IT рд╕реЗрд╡рд╛ рдкреНрд░рдмрдиреНрдзрди (ITSM) рд▓рд╛рдИ рдореЗрд╕рд┐рди рд▓рд░реНрдирд┐рдЩрдХреЛ рд╕рд╛рде рдЕрдЭ рдкреНрд░рднрд╛рд╡рдХрд╛рд░реА рдмрдирд╛рдЗрдПрдХреЛ рдЫ
2018 рд▓реЗ рд╣рд╛рдореАрд▓рд╛рдИ рджреГрдврддрд╛рдкреВрд░реНрд╡рдХ рд╕реНрдерд╛рдкрд┐рдд рднрдПрдХреЛ рджреЗрдЦреНрдпреЛ - IT рд╕реЗрд╡рд╛ рдкреНрд░рдмрдиреНрдзрди (ITSM) рд░ IT рд╕реЗрд╡рд╛рд╣рд░реВ рдЕрдЭреИ рдкрдирд┐ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдпрдорд╛ рдЫрдиреН, рддрд┐рдиреАрд╣рд░реВ рдбрд┐рдЬрд┐рдЯрд▓ рдХреНрд░рд╛рдиреНрддрд┐рдорд╛ рдХрддрд┐ рд╕рдордпрд╕рдореНрдо рдмрд╛рдБрдЪреНрди рд╕рдХреНрдЫрдиреН рднрдиреНрдиреЗ рдмрд╛рд░реЗ рдирд┐рд░рдиреНрддрд░ рдХреБрд░рд╛рдХрд╛рдиреА рднрдП рддрд╛рдкрдирд┐ред рд╡рд╛рд╕реНрддрд╡рдорд╛, рд╣реЗрд▓реНрдкрдбреЗрд╕реНрдХ рд╕реЗрд╡рд╛рд╣рд░реВрдХреЛ рдорд╛рдЧ рдмрдврд┐рд░рд╣реЗрдХреЛ рдЫ, рдПрдЪрдбреАрдЖрдИрдХреЛ рд╣реЗрд▓реНрдк рдбреЗрд╕реНрдХ рд░рд┐рдкреЛрд░реНрдЯ рд░ рдПрдЪрдбреАрдЖрдИ рддрд▓рдм рд░рд┐рдкреЛрд░реНрдЯ (рдорджреНрджрдд [тАж]