वितरित नेटवर्क निर्माण गर्दा 3СХ को फाइदाहरू

धेरै शाखाहरू भएका संस्थाहरूले ढिलो वा चाँडो एक समाधान रोज्नुपर्छ जसले टाढाका विभागहरू बीचको सञ्चारको लागि एक टेलिफोन नेटवर्कलाई समर्थन गर्न सक्छ।

कम्पनीको छनौटलाई असर गर्ने मुख्य कारकहरू:

• कार्यालयहरू बीच कलहरूको लागि कुनै शुल्क छैन;
• दोष सहिष्णुता र समाधान को विश्वसनीयता;
• उच्च गुणस्तर आवाज संचार;
• अन्य कार्यालयहरूसँग सञ्चार गर्दा समयको कुनै हानि छैन।

धेरै जसो आधुनिक IP-PBX ले समस्यालाई आधारभूत स्तरमा समाधान गर्छ: उदाहरणका लागि, येकातेरिनबर्गका कर्मचारीले सधैं मिन्स्क वा क्रास्नोडारमा सहकर्मीहरूलाई निःशुल्क कल गर्न सक्छन्। मुख्य कठिनाइहरू विवरणमा फेला पर्नेछ। उदाहरणका लागि, कर्मचारीहरूले अन्य कार्यालयहरूमा विस्तार नम्बरहरूको स्थिति देख्ने छैनन्, अर्को शहरबाट सहकर्मीलाई कल ट्रान्सफर गर्न सक्षम हुनेछैन, आगमन अनुरोधलाई साझा लाममा राखिने छैन, आदि। यसले पनि समस्याहरू सिर्जना गर्दछ जब एउटै व्यवसाय प्रक्रियाका विभिन्न चरणहरू विभिन्न कार्यालयहरूमा हुन्छन्, र वितरित कल सेन्टरहरूको मामलामा एउटा साझा समस्या समाधान हुन्छ।

समान प्रश्नहरू र अन्य धेरै समस्याहरू सफलतापूर्वक ग्राहकको सर्भर वा क्लाउडमा तैनात 3CX IP-PBX सफ्टवेयर प्रयोग गरेर समाधान गरिन्छ:

• सबै कार्यालयहरूमा आन्तरिक नम्बरहरूलाई एक साझा संख्या योजना (समूहहरूमा र कुनै पनि क्रममा कुनै पनि विभाजनको साथ) मा संयोजन गर्ने वा, यसको विपरीत, विभिन्न संख्या योजनाहरूमा तिनीहरूको समावेशीकरण, यदि व्यावसायिक प्रक्रियाहरूलाई आवश्यक छ भने;
• विभिन्न शाखाहरूमा समूहहरूमा कलहरू राउटिंग;
• एक साझा संख्या योजना भित्र एकल IVR;
• साझा नम्बर योजना भित्र कल पार्किंग;
• साझा नम्बर योजना भित्र कल स्थानान्तरण;
• BLF स्थितिहरू सबै प्रयोगकर्ताहरूलाई देख्न सकिन्छ।

एक विशेष उदाहरण प्रयोग गरेर अन्तिम बिन्दु हेरौं। PBX हरू प्रयोग गर्दा जुन एकअर्कामा स्थितिहरू स्थानान्तरण गर्न सक्दैन, Yealink SIP-T48G फोनमा BLF सँग DSS बटनहरूको क्षेत्र यस्तो देखिन्छ, दुबै "घर" कार्यालय र अन्य शहरहरूबाट नम्बरहरू सहित:

सहर बाहिरका सहकर्मीहरूको संख्या ग्रे आउट गरिएको छ र तिनीहरूको स्थितिहरू प्रदर्शन गरिएको छैन। 3CX ले यो समस्या पनि सफलतापूर्वक हल गर्छ। यो खैरो मानहरू बिना यो जस्तो देखिन्छ:

हार्डवेयर टेलिफोन एक्सचेन्जको सट्टा शाखा नेटवर्कमा सफ्टवेयर IP-PBX (3CX) प्रयोग गर्दा त्यहाँ धेरै अन्य फाइदाहरू छन्:

• कुनै रसद लागत: सबै कार्यालयहरूमा "फलाम" PBX हरू भौतिक रूपमा वितरण गर्न आवश्यक छैन;
• थप कर्मचारीहरूको आवश्यकता छैन: रिमोट कन्फिगरेसनले शाखा कार्यालयमा प्रशिक्षित इन्जिनियरको आवश्यकतालाई हटाउँछ;
• अन्त-देखि-अन्त कन्फिगरेसन: 3СХ सँग IP-PBX (सामान्य कम्प्युटर केन्द्र) सेटअप गर्नको लागि अन्त-देखि-अन्त तर्क छ, जबकि धेरै हार्डवेयर PBXs प्रयोग गर्दा, समान सेटिङहरू सिद्धान्तमा लागू गर्न सकिँदैन;
• सजिलो सेटअप: एकल प्रशासन इन्टरफेस (एउटै विन्डोबाट नियन्त्रण) को कारण 3CX सेटअप धेरै सजिलो छ;
• पूर्वाधार अनुगमन: 3CX ले तपाईंलाई वितरित शाखा सञ्जाल (बाह्य ट्रंक र आन्तरिक लाइनहरूको स्थिति, स्रोत लोड, लगिङ) मा पूर्वाधार निगरानी गर्न र केहि घटनाहरूमा इ-मेल सूचनाहरू पठाउन अनुमति दिन्छ;
• सजिलो प्रणाली अपग्रेड: 3CX लाई धन्यवाद, पुरानो टेलिफोन नेटवर्कबाट आधुनिक आईपी अडियो र भिडियो संचारमा क्रमिक संक्रमण सहज र अधिक भुक्तानी बिना छ; सबै आवश्यक च्यानलहरू (SIP, E1, PSTN, इत्यादि) को एकीकरणको साथ PBX अपग्रेड कुनै पनि समय र धेरै पटक गर्न सकिन्छ।

धेरै कार्यालयहरूमा 3СХ प्रयोग गर्ने बारे बोल्दै, हामी दुई मुख्य परिदृश्यहरू विचार गर्नेछौं:

• एक "ठूलो" आईपी-पीबीएक्स सम्पूर्ण सदस्यहरूको लागि;
• प्रत्येक विभागमा आफ्नै "सानो" IP-PBX।

यी परिदृश्यहरूको कार्यान्वयनमा प्राविधिक र आर्थिक दुवै भिन्नताहरू छन्।

को लागत

100 कर्मचारीहरूको लागि केन्द्रीय कार्यालय, क्षेत्रहरूमा 20 अपरेटरहरूको लागि दुई कल केन्द्रहरू, र 50 इन्जिनियरहरूको लागि एक रिमोट आर एन्ड डी सेन्टर भएको संस्थालाई विचार गरौं।

एकल IP-PBX स्थापना गर्दा, कर्मचारीहरूको संख्या (लगभग 200), कलहरूको उच्च घनत्व (कल केन्द्रहरू) र कल केन्द्रको लागि आवश्यक कार्यक्षमतालाई ध्यानमा राख्न आवश्यक छ। आवश्यकताहरू 3CX इन्टरप्राइज इजाजतपत्र द्वारा 64 एक साथ कलहरूको लागि प्रति वर्ष 326 रूबलको अनुमानित खुद्रा मूल्यको साथ पूरा गरिन्छ।

वितरित IP-PBX को मामलामा, तपाईंले यो तथ्य सामना गर्न सक्नुहुन्छ कि केहि विभागहरूलाई प्रकार्यहरूको पूर्ण सेट चाहिन्छ, जबकि अरूलाई केवल आधारभूत क्षमताहरू (सानो संख्यामा कलहरू, मुख्य रूपमा बाहिर जाने कलहरू) आवश्यक पर्दछ। एक अनुमानित गणना निम्नानुसार हुनेछ:

त्यहाँ प्रति वर्ष 73 rubles को बचत छ।

यदि हामीले एउटा सरल उदाहरणलाई विचार गर्‍यौं भने - दुई बिल्कुल समान कार्यालयहरू - तपाईंले याद गर्नुहुनेछ, उदाहरणका लागि, दुईवटा IP-PBX हरू 16 एक साथ कलहरूको लागत 11,5 OBs भएको एउटा IP-PBX भन्दा 32% कम छ।

प्राविधिक कार्यान्वयन

दुबै पहिलो र दोस्रो उदाहरणहरूमा, धेरै प्रतिबन्धहरूलाई ध्यानमा राख्नुपर्छ:

• दुई IP PBX हरू कन्फिगर गर्न आवश्यक छ (अतिरिक्त लागत र समय आवश्यक हुन सक्छ);
• लोड वितरण नियन्त्रण गर्न असम्भव छ। उदाहरणका लागि, फरक-फरक समय क्षेत्रका दुई कार्यालयहरूमा जम्मा 100 वटा भन्दा बढी एकैसाथ कलहरू गर्न सकिँदैन, र छुट्टाछुट्टै (समयमा एकैसाथ नहुने पीक लोड अवधिहरूमा) - 80।

विभिन्न सर्भरहरूमा बहु ​​IP PBXs प्रयोग गर्ने फाइदाहरू मध्ये एक समग्र रूपमा प्रणालीको त्रुटि सहिष्णुतामा सम्भावित वृद्धि हो। यदि सर्भर असफल भयो वा कुनै एक विभागमा इन्टरनेट छैन भने, बाँकीले अन्य मार्गहरू मार्फत एक अर्कासँग सञ्चार गर्न सक्षम हुनेछन्। यस अवस्थामा, बाह्य रेखाहरू पनि स्वतन्त्र रूपमा कन्फिगर गर्न सकिन्छ।

निष्कर्षमा

जडान योजना जस्तोसुकै भए पनि, 3СХ ले प्रयोगकर्तालाई विभिन्न व्यावसायिक क्षेत्रहरू (उदाहरणका लागि, होटल र कल सेन्टरहरू) को लागि विशेष विकल्पहरू सहित व्यापक कार्यक्षमता प्रदान गर्दछ।

थप रूपमा, 250 सम्म सहभागीहरूसँग वेब सम्मेलनहरू सञ्चालन गर्ने क्षमता, साथै मोबाइल कर्मचारीहरूका लागि उपयोगी कार्यहरूले 3CX समाधानहरूलाई आधुनिक कम्पनीहरूका लागि धेरै आकर्षक बनाउँदछ जसले सक्रिय रूपमा एकीकृत सञ्चार उपकरणहरू प्रयोग गर्दछ। यसरी, 3CX समाधानहरूमा आधारित कर्पोरेट संचार प्रणालीले लगानीको इष्टतम संयोजन र समाधान गर्नुपर्ने कार्यहरूको मात्रा प्रदान गर्दछ।

दर्ता भएका प्रयोगकर्ताहरूले मात्र सर्वेक्षणमा भाग लिन सक्छन्। साइन इन गर्नुहोस्कृपया

तपाइँ कुन PBX प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ?

• 61,5%सफ्टवेयर ८

• 30,8%"फलाम" 4

• 7,7%भर्चुअल १

13 प्रयोगकर्ताहरूले मतदान गरे। २ प्रयोगकर्ताहरू रोकिए।

स्रोत: www.habr.com