VoIP नेटवर्कहरूमा ट्राफिक निगरानी प्रणाली। भाग एक - अवलोकन

यस सामग्रीमा हामी वीओआईपी ट्राफिक निगरानी प्रणालीको रूपमा आईटी पूर्वाधारको यस्तो रोचक र उपयोगी तत्वलाई विचार गर्ने प्रयास गर्नेछौं।

आधुनिक दूरसंचार सञ्जालहरूको विकास अचम्मको छ: तिनीहरू सिग्नल आगोबाट धेरै अगाडि बढेका छन्, र पहिले सोच्न नसकिने कुरा अहिले सरल र सामान्य छ। र दैनिक जीवन र सूचना प्रविधि उद्योग को उपलब्धिहरु को व्यापक उपयोग को पछि लुकेको छ केवल पेशेवरहरु लाई थाहा छ। प्रसारण मिडियाको विविधता, स्विच गर्ने विधिहरू, यन्त्र अन्तरक्रिया प्रोटोकलहरू र एन्कोडिङ एल्गोरिदमहरूले औसत व्यक्तिलाई छक्क पार्छ र तिनीहरूको उचित र स्थिर सञ्चालनसँग सम्बन्धित जो कोहीको लागि वास्तविक दुःस्वप्न बन्न सक्छ: टोन वा आवाज ट्राफिकको पास, सफ्टस्विचमा दर्ता गर्न असक्षमता। , नयाँ उपकरणहरू परीक्षण गर्दै, विक्रेताको समर्थनलाई सम्पर्क गर्न कम्पाइल गर्दै।

प्रोटोकलको माथि उल्लिखित अवधारणा कुनै पनि सञ्चार सञ्जालको आधारशिला हो, जसमा यसको वास्तुकला, यसको घटक यन्त्रहरूको संरचना र जटिलता, यसले प्रदान गर्ने सेवाहरूको सूची र धेरै कुराहरू निर्भर हुन्छन्। एकै समयमा, एक स्पष्ट तर धेरै महत्त्वपूर्ण ढाँचा यो हो कि अधिक लचिलो सिग्नलिंग प्रोटोकलको प्रयोगले संचार सञ्जालको स्केलेबिलिटी सुधार गर्दछ, जसले यसमा विभिन्न नेटवर्क उपकरणहरूमा एकदम द्रुत वृद्धि समावेश गर्दछ।

При этом даже необходимое и оправданное наращивание числа взаимосвязанных сетевых элементов в рамках отмеченной закономерности влечёт за собой ряд сложностей, связанных с сопровождением сети и её эксплуатацией. Многие специалисты сталкивались с ситуацией, когда снятый дамп не позволяет однозначно локализовать возникшую проблему, т.к. был получен на том участке сети, который не причастен к её появлению.

यो अवस्था विशेष गरी वीओआईपी नेटवर्कहरूको लागि सामान्य छ जसमा एक PBX र धेरै आईपी फोनहरू भन्दा बढी उपकरणहरू समावेश छन्। उदाहरणका लागि, जब समाधानले धेरै सत्र सीमा नियन्त्रकहरू, लचिलो स्विचहरू वा एउटा सफ्टस्विच प्रयोग गर्दछ, तर प्रयोगकर्ताको स्थान निर्धारण गर्ने कार्यलाई अरूबाट अलग गरी छुट्टै यन्त्रमा राखिन्छ। त्यसपछि इन्जिनियरले आफ्नो अनुभवजन्य अनुभव वा संयोगद्वारा निर्देशित विश्लेषणको लागि अर्को खण्ड छनोट गर्नुपर्छ।

यो दृष्टिकोण अत्यन्तै कठिन र अनुत्पादक छ, किनकि यसले तपाइँलाई बारम्बार एउटै प्रश्नहरूसँग संघर्ष गर्दै समय बिताउन बाध्य बनाउँछ: प्याकेजहरू सङ्कलन गर्न के प्रयोग गर्न सकिन्छ, कसरी परिणाम सङ्कलन गर्ने, र यस्तै अन्य। एक तर्फ, तपाईलाई थाहा छ, एक व्यक्ति सबै कुरामा बानी हुन्छ। तपाईं पनि यसको प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ, यसलाई अझ राम्रो बनाउनुहोस् र धैर्यतालाई तालिम दिन सक्नुहुन्छ। यद्यपि, अर्कोतर्फ, त्यहाँ अझै अर्को कठिनाई छ जुन बेवास्ता गर्न सकिँदैन - विभिन्न क्षेत्रहरूबाट लिइएको ट्रेसहरूको सम्बन्ध। माथिका सबै, साथै संचार सञ्जालहरू विश्लेषण गर्ने धेरै अन्य कार्यहरू, धेरै विशेषज्ञहरूको गतिविधिको विषय हो, जुन ट्राफिक निगरानी प्रणालीहरू समाधान गर्न मद्दत गर्न डिजाइन गरिएको हो।

संचार नेटवर्क ट्राफिक निगरानी प्रणाली बारे

А вместе — делаем общее дело: ты по-своему, а я по-своему.
यु। डिटोचकिन

आधुनिक मिडिया ट्राफिक ट्रान्समिशन नेटवर्कहरू विभिन्न अवधारणाहरूको कार्यान्वयनको माध्यमबाट डिजाइन र निर्माण गरिएका छन्, जसको आधार विभिन्न टेलिकम्युनिकेशन प्रोटोकलहरू हुन्: CAS, SS7, INAP, H.323, SIP, आदि। ट्राफिक निगरानी प्रणाली (TMS) एउटा उपकरण हो जुन माथि सूचीबद्ध प्रोटोकलहरूबाट सन्देशहरू खिच्न डिजाइन गरिएको हो (र मात्र होइन) र यसको विश्लेषणको लागि सुविधाजनक, सहज र सूचनात्मक इन्टरफेसहरूको सेट छ। SMT को मुख्य उद्देश्य विशेष कार्यक्रमहरू (उदाहरणका लागि, Wireshark) को प्रयोग नगरी कुनै पनि समय (वास्तविक समयमा सहित) विशेषज्ञहरूलाई उपलब्ध समयको कुनै पनि अवधिको लागि सिग्नल ट्रेसहरू र डम्पहरू बनाउनु हो। अर्कोतर्फ, प्रत्येक योग्य विशेषज्ञले सम्बन्धित मुद्दाहरूमा ध्यान दिन्छन्, उदाहरणका लागि, आईटी पूर्वाधारको सुरक्षामा।

एकै समयमा, यस मुद्दासँग प्रत्यक्ष रूपमा सम्बन्धित एउटा महत्त्वपूर्ण पक्ष भनेको यो विशेषज्ञको "सतर्क राख्न" को क्षमता हो, जुन एक विशेष घटनाको समयमै सूचना मार्फत अन्य चीजहरू बीचमा हासिल गर्न सकिन्छ। सूचना समस्याहरू उल्लेख गरिएको हुनाले, हामी सञ्चार नेटवर्क निगरानीको बारेमा कुरा गर्दैछौं। माथिको परिभाषामा फर्केर, CMT ले तपाईंलाई ती सन्देशहरू, प्रतिक्रियाहरू र गतिविधिहरू अनुगमन गर्न अनुमति दिन्छ जुन कुनै पनि असामान्य नेटवर्क व्यवहारलाई संकेत गर्न सक्छ (उदाहरणका लागि, SIP मा 403xx समूहको 408 वा 4 प्रतिक्रियाहरू वा ट्रंकमा सत्रहरूको संख्यामा तीव्र वृद्धि। ), सान्दर्भिक इन्फोग्राफिक्स प्राप्त गर्दा के भइरहेको छ भनेर स्पष्ट रूपमा चित्रण गर्दछ।

यद्यपि, यो ध्यान दिनुपर्छ कि वीओआईपी ट्राफिक निगरानी प्रणाली सुरुमा क्लासिक फल्ट निगरानी प्रणाली होइन, जसले तपाईंलाई नेटवर्कहरू नक्सा गर्न, तिनीहरूको तत्वहरूको उपलब्धता, स्रोतको उपयोग, बाह्य उपकरणहरू र धेरै कुराहरू नियन्त्रण गर्न अनुमति दिन्छ (उदाहरणका लागि, Zabbix जस्तै)।

ट्राफिक अनुगमन प्रणाली भनेको के हो र यसले समाधान गर्ने कार्यहरू बुझिसकेपछि, यसलाई कसरी राम्रो प्रभावमा प्रयोग गर्ने भन्ने प्रश्नमा जाऔं।

स्पष्ट तथ्य यो हो कि CMT आफैले "पाइकको आदेशमा" कल फ्लो सङ्कलन गर्न सक्षम छैन। यो गर्नका लागि, सबै प्रयोग गरिएका उपकरणहरूबाट सम्बन्धित ट्राफिकलाई एक बिन्दुमा ल्याउन आवश्यक छ - क्याप्चर सर्भर। तसर्थ, के लेखिएको छ यसले प्रणालीको एक विशेषता विशेषतालाई परिभाषित गर्दछ, जुन ट्राफिक सङ्केतको लागि सङ्कलन साइटको केन्द्रीकरण सुनिश्चित गर्न आवश्यकतामा व्यक्त गरिएको छ र हामीलाई माथि सोधिएको प्रश्नको जवाफ दिन अनुमति दिन्छ: कम्प्लेक्सको प्रयोगले के प्रदान गर्दछ? सञ्चालन वा कार्यान्वयन नेटवर्क।

त्यसोभए, नियमको रूपमा, यो दुर्लभ छ कि एक इन्जिनियरले, तिनीहरूले भनेझैं, तुरुन्तै प्रश्नको जवाफ दिन सक्छन् - निर्दिष्ट ट्राफिक केन्द्रीकरण बिन्दु कुन विशिष्ट स्थानमा वा अवस्थित हुन सक्छ। अधिक वा कम अस्पष्ट जवाफको लागि, विशेषज्ञहरूले VoIP नेटवर्कको ठोस विश्लेषणसँग सम्बन्धित अध्ययनहरूको श्रृंखला सञ्चालन गर्न आवश्यक छ। उदाहरण को लागी, उपकरण को संरचना को पुन: स्पष्टीकरण, यो खोलिएको बिन्दु को एक विस्तृत परिभाषा, साथै संग्रह बिन्दु मा संगत ट्राफिक पठाउने सन्दर्भमा क्षमताहरु। थप रूपमा, यो स्पष्ट छ कि विचाराधीन मुद्दा सुल्झाउने सफलता सीधा IP यातायात नेटवर्क व्यवस्थित गर्ने विधिमा निर्भर गर्दछ।

फलस्वरूप, MMT को कार्यान्वयनले प्रदान गर्ने पहिलो कुरा भनेको उही नेटवर्क संशोधन हो जुन एक पटक योजना गरिएको थियो, तर कहिल्यै पूरा भएन। निस्सन्देह, एक विचारशील पाठकले तुरुन्तै प्रश्न सोध्नेछ - MMT ले यसको साथ के गर्नु पर्छ? यहाँ कुनै सीधा सम्बन्ध छैन र हुन सक्दैन, तर... अधिकांश मानिसहरूको मनोविज्ञान, जसमा IT को संसारसँग सम्बन्धित व्यक्तिहरू छन्, सामान्यतया यस प्रकारको घटनालाई कुनै घटनासँग मिल्दोजुल्दो हुन्छ। अर्को फाइदा अघिल्लोबाट पछ्याउँछ र यो तथ्यमा निहित छ कि CMT तैनाथ हुनु अघि, क्याप्चर एजेन्टहरू स्थापना र कन्फिगर गरिएको छ, र RTCP सन्देशहरू पठाउने सक्षम पारिएको छ, कुनै पनि समस्याहरू राम्ररी पत्ता लगाउन सकिन्छ जसमा तत्काल हस्तक्षेप आवश्यक छ। उदाहरणका लागि, कतै "अड्चन" बनेको छ र यो तथ्याङ्क बिना पनि स्पष्ट रूपमा देखिन्छ, जुन SMT द्वारा प्रदान गरिएको डाटा प्रयोग गरेर पनि प्रदान गर्न सकिन्छ, उदाहरणका लागि, RTCP द्वारा।

अब यस भागको एपिग्राफमा समावेश नायकका शब्दहरू सम्झँदै, हामीलाई धेरै चाहिने ट्रेसहरू सङ्कलन गर्ने पहिले वर्णन गरिएको प्रक्रियामा फर्कौं र मुस्कान। यसको महत्त्वपूर्ण विशेषता, जुन संकेत गरिएको थिएन, यो हो कि, एक नियमको रूपमा, सूचीबद्ध हेरफेरहरू पर्याप्त योग्य कर्मचारीहरू द्वारा प्रदर्शन गर्न सकिन्छ, उदाहरणका लागि, कोर इन्जिनियरहरू। अर्कोतर्फ, ट्रेसिङ प्रयोग गरेर हल गरिएका समस्याहरूको दायरामा तथाकथित नियमित कार्यहरू पनि समावेश हुन सक्छन्। उदाहरणका लागि, टर्मिनल स्थापनाकर्ता वा ग्राहकसँग दर्ता नभएको कारण निर्धारण गर्दै। एकै समयमा, यो स्पष्ट हुन्छ कि निर्दिष्ट विशेषज्ञहरूबाट डम्पहरू लिनको लागि विशेष क्षमताले उनीहरूलाई यी उत्पादन कार्यहरू गर्न आवश्यक पर्दछ। यो फलदायी छैन किनभने यसले अन्य महत्त्वपूर्ण मुद्दाहरू समाधान गर्न समय लिन्छ।

एकै समयमा, धेरै कम्पनीहरूमा जहाँ सीएमटी जस्ता उत्पादनहरू प्रयोग गर्न वांछनीय छ, त्यहाँ एक विशेष विभाग छ जसको कार्यहरूको सूचीमा अन्य विशेषज्ञहरू - सेवा डेस्क, हेल्प डेस्क वा प्राविधिक सहयोगलाई राहत दिन नियमित सञ्चालनहरू समावेश गर्दछ। साथै, सुरक्षा र सञ्जाल स्थिरताको कारणले गर्दा, सबैभन्दा महत्वपूर्ण नोडहरूमा प्राविधिक सहयोग ईन्जिनियरहरूको पहुँच अवांछनीय छ (यद्यपि यो प्रतिबन्धित नभएको पनि सम्भव छ) भन्ने कुरा याद गरेमा म पाठकका लागि खोजी गर्ने छैन। ठ्याक्कै यी नेटवर्क तत्वहरू हुन् जसले डम्पहरूको दृष्टिकोणबाट सबैभन्दा लाभदायक परिप्रेक्ष्य समावेश गर्दछ। SMT, यो ट्राफिक सङ्कलन गर्नको लागि एक केन्द्रीय स्थान हो र एक सहज र पारदर्शी इन्टरफेस भएको तथ्यको कारणले, धेरै पहिचान गरिएका समस्याहरू समाधान गर्न सक्षम छ। एउटै शर्त भनेको प्राविधिक सहयोग विशेषज्ञहरूको वर्कस्टेशनहरूबाट इन्टरफेसमा पहुँच व्यवस्थित गर्नु हो र सम्भवतः यसको प्रयोगमा ज्ञान आधार लेख लेख्नुहोस्।

В заключение отметим наиболее известные и интересные продукты, так или иначе выполняющие рассмотренный выше функционал, среди которых: Voipmonitor, HOMER SIP क्याप्चर, ओरेकल संचार मनिटर, स्पाइडर। संगठन र परिनियोजनको लागि सामान्य दृष्टिकोणको बावजुद, प्रत्येकको आफ्नै सूक्ष्मताहरू, व्यक्तिपरक सकारात्मक र नकारात्मक पक्षहरू छन्, र सबै छुट्टै विचारको योग्य छन्। जुन थप सामग्रीको विषय हुनेछ। तपाईको ध्यानाकर्सनको लागि धन्यवाद!

UPD (23.05.2019): к приведённому в заключении списку, стоит добавить ещё один продукт, о котором автору стало известно относительно недавно. SIP3 - SIP ट्राफिक निगरानी प्रणालीको संसारबाट एक युवा, विकासशील प्रतिनिधि।

स्रोत: www.habr.com