वेबसाइट कम्युनिकेसन विजेटको साथ 3CX V16 प्रस्तुत गर्दै

गत हप्ता हामीले 3CX v16 र 3CX लाइभ च्याट र टक संचार विजेटको विमोचन प्रस्तुत गर्‍यौं, जसले WordPress CMS मात्र होइन, कुनै पनि वेबसाइटमा काम गर्न सक्छ।

3CX v16 ले ग्राहकहरूलाई शक्तिशाली र कुशल कल प्रशोधन प्रविधिहरू प्रदान गर्दै तपाईंको कम्पनीमा द्रुत रूपमा सम्पर्क गर्न अनुमति दिन्छ - अपरेटर योग्यताहरूमा आधारित कल वितरण भएको कल सेन्टर, सेवाको गुणस्तर (SLA) अनुगमन गर्ने वेब सेवा र कल रेकर्डिङहरूको सुधारिएको व्यवस्थापन।

सम्पर्क केन्द्रको अतिरिक्त, नयाँ 3CX ले कार्यसम्पादन, नयाँ सुरक्षा प्रविधिहरू, सुधारिएको प्रशासनिक उपकरणहरू, च्याट, भिडियो कन्फरेन्सिङ र Office 365 सँग एकीकरण बढाएको छ। यो Raspberry Pi मा सफलतापूर्वक चल्ने उद्योगमा पहिलो सञ्चार प्रणाली हो।

संचार विजेट 3CX लाइभ च्याट र कुराकानी

नयाँ 3CX लाइभ च्याट र टक संचार विजेटले साइट आगन्तुकहरूलाई एक क्लिकमा तपाईंको बिक्री विभागसँग च्याट, कल वा भिडियो कल सुरु गर्न अनुमति दिन्छ। यो संचार को सरल, "प्रत्यक्ष" र पूर्णतया नि: शुल्क विधि हो, जुन, साथै, तपाइँका कर्मचारीहरु द्वारा सुविधाजनक "व्यवस्थित" छ। 3CX दृष्टिकोणको विशिष्टता यो हो कि च्याटलाई कुनै पनि समयमा भ्वाइस कलमा रूपान्तरण गर्न सकिन्छ - छुट्टै फोन कल बिना, जब ग्राहक पूर्ण रूपमा फरक व्यक्तिसँग समाप्त हुन सक्छ। तपाईंको व्यवसायले नयाँ वफादार ग्राहकहरू प्राप्त गर्दछ, र कर्मचारीहरूले केही तेस्रो-पक्ष "साइटका लागि च्याट" मा मास्टर गर्न आवश्यक पर्दैन, जसको लागि मासिक भुक्तानी पनि आवश्यक पर्दछ।

3CX लाइभ च्याट र टक विजेट WordPress प्लगइन र कुनै पनि CMS को लागि स्क्रिप्टहरूको सेटको रूपमा आउँछ। तपाइँ विजेटलाई साइट डिजाइनमा वा तपाइँका आगन्तुकहरूको अपेक्षा अनुसार डिजाइन गर्न सक्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, तपाईंले आफ्नो स्वागत सन्देश, प्रश्नहरूको जवाफ दिने, भिडियो कलहरूलाई अनुमति दिने वा असक्षम गर्ने प्रबन्धकहरूको नाम आदि सेट गर्न सक्नुहुन्छ।

विजेट स्थापना धेरै सरल छ र 3 चरणहरू समावेश छन्:

1. PBX र साइट बीच सञ्चार च्यानल कन्फिगर गर्न 3CX व्यवस्थापन इन्टरफेसमा विजेट प्यारामिटरहरू सेट गर्नुहोस्।
2. डाउनलोड गर्नुहोस् विजेट फाइलहरू र सेट विकल्पहरू र रङहरू तपाईंको साइट डिजाइन मिलाउन।
3. साइटको HTML सामग्रीमा CSS प्रतिलिपि गर्नुहोस्।

स्थापना र कन्फिगरेसन निर्देशनहरू। CMS WordPress मा साइटहरूको लागि प्रयोग गर्न सजिलो छ तयार प्लगइन.

अपडेट गरिएको एकीकृत कल सेन्टर

3CX v16 एक राम्ररी पुन: डिजाइन गरिएको कल सेन्टर मोड्युलको साथ आउँछ, जसमा समावेश छ प्रो र इन्टरप्राइज संस्करणहरू:

• अपरेटर योग्यताहरूमा निर्भर गर्दै आगमन कलहरूको वितरण।
• सर्भर REST API एकीकरण सबैभन्दा लोकप्रिय CRM प्रणालीहरू सहित 1C: उद्यम, बिट्रिक्स24, माया सीआरएम, ग्राहक कार्डमा कल रेकर्ड गर्दै।
• REST API डाटाबेस एकीकरण MS SQL सर्भर, MySQL, PostgreSQL.
• अपरेटर प्यानलको छुट्टै विन्डोमा सेवा प्रावधान (SLA) को गुणस्तर अनुगमन।
• अद्यावधिक एजेन्ट प्रदर्शन रिपोर्ट।
• सुधारिएको कल रेकर्डिङ व्यवस्थापन:

कर्पोरेट च्याट सर्भर र WebRTC सफ्टफोन

3CX v16 ले तपाईंलाई आधुनिक व्यापार संचार उपकरणहरूसँग प्रभावकारी रूपमा सञ्चार गर्न अनुमति दिन्छ:

• WebRTC प्रविधिमा आधारित ब्राउजर-आधारित सफ्टफोनले तपाईंलाई क्रोम र फायरफक्स ब्राउजरहरूबाट सीधै कलहरू गर्न अनुमति दिन्छ। यसले तपाईंको IP डेस्कटप फोन वा 3CX मोबाइल सफ्टफोनलाई पनि नियन्त्रण गर्न सक्छ, तिनीहरूको कार्यक्षमता विस्तार गर्दै।
• संग पूर्ण एकीकरण कार्यालय 365सम्पर्कहरू र प्रयोगकर्ता स्थितिहरूको सिङ्क्रोनाइजेसन सहित। एकीकरणले PBX ​​सर्भर साइडमा काम गर्दछ। सबै Office 365 सदस्यताहरू समर्थित छन्।
• सुधारिएको कर्पोरेट च्याट - छविहरू, फाइलहरू र इमोजीहरूको स्थानान्तरण थपियो।
• केही CRM को डायलरहरू (डायलरहरू) को लागि समर्थन, विशेष रूपमा Salesforce, तपाईंलाई CRM प्रणाली इन्टरफेसबाट सीधा कलहरू गर्न अनुमति दिन्छ।

नयाँ 3CX WebMeeting भिडियो सम्मेलन सुविधाहरू

3CX v16 मा नि: शुल्क WebMeeting वेब सम्मेलन सेवाले धेरै नयाँ सुविधाहरू पनि प्रदान गर्दछ जुन दुबै प्रयोगकर्ता र प्रशासकहरूले प्रशंसा गर्नेछन्:

• नियमित फोनबाट वेब सम्मेलनमा भ्वाइस कल।
• गतिशील ब्यान्डविथ समायोजनको लागि सुधारिएको भिडियो गुणस्तर धन्यवाद।
• उच्च सेवा स्थिरताको लागि Amazon र Google को पूर्वाधारमा भिडियो कन्फरेन्सिङ सर्भरहरूको अन्तर्राष्ट्रिय नेटवर्क।
• अतिरिक्त प्लगइनहरू स्थापना नगरी सम्मेलनमा आफ्नो पीसी स्क्रिन साझेदारी गर्नुहोस्।
• लोकप्रिय र किफायती Logitech सम्मेलन कोठा भिडियो सम्मेलन सुइट समर्थन गर्दछ।

हामी तपाईंलाई स्मरण गरौं कि 3CX WebMeeting को मुख्य फाइदा यो हो कि यसले भिडियो सम्मेलनहरू र वेबिनारहरू पूर्ण रूपमा निःशुल्क र तेस्रो-पक्ष अनलाइन सम्मेलन प्रणालीको अध्ययन नगरी सञ्चालन गर्दछ।

PBX प्रशासकहरूको लागि नयाँ अवसरहरू

3CX v16 ले इन्टिग्रेटरहरू र प्रणाली प्रशासकहरूको लागि धेरै रोचक नयाँ उत्पादनहरू प्रदान गर्दछ। ती सबैको उद्देश्य "टाउको दुखाइ" कम गर्ने हो, अर्थात्। निदान र नियमित मर्मतका लागि श्रम लागत घटाउने।

• 3CX उदाहरण प्रबन्धक (बहु उदाहरण प्रबन्धक) - एकल प्रशासन पोर्टलबाट धेरै 3CX PBX सर्भरहरूको व्यवस्थापन र निगरानी।
• 3CX विस्तारहरू र Office 365 प्रयोगकर्ताहरूको सिंक्रोनाइजेसन - एकल बिन्दुबाट PBX प्रयोगकर्ताहरू प्रबन्ध गर्दै।
• उन्नत सुरक्षा:
• 3CX स्थापना गर्दै रास्पबेरी Pi 8 सम्म एकै समयमा कल गर्न सक्ने क्षमता भएका प्रणालीहरूको लागि।
• कम लागत VPS सर्भरहरूमा स्थापनाको लागि प्रोसेसर र मेमोरी आवश्यकताहरूमा उल्लेखनीय कमी।
• VoIP गुणस्तर निगरानीको लागि RTCP प्रोटोकल तथ्याङ्क।
• प्रयोगकर्ता प्रतिलिपि गर्दै - अवस्थित एकमा आधारित नयाँ 3CX विस्तार नम्बर सिर्जना गर्दै।

3CX प्रो परीक्षण इजाजतपत्र, 8 OV को लागि निःशुल्क इजाजतपत्र र 40% मूल्य कटौती

नयाँ मूल्य सूची 3CX v16 मा कम लागत PRO र इन्टरप्राइज संस्करणहरूमा 40% र 20% सम्म मानक संस्करणहरू! मध्यवर्ती वार्षिक इजाजतपत्रहरू पनि थपिएका छन्, जसले तपाईंलाई सानो प्रणालीबाट सुरु गर्न र तपाईंको व्यवसाय बढ्दै जाँदा विस्तारै विस्तार गर्न अनुमति दिन्छ।

3CX को नि:शुल्क संस्करणलाई 8 एक साथ कलहरूमा विस्तार गरिएको छ र सधैंभरि निःशुल्क रहनेछ! त्यो नोट गर्नुहोस् 3CX वेबसाइटबाट नयाँ प्रणाली डाउनलोड गर्दा तपाईंले 3CX प्रो को पूर्ण कार्यात्मक संस्करण प्राप्त गर्नुहुन्छ जुन 40 दिनको लागि काम गर्नेछ। त्यसपछि यो 3CX मानकमा सारिनेछ र नि:शुल्क रहनेछ।

• 3CX मानक संस्करण 8 एक साथ कलहरूका लागि - सधैंभरि निःशुल्क
• अतिरिक्त इजाजतपत्र आकारहरू: 24, 48, 96 र 192 OV
• इजाजतपत्र विस्तार - अतिरिक्त शर्तहरू बिना, लागतमा मात्र भिन्नता तिर्नुहोस्
• 3CX मानक संस्करणबाट कल कतारहरू, कल रेकर्डिङ, कल रिपोर्टिङ, इन्टर-अफिस ट्रंकिङ, र CRM/Office 365 एकीकरण समावेश छन्।

विकास योजना v16

भिडियो प्रस्तुतीकरणमा, 3CX को प्रमुखले प्रणालीको तत्काल विकास योजनाहरूको बारेमा कुरा गरे। केही प्रकार्यहरू एक महिना भित्र v16 अपडेट 1 मा देखा पर्नेछ, अरूहरू - गर्मीको नजिक। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि योजनाहरू परिवर्तनको अधीनमा छन् त्यसैले कृपया नोट गर्नुहोस्।

• SQL डेटाबेस संग उन्नत एकीकरण।
• कर्पोरेट च्याट सुधार गर्दै - अभिलेख, अनुवाद, सन्देशहरूको अवरोध
• नयाँ PBX प्रोग्रामिङ वातावरण कल फ्लो डिजाइनर.
• नयाँ 3CX SBC जसले तपाईंलाई 3CX इन्टरफेसबाट रिमोट फोनहरू व्यवस्थापन गर्न अनुमति दिन्छ।
• SIP अपरेटरहरूसँग अनुकूलताको लागि सुधारिएको DNS कार्यक्षमता।
• फेलओभर PBX क्लस्टरको सरलीकृत सेटअप।
• 3CX मार्फत बाहिर जाने कलहरू गर्नको लागि REST API।
• अन्तरक्रियात्मक, अनुकूलन कल केन्द्र ड्यासबोर्ड।   

3CX v16 स्थापना गर्दै

• बादलमा - एक लाइसेन्स प्राप्त  र सेवा प्रयोग गर्नुहोस् PBX एक्सप्रेस आफ्नो Google क्लाउड खातामा नि:शुल्क PBX सुरु गर्न
• स्थानीय सर्भरमा: Windows, Linux वा Raspberry Pi को लागि डाउनलोड गर्नुहोस्

हेर्नुहोस् पूरा changelog नयाँ संस्करणमा। तपाईं प्रणाली को बारे मा आफ्नो विचार साझा गर्न सक्नुहुन्छ हाम्रो फोरम!

अंग्रेजीमा प्रस्तुति।

स्रोत: www.habr.com