अनलाइन स्टोरहरू सिर्जना गर्ने क्षेत्रमा टाढाको कामको हाम्रो अनुभव

आज, वास्तविकता यो हो कि क्वारेन्टाइन र कोरोनाभाइरसको कारण, धेरै कम्पनीहरूले आफ्ना कर्मचारीहरूलाई टाढाको काम कसरी उपलब्ध गराउने भनेर सोच्न बाध्य छन्। लगभग हरेक दिन, लेखहरू देखा पर्छन् जसले टाढाको काममा स्विच गर्ने समस्याको प्राविधिक र मनोवैज्ञानिक पक्षहरू प्रकट गर्दछ। एकै समयमा, यस्तो काममा ठूलो अनुभव पहिले नै संचित गरिएको छ, उदाहरणका लागि, फ्रीलान्सरहरू वा ती आईटी कम्पनीहरू जसले लामो समयदेखि विश्वभर रहेका कर्मचारीहरू र ग्राहकहरूसँग काम गरिरहेका छन्।

टाढाको काममा ठूलो आईटी कम्पनीलाई संक्रमण गर्न सजिलो काम नहुन सक्छ। जे होस्, धेरै अवस्थामा तपाईं प्रख्यात उपकरण र प्रविधिहरू द्वारा प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ। यस लेखमा हामी प्राविधिक पक्षबाट टाढाको कामको हाम्रो अनुभवलाई हेर्नेछौं। हामी आशा गर्छौं कि यस जानकारीले कम्पनीहरूलाई नयाँ अवस्थाहरूमा अनुकूलन गर्न मद्दत गर्नेछ। म कुनै पनि टिप्पणी, सुझाव र थपको लागि आभारी हुनेछु।

कम्पनी स्रोतहरूमा टाढाको पहुँच

यदि आईटी कम्पनीले अफिसमा काम गर्छ भने, नियमको रूपमा, त्यहाँ प्रणाली एकाइहरू, ल्यापटपहरू, सर्भरहरू, प्रिन्टरहरू र स्क्यानरहरू, साथै टेलिफोनहरू छन्। यो सबै राउटर मार्फत इन्टरनेटमा जडान गरिएको छ। यसको अस्तित्वको पहिलो वर्षहरूमा, हाम्रो कम्पनीले कार्यालयमा मात्र यस्तो उपकरण राख्यो।

अब कल्पना गर्नुहोस् कि तपाईंले आफ्नो सबै कर्मचारीहरूलाई 1-2 दिन भित्र घर पठाउन आवश्यक छ, र त्यसोभए परियोजनाहरूमा काम रोकिँदैन। यस्तो अवस्थामा के गर्ने?

ल्यापटपहरूसँग सबै कुरा स्पष्ट छ - कर्मचारीहरूले तिनीहरूलाई सजिलैसँग लैजान सक्छन्। प्रणाली एकाइहरू र मनिटरहरू ढुवानी गर्न गाह्रो छ, तर यो अझै पनि गर्न सकिन्छ।

तर सर्भर, प्रिन्टर र फोनहरूसँग के गर्ने?

कार्यालयमा सर्भर पहुँचको समस्या समाधान गर्दै

जब कर्मचारीहरू घर जान्छन्, तर सर्भरहरू अफिसमा नै रहन्छन् र तिनीहरूको हेरचाह गर्ने कोही छ, तब बाँकी रहेको कुरा तपाईंको कम्पनीको सर्भरहरूमा कर्मचारीहरूको लागि सुरक्षित रिमोट पहुँच व्यवस्थित गर्ने समस्या समाधान गर्नु हो। यो एक प्रणाली प्रशासक को लागी एक काम हो।

यदि Microsoft Windows सर्भर अफिस सर्भरहरूमा स्थापित छ (जस्तै हामीले कामको पहिलो वर्षहरूमा गरेका थियौं), तब प्रशासकले RDP प्रोटोकल मार्फत टर्मिनल पहुँच कन्फिगर गर्ने बित्तिकै, कर्मचारीहरूले घरबाट सर्भरसँग काम गर्न सक्षम हुनेछन्। यो सम्भव छ कि तपाईंले टर्मिनल पहुँचको लागि थप इजाजतपत्रहरू खरिद गर्नुपर्नेछ। कुनै पनि अवस्थामा, कर्मचारीहरूलाई घरमा माइक्रोसफ्ट विन्डोज चलाउने कम्प्युटर चाहिन्छ।

Linux OS चलाउने सर्भरहरू घरबाट र कुनै पनि इजाजतपत्र खरिद नगरी पहुँचयोग्य हुनेछन्। तपाईको कम्पनीको प्रशासकले केवल SSH, POP3, IMAP र SMTP जस्ता प्रोटोकलहरू मार्फत पहुँच कन्फिगर गर्न आवश्यक हुनेछ।

यदि यो पहिले नै गरिसकेको छैन भने, सर्भरहरूलाई अनधिकृत पहुँचबाट जोगाउन, प्रशासकको लागि कम्तिमा अफिस सर्भरहरूमा फायरवाल (फायरवाल) स्थापना गर्न, साथै VPN प्रयोग गरेर आफ्ना कर्मचारीहरूको लागि रिमोट पहुँच सेटअप गर्नको लागि यो अर्थपूर्ण हुन्छ। हामी लगभग कुनै पनि प्लेटफर्म र अपरेटिङ सिस्टमको लागि उपलब्ध OpenVPN सफ्टवेयर प्रयोग गर्छौं।

तर सबै सर्भरहरू बन्द गरेर कार्यालय पूर्ण रूपमा बन्द भएमा के गर्ने? त्यहाँ चार विकल्प बाँकी छन्:

• यदि सम्भव छ भने, क्लाउड प्रविधिहरूमा पूर्ण रूपमा स्विच गर्नुहोस् - क्लाउड CRM प्रणाली प्रयोग गर्नुहोस्, साझा कागजातहरू Google कागजातहरूमा भण्डार गर्नुहोस्, इत्यादि।
• सर्भरहरूलाई प्रणाली प्रशासकको घरमा ढुवानी गर्नुहोस् (उनी खुसी हुनेछन् ...);
• सर्भरहरूलाई केही डाटा केन्द्रमा ढुवानी गर्नुहोस् जुन तिनीहरूलाई स्वीकार गर्न सहमत हुनेछ;
• डाटा सेन्टर वा क्लाउडमा सर्भर क्षमता भाडामा लिनुहोस्

पहिलो विकल्प राम्रो छ किनभने तपाईंले कुनै पनि सर्भरहरू स्थानान्तरण वा स्थापना गर्न आवश्यक छैन। क्लाउड टेक्नोलोजीहरूमा संक्रमणको परिणामहरू तपाईंको लागि उपयोगी हुन जारी रहनेछन्; तिनीहरूले तपाईंलाई समर्थन र मर्मतमा पैसा र प्रयास बचत गर्न अनुमति दिनेछन्।

दोस्रो विकल्पले प्रणाली प्रशासकको लागि घरमा समस्याहरू सिर्जना गर्दछ, किनकि सर्भर घडी वरिपरि र धेरै शोर हुनेछ। के हुन्छ यदि कम्पनीको कार्यालयमा एउटा सर्भर छैन, तर सम्पूर्ण र्याक?

डाटा सेन्टरमा सर्भरहरू ढुवानी गर्न पनि सजिलो छैन। नियमको रूपमा, र्याक स्थापनाको लागि उपयुक्त सर्भरहरू मात्र डाटा केन्द्रमा राख्न सकिन्छ। एकै समयमा, कार्यालयहरूले प्रायः बिग टावर सर्भरहरू वा नियमित डेस्कटप कम्प्युटरहरू प्रयोग गर्छन्। यस्तो उपकरणहरू होस्ट गर्न सहमत हुने डाटा सेन्टर फेला पार्न तपाईंलाई गाह्रो हुनेछ (यद्यपि त्यस्ता डाटा केन्द्रहरू अवस्थित छन्; उदाहरणका लागि, हामीले तिनीहरूलाई PlanetaHost डाटा सेन्टरमा होस्ट गर्यौं)। तपाईं, अवश्य पनि, आवश्यक संख्याको र्याक भाडामा लिन सक्नुहुन्छ र त्यहाँ आफ्नो उपकरण माउन्ट गर्न सक्नुहुन्छ।

सर्भरहरूलाई डाटा सेन्टरमा सार्ने अर्को समस्या यो हो कि तपाईंले प्रायः सर्भरहरूको आईपी ठेगानाहरू परिवर्तन गर्नुपर्नेछ। यसको बदलामा, सर्भर सफ्टवेयर पुन: कन्फिगर गर्न वा कुनै पनि सफ्टवेयर इजाजतपत्रहरूमा परिवर्तनहरू गर्न आवश्यक पर्दछ यदि तिनीहरू आईपी ठेगानाहरूसँग बाँधिएका छन्।

डाटा सेन्टरमा सर्भर क्षमता भाडामा लिने विकल्प कतै सर्भरहरू ढुवानी नगर्ने सन्दर्भमा सरल छ। तर तपाईको प्रणाली प्रशासकले सबै सफ्टवेयर पुन: स्थापना गर्नुपर्नेछ र कार्यालयमा स्थापित सर्भरहरूबाट आवश्यक डाटा प्रतिलिपि गर्नुपर्नेछ।

यदि तपाइँको कार्यालय प्रविधिहरू Microsoft Windows OS को प्रयोगमा आधारित छन् भने, तपाइँ डाटा केन्द्रमा टर्मिनल इजाजतपत्रहरूको आवश्यक संख्याको साथ Microsoft Windows सर्भर भाडामा लिन सक्नुहुन्छ। टाढाबाट सर्भरसँग काम गर्ने तपाईंको प्रत्येक कर्मचारीको लागि एउटा यस्तो इजाजतपत्र लिनुहोस्।

भौतिक सर्भरहरू भाडामा लिनु क्लाउडमा भर्चुअल सर्भरहरू भाडामा लिनु भन्दा २-३ गुणा सस्तो हुन सक्छ। तर यदि तपाईंलाई धेरै थोरै शक्ति चाहिन्छ, र सम्पूर्ण सर्भर होइन, तब क्लाउड विकल्प सस्तो हुन सक्छ।

क्लाउड स्रोतहरूको बढेको मूल्य क्लाउडमा हार्डवेयर स्रोतहरू आरक्षित गर्ने परिणाम हो। नतिजाको रूपमा, क्लाउडले भाडामा लिइएको भौतिक सर्भर भन्दा बढी भरपर्दो रूपमा काम गर्न सक्छ। तर यहाँ तपाईंले पहिले नै जोखिम मूल्याङ्कन र पैसा गणना गर्न आवश्यक छ।

हाम्रो कम्पनीको लागि, जुन अनलाइन स्टोरहरूको निर्माणमा संलग्न छ, सबै आवश्यक स्रोतहरू लामो समयदेखि डाटा केन्द्रहरूमा अवस्थित छन् र टाढाबाट पहुँचयोग्य छन्। यी स्वामित्व र भाडामा लिइएका भौतिक सर्भरहरू हुन् जुन होस्टिङ स्टोरहरूको लागि प्रयोग गरिन्छ, साथै सफ्टवेयर विकासकर्ताहरू, लेआउट डिजाइनरहरू र परीक्षकहरूका लागि भर्चुअल मेसिनहरू।

कार्यालयबाट घरमा कार्यस्थानहरू स्थानान्तरण गर्दै

हामीले पहिले नै भनेझैं, कर्मचारीहरूले सजिलै संग आफ्नो काम कम्प्युटरहरू लिन सक्छन् - ल्यापटप वा मनिटर संग प्रणाली एकाइहरू। आवश्यक भएमा, तपाईले कर्मचारीहरूका लागि नयाँ ल्यापटपहरू किन्न सक्नुहुन्छ र तिनीहरूलाई आफ्नो घरमा पुर्‍याउन सक्नुहुन्छ। निस्सन्देह, तपाईंले नयाँ कम्प्युटरहरूमा आवश्यक सफ्टवेयर स्थापना गर्नुपर्नेछ, जसले थप समय लिनेछ।

यदि कर्मचारीहरूसँग पहिले नै माइक्रोसफ्ट विन्डोज चलिरहेको गृह कम्प्युटरहरू छन् भने, तिनीहरूले तिनीहरूलाई Microsoft Windows सर्भर टर्मिनलहरूको रूपमा वा Linux चलिरहेको सर्भरहरू पहुँच गर्न प्रयोग गर्न सक्छन्। यो VPN पहुँच कन्फिगर गर्न पर्याप्त हुनेछ।

हाम्रा कर्मचारीहरू Windows र Linux दुवैमा काम गर्छन्। हामीसँग धेरै थोरै Microsoft Windows सर्भरहरू छन्, त्यसैले यस OS को लागि टर्मिनल इजाजतपत्रहरू खरिद गर्न आवश्यक छैन। डेटा केन्द्रहरूमा अवस्थित स्रोतहरूमा पहुँचको लागि, यो VPN प्रयोग गरी व्यवस्थित गरिएको छ र प्रत्येक सर्भरमा स्थापित फायरवालहरूद्वारा सीमित छ।

घरबाट काम गर्ने कर्मचारीहरूलाई हेडसेटहरू (माइक्रोफोनसहितको हेडफोनहरू) र भिडियो क्यामेरा प्रदान गर्न नबिर्सनुहोस्। यसले तपाईंलाई कार्यालयमा जस्तै, उत्कृष्ट दक्षताका साथ टाढाबाट सञ्चार गर्न अनुमति दिनेछ।

धेरै व्यक्तिहरूले आफ्नो कम्प्युटरमा विभिन्न विशेष मनिटरहरू स्थापना गरेर काम गर्ने घण्टामा घरमा कर्मचारीहरूले के गर्छन् भनेर नियन्त्रण गर्ने प्रयास गर्छन्। हामीले यो कहिल्यै गरेनौं, हामीले कामको नतिजालाई मात्र नियन्त्रण गर्यौं। नियमको रूपमा, यो पर्याप्त छ।

प्रिन्टर र स्क्यानरको साथ के गर्ने

वेब साइट सफ्टवेयर विकासकर्ताहरूलाई विरलै प्रिन्टर र स्क्यानर चाहिन्छ। यद्यपि, यदि यस्तो उपकरण कर्मचारीहरूको लागि आवश्यक छ भने, टाढाको काममा स्विच गर्दा समस्या उत्पन्न हुनेछ।


सामान्यतया, एउटा कार्यालयमा नेटवर्क MFP स्थापित छ, जुन छिटो, ठूलो र भारी छ। हो, यो प्रायः प्रिन्ट र स्क्यान गर्नु पर्ने कर्मचारीको घरमा पठाउन सकिन्छ। यदि, निस्सन्देह, यो कर्मचारीले यसलाई होस्ट गर्ने अवसर छ।

तर यदि तपाईंका धेरै कर्मचारीहरूले बारम्बार कागजातहरू स्क्यान र प्रिन्ट गर्छन् भने, तपाईंले MFP खरिद गर्नुपर्नेछ र तिनीहरूको घरमा स्थापना गर्नुपर्नेछ, वा कम्पनीको व्यापार प्रक्रियाहरू परिवर्तन गर्नुपर्नेछ।

नयाँ MFPs ढुवानी र खरिदको विकल्पको रूपमा, जहाँ सम्भव भएसम्म इलेक्ट्रोनिक कागजात व्यवस्थापनमा द्रुत संक्रमण छ।

कागज र इलेक्ट्रोनिक कागजातहरूसँग काम गर्दै

यो राम्रो छ यदि, टाढाको काममा स्विच गर्नु अघि, तपाइँ सबै कागजात प्रवाहलाई इलेक्ट्रोनिक फारममा स्थानान्तरण गर्न व्यवस्थापन गर्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, हामी लेखा कागजातहरू साटासाट गर्न, र ग्राहक बैंक मार्फत बिलहरू भुक्तानी गर्न DIADOK प्रयोग गर्छौं।

यस्तो प्रणाली लागू गर्दा, इलेक्ट्रोनिक कागजात व्यवस्थापनमा संलग्न सबै कर्मचारीहरूलाई (उदाहरणका लागि, एकाउन्टेन्टहरू) एक परिष्कृत योग्य इलेक्ट्रोनिक हस्ताक्षरको साथ प्रमुख फोबहरू प्रदान गर्न आवश्यक हुनेछ। त्यस्ता किचेनहरू प्राप्त गर्न केही समय लाग्न सक्छ, त्यसैले यो मुद्दालाई पहिले नै विचार गर्नु राम्रो हुन्छ।

DIADOK मा (समान सेवाहरूमा जस्तै) तपाईंले अन्य इलेक्ट्रोनिक कागजात व्यवस्थापन अपरेटरहरूसँग रोमिङ सेटअप गर्न सक्नुहुन्छ। यदि प्रतिपक्षहरूले तपाईंको बाहेक अन्य कागजात व्यवस्थापन प्रणालीहरू प्रयोग गर्छन् भने यो आवश्यक हुनेछ।

यदि तपाईं वा तपाईंका केही समकक्षहरूले पुरानो तरिकाले कागजातहरूसँग काम गर्नुहुन्छ भने, तपाईंले हुलाक कार्यालयमा गएर वा कुरियरहरू कल गरेर नियमित कागज पत्रहरू पठाउन र प्राप्त गर्नुपर्नेछ। क्वारेन्टाइनको अवस्थामा, त्यस्ता अपरेशनहरूलाई न्यूनतममा घटाउनुपर्नेछ।

टेलिफोनीसँग के गर्ने

सञ्चालनको पहिलो वर्षहरूमा, हाम्रो कम्पनीले ल्यान्डलाइन र मोबाइल फोनहरू प्रयोग गर्यो। जे होस्, हामीले चाँडै महसुस गर्यौं कि ठूलो संख्यामा कर्मचारी र ग्राहकहरूसँग, हामीलाई केही थप पर्याप्त समाधान चाहिन्छ।

हाम्रो लागि सबैभन्दा सुविधाजनक विकल्प MangoTelecom बाट भर्चुअल PBX थियो। यसको मद्दतले, हामीले शहरको टेलिफोन नम्बरहरू (र त्यसैले कार्यालयको भौतिक स्थान) जडानबाट छुटकारा पायौं। हामीले PBX ​​लाई हाम्रो CRM सँग एकीकृत गर्ने, ग्राहकहरूसँगको ग्राहक समर्थन कुराकानीहरू रेकर्ड गर्ने, कल फर्वार्डिङ सेटअप गर्ने अवसर पनि पायौं।

अर्को, तपाईं आफ्नो स्मार्टफोन, ल्यापटप वा डेस्कटप कम्प्युटरमा भर्चुअल PBX अनुप्रयोग स्थापना गर्न सक्नुहुन्छ। यसले तपाईंलाई रूसी नम्बरहरूमा कल गर्न वा विदेशबाट पनि घरेलु दरहरूमा कलहरू प्राप्त गर्न अनुमति दिनेछ।

तसर्थ, भर्चुअल PBX ले तपाईलाई व्यवसायको निरन्तरताको दृष्टिकोणबाट कर्मचारीहरूलाई अफिसबाट घरसम्म सार्ने काम गर्न अनुमति दिन्छ।

यदि तपाइँ अफिस PBX प्रयोग गर्नुहुन्छ र यसलाई बन्द गर्नु अपरिहार्य छ जब तपाइँ सार्नुहुन्छ, भर्चुअल PBX मा स्विच गर्ने विचार गर्नुहोस्। ल्यान्डलाइन PBX नम्बरहरूबाट आगमन भर्चुअल PBX नम्बरहरूमा कल फर्वार्डिङ सक्षम गर्न सम्भव छ कि छैन भनी हेर्न आफ्नो टेलिफोन प्रदायकसँग जाँच गर्नुहोस्। यस अवस्थामा, जब तपाइँ भर्चुअल PBX मा स्विच गर्नुहुन्छ, तपाइँ आगमन कलहरू गुमाउनु हुने छैन।

कर्मचारीहरू बीचको कलहरूको लागि, भर्चुअल PBX सँग काम गर्दा, त्यस्ता कलहरू, नियमको रूपमा, शुल्क लाग्दैन।

रिमोट चयन र कर्मचारीहरूको प्रशिक्षण

हाम्रो कम्पनीको सञ्चालनको पहिलो वर्षहरूमा हाम्रा कर्मचारीहरूलाई भर्ना गर्दा, हामीले सधैं उम्मेद्वारहरूलाई कार्यालयमा आमन्त्रित गर्थ्यौं, क्लासिक अन्तर्वार्ताहरू सञ्चालन गर्‍यौं र कार्यहरू दियौं। त्यसपछि, हामीले अफिसमा नयाँ आउनेहरूलाई व्यक्तिगत प्रशिक्षण प्रदान गर्‍यौं।

यद्यपि, समयको साथ, हामीले रिमोट भर्तीमा पूर्ण रूपमा स्विच गर्यौं।

प्राथमिक छनोट HH वेबसाइट वा कुनै अन्य भर्ती सेवामा रिक्त स्थानमा संलग्न परीक्षणहरू प्रयोग गरेर गर्न सकिन्छ। यो भन्नै पर्छ कि सही तरिकाले डिजाइन गर्दा, यी परीक्षणहरूले आवश्यकताहरू पूरा नगर्ने उम्मेद्वारहरूको महत्त्वपूर्ण संख्या फिल्टर गर्न सक्छन्।

र त्यसपछि सबै सरल छ - हामी स्काइप प्रयोग गर्दछौं। स्काइप प्रयोग गरेर र सधैं भिडियो क्यामेरा खोलिएको साथ, तपाइँ एक अन्तर्वार्तालाई कम प्रभावकारी रूपमा सञ्चालन गर्न सक्नुहुन्छ यदि उम्मेद्वार तपाइँको छेउमा टेबलमा बसिरहेको थियो भने।

जबकि त्यहाँ केहि बेफाइदाहरू छन्, Skype सँग समान प्रणालीहरूमा धेरै महत्त्वपूर्ण फाइदाहरू छन्। सबै भन्दा पहिले, स्काइप मार्फत तपाइँ तपाइँको कम्प्युटरको डेस्कटप को एक प्रदर्शन संगठित गर्न सक्नुहुन्छ, र यो धेरै आवश्यक छ जब सिकाउने र काम मुद्दाहरू छलफल गर्दा। अर्को, Skype नि:शुल्क छ, सबै प्रमुख प्लेटफर्महरूमा उपलब्ध छ, र तपाइँको कम्प्युटर वा स्मार्टफोनमा स्थापना गर्न सजिलो छ।

यदि तपाईंलाई धेरै कर्मचारीहरूको लागि बैठक वा प्रशिक्षण व्यवस्थित गर्न आवश्यक छ भने, त्यसपछि केवल स्काइपमा एउटा समूह सिर्जना गर्नुहोस्। आफ्नो डेस्कटप साझेदारी गरेर, एक प्रस्तुतकर्ता वा शिक्षकले सबै आवश्यक सामग्रीहरूका साथ बैठक सहभागीहरूलाई प्रदान गर्न सक्छन्। च्याट विन्डोमा, तपाइँ लिङ्कहरू, पाठ सन्देशहरू, फाइलहरू आदान प्रदान गर्न वा संवादहरू सञ्चालन गर्न सक्नुहुन्छ।

स्काइपमा कक्षाहरू बाहेक, हामी शैक्षिक चलचित्रहरू तयार गर्छौं (क्यामटासिया स्टुडियो कार्यक्रम प्रयोग गरेर, तर तपाईले प्रयोग गर्न सक्नु भएको छ)। यदि यी चलचित्रहरू आन्तरिक प्रयोगको लागि मात्र हुन् भने, हामी तिनीहरूलाई हाम्रो सर्भरमा पोस्ट गर्छौं, र यदि सबैका लागि, त्यसपछि YouTube मा।

धेरैजसो अवस्थामा, शैक्षिक चलचित्रहरूको यो संयोजन, संवाद र डेस्कटप प्रदर्शनहरूको साथ स्काइप समूहहरूमा कक्षाहरू, साथै शिक्षक र विद्यार्थीहरू बीचको व्यक्तिगत सञ्चारले हामीलाई पूर्ण रूपमा टाढाबाट प्रशिक्षण सञ्चालन गर्न अनुमति दिन्छ।

हो, त्यहाँ प्रयोगकर्ताहरूको समूहलाई डेस्कटप प्रदर्शन गर्न, वेबिनारहरू सञ्चालन गर्न, र तालिमका लागि प्लेटफर्महरू (नि:शुल्क सहित) डिजाइन गरिएका सेवाहरू छन्। तर यी सबैका लागि तपाईले पैसा वा समय खर्च गरेर प्लेटफर्ममा कसरी काम गर्ने भनेर सिकाउनु पर्छ। नि: शुल्क प्लेटफर्महरू अन्ततः भुक्तान हुन सक्छ। एकै समयमा, स्काइप क्षमताहरू धेरै अवस्थामा पर्याप्त हुनेछ।

परियोजनाहरूमा सहकार्य

परियोजनाहरूमा सँगै काम गर्दा, हामी दैनिक र साप्ताहिक बैठकहरू, जोडी प्रोग्रामिङ र कोड समीक्षाहरू प्रयोग गर्छौं। स्काइप समूहहरू बैठकहरू र कोड समीक्षाको लागि सिर्जना गरिएको छ, र आवश्यक भएमा डेस्कटप प्रदर्शनहरू प्रयोग गरिन्छ। कोडको लागि, यो हाम्रो GitLab सर्भरमा भण्डार गरिएको छ, जुन डाटा केन्द्रमा अवस्थित छ।

हामी गुगल डक्स प्रयोग गरेर कागजातहरूमा संयुक्त कार्य व्यवस्थित गर्छौं।

यी सबैको अतिरिक्त, हामीसँग आन्तरिक Klondike ज्ञान आधार छ, अनुप्रयोग प्रशोधन र संसाधन योजना प्रणाली (हाम्रो CRM र ERP) सँग एकीकृत। हामीले यी उपकरणहरू सिर्जना र सुधार गरेका छौं, डाटा सेन्टरमा सर्भरहरूमा होस्ट गरिएको, वर्षहरूमा। तिनीहरूले हामीलाई हाम्रा ग्राहकहरूबाट धेरै अनुरोधहरू कुशलतापूर्वक प्रशोधन गर्न, निष्पादकहरू नियुक्त गर्न, अनुप्रयोगहरूमा छलफलहरू सञ्चालन गर्न, काम गर्ने घण्टा रेकर्ड गर्न र अरू धेरै गर्न अनुमति दिन्छ।

सम्भवतः, तपाइँको कम्पनीले पहिले नै केहि समान प्रयोग गर्दछ, र कर्मचारीहरूको लागि टाढाको काममा जाँदा, यो उपयुक्त स्रोतहरूमा टाढाको पहुँच प्रदान गर्न पर्याप्त हुनेछ।

रिमोट प्रयोगकर्ता समर्थन

हाम्रा प्रयोगकर्ताहरू रूसका लगभग सबै क्षेत्रहरूमा सञ्चालन हुने अनलाइन स्टोरहरूको मालिक र प्रबन्धकहरू हुन्। अवश्य पनि, हामी तिनीहरूलाई टाढाबाट समर्थन प्रदान गर्दछौं।

हाम्रो समर्थन टोलीले टिकट प्रणाली मार्फत काम गर्छ, इमेल र फोन मार्फत प्रश्नहरूको जवाफ दिन्छ, र अनलाइन स्टोरको प्रशासनिक वेबसाइट र हाम्रो कम्पनीको वेबसाइट मार्फत च्याट गर्छ।

कार्यहरू छलफल गर्ने चरणमा, हामी ग्राहकलाई उपलब्ध कुनै पनि तत्काल सन्देशवाहकहरू प्रयोग गर्छौं, उदाहरणका लागि, टेलिग्राम, व्हाट्सएप, स्काइप।

कहिलेकाहीँ ग्राहकले आफ्नो कम्प्युटरमा के गरिरहेको छ भनेर हेर्न आवश्यक छ। यो डेस्कटप डेमो मोडमा स्काइप मार्फत गर्न सकिन्छ।

यदि आवश्यक छ भने, तपाइँ प्रयोगकर्ताको कम्प्युटरमा टाढाबाट काम गर्न सक्नुहुन्छ उपकरणहरू जस्तै TeamViewer, Ammee Admin, AnyDesk, आदि। यी उपकरणहरू प्रयोग गर्न, ग्राहकले आफ्नो कम्प्युटरमा उपयुक्त सफ्टवेयर स्थापना गर्नुपर्नेछ।

VPN पहुँच सेटअप गर्दै

हामीसँग विभिन्न डाटा केन्द्रहरूमा अवस्थित भर्चुअल मेसिनहरूमा OpenVPN सर्भरहरू स्थापना गरिएको छ (डेबियन 10 OS प्रयोग गरेर)। OpenVPN क्लाइन्ट डेबियन, Ubuntu, MacOS र Microsoft Windows मा हाम्रा कर्मचारीहरूको काम कम्प्युटरहरूमा स्थापना गरिएको छ।

इन्टरनेटमा तपाईंले OpenVPN सर्भर र क्लाइन्ट स्थापना गर्नका लागि धेरै निर्देशनहरू फेला पार्न सक्नुहुन्छ। तपाईं पनि मेरो प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ OpenVPN स्थापना र कन्फिगरेसन गाइड.

यो भन्नु पर्छ कि कर्मचारीहरु को लागी कुञ्जीहरु को लागी म्यानुअल प्रक्रिया धेरै कठिन छ। नयाँ प्रयोगकर्ता जडान गर्न दस सेकेन्ड भन्दा बढी समय लाग्दैन भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्न, हामी स्पोइलर अन्तर्गत तलको जस्तै लिपि प्रयोग गर्छौं।

कुञ्जीहरू सिर्जना गर्न लिपि

#!/bin/bash

if [ -z "$1" ]
then
echo "============================================================="
echo "VPN -- Generate crt key pair"
echo "============================================================="
echo "Usage:  bash gen.sh username"
exit
fi

echo "============================================================="
echo "VPN -- Generate crt key pair for user: $1"
echo "============================================================="

ADMIN_EMAIL="[email protected]"
USER=$1

RSA="/home/ca/easy-rsa-master/easyrsa3/"
PKI="$RSA"pki/
PKI_KEY="$PKI"private/
PKI_CRT="$PKI"issued/
USR_CRT="/home/ca/cert_generation/user_crt/"
USR_DISTR="/home/ca/cert_generation/user_distr/"

# If user key does not exists, create it

if [ ! -f "$PKI_KEY$USER.key" ]
then
  echo "File $PKI_KEY$USER.key does not exists, creating..."
  cd "$RSA"
  ./easyrsa build-client-full $USER nopass
fi

# Removing user folder, if exists

if [ -e "$USR_CRT$USER/" ]
then
echo "Already exists, removing user folder $USR_CRT$USER..."
rm -r -f "$USR_CRT$USER/"
fi

# Create user folder for key and other files

mkdir $USR_CRT/$USER/

# Copy OpenVPN key, cert and config files to user folder

cp "$PKI_KEY$USER.key" "$USR_CRT$USER/$USER.key"
cp "$PKI_CRT$USER.crt" "$USR_CRT$USER/$USER.crt"
cp "$PKI"ca.crt "$USR_CRT$1"

cp "$USR_DISTR"ta.key "$USR_CRT$USER"
cp "$USR_DISTR"openssl.cnf "$USR_CRT$USER"

# Copy Manual files

cp "$USR_DISTR"readme_vpn_win.txt "$USR_CRT$USER"

# Replace string "change_me" in configuration files whis user name $USER

cp "$USR_DISTR"server.conf "$USR_CRT$USER"/server.conf.1
cp "$USR_DISTR"mycompany_vpn.ovpn "$USR_CRT$USER"/mycompany_vpn_$USER.ovpn.1
cp "$USR_DISTR"readme_vpn_win.txt "$USR_CRT$USER"/readme_vpn_win.txt.1

sed "s/change_me/$USER/g" "$USR_CRT$1"/server.conf.1 > "$USR_CRT$1"/server.conf
rm "$USR_CRT$USER"/server.conf.1

sed "s/change_me/$USER/g" "$USR_CRT$1"/mycompany_vpn_$USER.ovpn.1 > "$USR_CRT$1"/mycompany_vpn_$USER.ovpn
rm "$USR_CRT$USER"/mycompany_vpn_$USER.ovpn.1

sed "s/change_me/$USER/g" "$USR_CRT$1"/readme_vpn_win.txt.1 > "$USR_CRT$1"/readme_vpn_win.txt
rm "$USR_CRT$USER"/readme_vpn_win.txt.1

# Create tar.gz and send it to administrator e-mail

tar -cvzf "$USR_CRT$USER/$USER.tar.gz" "$USR_CRT$USER/"
echo "VPN: crt, key and configuration files for user $USER" | mutt $ADMIN_EMAIL -a $USR_CRT/$USER/$USER.tar.gz -s "VPN: crt, key and configuration files for user $USER"

echo "--------->  DONE!"
echo "Keys fo user $USER sent to $ADMIN_EMAIL"

जब सुरु हुन्छ, यो स्क्रिप्ट प्रयोगकर्ता ID (ल्याटिन अक्षरहरू प्रयोग गरेर) लाई प्यारामिटरको रूपमा पास गरिन्छ।

स्क्रिप्टले प्रमाणपत्र प्राधिकरण पासवर्ड अनुरोध गर्दछ, जुन OpenVPN सर्भर स्थापना गर्दा सिर्जना गरिन्छ। अर्को, यो स्क्रिप्टले OpenVPN क्लाइन्टहरूका लागि सबै आवश्यक प्रमाणपत्रहरू र कन्फिगरेसन फाइलहरू, साथै OpenVPN क्लाइन्ट स्थापना गर्नका लागि कागजात फाइलहरू सहित डाइरेक्टरी सिर्जना गर्दछ।

कन्फिगरेसन र कागजात फाइलहरू सिर्जना गर्दा, change_me प्रयोगकर्ता ID द्वारा प्रतिस्थापित हुन्छ।

अर्को, सबै आवश्यक फाइलहरूसँग डाइरेक्टरी प्याकेज गरिएको छ र प्रशासकलाई पठाइन्छ (ठेगाना सिधै लिपिमा संकेत गरिएको छ)। अब बाँकी रहेको अभिलेख प्रयोगकर्तालाई उसको इमेल ठेगानामा फर्वार्ड गर्नु हो।

हामी आशा गर्दछौं कि तपाईंले घरमा जबरजस्ती कैदको अवधि उपयोगी रूपमा प्रयोग गर्न सक्षम हुनुहुनेछ। कार्यालय बिना काम गर्ने प्रविधिहरूमा महारत हासिल गरेपछि, तपाईंले टाढाका कर्मचारीहरूको काम सक्रिय रूपमा प्रयोग गर्न जारी राख्न सक्नुहुन्छ।

तपाईको चाल र घरबाट फलदायी कामको साथ शुभकामना!

स्रोत: www.habr.com