DIRECTUM समर्थनमा डेढ वर्षको अवधिमा, मैले प्रणाली सेटअप गर्ने र एप्लिकेसन कोडसँग काम गर्ने लगायतका हजारभन्दा बढी अनुरोधहरू समाधान गरें। "कै त?" - तार्किक प्रश्न उठ्छ। र तथ्य यो हो कि म अर्थशास्त्र विभागको एक विद्यार्थी हुँ, जसले दुई वर्ष पहिले मोबाइल अनुप्रयोगहरूको आर्किटेक्चरमा सर्भर भाग किन आवश्यक थियो भनेर बुझेका थिएनन्, र ब्राउजरमा साइट इन्टरफेस वास्तवमा html मार्कअप हो। र यस क्षेत्रमा अनुभव वा सीप बिना म कसरी आईटी कम्पनीमा आएँ भनेर म तपाईंलाई बताउनेछु।

कहाँबाट सुरु गरेँ

नमस्ते, मेरो नाम ओलेग हो, म एक DIRECTUM समर्थन ईन्जिनियर हुँ। हाम्रो कम्पनीले सामान्यतया इलेक्ट्रोनिक कागजात व्यवस्थापन प्रणाली र सम्बन्धित उत्पादनहरूको सम्पूर्ण जीवन चक्र प्रदान गर्दछ, प्रवर्द्धन गर्दछ, समर्थन गर्दछ।

मलाई शंका छ कि तपाईले सोच्नुभयो कि म IT संसारबाट धेरै टाढा छु। र यो सत्य हो। मेरो शिक्षाले अनुमति दिएसम्म म टाढा थिएँ। स्कूलमा मैले कम्प्युटर विज्ञान: आधारभूत सिद्धान्त, पास्कल एबीसीमा प्रोग्रामिङ, आदि पढें। विश्वविद्यालयमा मैले सूचना प्रणालीको विषयमा अध्ययन गरें: फेरि सिद्धान्त र डेल्फीमा प्रोग्रामिङको एक बिट। छोटकरीमा, मलाई सिद्धान्तका धेरै, धेरै आधारभूत कुराहरू मात्र थाहा थियो, जुन व्यवहारमा विरलै उपयोगी हुन्छ।

पहिलो र दोस्रो पाठ्यक्रम पछि, केटाहरू र मैले एक इन्टर्नशिपको रक्षा गरे जहाँ हामीले मोबाइल अनुप्रयोगहरू विकास गर्यौं। अझ स्पष्ट रूपमा, एक व्यक्तिले तिनीहरूलाई लेखे, र म र अर्को केटाले बाँकी गरे। उदाहरणका लागि, हामीले सर्भरहरू भाडामा लिने लागत गणना गर्यौं जुन यो स्पष्ट थिएन (त्यस समयमा)।

मेरो तेस्रो वर्षमा, IT क्षेत्र मेरो लागि धेरै रोचक थियो। मैले पहिले नै C# भाषा मास्टर गर्ने प्रयास गरेको छु। विकास वातावरण स्थापना गर्नुहोस् र त्रिकोण प्रतीकहरू (▲) बाट त्रिकोणहरू निर्माण गर्ने समस्या समाधान गर्नुभयो। यस्ता समस्या विश्वविद्यालयका केही कार्यक्रमहरूमा पाइन्छ। एक सहपाठी - उही जसले हाम्रो मोबाइल एप्लिकेसनहरू लेखे - मेरो विकासमा यस्तो प्रतिक्रिया दिनुभयो:

तैपनि, मलाई प्रोग्रामिङ मनपर्थ्यो, म यसमा सधैं राम्रो नभए पनि। निरन्तर विकासमा रहेको र तपाईलाई जताततै घेरिएको क्षेत्रमा आफूलाई डुबाउँदा मैले आनन्द महसुस गरें। उदमुर्तियामा धेरै राम्रा आईटी कम्पनीहरू छन् भनी मैले थाहा पाएँ। तीमध्ये केहीलाई आफ्नो क्षेत्रमा नेता मानिन्छ।

अभ्यासको लागि उपकरण

मलाई मेरो तेस्रो वर्षको पतनमा DIRECTUM मा रिक्त स्थानको बारेमा सूचित गरिएको थियो। विश्वविद्यालयका एक शिक्षकले कम्पनीलाई प्रशिक्षार्थी चाहिने बताए । र यद्यपि विश्वविद्यालय इन्टर्नशिप गर्मीमा हुनुपर्दछ, मैले निर्णय गरे कि म यसलाई पतनमा गर्नेछु। गर्मीमा, मैले तीन महिना आराम गर्ने अपेक्षा गरें। स्पोइलर अलर्ट: म लगातार दोस्रो गर्मीको लागि काम गरिरहेको छु।

सुरुमा, मैले इन्टर्नशिपको लागि मेरो बायोडाटा पेश गरें, अवश्य पनि, रमाईलोको लागि। मलाई थाहा थिएन कि म IT कम्पनीलाई के दिन सक्छु जब मलाई यस क्षेत्रमा कुनै आधारभूत कुराहरू थाहा थिएन। मानव संसाधन प्रबन्धक लेनाले मलाई VK मा लेखे। उनले भनिन् कि उनले मेरो बायोडेटा प्राप्त गरे र मलाई अन्तर्वार्ताको लागि बोलाए। र फेरि, केवल रमाइलोको लागि, म सहमत भए।

मैले सोचे कि तिनीहरूले मलाई प्रोग्रामिङ भाषाहरू र त्यस्ता सामानहरूको बारेमा मेरो ज्ञानको बारेमा सोध्नेछन्। तर अन्तर्वार्तामा उनीहरूले केही फरक सोधे। उदाहरणका लागि, एकीकृत राज्य परीक्षाको अंक र विद्यालयको समयमा विषय ओलम्पियाडहरूमा सहभागिता। मैले प्राय: क्षेत्रीय राउन्ड जितेको र गणित र अर्थशास्त्रमा धेरै पटक गणतन्त्रको तहसम्म पुगें। त्यसपछि तिनीहरूले मेरो प्रोग्रामिंगको आधारभूत ज्ञान पत्ता लगाए। उदाहरणका लागि, तिनीहरूले यो कसरी काम गर्छ भनेर सोधे बबल क्रमबद्ध। जसरी पछि थाहा भयो, मलाई उनको बारेमा थाहा थियो। युनिभर्सिटीमा हामीले डेल्फीमा क्रमबद्ध लेख्यौं, तर मलाई याद थिएन कि यसलाई त्यसरी बोलाइएको थियो।

सामान्यतया, मलाई अन्तर्वार्ताबाट मिश्रित भावनाको साथ छोडियो। उनले आफ्ना उपलब्धिहरू साझा गरेजस्तो देखिन्थ्यो, तर आधारभूत कुराहरूको ज्ञानमा असफल भएको जस्तो देखिन्थ्यो (मैले विश्वविद्यालयमा डेल्फीमा के पढेका थियौं भनेर सम्झन र बताउन सकिन)। आधारभूत कुराहरू, यो मलाई लाग्थ्यो, अन्तर्वार्तामा बढी महत्त्वपूर्ण थियो। मैले समाप्त गरेपछि लेनालाई मेरो प्रभावहरूको बारेमा बताए। उनले मलाई शान्त पारिन् र मलाई आशा दिई कि म फेरि यहाँ आउनेछु।

तीन दिन पछि, लेनाले समर्थन सेवामा इन्टर्नशिप गर्न प्रस्ताव गरे। जवाफमा, मैले एउटा प्रश्न सोधें जुन मेरो लागि एकदम तार्किक थियो - "के मैले बिगारेको बेलाबाट मैले केहि सिक्न आवश्यक छ?" तर, केही सिक्नुपर्ने आवश्यकता थिएन ।

कम्पनीमा अभ्यास गर्नुहोस्

पूरै महिनाको लागि मैले सोचें कि मलाई किन व्यवहारमा स्वीकार गरियो, र दिनभर कोड लेख्ने अप्रत्याशित व्यक्तिहरूमा म के गर्छु (यी आईटी कम्पनीहरूमा अरू के गर्छन्?)। मैले अभ्यासको लागि कुनै पनि व्यक्तिगत अपेक्षाहरू कहिल्यै बनाएको छैन किनभने मैले यो कल्पना गर्न सक्दिन।
जब म आइपुगे, यो बाहिर भयो कि सबै कुरा एकदम स्पष्ट र रोचक थियो। अभ्यासको लागि, अर्थशास्त्र विद्यार्थीको लागि सम्भाव्य कार्यहरू तयार गरियो। मलाई एक सल्लाहकार नियुक्त गरियो जसले मलाई तोकिएका दुई कार्यहरूको समाधानको पर्यवेक्षण गर्यो।

1. म DIRECTUM सामुदायिक वेबसाइटमा सामग्री व्यवस्थापनमा संलग्न थिएँ - यो विषयगत थ्रेडहरू (प्रश्नहरू, लेखहरू, विचारहरू, आदि) भएको कम्पनी फोरम हो। त्यहाँ मैले प्रश्नहरू सहितको थ्रेड मोडरेट गरें।
2. थप रूपमा, मैले DIRECTUM प्रणालीसँग परिचित भएँ। यो दुई चरणहरूमा भयो: पहिले, यसलाई भर्चुअल मेसिनमा स्थापना गर्न आवश्यक थियो, र त्यसपछि प्रदर्शन चेकलिस्ट मार्फत जानुहोस् र मुख्य कार्यहरू प्रदर्शन गरिएको थियो भनेर सुनिश्चित गर्नुहोस्।

मैले साइटलाई मध्यस्थता गर्ने र प्रणालीलाई इमान्दारीपूर्वक जान्न सक्ने कार्यहरू पूरा गर्ने प्रयास गरें - मैले मेरो सल्लाहकारलाई धेरै प्रश्नहरू सोधें (कहिलेकाहीँ यो धेरै जस्तो देखिन्थ्यो), र प्रक्रियाको प्रत्येक विवरणमा ध्यान दिएँ। म यो सुनिश्चित गर्न चाहन्थें कि मैले सबै कुरा ठीक गरिरहेको छु। 80 घण्टाको अभ्यास पछि, मैले दुवै समस्याहरू आवश्यकता अनुसार पूरा गरें।

सल्लाहकारले मेरो कामको समीक्षा लेखे, र प्रबन्धकले यसलाई विश्लेषण गरे। धेरै हदसम्म, यो मूल्याङ्कन गरिएको कार्य पूरा गर्ने तथ्य होइन। यो प्रक्रिया को घटक धेरै महत्त्वपूर्ण छन्: तोकिएका समस्याहरू समाधान गर्न व्यक्तिको प्रेरणा, तिनीहरूलाई समाधान गर्ने दृष्टिकोण, प्रशिक्षार्थीको मानसिकता, सहकर्मीहरूसँगको अन्तरक्रिया र जटिल प्रश्नहरूको जवाफ खोज्ने तरिका। यी सबै पक्षहरू तौलिएपछि, व्यवस्थापकले मलाई जागिरको प्रस्ताव राखे। अर्को महिनादेखि मैले जागिर पाएँ।

एक कम्पनी मा काम

मैले आधारभूत कुराहरूको मेरो अज्ञानतालाई ढाक्ने निर्णय गरें। नयाँ वर्षमा, मैले काम र घर दुवैमा तालिम लिएँ। काममा, यी आन्तरिक प्रशिक्षण पाठ्यक्रमहरू र श्रेणीको लागि प्रमाणीकरण थिए। घरमा मैले पाइथन र एमएस SQL ​​प्रशासन अध्ययन गरें। मैले मेरा सबै कमजोरीहरू सच्याउने प्रयास गरें: कोड पढ्ने, विन्डोज र एमएस SQL ​​प्रशासित गर्ने र निस्सन्देह, DIRECTUM प्रणाली व्यवस्थापन गर्ने। मैले IT क्षेत्रमा काम गर्न सक्छु भनेर प्रमाणित गरें र यसलाई पार गर्न कडा मेहनत गरें इम्पोस्टर सिन्ड्रोम.

एकै समयमा, मैले ग्राहकहरूको विभिन्न अनुरोधहरू समाधान गरें। जसरी मेरो ज्ञान बढ्दै गयो, कलहरू झन् गाह्रो हुँदै गयो। एक वर्ष पहिले, यी मानक कार्यहरू गर्नका लागि साधारण अनुरोधहरू थिए: प्रणालीको लागि कुञ्जी उत्पन्न गर्नुहोस्, समर्थन साइटमा पहुँच प्रदान गर्नुहोस्, आदि। र अब, अधिक र धेरै पटक, यी ग्राहकहरू/साझेदारहरूको प्रणालीमा विभिन्न घटनाहरू छन्, जसको साथ तिनीहरूका प्रशासकहरू र विकासकर्ताहरूले हामीलाई सम्पर्क गर्छन्। कहिलेकाहीं, तिनीहरूलाई समाधान गर्न तपाईंले स्वतन्त्र रूपमा एप्लिकेसन कोड बुझ्नुपर्छ र ग्राहकको विवरणहरू अनुरूप यसलाई परिवर्तन गर्नुपर्छ।

सामान्य यो क्षेत्रमा आफैलाई डुबाउनको लागि राम्रो विकल्प हो - अनुरोधहरू समाधान गर्ने। तपाईंले पहिले ग्राहकको प्रश्नको जवाफ कसरी दिने भनेर बुझ्नुपर्छ। त्यसपछि तपाइँ 100% निश्चित हुनुपर्दछ कि तपाइँको जवाफ सही छ। यदि तपाईंले आफैलाई बुझ्नुभएको छैन भने ग्राहक/साझेदारहरूले तपाईंलाई बुझ्ने छैनन्।

काम गर्ने क्रममा, मसँग अझै 1.5 वर्षको स्नातक अध्ययन गर्न बाँकी थियो। मैले मेरो तेस्रो वर्षको अन्त्यमा मेरो डिप्लोमाको विषय रोजें, जब मलाई हाम्रो कम्पनीमा कृत्रिम बुद्धिमत्ताको विकासमा रुचि भयो। मैले यसलाई आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्समा आधारित व्यवसाय विकासको रूपमा तयार गरेको छु। आईटी र अर्थतन्त्रलाई जोड्दा एउटै ढुङ्गामा दुई चरा मारिए।

मैले भनेजस्तै, यो समय थियो DIRECTUM Ario लाई समर्थन सेवामा लागू गरिएको थियो। Ario कृत्रिम बुद्धिमत्ता एल्गोरिदमहरूमा आधारित समाधान हो जसले कागजातहरूलाई विभिन्न पक्षहरूमा वर्गीकृत गर्दछ, पाठ तह र तिनीहरूबाट तथ्यहरू निकाल्छ, र अन्य धेरै रोचक चीजहरू गर्दछ।

प्रबन्धकले मलाई अपील पत्रबाट तथ्यहरू निकाल्न नियमहरू सेट गर्ने काम दिनुभयो। यो गर्नको लागि, मैले यी नियमहरू कन्फिगर गर्न आन्तरिक प्रशिक्षण पाठ्यक्रमहरू लिएँ। र नतिजाको रूपमा, मैले विकास गरेका नियमहरू समर्थन सेवामा लागू हुन लागेका छन्। यसले विभागलाई अनुरोध कार्डहरूमा "विवरण" फिल्ड भर्न स्वचालित रूपमा मद्दत गर्नेछ। आजकल, समर्थन ईन्जिनियरहरूले ग्राहकको सम्पूर्ण पत्र पढ्छन्, र त्यसपछि हातले "विवरण" भर्नुहोस्। कार्यान्वयन पछि, तिनीहरूले तुरुन्तै यस क्षेत्रमा त्रुटि पाठ देख्नेछन्, जुन स्वचालित रूपमा लिखित नियमहरूमा आधारित अक्षरहरूबाट निकालिनेछ। मैले यो विकासलाई मेरो विश्वविद्यालयको थीसिसको लागि प्रयोग गरें र यसलाई उड्ने रंगहरूसँग बचाएँ।

त्यसोभए 1,5 वर्ष बित्यो, इम्पोस्टर सिन्ड्रोम गायब भयो, र मैले आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्ससँग सम्बन्धित क्षेत्रमा मास्टर प्रोग्राममा प्रवेश गरें। काममा, मैले भर्खरै अर्को कोटीको लागि प्रमाणित गरेको छु। म IT क्षेत्रमा मेरो व्यावसायिक वृद्धि जारी राख्न चाहन्छु।

जीवन ह्याक्स

अब म पर्याप्त दक्षता बिना आईटी कम्पनीमा कसरी प्रवेश गर्ने भन्ने प्रश्नमा मेरो व्यक्तिगत अवलोकनहरू लेख्न सक्छु:

1. आफ्नो शहर, क्षेत्र, देश मा कम्पनीहरु खोज्नुहोस्। तपाईं कहाँ जान चाहनुहुन्छ र कुन स्थितिमा जान चाहनुहुन्छ निर्णय गर्नुहोस्।
2. कम्पनीमा रिक्त पदहरू हेर्नुहोस्। तपाईले इन्टर्नशिपको लागि आवेदन दिनुभएको विभागमा खुला स्थान छ कि छैन भनेर पत्ता लगाउनुहोस्। लाइफह्याक: आईटी कम्पनीहरूले सधैं मानिसहरूलाई भर्ती गर्दैछन्, भले पनि तिनीहरूले आफ्नो वेबसाइटमा यसको बारेमा लेख्दैनन्। बजार सधैं बढ्दै छ -> तपाईंले आफ्नो कम्पनी विस्तार गर्न र यसको स्थिति बलियो बनाउन आवश्यक छ।
3. HR सम्पर्कहरू फेला पार्नुहोस्। काेशिस गर! तिनीहरूले कुनै पनि अवस्थामा तपाईंसँग कुराकानी गर्नेछन्, भले ही तपाईं एक अर्थशास्त्र विद्यार्थी हुनुहुन्छ जसले IT बारे थोरै बुझ्नुहुन्छ।
4. याद गर्नुहोस् कि तपाइँ अभ्यासको साथ सुरु गर्न सक्नुहुन्छ - त्यस्ता उम्मेद्वारहरूको अपेक्षा कर्मचारीहरूको तुलनामा कम हुनेछ। इन्टर्नशिपको बखत तपाईसँग कम्पनी जान्नको लागि समय हुनेछ। एकै समयमा, आफैलाई देखाउनुहोस् र थप सहयोगको लागि समर्थन सूचीबद्ध गर्नुहोस्।
5. अन्तर्वार्ताको क्रममा कसरी व्यवहार गर्ने भनेर पढ्नुहोस्, यस सन्दर्भमा म भन्दा चतुर हुनुहोस्। कम्पनीको अनुसन्धान गर्नुहोस्, आफै हुनुहोस्, इमानदारीपूर्वक प्रश्नहरूको जवाफ दिनुहोस्। प्रबन्धकहरू र मानव संसाधन प्रबन्धकहरूले यी मानिसहरूलाई माया गर्छन्। यस विषयमा धेरै राम्रो गाइडहरू छन्, उदाहरणका लागि, लेना द्वारा लेखिएको.
6. यदि तपाइँ एक कम्पनी द्वारा काममा हुनुहुन्छ भने, आफैलाई प्रमाणित गर्नुहोस्, प्रश्नहरू सोध्नुहोस्, तपाइँका कार्यहरू सम्भव भएसम्म गर्नको लागि सबै कुरा राम्ररी बुझ्न प्रयास गर्नुहोस्।
7. नबिर्सनुहोस् कि IT क्षेत्र एकदम विशाल र निरन्तर परिवर्तनशील छ। यदि तपाईंले यसलाई घरमा अभ्यास गर्नुभयो भने आधारभूत कुराहरू बुझ्न यो छिटो हुनेछ। बिल्कुल तपाईंले जहिले पनि आत्म-अध्ययनको लागि समय छुट्याउनुपर्छ - तपाईं विद्यार्थी वा अनुभवी विकासकर्ता हुनुहुन्छ भन्ने कुराले फरक पार्दैन।

परिणामहरू

DIRECTUM मा काम गर्दा, मैले महसुस गरें कि IT क्षेत्रमा, गीकहरू जो तिनीहरूको काममा मात्र पृथक छन्, प्रोग्रामरहरूको बारेमा स्टिरियोटाइपहरूमा, काम गर्दैनन्। मैले यस्तो कहिल्यै देखेको छैन। यहाँ हर्षित, मिलनसार केटाहरू छन् जो नयाँ आउनेहरूलाई मद्दत गर्न र समर्थन गर्न तयार छन्।

मेरो काममा त्यहाँ धेरै बोरिंग कार्यहरू छन्, तर धेरै पटक म रोचक समस्याहरू समाधान गर्छु। अक्सर म आफ्नै लागि नयाँ चुनौतीहरू फेला पार्छु र तिनीहरूलाई सामना गर्न पहल गर्छु। यो लेखको साथ मैले हब्रमा कसरी समाप्त भयो भनेर अनुमान गर्न गाह्रो छैन। यो मेरो कामको बारेमा मलाई मनपर्ने कुरा हो - म यहाँ काम गर्न इच्छुक छु वा छैन भनेर प्रभाव पार्न सक्छु। यसको लागि म आफै जिम्मेवार छु ।

स्रोत: www.habr.com