हामीले कसरी ग्राहकहरूसँग इलेक्ट्रोनिक कागजात व्यवस्थापनको लागि सेवा रोज्यौं

Khabrovians, म मेरो अनुसन्धान साझा गर्दैछु। मार्चमा, हामी उत्तम इलेक्ट्रोनिक कागजात व्यवस्थापन अपरेटर खोज्दै थियौं। खैर, सबै भन्दा राम्रो। हामीले एउटा रोज्यौं जसको सेवा हाम्रो कम्पनीको लागि बढी उपयुक्त छ। एक हप्ताको दौडान, हामीले 7 सबैभन्दा प्रसिद्ध व्यक्तिहरू अध्ययन गर्नुपर्‍यो - हामीले तिनीहरूलाई प्यारामिटरहरू अनुसार तुलना गर्यौं: 1C सँग एकीकरणको सम्भावनादेखि प्राविधिक समर्थनको गुणस्तरमा। तर पहिलो कुरा पहिले…

यो सबै कसरी सुरु भयो

कानूनको साथ समस्याहरूबाट बच्नको लागि, हामीले कानुनी रूपमा महत्त्वपूर्ण इलेक्ट्रोनिक कागजात व्यवस्थापनको लागि सेवा प्रयोग गर्ने निर्णय गर्यौं। जब हामीले पहिलो पटक बिषयमा डुब्यौं, हामीले पत्ता लगायौं कि हामीले 30+ विकल्पहरूबाट छनौट गर्नुपर्नेछ। जे भए पनि, मैले इन्टरनेटमा फेला पारेको कुरा हो। म सबैसँग विस्तृत रूपमा व्यवहार गर्न चाहन्न, र मसँग धेरै समय थिएन। त्यसकारण, हामीले हाम्रा समकक्षहरूबाट तिनीहरूले के प्रयोग गर्ने भनेर पत्ता लगायौं। यसले उम्मेदवारहरूको संख्यालाई शीर्ष 7 मा सीमित गर्न मद्दत गर्यो।

त्यसोभए, हामीले सेवाहरू हेर्यौं:

यदि तपाईंलाई विकास कम्पनीहरूको इतिहास चाहिन्छ भने, साइटहरू मार्फत रमेज गर्नुहोस् (लिङ्कहरू स्रोतहरू)। स्पोइलर: यो सबैको लागि समान छ - तिनीहरूले कर रिपोर्टहरू फाइल गर्न सेवाहरूको रूपमा सुरु गरे, त्यसपछि तिनीहरूले समकक्षहरू बीच इलेक्ट्रोनिक कागजातहरूको आदानप्रदानको लागि सेवाहरू प्रदान गर्न थाले। अपवाद: Sphere Courier र E-COM - सुरुमा EDI प्रदायकको रूपमा काम गर्थे, Synerdocs - आन्तरिक कागजात व्यवस्थापन प्रणालीबाट बढ्यो। र अन्तमा, Taxcom र Kaluga.Astral बाट उत्पादनहरू बीच एक महत्त्वपूर्ण भिन्नता छ - तिनीहरू 1C बाट समाधानमा निर्मित छन्।

निम्न प्यारामिटरहरू अनुसार तुलना गर्नुहोस्:

1. न्यूनतम शुल्कहरू

2. डेमो पहुँचको उपलब्धता

3. प्राविधिक समर्थन

4. एकीकरण

5. मोबाइल समाधान

6. रोमिङ गर्दा विनिमय

1. न्यूनतम शुल्कहरू

हामीले सेवाको मूल्यबाट सेवाहरूको तथ्याङ्क सङ्कलन गर्न थाल्यौं। र यहाँ मेरो लागि दुई समाचार छ। राम्रो - सबै अपरेटरहरूबाट बिल्कुल सबै आगमन ट्राफिक नि: शुल्क छ, तपाईंलाई केवल बाहिर जाने कागजातहरूको लागि भुक्तान गर्न सोधिनेछ। नराम्रो खबर यो हो कि वेबसाइटहरूमा सूचीबद्ध मूल्यहरू पत्ता लगाउन धेरै गाह्रो छ। र सबै किनभने सबै सेवाहरूको लागि शुल्क र भुक्तानी सिद्धान्तहरू फरक संरचना छन्।

मलाई तुरुन्तै नोट गर्नुहोस् कि न्यूनतम शुल्कहरू मात्र विचार गरियो। हामीसँग धेरै प्रतिपक्षहरू छैनन्, कागजात प्रवाहको मात्रा धेरै ठूलो छैन, र हामी सुरुमा धेरै पैसा खर्च गर्न चाहँदैनौं।

Contour.Diadoc

900 rubles को लागि न्यूनतम शुल्क। 100 कागजातहरू समावेश छन्। तपाईंलाई कागजातहरू केवल प्रतिपक्षहरूसँग साटासाट गर्न अनुमति दिन्छ जसको इलेक्ट्रोनिक कागजात व्यवस्थापन अपरेटर SKB Kontur हो। यस अवस्थामा, ग्राहकले वर्षमा एक पटक भन्दा बढी "न्यूनतम" ट्यारिफ योजना खरिद गर्न सक्छ।

Taxcom/1C: EDF

सञ्चालनको लागि दुई विकल्पहरू छन्, जसमा अपरेटर सेवाहरूको लागि भुक्तानी निर्भर हुन्छ। यदि तपाइँ 1C-EDO समाधान प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, त्यसपछि मूल्य तपाइँको शहर मा 1C फ्रान्चाइजी द्वारा सेट गरिएको छ। हामीले एक हप्तामा फोन मार्फत जान सकेनौं। दोस्रो विकल्प 1C जडान बिना, सीधा काम गर्न छ। यस अवस्थामा, हामीले बुझेझैं, एक वर्षको लागि न्यूनतम प्याकेज 1800 रूबल खर्च हुनेछ। र 150 बहिर्गमन सन्देशहरू समावेश गर्नुहोस् (प्रत्येकमा 1 इनभ्वाइस सहित कागजातहरूको प्याकेज समावेश छ)।

VLSI

न्यूनतम प्याकेज - 500 रब। प्रति वर्ष, सीमा - 50 प्याकेज प्रति क्वार्टर। प्याकेजले कुनै पनि प्रकारका कागजातहरू र कुनै पनि मात्रामा समावेश गर्न सक्छ, तर प्रत्येकमा 1 भन्दा बढी इनभ्वाइस समावेश हुनु हुँदैन। 500 rubles - तिनीहरू सेवा जडान लागि शुल्क चार्ज।

Synerdocs

शुल्कहरू 2050 rubles बाट सुरु हुन्छ। 300 कागजातहरूको लागि। एक वर्षको लागि गणना।

Kaluga.Online/1C: EDO

न्यूनतम शुल्क 1200 rubles हुनेछ। प्रति वर्ष 300 बहिर्गमन सन्देशहरूको लागि। माथि सबै 10 rubles लागत। प्रति टुक्रा एउटा सन्देश (प्याकेज, सेट) मा 1 इनभ्वाइस र 2 सँगै कागजातहरू समावेश हुन सक्छन्।

गोला कुरियर

सेवामा जडान गर्न, यदि तपाईं खुद्राबाट हुनुहुन्न भने, तपाईंले 300 rubles (250 + VAT) बाट छुट्टै भुक्तान गर्नुपर्नेछ। 300 rubles को न्यूनतम दर मा। (250 + VAT) तपाईंले 50 बहिर्गमन प्राप्त गर्नुहुनेछ। ट्यारिफ माथिका कागजातहरू उच्च भुक्तान गरिन्छ - 7 रूबल। प्रति टुक्रा शुल्कहरू एक महिनाको लागि मान्य छन्।

ई-कम

न्यूनतम शुल्क 4000 rubles छ। यसमा प्रति महिना 500 बहिर्गमन कागजातहरू समावेश छन्।

हामीले प्राप्त गरेको न्यूनतम शुल्कमा १ कागजातको सर्तमा:

2. डेमो पहुँचको उपलब्धता

सबै अवस्थामा भित्रबाट सेवामा कस्तो काम देखिन्छ भनेर हेर्न सम्भव छैन। केही साइटहरूमा सेवा स्पष्ट रूपमा भनिएको छ (Kontur.Diadoc, Synerdocs, SBIS), तर अरूमा हामीले प्रयास गर्नुपर्‍यो: Sfera.Courier - अनलाइन च्याट मार्फत अनुरोध गरिएको, E-COM मा परीक्षण संस्करणको लागि लगइन/पासवर्ड प्रदान गरिएको थियो। एक फोन कुराकानी। Kaluga.Online/1C: EDO र Taxcom/1C: EDO परीक्षण गर्न असफल भयो।

3. प्राविधिक समर्थन

खुल्ने समय वेबसाइटमा उल्लेख गरिएको छ:

केवल जिज्ञासाको कारण, हामीले मस्को समय 19.00 मा संकेत गरिएको समर्थन नम्बरहरूलाई कल गर्यौं। धेरै चाँडो नभए पनि तिनीहरू Kontur.Diadoc मा पुगे। Kaluga.Online / 1C मा: EDF, Synerdocs - कुनै समस्या छैन, E-COM मा - मौन, तर VLSI सँग एउटा चाखलाग्दो कुरा भयो - तिनीहरू कम्पनीको क्षेत्रीय साझेदारमा पुगे (त्यस समयमा कसैले फोनको जवाफ दिएन)। उनीहरूले शनिबारदेखि आइतवार राति २४ सै घण्टा सेवा दाबी गर्नेलाई पनि भर्ती गरेका छन् । नतिजा: हामी Taxcom/24C: EDF मात्र पुग्यौं।

हामीले प्राविधिक सहयोगको बारेमा के पत्ता लगाउन व्यवस्थित गर्यौं:

Contour.Diadoc

कार्यस्थलको निदान र सेटअप Contour.Plugin प्रयोग गरी गरिन्छ। एक विशेषज्ञ को जडान संग अन्य सेटिङहरु अलग भुक्तान गरिन्छ - 2600 rubles देखि। एक बजे।

Taxcom/1C: EDF

साइटमा एक अनलाइन सहायक छ। तपाईं कलको समय चयन गर्न सक्नुहुन्छ (समर्थन ईन्जिनियरहरूको कार्यभारको आधारमा)।

VLSI

त्यहाँ VLSI विशेषज्ञ (RemoteHelper.ru) को रिमोट जडानको लागि सफ्टवेयर छ।

Synerdocs

कार्यस्थल (हेल्पर) सेटअप गर्न उपयोगिता प्रयोग गरिन्छ। प्रारम्भिक सेटअप नि: शुल्क छ।

Kaluga.Online/1C: EDO

कार्यस्थल साझेदार द्वारा सेट गरिएको छ। प्रस्थान वा रिमोट जडान छुट्टै भुक्तान गरिन्छ।

गोला कुरियर

त्यहाँ एकल सफ्टवेयर स्थापनाकर्ता छ जसले तपाईंलाई इलेक्ट्रोनिक हस्ताक्षरहरू र कुरियर र रिपोर्टिङ सेवाहरूसँग काम गर्न आवश्यक उपयोगिता स्थापना र कन्फिगर गर्न अनुमति दिन्छ। प्राविधिक सहयोगको लागि 3 ट्यारिफहरू छन्। एउटा नि:शुल्क छ, बाँकी अतिरिक्त पैसाको लागि हो। यद्यपि उनीहरुका लागि समस्या समाधानको म्याद छोटो हुने बताइएको छ ।

ई-कम

एक भत्ता: एक अलग प्रबन्धक कम्पनीलाई नि: शुल्क नियुक्त गरिएको छ (उनीहरूले उसलाई मोबाइल फोन नम्बर दिन्छन्)।

4. एकीकरण

सबै भन्दा पहिले, यो हाम्रो लागि महत्त्वपूर्ण थियो कि त्यहाँ 1C संग एकीकरण थियो। सबैसँग भएको थाहा भयो। तर लगभग सबै अवस्थामा यो भुक्तान गरिएको छ।

1C प्रति वर्ष एकीकरणको न्यूनतम लागत:

Contour.Diadoc

1C संग एकीकरण को लागत प्रति वर्ष 11 rubles छ। मानक कन्फिगरेसनहरूसँग सेटअप - प्लस 800, गैर-मानक कन्फिगरेसनहरू - 2300 बाट। आधारभूत एकीकरण समाधानको दायराभन्दा बाहिर जाने सबै कुराहरू अतिरिक्त भुक्तान गरिन्छ।

Taxcom/1C: EDF

1C-EDO मोड्युलमा एकीकृत। यदि तपाइँसँग 1C: ITS को सदस्यता छ भने तपाइँ प्रतिपक्षहरूसँग कागजातहरू साटासाट गर्न सक्नुहुन्छ। मूल्य 1C द्वारा सेट गरिएको छ - 17 देखि 000 rubles सम्म। वर्षमा।

VLSI

काम गर्न, तपाईंसँग 6000 rubles को ट्यारिफ हुनुपर्छ। वर्षमा। कुनै पनि परिमार्जनहरू छुट्टै भुक्तान गरिन्छ।

Synerdocs

1000 कागजातहरूबाट सुरु हुने ट्यारिफ प्याकेजहरू नि:शुल्क उपलब्ध गराइन्छ।

Kaluga.Online/1C: EDO

सबै Taxcom मा जस्तै छ।

गोला कुरियर

भुक्तान गरिएको - 6 rubles बाट। वर्षमा।

ई-कम

भुक्तान - प्रति वर्ष 12 बाट।

र एकीकरणको बारेमा थोरै थप:

5. मोबाइल समाधान

यस्तो देखिन्छ कि यो इलेक्ट्रोनिक कागजातहरू साटासाट गर्न सेवाहरू बीच सबैभन्दा लोकप्रिय सुविधा होइन। हामीले मात्र थाहा पायौं कि Kontur.Diadoc मा iOS र एन्ड्रोइडको लागि एउटा अनुप्रयोग छ। प्लस Synerdocs ले कागजातहरूमा हस्ताक्षर गर्नका लागि मोबाइल समाधानहरू Viber र SMS, र नयाँ कागजातहरूको सूचनाको लागि VLSI प्रदान गर्दछ। अन्य सेवाहरूको लागि कुनै जानकारी छैन।

6. रोमिङ गर्दा विनिमय

अन्तमा, म तपाईंलाई सबैभन्दा रोचक कुराको बारेमा बताउनेछु। मोबाइल संचारमा जस्तै, इलेक्ट्रोनिक कागजात व्यवस्थापनमा रोमिङमा ग्राहकहरूको अन्तरक्रियामा कठिनाइहरू छन्। तर हामीले सेवा क्षेत्र बाहिरका सेवाहरूको बारेमा कुरा गरिरहेका छैनौं। कागजात प्रवाहको अवस्थामा, रोमिङले विभिन्न अपरेटरहरूको ग्राहकहरू बीच कागजातहरू आदानप्रदान गर्ने सम्भावनालाई बुझाउँछ।

म दोहोर्‍याउँछु, रूसमा ३० भन्दा बढी सेवाहरू छन्। र ती सबैको एक अर्कासँग रोमिङ जडान सेटअप छैन। तपाईले देख्न सक्नुहुन्छ कि EDF अपरेटरसँग पहिले नै यो छ यहाँ.

एकातिर, लगभग सबै अपरेटरहरू रोमिङ सेन्टरहरूमा जोडिएका छन् - प्लेटफर्महरू जसले विभिन्न सेवाहरूको ग्राहकहरू बीच इनभ्वाइसहरूको सुरक्षित आदानप्रदान प्रदान गर्दछ। अर्कोतर्फ, रोमिङ सेट अप गर्न अपरेटरहरूको तयारी सबैको लागि फरक छ। हाम्रा साझेदारहरूको अनुभवको आधारमा, Kontur.Diadoc र Taxcom/1C: EDF, छिटो - VLSI र Synerdocs को मामलामा प्रक्रिया ढिलाइ भएको छ। अन्य अपरेटरहरूको लागि कुनै समीक्षाहरू छैनन्।

र म आफैंबाट अलिकति

अन्त्यमा पढ्नेहरूका लागि एउटा अनुच्छेद। हामीले अन्तमा कुन सेवा रोज्यौं भनेर म तपाईंलाई बताउँदिन। मलाई मात्र भन्न दिनुहोस् कि अनुसन्धान उपयोगी थिएन - एक ठूलो काउन्टरपार्टीले हामीलाई यसको विनिमय सेवामा जडान गर्न बाध्य पार्यो। कम्पनीमा कसैले पनि यस कथाको यस्तो अन्त्यको अपेक्षा गरेको थिएन।

स्रोतहरू:

1. वेबसाइट Kontur.Diadoc
2. Taxcom/1C वेबसाइट: EDF
3. VLSI वेबसाइट
4. Synerdocs वेबसाइट
5. वेबसाइट Kaluga.Online/1C: EDF
6. Sfera कुरियर वेबसाइट
7. E-COM वेबसाइट
8. रोसेउ
9. ECM - जर्नल अनुसन्धान

स्रोत: www.habr.com