जताततै छ, त्यसैले कुनै पनि कन्फिगरेसनमा ग्राहक पक्षमा 1C सेटअप गर्ने विशिष्टताहरू तपाईंको रोटी र मक्खन हुन्। तर त्यहाँ डिजाइनरहरू, वकिलहरू, र उत्पादन विभाग पनि छन्। र तिनीहरूसँग पनि आफ्नै विशेषताहरूसँग कार्यक्रमहरू छन्। त्यहाँ प्रोग्रामरहरू पनि छन्। सुसमाचार यो हो कि तिनीहरूले सबै कुरा आफैं सेट गर्नेछन्।

अन्तरक्रिया। तपाईंले अनुमान गर्नुभयो। प्रयोगकर्ताहरूसँग। तर मात्र होइन। अनलाइन सेवाहरूले नियमित अनुप्रयोगहरू प्रतिस्थापन गर्दै छन्। तिनीहरू वेबसाइटहरूमा आवेदनहरू बनाउँछन्, डेलिभरीहरू नियन्त्रण गर्छन्, पासहरू जारी गर्छन्, र सरकारी अनुबंधहरूसँग काम गर्छन्। यी सेवाहरू तपाईंले लेखेका होइनन्। तर तिनीहरूले तपाईंलाई सोध्नेछन्। म किन यस साइटबाट Excel मा इनभ्वाइस छाप्न सक्दिन? र हिजो यसले काम गर्यो। तपाईलाई प्राविधिक सहयोग फोन नम्बर र एक जोडी शमानिक टम्बोरिन चाहिन्छ।

गुणहरू। कम्पोजर, चाँडै समस्याहरू समाधान गर्ने क्षमता, लगनशीलता।

स्तर 3: Sysadmin

कार्यहरू। सेवाहरू, सर्भरहरू, नेटवर्कहरू, ब्याकअप, कागजातहरू।

enikey लाई सोध्नुहोस्: के सर्भर चलिरहेको छ? उसले जवाफ दिनेछ: तपाईंले सर्भर कोठामा चाबीहरू लैजानु पर्छ र हरियो बत्ती भएको कालो बक्स गुनगुनाइरहेको छ कि छैन भनेर जाँच गर्न आवश्यक छ।

तर प्रणाली प्रशासकले यो प्रश्नको जवाफ दिन सक्षम हुनेछैन।उसले पहिले के भन्न खोजेको हो भनेर बुझ्नुपर्छ। हामी सम्भवतः 1C बारे कुरा गर्दैछौं: इन्टरप्राइज सर्भर। तर तथ्य होइन । सायद Microsoft SQL Server डाटाबेसको बारेमा जसमा यो 1C डाटा भण्डारण गर्दछ? वा यो SQL सर्भर चलिरहेको Windows Server 2019 भर्चुअल अपरेटिङ सिस्टम? विन्डोज सर्भर 2019, बदलामा (चिन्ता नगर्नुहोस्, यो चाँडै समाप्त हुनेछ) VMware ESX सर्भरमा चलिरहेको छ, जसले एक दर्जन अन्य भर्चुअल सर्भरहरू चलाउँछ। र अब VMware ESX त्यो कालो सर्भरमा सुन्दर बत्तीहरू चलिरहेको छ।
यस स्तरमा, तपाईंसँग दुई मोनिटरहरू भएको एक सभ्य कम्प्युटर छ, जसमध्ये एउटा लेख "कसरी सेट अप गर्ने" खुला छ। भिडियो в YYY"अर्कोमा - रिमोट सर्भरको कन्सोल c YYYतपाईं कहाँ गर्न खोज्दै हुनुहुन्छ भिडियो। र तपाईं महान हुनुहुन्छ, र तपाईंसँग सबै कुरा ठीक छ, यदि यो रिमोट सर्भर परीक्षण वातावरणमा छ।

स्क्रिप्ट प्रोग्रामिङ, ब्याकअप, निगरानी प्रणाली, डाटाबेस, सर्भर भर्चुअलाइजेशन - यी प्रणाली प्रशासक को कार्य हो। प्रयोगकर्ताहरूले उहाँलाई थाक्छन्, तिनीहरूले उहाँलाई कन्सोल आदेशहरू, फाइल भण्डारण र क्लाउड सर्भरहरूको अद्भुत संसारबाट विचलित गर्छन्। उनी आफ्ना वरिष्ठहरूसँग कुराकानी गर्न पनि मन पराउँदैनन्, किनकि उनीहरूले यहाँ के गर्दैछन् र 300 हजारमा अर्को सर्भर किन किन्ने भनेर व्याख्या गर्न गाह्रो छ।

यो किनभने प्रणाली प्रशासक पूर्वाधार सेवाहरूमा संलग्न छ।
गुगललाई सोध्नुहोस् कि यो के हो र... यो कुनै स्पष्ट हुनेछैन। वास्तवमा, यो सरल छ।
यी प्रणालीहरू हुन् जुन आफ्नै आवश्यकता पर्दैन। तर अन्य प्रणालीहरूको सञ्चालनको लागि मात्र।

यहाँ एउटा ल्यापटप छ। तपाईलाई कामको लागि चाहिन्छ। धेरै ल्यापटपहरू कन्फिगर गर्न, तपाईंलाई सक्रिय निर्देशिका निर्देशिका सेवा चाहिन्छ। AD एक पूर्वाधार सेवा हो। के यो सक्रिय निर्देशिका बिना गर्न सम्भव छ? सक्छ। तर यो उहाँ संग अधिक सुविधाजनक छ। जहाँ पाँच जना प्रशासक चाहिन्छ, अब एक जनाले सम्हाल्न सक्छन् ।

अन्तरक्रिया। प्रणाली प्रशासक अझै पनि संचार गर्न छ। र अधिक। अन्य प्रणाली प्रशासकहरूसँग। क्लाइन्ट प्रशासकको साथ, तपाईले निर्णय गर्नुहुनेछ किन मेल तपाईको कम्पनीको मेल सर्भरहरू बीच प्रवाह गर्दैन। आईपी ​​टेलिफोनी प्रदायकसँग, किन विस्तार नम्बरले काम गर्दैन। Diadoc संग, किन कागजातहरूको इलेक्ट्रोनिक हस्ताक्षर काम गर्दैन। तपाईंले 1C फ्रान्चाइजीको साथ जिम्मेवारीको क्षेत्रको सीमाहरू स्पष्ट गर्नुहुनेछ। र विकासकर्ताहरूले वेब सर्भरहरू र डाटाबेसमा पहुँचको लागि भर्चुअल वातावरण प्रदान गर्न आवश्यक छ।

गुणहरू। जटिल कार्यलाई धेरै सरल, लगनशीलता, सावधानीमा तोड्ने क्षमता। प्राथमिकता दिने क्षमता।

३.१ सबलेभल: नेटवर्कर

नेटवर्क प्रशासक। यो कम्प्युटर नेटवर्क विशेषज्ञ हो। आफ्नो ठूलो संसार। न त प्रदायक, न टेलिकम अपरेटर, न बैंकहरूले नेटवर्क इन्जिनियर बिना गर्न सक्छन्। शाखाहरूको नेटवर्क भएका ठूला कम्पनीहरूमा, नेटवर्करसँग पनि पर्याप्त काम छ। कुनै पनि प्रणाली प्रशासकलाई यस पेशाको आधारभूत कुराहरू थाहा हुनुपर्छ।

३.२ उपस्तर: विकासकर्ता

यी प्रोग्रामरहरू हुन्। आफ्नै जात, धेरै। केही अनलाइन स्टोरहरू लेख्छन्, अरूले 1C मा प्रशोधन लेख्छन्। काम चाखलाग्दो छ, तर यदि त्यहाँ एक साधारण, गैर-प्राविधिक कम्पनीमा प्रोग्रामरको रूपमा स्थिति छ भने, त्यहाँ व्यापार प्रक्रियाहरूमा केहि गलत हुन सक्छ। प्रणाली प्रशासकहरूले आफ्नो कार्यहरू स्वचालित गर्न कोड लेख्छन्, तर अझै पनि, प्रणाली प्रशासक र विकासकर्ता फरक पेशाहरू हुन्।

स्तर 4: प्रबन्धक

कार्यहरू। आईटी नेतृत्व। जोखिम व्यवस्थापन। व्यापार अपेक्षाहरू प्रबन्ध गर्नुहोस्। आर्थिक दक्षता को गणना।

तपाईं आईटी विकास रणनीति बारे सोच्दै हुनुहुन्छ। तपाइँ यो प्रक्रिया नियन्त्रण गर्नुहुन्छ। तपाईं व्यवस्थापनलाई आफ्नो दृष्टिकोण सञ्चार गर्नुहोस्। यस रणनीतिको ढाँचा भित्र परियोजनाहरू व्यवस्थित गर्नुहोस्। तपाईं आफ्नो टोलीको समय स्रोत र विभाग बजेट आवंटित गर्नुहोस्।

तपाईलाई लिनक्सले कसरी काम गर्छ भन्ने कुरामा ध्यान दिनुहुन्न, तर तपाईलाई विन्डोजबाट लिनक्समा स्विच गर्न लाभदायक छ कि छैन भन्नेमा धेरै चासो छ, खाता सञ्चालन लागतहरू लिई।

साइटले किन काम गरेन भनेर तपाईंले बुझ्नुहुनेछैन, तर तपाईंलाई थाहा छ कि यो सेवाको घण्टा-लामो डाउनटाइमले कम्पनीलाई कति खर्च गर्यो।

र यदि प्रणाली प्रशासकले सुनिश्चित गर्दछ कि सबै कुरा काम गर्दछ र स्थिर छ, तब तपाइँ, प्रबन्धकको रूपमा, यसको विपरीत, उहाँसँग हस्तक्षेप गर्नुहुन्छ। किनभने तपाईं परिवर्तन गर्दै हुनुहुन्छ। र परिवर्तनहरूको अर्थ व्यवसायको लागि डाउनटाइमको जोखिम, प्रणाली प्रशासकको लागि अतिरिक्त काम, र प्रयोगकर्ताहरूको लागि सिकाउने वक्रमा सुस्तता हो।

अन्तरक्रिया। व्यवस्थापन, शीर्ष व्यवस्थापन, आउटसोर्सिङ कम्पनीहरू। तपाईं व्यापार संग संचार गर्दै हुनुहुन्छ। व्यापार प्रक्रियाहरू र कसरी IT ले समग्र रूपमा व्यापारलाई असर गर्न सक्छ भनेर बुझ्न महत्त्वपूर्ण छ।

गुणहरू। व्यवस्थापनसँग कुराकानी गर्ने, अन्य प्रबन्धकहरूसँग कुराकानी गर्ने, कार्यहरू सेट गर्ने र तिनीहरूको कार्यान्वयन हासिल गर्ने क्षमता। प्रणाली दृष्टिकोण।

निष्कर्ष

प्रयोगकर्ताहरूले उनीहरूका लागि कारतूसहरू परिवर्तन गर्ने अपेक्षा गर्छन्। व्यवस्थापन तपाईंबाट केही रणनीतिक पहलहरू हेर्न चाहन्छ। दुबै आ-आफ्नै हिसाबले सहि छन्। यी आवश्यकताहरू बीच सन्तुलन खोज्नु र टोलीमा सम्बन्ध निर्माण गर्नु एक रोचक कार्य हो। तपाईं यसलाई कसरी समाधान गर्नुहुन्छ?

स्रोत: www.habr.com