जीवन दर्शनको रूपमा ग्राहक विकास

यो दैनिक जीवनमा आधुनिक व्यापार प्रविधिहरूको प्रयोगको बारेमा शुक्रबारको लेख हो। कृपया यसलाई हास्य संग लिनुहोस्।

ग्राहक विकास नयाँ उत्पादनहरू सिर्जना गर्दा सम्भावित ग्राहकहरूको आवश्यकता पहिचान गर्न एक प्रविधिको रूपमा आएको हो। तथापि, यसका सिद्धान्तहरू धेरै व्यक्तिगत समस्याहरूमा लागू गर्न सकिन्छ। यसबाहेक, CustDev आधुनिक व्यक्तिको जीवन दर्शनको भाग हुन सक्छ।

Cust Dev दर्शन लागू गर्नाले मानिसहरू बीचको सम्बन्ध सुधार गर्न मद्दत गर्दछ। जीवन सिद्धान्तको रूपमा यो यस्तो देखिन्छ:

यदि तपाईं राम्रो नतिजा र आफैंप्रति कृतज्ञ मनोवृत्ति प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ भने, पहिले मानिसहरूले के चाहन्छन् र त्यसो गर्छन् भनेर पत्ता लगाउनुहोस्, र व्यक्तिगत रूपमा तपाईलाई के सही लाग्दैन।

यो सिद्धान्त लागू गर्न को लागी एल्गोरिथ्म सरल छ।

1. तयार गर्न प्रयास गर्नुहोस् र समय अगाडी आफ्नो अनुसन्धान गर्नुहोस्।
2. ती व्यक्तिहरूको कथन र कार्यहरू सम्झनुहोस् जसको लागि तपाइँ दिइएको विषयमा केहि गर्न जाँदै हुनुहुन्छ।
3. स्पष्ट प्रश्नहरू मार्फत सोच्नुहोस्।
4. ध्यान आकर्षित नगरी प्रारम्भिक र बिस्तारै स्पष्ट प्रश्नहरू सोध्नुहोस्।
5. यदि तपाइँ सावधानीपूर्वक र शंका उत्पन्न नगरी अनुसन्धान सञ्चालन गर्न चाहनुहुन्छ भने, त्यसपछि संगठित रूपमा तपाइँका प्रश्नहरूलाई अन्य कुराकानी र छलफलहरूमा बुन्नुहोस्।
6. सार्वजनिक सर्वेक्षणबाट जोगिनुहोस्, जसरी सार्वजनिक रूपमा मानिसहरू प्राय: आफ्नो विचार व्यक्त गर्दैनन्, तर अरूको आधिकारिक विचारहरूको पक्षमा हुन्छन्।

यसलाई कसरी लागू गर्न सकिन्छ? उदाहरणहरू।

उदाहरण #1: प्रियजन वा सहकर्मीको लागि उपहार किन्दै।

हामी सबै समय-समयमा विकल्पहरूको विशाल विविधताको सामना गर्दा प्रियजनहरूलाई के दिने भन्ने समस्याको सामना गर्छौं। हामी उपहार व्यक्तिगत, यादगार र हृदयस्पर्शी हुन चाहन्छौं। अर्को शब्दमा, प्राप्तकर्ताले चाहेको रूपमा।

अग्रिम तयारी गर्नुहोस् - प्रापकले पसलहरूमा के हेर्छ, उसले प्रायः के कुरा गर्छ, र छलफलमा कुन वस्तुहरू गहिरो चासोका छन् भन्ने कुरामा ध्यान दिनुहोस्।

विगतका अनुभवहरू अन्वेषण गर्न प्रयोग गर्दा ग्राहक विकास प्रभावकारी हुन्छ। यदि तपाइँको संचारमा उपहारको विषय कहिल्यै आउँछ भने, यो सोध्न लायक छ - तपाइँलाई तपाइँको जीवनमा कुन उपहार मनपर्यो / सम्झना थियो? र किन?

आपसी साथीहरूलाई सोध्नुहोस् कि एक आश्चर्य उपहार किन्नु पर्ने व्यक्तिको रुचि के हो।
यदि तपाइँ तपाइँलाई के दिने भनेर सीधै सोध्ने निर्णय गर्नुहुन्छ भने, तपाइँ बेवास्ता वा लोभको आरोप सुन्न जोखिममा हुनुहुन्छ। तसर्थ, यो विषय गोप्य रूपमा अन्वेषण गर्न राम्रो छ।

उदाहरण नम्बर २: कार्यालय सुधार।

प्रायः मानव संसाधन वातावरणमा, कार्यालय सुधारको विषय आउँछ - तपाईका प्रिय कर्मचारीहरूलाई काम गर्न थप सहज बनाउन अरू के गर्न सकिन्छ। ग्राहक विकास दर्शन को सहयोग संग, समस्या एकदम सरल हल छ।

कर्मचारीहरूले चिया वा कफीको कपमा छलफल गर्ने किसिमका विश्राम ढाँचाहरू सुन्नुहोस्।
तपाईका कर्मचारीहरूलाई के प्रेरणा दिन्छ? के तिनीहरू प्रसिद्ध कम्पनीहरूको कार्यालयहरूको भित्री कुराहरू छलफल गर्दै छन्? उनीहरूलाई च्याटमा प्रसिद्ध कम्पनीहरूको कार्यालयहरूको फोटोहरू पठाउनुहोस् र तिनीहरूले यसबारे के भन्नु हुन्छ सुन्नुहोस्।

तपाईं सीधै प्रश्न सोध्न सक्नुहुन्छ: "तपाईंले व्यक्तिगत रूपमा हाम्रो कार्यालयमा के सुधार गर्नुहुनेछ र कसरी?" तपाईलाई व्यक्तिगत रूपमा सोध्नु आवश्यक छ। तपाईंले गुगल फारमहरू प्रयोग गरेर सर्वेक्षण व्यवस्थित गर्न सक्नुहुन्छ, तर यो बेनामी हुनुपर्छ, र प्रत्येक कर्मचारीलाई व्यक्तिगत रूपमा पूरा गर्न भनिएको हुनुपर्छ। यो महत्त्वपूर्ण छ किनभने संदिग्ध कर्मचारीहरूले तुरुन्तै केहि गलत छ भनेर शंका गर्न सक्छन्, सोच्नुहोस् कि तिनीहरू यस तरिकाले मूल्याङ्कन गरिँदैछन्, त्यो छटनीहरू चाँडै हुन सक्छ वा कसैलाई बोनसबाट वञ्चित गरिनेछ।

स्रोत: www.habr.com