हामीले कागजातको गुणस्तर कसरी मूल्याङ्कन गर्यौं

नमस्ते, Habr! मेरो नाम लेशा हो, म अल्फा-बैंकको उत्पादन टोली मध्ये एकको लागि प्रणाली विश्लेषक हुँ। अब म कानूनी संस्था र व्यक्तिगत उद्यमीहरूको लागि नयाँ अनलाइन बैंक विकास गर्दैछु।

र जब तपाइँ एक विश्लेषक हुनुहुन्छ, विशेष गरी यस्तो च्यानलमा, तपाइँ कागजात बिना कतै पुग्न सक्नुहुन्न र यसको साथ काम बन्द गर्नुहोस्। र कागजात भनेको त्यस्तो चीज हो जसले सधैं धेरै प्रश्नहरू खडा गर्छ। किन वेब अनुप्रयोग वर्णन गरिएको छैन? किन निर्दिष्टीकरणले सेवाले कसरी काम गर्नुपर्छ भनेर संकेत गर्छ, तर यसले त्यस्तो काम गर्दैन? यो किन दुई जना मात्र हो, जसमध्ये एकले यो लेखेका थिए, स्पेसिफिकेशन बुझ्न सक्छन्?

यद्यपि, कागजातहरू स्पष्ट कारणहरूको लागि बेवास्ता गर्न सकिँदैन। र हाम्रो जीवन सजिलो बनाउन, हामीले कागजातको गुणस्तर मूल्याङ्कन गर्ने निर्णय गर्यौं। हामीले वास्तवमा यो कसरी गर्‍यौं र हामी कुन निष्कर्षमा पुग्यौं त्यो कट तल छ।

कागजात गुणस्तर

पाठमा "नयाँ इन्टरनेट बैंक" धेरै दर्जन पटक दोहोर्याउनको लागि, म NIB लेख्नेछु। अब हामीसँग उद्यमी र कानूनी संस्थाहरूको लागि NIB को विकासमा काम गर्ने एक दर्जन भन्दा बढी टोलीहरू छन्। यसबाहेक, तिनीहरू मध्ये प्रत्येकले नयाँ सेवा वा वेब अनुप्रयोगको लागि स्क्र्याचबाट आफ्नै कागजातहरू सिर्जना गर्दछ, वा हालकोमा परिवर्तन गर्दछ। यो दृष्टिकोण संग, सिद्धान्त मा दस्तावेज उच्च गुणवत्ता को हुन सक्छ?

र कागजातको गुणस्तर निर्धारण गर्न, हामीले तीन मुख्य विशेषताहरू पहिचान गरेका छौं।

1. यो पूर्ण हुनुपर्छ। यो बरु कप्तान जस्तो सुनिन्छ, तर यो नोट गर्न महत्त्वपूर्ण छ। यसले कार्यान्वयन गरिएको समाधानका सबै तत्वहरूलाई विस्तृत रूपमा वर्णन गर्नुपर्छ।
2. यो सान्दर्भिक हुनुपर्छ। त्यो हो, समाधानको हालको कार्यान्वयनसँग मेल खान्छ।
3. यो बुझ्ने हुनुपर्छ। ताकि यो प्रयोग गर्ने व्यक्तिले समाधान कसरी लागू हुन्छ भनेर ठ्याक्कै बुझ्दछ।

संक्षेप गर्न - पूर्ण, अप-टु-डेट र बुझ्न योग्य कागजात।

पोल

कागजातको गुणस्तर मूल्याङ्कन गर्न, हामीले यससँग प्रत्यक्ष रूपमा काम गर्नेहरूको अन्तर्वार्ता लिने निर्णय गर्‍यौं: NIB विश्लेषकहरू। उत्तरदाताहरूलाई "10 देखि 1 सम्मको स्केलमा (पूर्ण रूपमा असहमत - पूर्ण रूपमा सहमत)" योजना अनुसार 5 कथनहरूको मूल्याङ्कन गर्न भनियो।

कथनहरूले गुणात्मक कागजातका विशेषताहरू र NIB कागजातहरू सम्बन्धी सर्वेक्षण संकलकहरूको रायलाई प्रतिबिम्बित गर्यो।

1. NIB आवेदनहरूका लागि कागजातहरू अद्यावधिक छन् र तिनीहरूको कार्यान्वयनसँग पूर्ण रूपमा एकरूप छन्।
2. NIB आवेदनहरूको कार्यान्वयन पूर्ण रूपमा दस्तावेज गरिएको छ।
3. NIB अनुप्रयोगहरूको लागि कागजात कार्यात्मक समर्थनको लागि मात्र आवश्यक छ।
4. NIB अनुप्रयोगहरूको लागि कागजातहरू कार्यात्मक समर्थनको लागि पेश गर्दा हालको छ।
5. NIB एप्लिकेसन विकासकर्ताहरूले उनीहरूलाई के लागू गर्न आवश्यक छ भनेर बुझ्न कागजातहरू प्रयोग गर्छन्।
6. NIB आवेदनहरू कसरी लागू हुन्छन् भनेर बुझ्नको लागि पर्याप्त कागजातहरू छन्।
7. म तुरुन्तै NIB परियोजनाहरूमा कागजात अद्यावधिक गर्छु यदि तिनीहरू अन्तिम भएमा (मेरो टोलीद्वारा)।
8. NIB अनुप्रयोग विकासकर्ताहरूले कागजातहरूको समीक्षा गर्छन्।
9. मसँग NIB परियोजनाहरूको लागि कागजात कसरी तयार गर्ने भन्ने स्पष्ट बुझाइ छ।
10. NIB परियोजनाहरूका लागि कागजातहरू कहिले लेख्ने/अपडेट गर्ने भन्ने मैले बुझेको छु।

यो स्पष्ट छ कि केवल "1 देखि 5 सम्म" जवाफ दिनुले आवश्यक विवरणहरू प्रकट नगर्न सक्छ, त्यसैले व्यक्तिले प्रत्येक वस्तुमा टिप्पणी गर्न सक्छ।

हामीले यो सबै कर्पोरेट स्ल्याक मार्फत गर्यौं - हामीले प्रणाली विश्लेषकहरूलाई सर्वेक्षण गर्नको लागि निमन्त्रणा पठाएका छौं। त्यहाँ 15 विश्लेषकहरू थिए (9 मस्कोबाट र 6 सेन्ट पिटर्सबर्गबाट)। सर्वेक्षण पूरा भएपछि, हामीले प्रत्येक 10 कथनहरूको लागि औसत स्कोर उत्पन्न गर्यौं, जुन हामीले त्यसपछि मानकीकृत गर्यौं।

यस्तो भयो ।

सर्वेक्षणले देखाएको छ कि विश्लेषकहरूले एनआईबी आवेदनहरूको कार्यान्वयन पूर्ण रूपमा दस्तावेज गरिएको छ भन्ने विश्वास गर्ने झुकाव राखे पनि तिनीहरूले स्पष्ट सम्झौता (०.२) दिँदैनन्। एक विशिष्ट उदाहरणको रूपमा, तिनीहरूले औंल्याए कि अवस्थित समाधानहरूबाट धेरै डाटाबेसहरू र लाइनहरू कागजातहरूद्वारा कभर गरिएको थिएन। विकासकर्ताले विश्लेषकलाई भन्न सक्षम छ कि सबै कुरा कागजात गरिएको छैन। तर विकासकर्ताहरूले कागजातहरूको समीक्षा गर्ने थेसिसले पनि स्पष्ट समर्थन प्राप्त गरेन (०.३३)। त्यो हो, कार्यान्वयन गरिएका समाधानहरूको अपूर्ण विवरणको जोखिम रहन्छ।

प्रासंगिकता सजिलो छ - यद्यपि त्यहाँ फेरि कुनै स्पष्ट सम्झौता (०.१३) छैन, विश्लेषकहरू अझै पनि सान्दर्भिक कागजातहरू विचार गर्न इच्छुक छन्। टिप्पणीहरूले हामीलाई यो बुझ्न अनुमति दियो कि सान्दर्भिकताका साथ समस्याहरू बीचमा भन्दा अगाडि बढी हुन्छन्। यद्यपि, उनीहरूले हामीलाई समर्थनको बारेमा केही लेखेनन्।

कागजातहरू लेख्न र अद्यावधिक गर्न आवश्यक हुँदा विश्लेषकहरूले आफैं बुझ्छन् कि छैनन् भन्ने कुराको लागि, सम्झौता यसको डिजाइन (1,33) सहित धेरै समान (1.07) थियो। यहाँ के असुविधाको रूपमा उल्लेख गरिएको थियो कागजातहरू कायम राख्नको लागि समान नियमहरूको अभाव थियो। तसर्थ, "जङ्गलमा को जान्छ, दाउरा कसले पाउँछ" मोडलाई सक्रिय नगर्नको लागि, तिनीहरूले अवस्थित कागजातहरूको उदाहरणहरूमा आधारित काम गर्नुपर्छ। तसर्थ, एक उपयोगी इच्छा कागजात व्यवस्थापनको लागि मानक सिर्जना गर्न र तिनीहरूका भागहरूको लागि टेम्प्लेटहरू विकास गर्नु हो।

NIB अनुप्रयोगहरूको लागि कागजात कार्यात्मक समर्थन (0.73) को लागि पेश गर्ने समयमा हालको छ। यो बुझ्न सकिने छ, किनभने कार्यात्मक समर्थनको लागि परियोजना पेश गर्ने मापदण्डहरू मध्ये एक अप-टु-डेट कागजात हो। यो कार्यान्वयन (०.६७) बुझ्न पनि पर्याप्त छ, यद्यपि कहिलेकाहीँ प्रश्नहरू रहन्छन्।

तर उत्तरदाताहरू केसँग सहमत भएनन् (एकदम सर्वसम्मति) त्यो थियो कि NIB अनुप्रयोगहरूको लागि कागजात, सिद्धान्तमा, कार्यात्मक समर्थनको लागि मात्र आवश्यक छ (-1.53)। विश्लेषकहरू प्रायः कागजातको उपभोक्ताको रूपमा उल्लेख गरिएको थियो। बाँकी टोली (विकासकर्ताहरू) - धेरै कम अक्सर। यसबाहेक, विश्लेषकहरूले विश्वास गर्छन् कि विकासकर्ताहरूले कागजातहरू प्रयोग गर्दैनन् उनीहरूलाई के कार्यान्वयन गर्न आवश्यक छ, यद्यपि सर्वसम्मति (-०.०६)। यो, वैसे, कोड विकास र कागजात लेखन समानान्तर रूपमा अगाडि बढ्न सर्तहरूमा पनि अपेक्षित छ।

तल्लो रेखा के हो र हामीलाई यी संख्याहरू किन चाहिन्छ?

कागजातहरूको गुणस्तर सुधार गर्न, हामीले निम्न गर्ने निर्णय गर्यौं:

1. विकासकर्तालाई लिखित कागजातहरू समीक्षा गर्न सोध्नुहोस्।
2. यदि सम्भव छ भने, कागजातहरू समयमै अद्यावधिक गर्नुहोस्, पहिले अगाडि।
3. NIB परियोजनाहरू कागजात गर्नको लागि एक मानक सिर्जना गर्नुहोस् र अपनाउनुहोस् ताकि सबैले चाँडै कुन प्रणाली तत्वहरू र कसरी वर्णन गरिनुपर्छ भनेर बुझ्न सकून्। ठीक छ, उपयुक्त टेम्प्लेटहरू विकास गर्नुहोस्।

यी सबैले नयाँ स्तरमा कागजातहरूको गुणस्तर बढाउन मद्दत गर्नुपर्छ।

कमसेकम म यस्तो आशा गर्छु।

स्रोत: www.habr.com