आईटी ब्लगहरू र प्रशिक्षणका 4 तहहरू हिट गर्नुहोस्: मोसिग्राबाट सर्गेई अब्दुलमानोभसँग अन्तर्वार्ता

सुरुमा म आफूलाई हिट लेखहरूको विषयमा मात्र सीमित गर्न चाहन्थें, तर जति जङ्गलमा पुग्छु, उति नै बाक्लो पक्षपात हुन्छ। नतिजाको रूपमा, हामीले विषयहरू खोज्ने, पाठहरूमा काम गर्ने, लेखन कौशल विकास गर्ने, ग्राहकहरूसँगको सम्बन्ध, र पुस्तकलाई तीन पटक पुन: लेख्ने समस्याहरू पार गर्यौं। र कसरी कम्पनीहरूले हब्रेमा आत्महत्या गर्छन्, शिक्षाको समस्या, मोसिग्रा र किबोर्ड तोड्ने बारे पनि।

म पक्का छु कि IT ब्लगरहरू, मार्केटरहरू, विकासकर्ताहरू र PR व्यक्तिहरूले आफ्नो लागि धेरै रोचक चीजहरू फेला पार्नेछन्।

मेरो लागि, दुई दशकदेखि सामग्रीसँग काम गर्ने व्यक्तिको रूपमा, अनुभवी सहकर्मीहरूसँग गहिरो कुराकानी गर्ने मौका दुर्लभ सफलता हो। निस्सन्देह, हामी सबै एकअर्कासँग कुराकानी गर्छौं, तर हामी विरलै व्यावसायिक विषयहरूको बारेमा कुरा गर्छौं। थप रूपमा, सर्गेईले सामग्री मार्केटिङमा अनौठो अनुभव संकलन गरेको छ, जुन उनले स्वेच्छाले साझा गर्छन्।

यदि तपाईलाई अचानक थाहा छैन सर्गेई अब्दुलमानोभ को हो (मिल्फगार्ड), संक्षिप्त सारांश राख्नुहोस्: व्यापार प्रचारक, मोसिग्रामा मार्केटिङ निर्देशक, PR एजेन्सीको सह-मालिक, तीन पुस्तकका लेखक र Habré मा शीर्ष ब्लगरहरू मध्ये एक।

सर्गेई साप्सनमा पुग्दा हामीले कुरा गर्यौं - अर्को दिन उसले टेकट्रेन महोत्सवमा प्रदर्शन गर्ने कार्यक्रम थियो।

- तपाई हाब्रेमा मोसिग्राका मुख्य व्यक्तिहरू मध्ये एक र शीर्ष लेखकको रूपमा परिचित हुनुहुन्छ ...

- मोसिग्रामा मैले के गरें जुन मलाई चाखलाग्दो थियो। साथै मेरो आफ्नै PR एजेन्सी छ Loft, जहाँ हामी धेरै PR परियोजनाहरू चलाउँछौं। सायद कुनै दिन म यसको बारेमा कुरा गर्न सक्छु। यद्यपि, Beeline बारे पहिले नै बताए.

- भूतकालमा किन ? र तपाईले एजेन्सी र मोसिग्रालाई कसरी संयोजन गर्नुहुन्छ?

- यो हप्ता मैले मोसिग्रामा सञ्चालन प्रक्रियाहरू पूर्ण रूपमा छोडेको छु र अब रणनीतिमा परामर्श गरिरहेको छु। यो यस तथ्यबाट सुरु भयो कि मेमा मैले मेरो मेलबक्समा म अर्को के गर्न चाहन्छु र के गर्न चाहन्नँ भन्ने बारे पत्रहरू व्यवस्थित गर्न थालें। यो उचित प्रतिनिधिमण्डलको कथा हो। यो मेरो लागि सधैं गाह्रो भएको छ। र यदि मोसिग्रासँग हामीले जिम्मेवारीहरू बाँडफाँड गर्न र मलाई चाखलाग्दो कुरा छोड्न व्यवस्थित गर्यौं भने, एजेन्सीसँग यो वर्षभरि हामीले मेरो सहभागितालाई कम गर्न पीडादायी रूपमा तयारी गरेका छौं।

ठिक छ, उदाहरणका लागि, म आफैं बैठकहरूको लागि तयार हुनु अघि, तर अब तपाईं आइपुग्नु भएको छ, र तपाईंको फारममा सबै परिचयात्मक जानकारीहरू पहिले नै अन्य व्यक्तिहरूद्वारा सङ्कलन गरिएको छ, सबै विवरणहरू र यस्तै। परियोजना प्रबन्धकहरूलाई आवश्यक पर्ने सबै कुरा सार्न आवश्यक थियो। त्यहाँ गुणस्तरमा केही कमी छ: म केहि छिटो र अधिक सही गर्न चाहन्छु। तर सामान्यतया, जब कसैले तपाईंको लागि काम गर्दछ, जसलाई दिनचर्या भन्न सकिन्छ, यो एकदम सही छ।

तालिमको बारेमा

– आधुनिक मानिसले सधैं अध्ययन गर्नुपर्छ, कसरी पढ्नुहुन्छ ?

- तिमीसँग कुरा गर्नु अघि, म ट्याक्सीमा चढें र साप्सनमा पढ्नको लागि चारवटा पुस्तक डाउनलोड गरें। समग्रमा अहिले शिक्षामा उल्लेख्य प्रगति भएको छ । 90 को दशकको अन्त र 99 को प्रारम्भमा अध्ययन गर्न सुरु गर्नेहरूका लागि, यो साँच्चै एक जादुई कथा हो! पहिले, तपाईंसँग ज्ञानमा पूर्ण पहुँच थिएन। म XNUMX मा विश्वविद्यालय गएँ, र यो ठूलो कुरा थियो, किनभने तपाईंले वास्तवमा व्याख्याताले के भनेका कुराहरू पुन: लेख्नुभयो। यो अहिले जसरी शिक्षाको व्यवस्था गरिएको छ, त्यससँग मिल्दैन ।

शिक्षाको इतिहास तपाईलाई भनिएको चार तहको इतिहास हो। चौथो तह प्राविधिक इतिहास हो। जसलाई हामीले नुस्खा भन्यौं: यो गर्नुहोस् र तपाईंले त्यो पाउनुहुनेछ। कसैलाई उनको आवश्यकता छैन, तर कुनै कारणले सबैले सोच्छन् कि उनी सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण छन्। पहिलो तह तपाईले यो किन गरिरहनु भएको छ, तपाईले यो किन गरिरहनु भएको छ, र नतिजाको रूपमा के हुनेछ भनेर एक सिंहावलोकन हो।

जब हामीले Beeline सँग काम गर्यौं, त्यहाँ एक अद्भुत कथा थियो - तिनीहरूले बताए कि इन्जिनियरहरूले इन्जिनियरहरूलाई कसरी सिकाउँछन्। तिनीहरूको मस्कोमा विश्वविद्यालय छ। उनको लागि, मानिसहरूलाई नियमित रूपमा क्षेत्रहरूबाट बाहिर निकालिएको थियो ताकि उनीहरूले आफ्ना अनुभवहरू साझा गर्न सकून्। त्यो पाँच वर्ष पहिले थियो, र म पक्का छैन कि चीजहरू अझै पनि त्यसरी काम गर्छन्। र त्यहाँ एउटा समस्या थियो - सामान्यतया एक इन्जिनियर आएर भन्छन्: "ठीक छ, बस्नुहोस्, नोटबुकहरू निकाल्नुहोस्, र म तपाईंलाई यो सबै कसरी सेट गर्ने भनेर देखाउनेछु।" सबैजना त्रसित छन्, र कसैले किन यो व्यक्तिको कुरा सुन्नु पर्छ भनेर बुझ्दैन।

र विश्वविद्यालयले यी मानिसहरूलाई कसरी सही बोल्न सिकाउन थाले। तिनीहरू भन्छन्: "यो किन हो व्याख्या गर्नुहोस्।"

उहाँ बाहिर आउनुहुन्छ र भन्नुहुन्छ: "केटाहरू, मैले एक विक्रेताबाट नयाँ उपकरणहरू लिएको छु, जुन अहिले तपाईहरूकहाँ आउँदैछ, हामीले यसमा एक वर्ष काम गर्यौं, र अब म तपाईलाई बताउँछु कि त्यहाँ के कस्ता समस्याहरू छन्। यदि हामीले एक वर्ष पहिले यो थाहा पाएको भए, हामीसँग कम सेतो कपाल हुने थियो। सामान्यतया, तपाई यसलाई लेख्न चाहानुहुन्छ वा होइन, यदि तपाई सोच्नुहुन्छ कि तपाई आफैले सबै गर्न सक्नुहुन्छ।" र त्यस क्षणदेखि तिनीहरूले यसलाई रेकर्ड गर्न थाल्छन्। र अब उहाँ एक केटा होइन जसले मानिसहरूलाई उनीहरूले के गर्नुपर्छ भनेर निर्देशन दिन्छ, तर एक सहायक र सहकर्मी जसले समान समस्याहरू सामना गरेका छन्, र जानकारीको एक धेरै उपयोगी स्रोत।

दोस्रो तह। यो किन आवश्यक छ र नतिजा के हुनेछ भनेर तपाईंले व्याख्या गरिसकेपछि, तपाईंले कथा संलग्न गर्न आवश्यक छ। यो एउटा फारम हो जसले गल्तीहरूबाट जोगाउँछ र यस कार्यको मूल्यलाई बताउँछ।

तेस्रो तह: तपाईले एक व्यक्तिलाई थाहा भएको प्रक्रिया फेला पार्नुहुन्छ, र उसले कसरी यो प्रक्रियाबाट नयाँमा जान सक्छ भनेर व्याख्या गर्न भिन्नता प्रयोग गर्नुहोस्। त्यस पछि तपाईले सन्दर्भ पुस्तकमा जस्तै प्राविधिक रेखाचित्र दिनुहुन्छ। यसले चार चरणहरूमा परिणाम दिन्छ, र अब त्यहाँ सबै चारमा पहुँच छ।

तपाईंले चौथो स्तर कुनै पनि तरिका र जहाँसुकै प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ, तर सबैभन्दा महत्त्वपूर्णहरू पहिलो र दोस्रो हुन् - किन र कथाको व्याख्या। यदि शिक्षा राम्रो छ भने, त्यसपछि यसले तपाइँको स्तरलाई अनुकूल बनाउँछ र तपाइँलाई तपाइँको अनुरूप तेस्रो स्तर दिन्छ, अर्थात्। तपाईंले प्रक्रिया चाँडै बुझ्नुहुनेछ।

अब पढ्न सजिलो भएको छ किनभने, पहिले, पाठ्यक्रमहरू परिवर्तन भएका छन्। व्यावसायमा यस्तो फेटिश थियो - एमबीए। अब उहाँलाई त्यस्तो रूपमा उद्धृत गरिएको छैन। उनको छवि धेरै धमिलो छ। दोस्रो, यहाँ एउटा उदाहरण छ: स्ट्यानफोर्डसँग एक कार्यकारी निर्देशक कार्यक्रम छ जुन छोटो, अधिक तीव्र र माथिको छ। विशेष गरी, व्यावहारिक परिणाम को मामला मा।

अलग, त्यहाँ एक उत्कृष्ट Coursera छ, तर समस्या त्यहाँ भिडियो छ।

मेरो एक साथीले Coursera पाठ्यक्रमहरू अनुवाद गर्दै थिए र अनुवादकलाई क्याप्सनहरू बनाउन आग्रह गर्दै थिए, जसलाई उनले पढेर भिडियो हेर्न नपरोस् भनेर। यसले उनको समयलाई संकुचित गर्यो, र समुदायले अनुवादित पाठ्यक्रम प्राप्त गर्यो।

तर यदि तपाइँ आणविक आनुवंशिकी लिनुहुन्छ भने, भिडियो धेरै महत्त्वपूर्ण हुन जान्छ। त्यहाँ केहि कोरिएको कारण होइन, तर सामग्रीको सरलीकरणको स्तर पर्याप्त छ, अर्थात्। यसलाई एक निश्चित गतिमा बुझ्नुपर्छ।

मैले म्यानुअल र भिडियो प्रयोग गरेर प्रयास गरें। भिडियो राम्रो लाग्यो। तर यो एक दुर्लभ मामला हो।

त्यहाँ अन्य पाठ्यक्रमहरू छन् जहाँ तपाइँ भिडियो बिना मात्र पास गर्न सक्नुहुन्न, जस्तै शास्त्रीय संगीतको परिचय, तर 80% केसहरूमा यो आवश्यक छैन। जेनरेशन जेडले अब गुगलमा नभई युट्युबमा खोजी गरिरहेको छ । जुन सामान्य पनि हो । तपाईंले पाठहरू जस्तै भिडियोहरू कसरी राम्रोसँग बनाउने भनेर पनि सिक्नु आवश्यक छ। र यसको पछाडि कतै भविष्य छ।

पाठ र ग्राहकहरु संग काम को बारे मा

- तपाईं पाठहरूमा समर्पित गर्न दिनको कति समय प्रबन्ध गर्नुहुन्छ?

- म सामान्यतया दिनको 2-3 घण्टा केहि लेख्छु। तर यो सबै व्यावसायिक हो भन्ने तथ्य होइन। म आफ्नै च्यानल चलाउँछु, म अर्को पुस्तक लेख्ने प्रयास गर्दैछु।

- तपाईं 2-3 घण्टामा कति लेख्न सक्नुहुन्छ?

- यो कसरी जान्छ। यो सामाग्री मा धेरै निर्भर गर्दछ। यदि यो एक चीज हो जुन मलाई पहिले नै थाहा छ, त्यसपछि गति 8 देखि 10 हजार वर्ण प्रति घण्टा हो। यो तब हुन्छ जब म निरन्तर स्रोतहरूमा दौडिन, कागजको माध्यमबाट पात नगर्नुहोस्, केहि स्पष्ट गर्न ट्याबहरूमा स्विच नगर्नुहोस्, व्यक्तिलाई कल नगर्नुहोस्, आदि। सबैभन्दा लामो प्रक्रिया लेखन होइन, तर सामग्री सङ्कलन हो। म प्रायः धेरै मानिसहरूसँग कुरा गर्छु कि यसबाट केही प्राप्त गर्न।

- तपाईलाई घरमा वा अफिसमा पाठहरूसँग काम गर्न कहाँ बढी सहज लाग्छ?

- म अहिले सडकमा हिंडिरहेको छु र मेरो हातमा फोल्डिङ किबोर्ड भएको ट्याब्लेट छ। म उहाँसँग साप्सनमा यात्रा गर्नेछु र सायद केहि लेख्ने समय हुनेछ। तर यो सम्भव छ जब तपाइँ पूर्व-तयार सामग्रीबाट र चित्रहरू बिना लेख्नुहुन्छ। र मेरो घरमा डेस्कटप भएकोले, किबोर्ड छनोट गर्न मलाई धेरै समय लाग्यो। 10 वर्षको लागि मसँग 270 rubles (चेरी, "फिल्म") को लागि किबोर्ड थियो। अब मसँग "मेकाना" छ, तर मलाई यसमा पनि समस्या छ। यो गेमरहरूको लागि बनाइएको थियो, र म Logitech समर्थनलाई मेरो न्यानो अभिवादन व्यक्त गर्न चाहन्छु, यी अद्भुत व्यक्तिहरू जसले आफ्नो वारेन्टी दायित्वहरू पूरा गर्दैनन्। किबोर्ड सुन्दर र सहज छ, तर यसले २-३ महिना मात्र काम गर्‍यो। त्यसपछि मैले यसलाई आधिकारिक सेवा केन्द्रमा लिएँ, जहाँ उनीहरूले भने कि ब्रेकडाउन निर्माताको गल्ती थियो। तर Logitech ले बिना शर्त वारेन्टीको वास्ता गर्दैन, र मर्मत भुक्तान गरियो। तिनीहरूले तीन हप्ताको लागि टिकटहरू क्रमबद्ध गरे: जस्तै, भिडियो पठाउनुहोस्, सिरियल नम्बर पठाउनुहोस्, र सबै कुरा त्यहाँ प्रारम्भिक अनुरोधमा थियो।

मैले एक दर्जन किबोर्डहरू प्रयास गरेको छु, र यो अहिलेसम्मकै सबैभन्दा सहज छ। र हरेक पटक म यसलाई हेर्छु, म बुझ्छु कि भोलि यो टुट्नेछ। मसँग दोस्रो र तेस्रो छ। अन्य निर्माताहरू।

- तपाइँ कसरी विषय छान्नुहुन्छ?

- मैले विषयहरू चयन गरेकोले, यो दोहोर्याउन गाह्रो हुनेछ। सामान्यतया, म मेरो चासो र मेरो वरपर के भइरहेको छ भनेर लिन्छु। बरु म तपाईंलाई बताउँछु कि म कसरी ग्राहकहरूको लागि विषयहरू चयन गर्छु।

हामी अहिले अर्को ठूलो बैंकको लेखा परीक्षण गर्दैछौं। त्यहाँ, विषयहरूको गठनको इतिहास निम्नानुसार छ: त्यहाँ उनीहरूले के व्यक्त गर्न चाहन्छन् भन्ने बुझाइ छ, त्यहाँ एउटा ब्रान्ड छवि छ, त्यहाँ कार्यहरू छन् जुन कर्पोरेट ब्लगले समाधान गर्नुपर्छ, त्यहाँ हालको सशर्त स्थिति छ, र एउटा हासिल गर्न चाहन्छन्।

सिद्धान्तमा, सशर्त स्थिति जताततै समान छ: सुरुमा यो दलदल हो, तर हामी टेक्नोलोजी कम्पनी बन्न चाहन्छौं। हामी रूढिवादी छौं, तर हामी जवान देखिन चाहन्छौं। त्यसपछि तपाईंले यो देखाउन मद्दत गर्ने वास्तविक तथ्यहरू फेला पार्न प्रयास गर्नुहोस्। कहिलेकाहीँ यो मृत संख्या हो। सौभाग्य देखि, यस स्थितिमा तथ्यहरू छन्। र त्यसपछि तपाइँ यसबाट एक विषयगत योजना बनाउनुहोस्।

नियमको रूपमा, त्यहाँ के र कसरी कुरा गर्ने भन्ने बारे धेरै विश्वव्यापी विषयहरू छन्: कसरी केही आन्तरिक प्रक्रियाहरूले काम गर्छ, हामीले किन त्यस्ता निर्णयहरू गर्यौं, हाम्रो काम गर्ने दिन कस्तो देखिन्छ र हामी टेक्नोलोजीको बारेमा के सोच्दछौं, बजार समीक्षाहरू (के भइरहेको छ भन्ने स्पष्टीकरणहरू। त्यहाँ र किन)। र यहाँ तीनवटा महत्त्वपूर्ण कुराहरू छन्।

पहिलो भनेको कम्पनी भित्रका मानिसहरूलाई के सामान्य र परिचित छ। तिनीहरू यसको बारेमा कुरा गर्दैनन् किनभने तिनीहरू यससँग वर्षौंदेखि बाँचिरहेका छन्, र तिनीहरूले यो कुरा गर्न लायकको कुरा सोच्दैनन्। र यो, एक नियम को रूप मा, सबै भन्दा रोचक छ।

दोस्रो कुरा यो हो कि मानिसहरू सत्य बोल्न धेरै डराउँछन्। यदि तपाईले यो जस्तो छ भने तपाई सफलतापूर्वक लेख्नुहुनेछ।

मेरो एजेन्सीका आधा क्लाइन्टहरूले अझै पनि पूर्ण रूपमा बुझेका छैनन् किन उनीहरूले केका लागि जाँदै थिए त्यसको डाउनसाइडको बारेमा कुरा गर्न आवश्यक छ, उदाहरणका लागि। वा भएको स्क्रूअपहरूको बारेमा। र यदि तपाइँ यसको बारेमा बताउनुहुन्न भने, कसैले तपाइँलाई विश्वास गर्दैन। यो एक प्रकारको प्रेस विज्ञप्ति हुनेछ।

हामीले हरेक पटक व्याख्या र न्याय गर्नुपर्छ। हालैका वर्षहरूमा, हामी यो स्थितिको रक्षा गर्न सक्षम छौं। यस सन्दर्भमा, Beeline सधैं राम्रो छ, जसको साथ हामीले चार वर्षको लागि काम गर्यौं, विशेष गरी, Habr मा। तिनीहरू सबैभन्दा डरलाग्दो चीजहरूको बारेमा कुरा गर्न हिचकिचाउँदैनन्, किनभने तिनीहरूसँग राम्रो PR टोली थियो। तिनीहरू नै थिए जसले ब्लगरहरूमा मरेको परेवा घुमाए: विभिन्न ब्लगरहरू थोरै बाढीको तहखानेमा जान्छन्, र एउटा मरेको परेवा उनीहरूतिर तैरिन्छ। यो अद्भुत थियो। तिनीहरूले बिना कुनै हिचकिचाहट सबै देखाए। र यसले धेरै चीजहरू दियो। तर अब त्यो अवस्था रहेन।

म दोहोर्‍याउँछु: तपाईले के भन्नु पर्छ बुझ्नु पर्छ। तपाईलाई कतै गल्ती छ भनी लज्जित वा डराउनु बिना, यसलाई सत्य र यो जस्तै भन्नुहोस्। तपाईंले आफ्ना गल्तीहरूलाई कसरी वर्णन गर्नुहुन्छ भन्ने आधारमा सामग्रीको विश्वसनीयता निर्धारण गरिन्छ। बाटोमा कस्ता समस्याहरू थिए नदेखी सफलतामा विश्वास गर्न गाह्रो छ।

तेस्रो कुरा भनेको सामान्य मानिसलाई के चाखलाग्दो छ भनेर बुझ्नु हो। इतिहास हेर्दा कम्पनीमा एक व्यक्तिले के भन्न सक्छ। एउटा क्लासिक हार्डकोर गल्तीले आईटी मानिसहरूलाई प्रविधिको बारेमा बताउन खोजिरहेको छ। यो सधैं एक धेरै साँघुरो खण्ड हो, र जबसम्म एक व्यक्तिले यो प्रविधि सीधा सामना गर्दैन, उसले यसलाई पढ्नमा विशेष रुचि राख्दैन। ती। जतिसुकै चाखलाग्दो किन नहोस्, तर त्यहाँ कुनै व्यावहारिक प्रयोग हुनेछैन। त्यसैले, यो कथाको अर्थको बारेमा सधैं कुरा गर्न आवश्यक छ। यसलाई सधैं व्यापार परिप्रेक्ष्यमा विस्तार गरिनु पर्छ, यदि हामी IT बारे लेख्छौं, उदाहरणका लागि। वास्तविक संसारमा हुने केही कुरा र यो कसरी IT प्रक्रियाहरूमा प्रतिबिम्बित हुन्छ, र कसरी यी प्रक्रियाहरूले पछि केही परिवर्तन गर्छ। तर सामान्यतया तिनीहरू यसो भन्छन्: "यहाँ हामीले टेक्नोलोजी लिएका थियौं, यसलाई बिगार्यौं, र यो यहाँ छ।" यदि तपाइँ पुरानो यान्डेक्स ब्लगमा हेर्नुहुन्छ, सम्पादन गरिएको जालिना (उनका पोष्टहरू मात्र होइन, तर विशेष गरी विकासकर्ताहरूले लेखेका कुराहरू), यसले लगभग समान योजना पछ्याउँछ - प्रविधिको व्यवसायको दृष्टिकोणबाट।

- विकासकर्ताहरू प्रायः आफ्नो कामको बारेमा कुरा गर्न लज्जित हुन्छन्, तिनीहरू डराउँछन् कि तिनीहरूसँग केहि गडबड छ, कि तिनीहरू यति राम्रो छैनन्, कि तिनीहरू डाउनभोट हुनेछन्। यी उदास विचारहरूबाट कसरी छुटकारा पाउने?

- हाम्रो साथ, एक फरक कथा धेरै पटक हुन्छ: एक व्यक्ति, उदाहरणका लागि एक विभाग प्रमुख, धेरै मिडियामा प्रकाशित भएको थियो, सबै ठाउँमा आधिकारिक भाषामा बोलेको थियो, र अब एक अनौपचारिक भाषामा Habré मा लेख्न डराउँछन्।

हुनसक्छ एक लाइन कर्मचारीलाई डर छ कि उसलाई डाउनभोट गरिनेछ, यद्यपि वर्षौंको दौडान मैले Habr मा एउटा पनि डाउनभोट गरिएको पोस्ट देखेको छैन जसमा हामीले हात राखेका छौं। होइन, मैले एउटा देखेँ। करिब डेढ हजार पदका लागि । जसलाई हामीले सम्पादन गरेका छौँ । सामान्यतया, तपाईंले सही कुराहरू सही रूपमा बताउन सक्षम हुन आवश्यक छ, र यदि तपाईंलाई केहि बकवास छ जस्तो लाग्छ भने, तपाईंले यसलाई प्रकाशनबाट हटाउन आवश्यक छ। हामी प्रकाशनबाट लगभग प्रत्येक चौथो तयार पोष्ट हटाउँछौं किनभने यसले Habr मा सामग्री कस्तो हुनुपर्छ भन्नेसँग मेल खाँदैन।

ग्राहकको लागि कथाको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण भाग, जुन कसैले बुझ्दैन, तर जुन सबैभन्दा महँगो छ, सारहरूसँग सही विषयहरू छनोट गर्दैछ। ती। सामान्यमा के लेख्ने र कुन दिशामा खन्ने।

दोस्रो महत्त्वपूर्ण बिन्दु, जसलाई कम मूल्याङ्कन गरिएको छ, सम्पादनको युद्ध हो कि PR ले पाठलाई पूर्ण चपलताको अवस्थामा आइरन गर्दैन।

- एक उत्कृष्ट पोस्टको लागि तपाइँ कुन मापदण्ड हाइलाइट गर्नुहुन्छ?

- Habré मा छ केस Beeline को बारेमा, यो त्यहाँ हाइलाइट गरिएको छ। सामान्यतया: एक राम्रो सामयिक विषय, मानिसहरूको लागि चाखलाग्दो, प्रणालीको सामान्य दृष्टिकोण, विशुद्ध रूपमा प्रविधिको बारेमा होइन, तर यो किन महत्त्वपूर्ण छ र यो केसँग जोडिएको छ, राम्रो सरल भाषा। यी आधारभूत कुराहरू हुन्, र बाँकी विवरणहरू हुन्: कस्तो प्रकारको सामग्री, कुन विषयमा, आदि। ठिक छ, मैले "व्यवसाय प्रचारक" पुस्तकमा यस बारे धेरै लेखें।

- लेखकहरूले प्रायः कस्ता गल्तीहरू गर्छन्? Habr मा के गर्नु हुँदैन?

- एक आधिकारिक शब्द र तपाईं खानको हब्रेमा हुनुहुन्छ। पाठमा मार्केटरको हात थियो भन्ने शंका लाग्ने बित्तिकै, त्यो हो। तपाइँ पोस्ट मा छोड्न सक्नुहुन्छ, यो बन्द हुनेछैन। Habr मा, पोस्ट को सफलता तब हुन्छ जब यो सामाजिक सञ्जाल र टेलिग्राम च्यानलहरु मा अलग गर्न सुरु हुन्छ। यदि तपाइँ १० हजार सम्मको पोस्ट देख्नुहुन्छ भने, तपाइँ निश्चित हुन सक्नुहुन्छ कि यो केवल Habr भित्र पोस्ट गरिएको थियो। र यदि पोस्टमा 10-20 हजार वा बढी छ भने, यसको मतलब यो चोरी भयो, र बाहिरी ट्राफिक हब्रुमा आयो।

– के तपाईको व्यक्तिगत अभ्यासमा तपाईले लेख्नुहुन्छ र लेख्नुहुन्छ, र त्यसपछि सबै मेटाउनुहुन्छ र फेरि गर्नुहुन्छ?

- हो यो थियो। तर प्रायः यस्तो हुन्छ कि तपाइँ लेख्न सुरु गर्नुहुन्छ, सामग्रीलाई 2-3 हप्ताको लागि अलग राख्नुहोस्, त्यसपछि त्यसमा फर्कनुहोस् र सोच्नुहोस् कि यो समाप्त गर्न लायक छ कि छैन। मसँग गत वर्षदेखि यसरी नै चारवटा अधूरा सामग्रीहरू छन्, किनकि मलाई लाग्छ कि तिनीहरूबाट केही छुटेको छ, र म केलाई न्याय गर्न सक्दिन। म तिनीहरूलाई महिनामा एक पटक हेर्छु र सोच्दछु कि यो तिनीहरूसँग केही गर्न लायक छ कि छैन।

म तपाईलाई थप बताउनेछु, मैले पुस्तकलाई दुई पटक स्क्र्याचबाट पुन: लेखेको छु। जुन "आफ्नो आफ्नै व्यवसाय" हो। हामीले यो लेख्दै गर्दा, व्यापारको बारेमा हाम्रो विचारहरू परिवर्तन हुँदै थिए। यो धेरै हास्यास्पद थियो। हामी यसलाई पुन: लेख्न चाहन्थ्यौं, तर हामीले प्रतिबद्ध गर्न आवश्यक छ भनेर निर्णय गर्यौं।

त्यो क्षणमा, हामी सानोबाट मध्यम आकारको व्यवसायमा सर्दै थियौं र यससँग सम्बन्धित सबै सम्भावित समस्याहरूको सामना गर्‍यौं। म पुस्तकको संरचना परिवर्तन गर्न चाहन्छु। हामीले मानिसहरूमा जति धेरै परीक्षण गर्‍यौं, त्यति नै हामीले महसुस गर्‍यौं कि तिनीहरू कहाँ कम छन्। हो, जब तपाइँ पुस्तक लेख्नुहुन्छ, तपाइँसँग व्यक्तिहरूमा व्यक्तिगत भागहरू परीक्षण गर्ने अवसर छ।

- के तपाइँ कसैमा पोष्टहरू परीक्षण गर्नुहुन्छ?

- छैन। म प्रूफरीडर पनि चार्ज गर्दिन। केही समय अघि, त्रुटिहरू रिपोर्ट गर्ने क्षमता Habr मा देखा पर्‍यो, र यो धेरै सुविधाजनक भयो। एक प्रयोगकर्ताले मलाई लगभग पाँच वर्ष पहिले पोस्टमा सुधार लेखे, जुन 600 हजार मानिसहरूले पढेका थिए। त्यो हो, मानिसहरूको यो सबै समूहले यसलाई देखेनन् वा पठाउन धेरै अल्छी भए, तर उसले फेला पार्यो।

- एक व्यक्तिले आफ्नो लेखन कौशल कति छिटो विकास गर्न सक्छ? तपाईंले कसरी उत्कृष्ट पोष्टहरू लेख्न सिक्नु अघि यो कति लामो थियो?

– मेरो कथा अलि विशेष छ, किनकि मैले करिब १४ वर्षको उमेरमा एउटा प्रकाशनमा काम गर्न थालेँ । त्यसपछि मैले समर्थनमा काम गरें र धेरै थोरै लेखें, र 14 मा म पहिले नै अस्त्रखानमा बालबालिकाको अखबारको सम्पादक थिएँ। यो अहिले सम्झन डरलाग्दो छ, तर यो अविश्वसनीय रमाइलो थियो। हाम्रो कार्यक्रम Izvestia स्कूल जस्तै थियो, र हामीले तिनीहरूबाट आंशिक अध्ययन। खैर, त्यो समयमा यो रूस मा एक सुपर स्तर थियो। मैले भनेको होइन कि अस्ट्रखानमा सबै कुरा त्यहाँ जस्तै थियो, तर हामीले त्यहाँबाट धेरै चीजहरू लिएका थियौं, र त्यहाँको प्रशिक्षण प्रणाली धेरै राम्रो थियो। र मसँग उत्कृष्ट मानिसहरूको पहुँच थियो: भाषाविद्, दुई मनोवैज्ञानिक, एक सुपर सीधा, सबै सक्रिय संवाददाताहरू। रेडियोमा काम गर्थ्यौं, अहिले पनि वर्षमा एक किलोमिटर फिल्म आउँछ । वैसे, क्रस्ट मेरो जीवनमा एक पटक काममा आयो, जब पोर्चुगलमा संग्रहालयका कर्मचारीहरूले मलाई प्रेसको सदस्य हुँ कि भनेर सोधे। तिनीहरू भन्छन् कि दस यूरोको सट्टा तपाईले एक तिर्नु पर्छ। त्यसपछि तिनीहरूले मेरो आईडीको बारेमा सोधे, जुन मसँग छैन, र यसको लागि मेरो वचन लिनुभयो।

- मैले एम्स्टर्डममा यस्तै अनुभव गरेको थिएँ, जब हामी 11 यूरो बचत गरेर संग्रहालयमा नि:शुल्क गयौं। तर तिनीहरूले मेरो आईडी जाँच गरे र मलाई छोटो फारम भर्न भने।

- वैसे, यात्राहरूमा म लुगाहरू लिन्छु जुन सबै प्रकारका सम्मेलनहरूमा दिइन्छ। विभिन्न विश्वविद्यालयका लोगोहरू छन्। तपाईं शिक्षक हुनुहुन्छ भनेर प्रमाणित गर्न यसले धेरै सजिलो बनाउँछ। शिक्षकहरूलाई छुट पनि छ। तपाईले मात्र देखाउनुहुन्छ कि यो हाम्रो विश्वविद्यालयको प्रतीक हो, यति हो।

मलाई एउटा रमाइलो घटना याद आयो: जोकरको स्पिकर प्याकेजमा "JAWA" लेखिएको कालो टी-शर्ट थियो। र आइसल्याण्डमा, एक बारमा, एउटी केटीले मलाई यो कस्तो प्रकारको रक ब्यान्ड हो भनेर चिन्ता गरिन्। म भन्छु यो रुसी हो। उनले यो अक्षर "Zh" रुसी हो र तपाईं रुसी हुनुहुन्छ र समूहमा खेल्नुहुन्छ भनी देख्छु भनी प्रतिक्रिया दिन्छिन्। यो हास्यास्पद थियो। जे होस्, हो, आइसल्याण्ड एउटा यस्तो देश हो जहाँ केटीहरूले तपाईंलाई आफैं चिन्ने गर्छन्, किनभने यस टापुमा क्रस-परागणको अवसरहरू धेरै सीमित छन्। र म यसको बारेमा लेखे, र एक पटक फेरि म नोट गर्छु कि यो बारहरूको यात्रा होइन, तर आनुवंशिक आधारको गहिरो अध्ययन थियो।

– एक साधारण प्राविधिकले लेखन सीप विकास गर्न र श्रोतालाई महसुस गर्न कति समय चाहिन्छ जस्तो लाग्छ?

- तपाईलाई थाहा छ, म अहिले केही पक्षहरूमा बच्चा जस्तै महसुस गर्छु। म भन्न सक्दिन कि मैले केहि सिके वा रोकें। त्यहाँ सधैं बढ्न कोठा छ। मलाई थाहा छ म के राम्रो गर्न सक्छु र मैले कहाँ सुधार गर्न आवश्यक छ।

राम्रो सामग्री लेख्नको लागि, तपाईंले आफ्नो थेसिसहरू एक ठाउँमा राख्नु पर्छ र प्रस्तुतीकरणको तर्क निर्माण गर्न आवश्यक छ। भाषा सिक्न धेरै समय लाग्छ तर प्रस्तुतिको तर्क चाँडै सिक्न सकिन्छ। जब मैले मानिसहरूलाई Tceh मा पाठ्यक्रमहरूमा लेख्न सिकाएँ, एक केटाले तीन हप्ता भित्र आफ्नो कामको बारेमा राम्रो सामग्री लेखे, जुन Habr मा धेरै लोकप्रिय थियो। वैसे, उसलाई दुई पटक स्यान्डबक्सबाट बाहिर निस्कन दिइएन, किनकि उसको भाषा त्यहाँ एक आपदा थियो। अनाड़ी र हिज्जे त्रुटि संग। यो मेरो लागि न्यूनतम ज्ञात छ। यदि वस्तुगत रूपमा बोल्ने हो भने, छ महिना सायद मध्य हो।

- के तपाइँसँग कहिलेकाहीं केसहरू छन् जब Akella छुटेको छ - तपाइँले पोस्ट रोल आउट गर्नुभयो, र त्यहाँ केहि गलत थियो?

- त्यहाँ दुईवटा केसहरू थिए। केहीले डाउनभोट गरेका छन्, र अन्य अपर्याप्त रूपमा डाउनभोट भएका छन्। र दुईवटा केसहरू जहाँ मैले पोस्ट किन सफल भयो भनेर बुझिन। ती। मैले यो पहिल्यै अनुमान गर्न सकिन। र यो महत्वपूर्ण छ।

जब एक पोस्ट 100 हजार भ्यूहरू प्राप्त गर्दछ र तपाईंलाई थाहा छैन किन र कसले यो प्राप्त गर्यो, यो त्यति नै डरलाग्दो हुन्छ जब कसैले यसलाई पढ्दैन। त्यसैले तपाईलाई दर्शकको बारेमा केहि थाहा छैन।

यो एक व्यापार कथा हो। जब तपाइँसँग अप्रत्याशित सफलता हुन्छ, तपाइँ यसलाई अप्रत्याशित असफलता भन्दा धेरै सक्रिय रूपमा विश्लेषण गर्नुहुन्छ। किनभने असफलताको अवस्थामा के गर्ने भन्ने कुरा स्पष्ट छ, तर सफलताको मामलामा तपाइँसँग स्पष्ट रूपमा केहि प्रकारको मनमोहक जाम छ, किनकि तपाइँ बजारको केहि भाग सुधार गर्दै हुनुहुन्छ। र त्यसपछि मैले संयोगवश यो भेटें। र तपाईंले यी सबै वर्ष नाफा गुमाउनु भएको छ।

हामीले एउटा कम्पनीको लागि पोस्ट गर्यौं। उनीहरूले त्यहाँ उपकरण परीक्षण गरेका थिए। तर समस्या यो थियो कि हामीलाई थाहा थिएन कि उनीहरूले गरेका परीक्षणहरू विक्रेताले विशेष रूपमा यस उपकरणको लागि लेखेका थिए। विक्रेताले परीक्षणहरू सञ्चालन गर्ने कम्पनी किन्यो, तिनीहरूले एक पद्धति लेखे र तिनीहरूको हार्डवेयर अनुरूप परीक्षणहरू प्राप्त गरे। मानिसहरूले टिप्पणीहरूमा यो पत्ता लगाए, र त्यसपछि तिनीहरूले डाउनभोट गर्न थाले। यो भविष्यवाणी गर्न असम्भव थियो किनभने वक्ता आफैंलाई यो कथा थाहा थिएन। त्यस पछि, हामीले एक अतिरिक्त प्रक्रिया प्रस्तुत गर्‍यौं: "यदि म एक प्रतियोगी भएको भए, म के तल पुग्न सक्छु?" र यो समस्या हल भयो।

त्यहाँ केहि केसहरू थिए जब मानिसहरूले मेरो पोस्टलाई गलत रूपमा राखे। र त्यसपछि यो पूर्ण रूपमा हराउनु अघि यसलाई तुरुन्तै पुन: गर्न आवश्यक थियो।

त्यहाँ एक मामला थियो जब ग्राहकले राती शीर्षक परिवर्तन गर्यो। त्यहाँ 9 बजे एक प्रकाशन थियो, र सबै ठीक थियो। त्यसपछि ग्राहक केहि डराए र मूल रूपमा शीर्षक परिवर्तन गरे। यो सामान्य मामला हो, हामीले तुरुन्तै उहाँलाई चेतावनी दियौं कि यस पछि, दृश्यहरू तुरुन्तै चार भागमा विभाजन गर्न सकिन्छ। तर तिनीहरूले निर्णय गरे कि यो आवश्यक थियो। अन्तमा, तिनीहरूले आफ्नो 10 हजार हेराइहरू पाए, तर यो केहि जस्तो छैन।

- तपाईलाई ग्राहकहरूसँग काम गर्न कत्तिको गाह्रो छ? मेरो अभ्यासमा, एक चौथाई "कठीन" श्रेणीमा पर्यो।

- अब यो Habr को बारे मा छैन, तर सामान्य मा। मेरो परियोजना प्रबन्धक सरकारी सहभागिता संग कम्पनीहरु को बारे मा पागल छ। किनभने त्यहाँ अनुमोदनहरू यस्तो छन् कि ... फेसबुकमा पोस्ट गर्नको लागि 6 महिना सामान्य हो।

मेरो स्थिति सधैं यो छ: यदि सबै कुरा धेरै जटिल छ भने, हामी सम्झौता तोड्छौं। ठीक छ, त्यसपछि सह-संस्थापकले मलाई सम्झौता सुरक्षित गरिनु पर्छ भनेर मनाउनुहुन्छ, र उनले सबै कुरा मिलाउनेछ। यहाँ कथा यो हो कि बजारमा हामीजस्तै काम गर्ने कोही छैन। सबैले ग्राहकलाई टेलर गर्छन्, तर परिणामहरू सामान्यतया खराब हुन्छन्। ग्राहक यी साइटहरूमा विशेषज्ञ होइन; यदि हामी Habr को बारेमा कुरा गर्दैछौं भने, उहाँ विशेषज्ञतामा फर्कनुहुन्छ। र त्यसपछि उसले यस परीक्षामा परिवर्तनहरू गर्न थाल्छ, विश्वास गर्दछ कि उसले श्रोता र प्लेटफर्मलाई राम्रोसँग थाहा छ, के सम्भव छ र यसमा के अनुमति छैन, र परिणाम दुःखी छ। र यदि यो क्षण निश्चित छैन, अनुबंध स्तरमा पनि, त्यसपछि सबै दुखी हुनेछ। हामीले निश्चित रूपमा तीन ग्राहकहरूलाई अस्वीकार गर्यौं। सामान्यतया हामी पाइलट गर्छौं, एक दुई महिना काम गर्छौं, र यदि हामीलाई थाहा भयो कि सबै खराब छ, तब हामी यसलाई समाप्त गर्छौं।

- तपाईं टिप्पणीहरूमा कत्तिको सक्रियतापूर्वक काम गर्नुहुन्छ? स्मार्ट केटाहरू सधैं Habré मा दौडिन्छन् र विवरणहरूमा वरिपरि घुम्न थाल्छन्?

- यी आधारभूत PR चीजहरू हुन्। पहिले, तपाईंले सम्भावित आपत्तिहरू अनुमान गर्न र सामग्रीमा तिनीहरूलाई हटाउन आवश्यक छ। र यदि तपाइँसँग कुनै गल्तीहरू छन् भने, यो राम्रो हुन्छ यदि तपाइँ उनीहरूलाई आफैले भन्नुभयो भने उनीहरूले तिनीहरूलाई खन्ने भन्दा। ब्रान्डको बारेमा केहि लेख्ने प्रयास गर्ने कम्पनीहरूमा लगभग 70% मानिसहरूले यसलाई समात्दैनन्।

दोस्रो कथा यो हो कि जब तपाइँ सामग्री लेख्नुहुन्छ, तपाइँले सम्झनु पर्छ कि त्यहाँ सधैं कोही छ जसले विषयलाई राम्रोसँग बुझ्दछ। विशुद्ध सांख्यिकीय रूपमा, त्यहाँ धेरै व्यक्तिहरू छन्। त्यसैले मानिसहरूलाई सिकाउनु पर्दैन। र तपाईंले मानिसहरूको लागि कहिल्यै निष्कर्ष निकाल्नु हुँदैन। तपाईं सधैं तथ्यहरू बाहिर राख्नुहुन्छ र भन्नुहुन्छ कि म यसरी सोच्छु, यो एक मूल्याङ्कनात्मक विचार हो, तथ्यहरू यस्तै र यस्तै छन्, त्यसपछि तपाईं आफैं क्रमबद्ध गर्नुहोस्।

मलाई टिप्पणीहरूमा समस्या छैन, तर मसँग ग्राहकहरू छन् जो उनीहरूले गर्ने निश्चित गल्तीहरूको कारणले आक्रमण गर्छन्। ठिक छ, त्यसोभए त्यहाँ यसको साथ कसरी काम गर्ने सम्पूर्ण विधि छ। छोटकरीमा, तपाईंले परिस्थितिहरूमा नपर्न प्रयास गर्न आवश्यक छ जहाँ तपाईं दौडिन सक्नुहुन्छ। बेफाइदाहरू पहिल्यै पहिचान गर्नुहोस् र समस्याको समाधान गर्नुहोस्, तर अपर्याप्तताहरूको अवस्थामा, यो कसरी गर्ने भन्ने बारे सम्पूर्ण विधिहरू छन्। यदि तपाईंले "व्यवसाय प्रचारक" पुस्तक खोल्नुभयो भने, यसको लगभग एक तिहाइ टिप्पणीहरूको साथ काम गर्न समर्पित छ।

- त्यहाँ एक स्थापित राय छ कि Habr एक बरु विषाक्त दर्शक छ।

- मात्र सोच्दै। र "धन्यवाद" को सट्टा, यो एक प्लस थप्न चलन छ, जुन सुरुमा धेरैको लागि धेरै डरलाग्दो छ, किनभने तिनीहरू यी धन्यवादको साथ बाढीको आशा गर्छन्। तर, के तपाईंले विगत पाँच वर्षमा दर्शकहरूमाझ नकारात्मकताको स्तर उल्लेखनीय रूपमा घटेको याद गर्नुभएको छ? पोष्टहरू लीक हुनुको सट्टा मात्र पढिदैन।

- जब म Habr सामग्री स्टुडियो को एक कर्मचारी थिए, म भन्न सक्छु कि यस वर्षको सुरु सम्म, मध्यस्थता एकदम कडा थियो। विभिन्न उल्लङ्घन र ट्रोलिङको लागि, तिनीहरू धेरै छिटो सजाय पाए। मैले यो बोर्डलाई विभिन्न प्रस्तुतीकरण र तालिमहरूमा नम्बरसहित बोकेको छु:

– होइन, म ती व्यक्तिहरूको बारेमा कुरा गर्दैछु जसले तर्कका साथ गल्ती औंल्याए। तिनीहरू केवल पोस्टहरूबाट पास गर्न थाले। पहिले, तपाइँ लेख्नुहुन्छ, र आलोचनाको लहर तुरुन्तै तपाइँलाई हिट गर्न सुरु हुन्छ, तपाइँ सबैलाई तपाइँको मतलब के हो भनेर व्याख्या गर्न आवश्यक छ। अहिले त्यस्तो छैन । अर्कोतर्फ, यो सम्भव छ कि यसले नयाँ लेखकहरूको लागि प्रवेशमा अवरोध कम गर्दछ।

- एक रोचक र जानकारीपूर्ण कुराकानी को लागी धन्यवाद!

PS तपाईलाई यी सामग्रीहरूमा पनि रुचि हुन सक्छ:

- जब कलाले शिल्पलाई भेट्छ: प्रविधि, एआई र जीवनको बारेमा अनलाइन मिडियाका प्रकाशकहरू
- गत वर्षका १३ सबैभन्दा डाउनभोट गरिएका लेखहरू

स्रोत: www.habr.com