फुर्तिलो दिन २०१९

मार्च 21-22, 2019 मा, मेरा सहकर्मीहरू र म एउटा सम्मेलनमा भाग लियौं फुर्तिलो दिन २०१९, र म यसको बारेमा थोरै कुरा गर्न चाहन्छु।

स्थान: मस्को, विश्व व्यापार केन्द्र

AgileDays के हो?

AgileDays फुर्तिलो प्रक्रिया व्यवस्थापनमा वार्षिक सम्मेलन हो, अब यसको 13 औं वर्षमा। यदि तपाईं "फ्लैट संगठनात्मक संरचना" र "टोली आत्म-संगठन" जस्ता अवधारणाहरूसँग परिचित हुनुहुन्न भने, म तपाईंलाई एजाइलको बारेमा पढ्न सल्लाह दिन्छु।

कस्तो थियो

सम्मेलन दुई दिनमा आयोजित भएको थियो: बिहीबार र शुक्रबार (सहमत, काम हप्ताको सफल अन्त्य बुधबार नै छ)।

सम्मेलन कार्यक्रममा विभिन्न विषयहरूमा लगभग 100 रिपोर्टहरू र मास्टर क्लासहरू समावेश थिए। वक्ताहरू विभिन्न कम्पनीका कर्मचारी र प्रबन्धकहरू थिए जसले सफलतापूर्वक Agile दृष्टिकोणहरू (ABBYY, Qiwi, HeadHunter, Dodo Pizza, ScrumTrek र अन्य) प्रयोग गर्दछ।

नियमको रूपमा, एक वक्ताको प्रस्तुति 45 मिनेट लिन्छ, जसको अन्त्यमा प्रश्नहरू सोध्न सकिन्छ। दुर्भाग्यवश, सबै रिपोर्टहरूमा उपस्थित हुन शारीरिक रूपमा असम्भव थियो - प्रस्तुतीकरणहरू विभिन्न हलहरूमा एकैसाथ आयोजित गरिएको थियो, त्यसैले हामी प्रत्येकले कहाँ जाने भनेर छनौट गर्नुपर्‍यो (हामी सहमत भएनौं, तर प्रायः हाम्रो चासोहरू मिलेको थियो)।

कहाँ जाने छनौट कसरी गर्ने?

सबैभन्दा पहिले, हामीले प्रतिवेदनको विषयलाई केन्द्रित गर्यौं। तिनीहरूमध्ये केही स्क्रम मास्टरहरूका लागि अधिक उपयुक्त छन्, अरू उत्पादन मालिकहरूका लागि। त्यहाँ ती पनि छन् जुन मुख्य रूपमा कम्पनी प्रबन्धकहरूको रुचि हो। मलाई थाहा छैन किन, तर शीर्षकमा भाषण बिक्यो "टिमवर्कलाई कसरी मार्ने: एक प्रबन्धकको गाइड"। स्पष्ट रूपमा, आयोजकहरूले यस्तो हलचलमा भरोसा गरेनन्, किनकि प्रदर्शन अपेक्षाकृत सानो प्रेस कोठामा थियो (सबैले चाँडै पत्ता लगाउन चाहन्थे कि उनीहरूले आफ्नो टोलीलाई कसरी बर्बाद गर्न सक्छन्)।

भाषणहरूको बीचमा कफी ब्रेकहरू थिए, जहाँ हामी भेला भयौं र वक्ताहरूको प्रदर्शनको बारेमा छलफल गर्यौं।

अनि हामीले कस्ता उपयोगी कुराहरू सिक्यौं?

सम्मेलनले मेरो मन परिवर्तन गर्‍यो र मलाई हाम्रो कामको दृष्टिकोणमा पुनर्विचार गर्न बाध्य बनायो भनी म भन्दिन। यद्यपि, सम्भवतः, यो वास्तवमै के हुने थियो यदि एक वर्ष पहिले हाम्रा सहकर्मीहरू (वा बरु व्यवस्थापन) ले पनि त्यस्तै कार्यक्रम, AgileDays 2018 मा उपस्थित नभएको भए। यो त्यही क्षणबाट (सायद अलि पहिले) हामीले सुरु गरेका थियौं। एजाइल अनुसार रूपान्तरणको मार्ग र प्रस्तुतीकरणहरूमा छलफल गरिएका केही सिद्धान्तहरू र दृष्टिकोणहरू लागू गर्ने प्रयास गर्दैछन्।

यस सम्मेलनले मलाई मेरो टाउकोमा सबै कुरा राख्न मद्दत गर्‍यो जुन मैले पहिले केटाहरूबाट सुनेको थिएँ।

यहाँ काम गर्ने मुख्य (तर सबै होइन) दृष्टिकोणहरू छन् जुन वक्ताहरूले उनीहरूको मोनोलोगहरूमा छलफल गरे:

उत्पादन मूल्य

प्रत्येक कार्य, उत्पादनको लागि जारी गरिएको प्रत्येक सुविधाले निश्चित लाभ र मूल्य बोक्नुपर्छ। प्रत्येक टोली सदस्यले बुझ्नुपर्छ कि उसले यो किन र किन गरिरहेको छ। कामको खातिर काम गर्नुपर्दैन, सहकर्मीहरूसँग फुटबल खेल्न जानु राम्रो हुन्छ। (तपाईले बललाई लात हानेको बेलामा केहि उपयोगी चीजको साथ आउन सक्नुहुन्छ)।

दुर्भाग्य हाम्रो राज्य मा। क्षेत्र (र हामी सरकारी ग्राहकको लागि विकासमा संलग्न छौं), विशेष सुविधाहरूको मूल्य निर्धारण गर्न सधैं सम्भव छैन। कहिलेकाहीँ एक कार्य "माथिबाट" आउँछ र गर्न आवश्यक छ, सबैले यो अव्यावहारिक छ भनेर बुझे पनि। तर हामी त्यस्ता परिस्थितिहरूमा पनि त्यो "उत्पादन मूल्य" खोज्ने प्रयास गर्नेछौं।

स्व-संगठन र स्वायत्त टोलीहरू

कर्मचारी र टोलीको आत्म-संगठनमा धेरै ध्यान दिइयो। यदि एक प्रबन्धक निरन्तर तपाईंमाथि उभिएको छ, कार्यहरू हस्तान्तरण गर्दै, "तपाईँलाई लात" गर्दै र सबै कुरा नियन्त्रण गर्न कोशिस गर्दैछ भने, त्यसबाट केहि राम्रो हुनेछैन। यो सबैको लागि खराब हुनेछ।

तपाईलाई राम्रो विशेषज्ञको रूपमा बढ्न र विकास गर्न अझ गाह्रो हुनेछ, र केहि बिन्दुमा प्रबन्धकले अझै पनि सबै प्रक्रियाहरू नियन्त्रण गर्न सक्षम हुनेछैन (केही जानकारी "भाँचिएको फोन" जस्तै विकृत हुनेछ, जबकि अन्यहरू पूर्ण रूपमा गायब हुनेछन्। दृश्य)। यस्तो व्यक्ति (प्रबन्धक) छुट्टीमा जाँदा वा बिरामी हुँदा के हुन्छ? हे भगवान, उहाँ बिना काम बन्द हुनेछ! (मलाई लाग्दैन कि सबैले चाहेको कुरा हो)।

एक प्रबन्धकले आफ्ना कर्मचारीहरूलाई विश्वास गर्न सक्षम हुनुपर्दछ र सबैको लागि "एकल प्रविष्टि बिन्दु" बन्ने प्रयास गर्नु हुँदैन। कर्मचारीहरू, बारीमा, पहल गर्न र परियोजनाहरूमा आफ्नो रुचि देखाउन प्रयास गर्नुपर्छ। यो देखेर, प्रबन्धकलाई सबैमाथि पूर्ण नियन्त्रणबाट बच्न धेरै सजिलो हुनेछ।

एक स्वायत्त टोली, सबै भन्दा पहिले, निर्धारित लक्ष्यहरू (परियोजनाहरू) प्राप्त गर्न सक्षम एक आत्म-संगठित टोली हो। टोली आफैले तिनीहरूलाई प्राप्त गर्ने तरिकाहरू छनौट गर्दछ। उनलाई बाहिरी प्रबन्धकको आवश्यकता पर्दैन जसले उनलाई के गर्ने र कसरी गर्ने भनेर बताउनेछ। सबै प्रश्न र समस्याहरू संयुक्त रूपमा टोली भित्र छलफल गर्नुपर्छ। हो, टोलीले प्रबन्धकमा जान सक्छ (र गर्नुपर्छ) तर मात्र यो समस्या आन्तरिक रूपमा समाधान गर्न सकिँदैन भन्ने बुझेमा (उदाहरणका लागि, परियोजनालाई सफलतापूर्वक पूरा/सम्पन्न गर्न टोलीको स्रोत बढाउन आवश्यक छ)।

समतल संगठन संरचना

"म मालिक हुँ - तपाईं एक अधीनस्थ हुनुहुन्छ" सिद्धान्तबाट टाढा जानुले कम्पनी भित्रको वातावरणमा धेरै लाभदायक प्रभाव पार्छ। मानिसहरू एकअर्कासँग अझ स्वतन्त्र रूपमा कुराकानी गर्न थाल्छन्, उनीहरूले आफूबीचको परम्परागत सीमाहरू निर्माण गर्न छोड्छन् "ठीक छ, उहाँ मालिक हुनुहुन्छ।"

जब कम्पनीले "फ्लैट संगठन संरचना" को सिद्धान्तलाई पालन गर्दछ, स्थिति एक औपचारिकता हुन्छ। उसले टोलीमा ओगटेको व्यक्तिको भूमिका अगाडि आउन थाल्छ, र यो सबैको लागि फरक हुन सक्छ: यो एक व्यक्ति हुन सक्छ जसले ग्राहकसँग कुराकानी गर्दछ र उहाँबाट आवश्यकताहरू सङ्कलन गर्दछ; यो एक स्क्रम मास्टर हुन सक्छ जसले टोलीको प्रक्रियाहरूको निगरानी गर्दछ र तिनीहरूलाई सुधार गर्न र अनुकूलन गर्ने प्रयास गर्दछ।

टोली प्रेरणा

कर्मचारी उत्प्रेरणाको मुद्दा बेवास्ता गरिएको छैन।

व्यक्तिलाई काम गर्न उत्प्रेरित गर्ने एकमात्र मापदण्ड तलब होइन। उत्पादकत्वमा योगदान गर्ने अन्य धेरै पक्षहरू छन्। तपाईंले आफ्ना कर्मचारीहरूसँग थप कुराकानी गर्न आवश्यक छ (काममा मात्र होइन), उनीहरूलाई विश्वास गर्नुहोस् र उनीहरूको राय सोध्नुहोस्, र निरन्तर प्रतिक्रिया दिनुहोस्। टोलीले आफ्नै "कर्पोरेट भावना" को विकास गर्दा यो राम्रो छ। तपाइँ तपाइँको आफ्नै सामग्री संग आउन सक्नुहुन्छ, उदाहरण को लागी लोगोपिट, टी-शर्ट, टोपी (वैसे, हामी पहिले नै यो छ)। तपाईं कर्पोरेट घटनाहरू, क्षेत्र यात्राहरू र अन्य चीजहरू व्यवस्थित गर्न प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ।

जब एक व्यक्ति टोलीमा काम गर्न रमाईलो र सहज हुन्छ, तब उसलाई काम बढी रोचक लाग्छ, "मलाई यो साँझ 18:00 बजे हुन्थ्यो ताकि म यहाँबाट बाहिर निस्कन सक्छु" भन्ने सोचाइ छैन।

नयाँ कर्मचारीहरूको लागि टोली खोज

यस्तो देखिन्छ कि नयाँ कर्मचारीहरूको खोजी मानव संसाधन सेवा (यो वास्तवमा तिनीहरूको लागि आवश्यक छ) र प्रबन्धक (उनले पनि केहि गर्नुपर्छ) द्वारा गरिनु पर्छ। त्यसोभए टोलीले किन यसमा भाग लिने? उनीसँग पहिले नै परियोजनामा ​​धेरै काम छ। जवाफ वास्तवमा सरल छ - टोली आफैंले उम्मेद्वारबाट के प्राप्त गर्न चाहन्छ भन्ने भन्दा राम्रो कसैलाई थाहा छैन। भविष्यमा यो व्यक्तिसँग काम गर्ने टोलीमा निर्भर छ। त्यसोभए किन उनको लागि यो महत्त्वपूर्ण छनोट गर्ने मौका नदिनुहोस्?

वितरण टोली

यो २१ औं शताब्दी हो र हामी प्रत्येकलाई बिहान ९ बजे अफिस जानु आवश्यक छैन (विशेष गरी यदि हामी आईटी उद्योगको बारेमा कुरा गर्दैछौं)। तपाईं घरबाट उत्पादनशील काम गर्न सक्नुहुन्छ। र यदि एक व्यक्ति घरबाट काम गर्दछ भने, उसलाई घरबाट पनि काम गर्नबाट रोक्छ, तर अर्को शहरमा वा अर्को देशमा पनि? यो सही छ - केहि हस्तक्षेप गर्दैन।

वितरित टोलीको बारेमा राम्रो कुरा यो हो कि तपाईंसँग सही मापदण्ड (सीप, अनुभव, तलब स्तर) मा आधारित सही कर्मचारी खोज्नको लागि थप विकल्पहरू छन्। सहमत हुनुहोस्, रूस भर उम्मेद्वारहरूको छनोट शहर भित्र भन्दा धेरै उच्च हुनेछ। त्यस्ता कर्मचारीहरूको लागत (कार्यालय मर्मत, उपकरण) पनि उल्लेखनीय रूपमा कम हुन्छ।

यस्तो काम मा एक नकारात्मक पक्ष पनि छ - मान्छे एक अर्कालाई देख्दैनन्। तपाईले व्यक्तिगत रूपमा नचिनेको व्यक्तिसँग काम गर्न धेरै गाह्रो छ। नियमित भिडियो कलहरू र आवधिक संयुक्त कर्पोरेट घटनाहरू (वर्षमा कम्तीमा एक पटक) सजिलैसँग यो समस्या समाधान गर्न सकिन्छ।

खुल्ला तलब र कम्पनीको अन्य वित्तीय मुद्दाहरू

यो एकदम असामान्य सुनिन्छ, तर मलाई विश्वास गर्नुहोस्, यसले केहि कम्पनीहरूमा काम गर्दछ। दृष्टिकोण यो हो कि कम्पनीका प्रत्येक कर्मचारीले आफ्ना सहकर्मीहरूले कति कमाउँछन् (! र उसको व्यवस्थापनले पनि कति कमाउँछ) हेर्ने अवसर छ।

यो एक जटिल प्रक्रिया हो र खुल्ला तलबमा जानको लागि तपाईलाई बिस्तारै सार्न आवश्यक छ। सबै भन्दा पहिले, कर्मचारीहरूको तलब बराबर गर्न आवश्यक छ ताकि त्यहाँ कुनै अवस्था नहोस् जहाँ एउटै कामको लागि वास्याले 5 रूबल प्राप्त गर्दछ, र पेट्याले 15 प्राप्त गर्दछ। तपाइँ तपाइँको प्रश्नहरूको जवाफ दिन सक्षम हुन तयार हुन आवश्यक छ। कर्मचारीहरू जस्तै "किन पेटियाले म भन्दा बढी कमाउँछ?"।

यो ध्यान दिन लायक छ कि तलब खुलासा हिमशैली को टिप मात्र हो। त्यहाँ धेरै अन्य वित्तीय सूचकहरू छन् जुन कर्मचारीहरूलाई जान्न उपयोगी र रोचक हुनेछ।

र अन्तमा (यसरी लगभग हरेक वक्ताले आफ्नो भाषण समाप्त गरे): तपाईले सोच्नु पर्दैन कि कम्पनी र टोलीहरू भित्रका प्रक्रियाहरूको लागि निश्चित दृष्टिकोणले सबैका लागि 100% काम गर्नेछ। यदि यसो भएको भए, सबैले धेरै अघि सफल भइसकेका थिए। तपाईंले बुझ्नु आवश्यक छ कि हामी सबै मानव हौं र हामी सबै फरक छौं। हामी प्रत्येकलाई व्यक्तिगत दृष्टिकोण चाहिन्छ। यो "तपाईंको" कुञ्जी फेला पार्नमा सफलता ठ्याक्कै निहित छ। यदि तपाइँ Scrum मा काम गर्न सहज हुनुहुन्न भने, आफैलाई र तपाइँको टोलीलाई जबरजस्ती नगर्नुहोस्। उदाहरणका लागि Kanban लिनुहोस्। सायद यो ठ्याक्कै तपाईलाई चाहिने कुरा हो।

प्रयास गर्नुहोस्, प्रयोग गर्नुहोस्, गल्तीहरू गर्नुहोस् र पुन: प्रयास गर्नुहोस्, र त्यसपछि तपाइँ निश्चित रूपमा सफल हुनुहुनेछ।

स्रोत: www.habr.com