विकासकर्तालाई कस्तो नरम कौशल चाहिन्छ? Yandex बाट राय

ठूलो विद्यार्थी ओलम्पियाड चाँडै सुरु हुनेछ "म व्यावसायिक हुँ"। यो धेरै वर्षदेखि अनलाइन र अफलाइन चलिरहेको छ। प्राविधिक सहित विभिन्न विशेषताहरुका विद्यार्थीहरूले भाग लिन सक्छन्। ओलम्पियाड 26 प्रमुख विश्वविद्यालयहरू द्वारा आयोजित गरिएको छ: नेशनल रिसर्च युनिभर्सिटी हायर स्कूल अफ इकोनोमिक्स, मस्को स्टेट युनिभर्सिटी, मस्को स्टेट टेक्निकल युनिभर्सिटी, मस्को इन्स्टिच्युट अफ फिजिक्स एण्ड टेक्नोलोजी, MEPhI, सेन्ट पिटर्सबर्ग स्टेट युनिभर्सिटी, ITMO विश्वविद्यालय र अन्य।

यान्डेक्स परियोजनाको प्राविधिक साझेदार हो। हाम्रो लागि, "म एक पेशेवर हुँ" लगातार दोस्रो वर्ष विकासकर्ताहरू र अन्य विशेषज्ञहरूको काममा सफ्ट स्किल (सफ्ट स्किल) को महत्त्वबारे कुरा गर्ने राम्रो अवसर बनेको छ। एक वर्ष पहिले, हाम्रो मस्को कार्यालयले नरम कौशलमा समर्पित ओलम्पियाड सहभागीहरूको लागि बैठक आयोजना गर्यो। नोवोसिबिर्स्कको यान्डेक्स विकास कार्यालयका प्रमुख, सर्गेई ब्राजनिकले पनि उनीहरूको बारेमा बोले, "म एक व्यावसायिक हुँ" कार्यक्रममा समावेश प्रशिक्षण सत्रमा बोल्दै। आज Sergey र Yandex मा दुई अन्य प्रबन्धकहरू - अन्ना Fedosova र Oleg Mokhov Olegbl4 — तिनीहरूले Habr लाई नरम कौशलको बारेमा बताउनेछन्: तिनीहरू के हुन्, कुन विकासकर्तालाई चाहिन्छ, तिनीहरूलाई कहाँ प्राप्त गर्ने, र तिनीहरूको उपस्थितिले कम्पनीको वृद्धिलाई कसरी असर गर्छ।

सेर्गेई ब्राजनिक, नोवोसिबिर्स्कको विकास कार्यालयका प्रमुख, क्षेत्रीय शैक्षिक परियोजनाहरूको विकासका लागि निर्देशक

— एक विकासकर्ताको लागि, "4Ks" महत्त्वपूर्ण छन्: आलोचनात्मक सोच, रचनात्मकता, सहयोग र सञ्चार। यो सामान्यतया स्वीकार गरिएको छ कि यस पेशामा सञ्चार महत्त्वपूर्ण कौशल होइन, तर यदि तपाइँ यसको बारेमा सोच्नुहुन्छ भने, यो व्यावसायिक विकासको लागि आवश्यक छ: तपाइँ प्रश्नहरू सोध्न, सुन्न र तपाइँको वार्तालाप सुन्न सक्षम हुन आवश्यक छ, तपाइँको दृष्टिकोणको व्याख्या र अरू कसैको स्वीकार गर्नुहोस्, बोल्नुहोस् र वार्ता गर्नुहोस्। इन्टर्नले टोलीमा काम गर्न वा आलोचनात्मक रूपमा सोच्न सक्षम नहुन सक्छ - र यो सामान्य छ, किनभने उहाँसँग त्यस्तो पृष्ठभूमि छैन।

यदि पहिले नै परिपक्व विशेषज्ञ अन्तर्वार्ताको लागि हामीकहाँ आउँछन् भने, हामी कुराकानीको क्रममा यी सबै सीपहरूको मूल्याङ्कन गर्छौं। हामी हेर्छौं कि एक व्यक्तिले आफ्नो बारेमा कसरी कुरा गर्छ। बाटोमा, हामी प्रमुख प्रश्नहरू सोध्छौं र धेरै स्पष्ट गर्दछौं। हामी समस्याहरू प्रयोग गरेर महत्वपूर्ण सोच परीक्षण गर्छौं। एकातिर, यो हाम्रो लागि महत्त्वपूर्ण छ कि उहाँले तिनीहरूलाई समाधान गर्नुहुन्छ, अर्कोतर्फ, हामी हेर्छौं कि उहाँले तिनीहरूलाई कसरी समाधान गर्नुहुन्छ।

एक विकासकर्ताको लागि जो पहिले नै कम्पनीको लागि काम गर्दछ, त्यहाँ कुन सीपहरू छुटेको छ भनेर निर्धारण गर्ने दुई तरिकाहरू छन्। पहिलो तपाईको प्रबन्धकबाट प्रतिक्रियाको लागि सोध्नु हो। यदि तिनीहरूले तपाइँलाई केहि बताउदैनन् भने, यसको मतलब यो होइन कि सबै ठीक छ। यदि तपाईंलाई शंका छ भने, फेरि सोध्नुहोस्। हालका कार्यहरू र व्यापार लक्ष्यहरूको बीचमा, प्रबन्धकहरूले सफ्टवेयर निर्देशन बिर्सन सक्छन् - यो तिनीहरूलाई सम्झाउन महत्त्वपूर्ण छ। दोस्रो तरिका भनेको टोलीका अन्य सहकर्मीहरूको तुलनामा आफूलाई मूल्याङ्कन गर्ने प्रयास गर्नु हो, उदाहरणका लागि, जब सबैले विचारहरू बाहिर निकाल्छन् र त्यसपछि छलफल र आलोचना गर्छन्।

मानौँ तपाईँले कुन सीपहरू हराइरहेको छ भनी बुझ्नुहुन्छ। यो पहिलो र सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कदम हो - हो, वास्तवमा, यहाँ मसँग केहि गलत छ भनेर महसुस गर्न। अर्को, आदर्श रूपमा एक सल्लाहकार खोज्नुहोस् - कम्तिमा एक साथी जसले यी सीपहरू विकास गरेको छ। तपाईं केवल एक साथी हेर्न सक्नुहुन्छ। र यदि तपाइँ एक सल्लाहकार फेला पार्नुभयो भने, उहाँले सल्लाह दिन र तपाइँको वृद्धि को निगरानी गर्न सक्षम हुनेछ। एक सल्लाहकार तपाइँको सहकर्मी हुन सक्छ (यो तुरुन्तै स्पष्ट छ किन उसलाई पर्यवेक्षण चाहिन्छ - तपाइँ एउटै लक्ष्य तिर काम गर्दै हुनुहुन्छ) वा कहिलेकाहीँ एक बाह्य विशेषज्ञ पनि हुन सक्छ (तर यो सामान्यतया तपाईलाई थाहा छ, अन्यथा उनको प्रेरणा स्पष्ट छैन)। किताबहरू, व्याख्यानहरू, प्रशिक्षणहरू पनि एक विकल्प हुन्, तर यस तरिकाले तपाईंले ज्ञान मात्र प्राप्त गर्नुहुनेछ। ज्ञानलाई सीपमा परिणत गर्न, नियमित अभ्यास आवश्यक छ।

सञ्चार कौशलहरू स्ट्यान्ड-अपको समयमा धेरै सुधार हुन्छन् - दैनिक छोटो योजना बैठकहरू, जहाँ प्रत्येक टोली सदस्यले आफूले हाल के गरिरहेको छ भनेर बताउँछ। कुनै पनि सार्वजनिक भाषणले पनि मद्दत गर्दछ। र सहकर्मीहरूसँग थप कुराकानी गर्ने प्रयास गर्नुहोस् र टोली भित्र अनुभवहरू साझा गर्नुहोस्।

यदि तपाइँ प्राविधिक परियोजना प्रबन्धक र एक विकासकर्ता बीच एक टोली नेता छनोट गर्न आवश्यक छ भने, त्यहाँ कुनै स्पष्ट जवाफ छैन कि कुन राम्रो हो। Yandex मा, पनि एक परियोजना, एक नियम को रूप मा, कोड लेख्न सक्छ। त्यसकारण, म पहिले धेरै प्यारामिटरहरू अनुसार प्रबन्धक र विकासकर्ताको तुलना गर्नेछु: उनीहरूलाई कसरी कार्यहरू सेट गर्ने र कार्यान्वयनलाई नियन्त्रण गर्ने, उनीहरूले टोलीलाई कसरी चलाउँछन्, र सामान्यतया उनीहरूसँग टोलीसँग कस्तो सम्बन्ध छ भनेर जान्दछन्। यो हुन्छ कि एक व्यक्तिले कार्यहरू राम्रोसँग सेट गर्दछ र समयसीमा निगरानी गर्दछ, तर एकै समयमा टोलीसँग खराब हुन्छ। यो सबै निर्णय कसले गर्छ भन्नेमा पनि भर पर्छ। प्रबन्धकको सट्टा आफैं विकासकर्ता भएको व्यक्तिले अर्को विकासकर्तालाई प्रबन्धकको रूपमा रोज्ने सम्भावना बढी हुन्छ।

केवल कडा सीपहरू संग तपाईं एक टोली नेतृत्व बन्न सक्नुहुन्छ - त्यहाँ घटनाहरू छन्। तर त्यस्ता व्यक्तिलाई टोलीको नेतृत्वमा बढावा दिने व्यवस्थापकहरूलाई नाडीमा थप्पड हान्नु पर्छ। किनभने, उसले जाँदा सिक्दै, यति गडबड गर्नेछ कि टोली अवमूल्यन हुनेछ। त्यसपछि यो सबै केटाहरू कती बलियो छन् मा निर्भर गर्दछ। वा तिनीहरूले व्यक्ति हुर्किएर के भइरहेको छ भनेर बुझेसम्म पर्खनेछन्। वा तिनीहरू पर्खने छैनन् र भाग्न थाल्छन्।

यदि तपाइँ अझै पनि कट्टर विकासकर्तालाई प्रबन्धक बनाउनुहुन्छ भने, तपाइँ पहिले उसलाई राम्ररी तयार गर्न आवश्यक छ र त्यसपछि पहिलो तीन देखि छ महिनाको लागि उसलाई सल्लाह दिन निश्चित हुनुहोस्।

अन्ना Fedosova, प्रशिक्षण र विकास विभाग प्रमुख

- सीपहरूको पूर्ण सूची संकलन गर्न गाह्रो छ। तसर्थ, Lominger योग्यता मोडेल включает 67 पदहरू। Yandex भित्र, हामी सीपहरू विश्वव्यापी र प्रबन्धकहरूलाई चाहिने सीपहरूमा विभाजन गर्छौं।

विश्वव्यापी कौशल व्यक्तिगत प्रभावकारिता र अरूसँग अन्तरक्रियासँग सम्बन्धित। व्यक्तिगत प्रभावकारिता सम्बन्धित छ, उदाहरणका लागि, आफैलाई व्यवस्थित गर्ने क्षमता, व्यक्तिको समय, कार्य प्रक्रियाहरू, परिणाम अभिमुखीकरण, आलोचनात्मक सोच, र सिक्ने क्षमतासँग। आधुनिक अर्थतन्त्रलाई तीस वर्ष पहिलेको अर्थतन्त्रबाट अलग गर्ने कुरा के हो भने तपाईंले आफ्नो जीवनभर एउटै काम गर्न नसक्ने कुरा हो। सम्भवतः, केहि परिवर्तन हुनेछ, र तपाइँ यसको लागि तयार हुन आवश्यक छ।

सार्वभौमिक सीपहरूको अर्को समूह अन्य व्यक्तिहरूसँग सञ्चारसँग सम्बन्धित छ। हामी अब विधानसभा लाइन उत्पादन को दिन मा बाँचिरहेका छैनौं। तपाईले जे पनि गर्नुहुन्छ, तपाईले प्रायः वार्तालाप र अन्य व्यक्तिहरूसँग छलफल गर्नुपर्नेछ। यस मामला मा संचार प्रक्रिया धेरै महत्त्वपूर्ण हुन्छ। आईटी कम्पनीहरूमा, जहाँ टेक्नोलोजीको निरन्तर विकासको कारण योजनाको क्षितिज धेरै छोटो छ, प्राविधिक विशेषज्ञहरूले पनि छलफल प्रक्रियामा जन्मिएका धेरै सामूहिक निर्णयहरू लिनुपर्दछ। र कर्मचारीहरूले वार्तालाई अन्तिम अन्त्यमा पुग्न अनुमति दिन सक्दैन, अन्यथा काम मात्र रोकिनेछ।

एउटा छुट्टै ठूलो तह छ प्रबन्धकहरूको लागि कौशल। यसमा कार्यहरू सेट गर्ने र मूल्याङ्कन गर्ने, अरूलाई उत्प्रेरित गर्ने र आफैलाई विकास गर्ने, नेता बन्ने, तपाईंको टोली निर्माण गर्ने र अन्य टोलीहरूसँग अन्तरक्रिया गर्ने क्षमता समावेश छ।

Yandex मा, कर्मचारीहरूले सुरक्षित वातावरणमा विभिन्न परिस्थितिहरूमा काम गर्न सकून् भनेर सफ्ट कौशल प्रशिक्षण कार्यक्रमहरू डिजाइन गरिएका छन्। यी तिनीहरूले पहिले सामना नगरेको अवस्थाहरू हुन सक्छन्, वा तिनीहरूको अनुभवबाट विशेष केसहरू जसमा तिनीहरू राम्रो परिणाम प्राप्त गर्न चाहन्छन्। त्यहाँ धेरै काम गर्न सकिन्छ, नयाँ मान्छे भर्ती र लक्ष्य सेट, चासो र प्रेरणा मुद्दाहरूको द्वन्द्व सम्म। एक नियम को रूप मा, एक कर्मचारी र एक प्रबन्धक को बीच गलतफहमी को स्थिति दुबै पक्षहरु को लागी गाह्रो छ, तर तपाईले तिनीहरूलाई सामना गर्न सिक्न सक्नुहुन्छ।

विभिन्न शिक्षण विधिहरू प्रयोग गर्न सकिन्छ। त्यसैले टिमवर्क सिक्न निकै गाह्रो छ। विद्यालयमा हामीलाई व्यक्तिगत रूपमा काम गर्न सिकाइन्छ, व्यक्तिगत शैक्षिक सफलताको लागि ग्रेडहरू दिइन्छ। तर यो एउटा टोलीमा छ कि मानिसहरूले जिम्मेवारी लिन सिक्छन्, भूमिकाहरू आपसमा बाँडफाँड गर्छन्, र साझा लक्ष्य र परिणामहरूमा सहमत हुन्छन्। र यो अक्सर बाहिर जान्छ कि तपाइँ काम मा एक वयस्क को रूप मा यो सिक्नु पर्छ। अब केही विद्यालयहरूले परियोजनामा ​​आधारित सिकाइ र संयुक्त असाइनमेन्टहरू अभ्यास गर्छन्। यसले बाल्यकालदेखि नै टिमवर्क सिक्न मद्दत गर्नुपर्छ।

कसरी वयस्कहरूलाई स्वतन्त्र रूपमा सिक्न र ज्ञान प्राप्त गर्न सिकाउने? कहिलेकाहीँ उच्च शिक्षामा अनुभवले मद्दत गर्दछ। मास्टर र स्नातकोत्तर पाठ्यक्रमहरूले विद्यार्थीहरूलाई के महत्त्वपूर्ण छ र के महत्त्वपूर्ण छैन, र सान्दर्भिक ज्ञान कहाँ खोज्ने भनेर बुझ्न सिकाउँछ। तर अक्सर तपाईंले कामको प्रक्रियामा पहिले नै यो मास्टर गर्नुपर्छ। यो कुनै आश्चर्यको कुरा होइन कि Coursera मा सबैभन्दा लोकप्रिय पाठ्यक्रमहरू मध्ये एक भनिन्छ कसरी सिक्ने सिक्दै.

आफूलाई राम्रोसँग चिन्नुभन्दा सिक्नको लागि अरू केही उपयोगी छैन: सहकर्मीहरूबाट प्राप्त प्रतिक्रियाको मद्दतले आफूलाई बाहिरबाट हेर्दै, के राम्रो काम गर्छ र के गर्दैन भनेर फेरि सोच्ने, आफू जस्तो बन्न चाहने मानिसहरू खोज्ने, र आफूलाई तिनीहरूसँग तुलना गर्नुहोस्।

यो याद गर्नुपर्छ कि प्रेरणा सबै कुरा को मूल मा छ। यदि तपाइँ बुझ्नुहुन्छ कि तपाइँ अमिलो हुनुहुन्छ, तर तपाइँ यसलाई परिवर्तन गर्न आवश्यक छ, उदाहरण को लागी, यो टोली को लागी महत्वपूर्ण छ, त्यसपछि प्रेरणा र परिवर्तन को आवश्यकता दुबै देखा पर्नेछ। यदि तपाईलाई कामको लागि कसैसँग कुराकानी गर्न आवश्यक छैन भने, त्यसोभए किन आफैंमा पाइला राख्नुहुन्छ?

ओलेग मोखोभ, मानव संसाधन परियोजनाहरूको विकास प्रमुख र ओलम्पियाडको अनलाइन भाग होस्ट गर्ने Yandex.Contest सेवा।

- टोली नेतृत्वको महत्वाकांक्षा बिना विकासकर्ताहरूलाई वास्तवमै नरम कौशलको आवश्यकता पर्दैन। प्रश्नहरू सोध्न, सुन्न र आफ्नो विचार व्यक्त गर्न सक्षम हुनु महत्त्वपूर्ण छ। यी सीपहरू सुधार गर्न, तपाईंले सम्मेलनमा रिपोर्ट दिन सक्नुहुन्छ वा विश्वविद्यालयमा व्याख्यानहरू पढ्न सक्नुहुन्छ। हामी सबैले कुनै न कुनै बिन्दुमा अध्ययन गरेका थियौं, जसको अर्थ हामी आफैले कसैलाई सिकाउन सक्छौं। विद्यार्थीहरू पागल हुन्छन् र सबैभन्दा लुकेका प्रश्नहरू सोध्छन्। तिनीहरूलाई द्रुत रूपमा जवाफ दिने र तपाईंको जिब्रो झुण्ड्याउने क्षमताले तपाईंलाई तातो छलफलहरूमा शान्त रहन मद्दत गर्दछ।

पुस्तकहरूले नरम कौशलको साथ मद्दत गर्दैन। तालिमहरूले मात्र मद्दत गर्छ यदि तपाइँ तिनीहरूलाई नियमित रूपमा उपस्थित हुनुहुनेछ। तर सम्मेलनमा आउन र सक्रिय स्थिति लिन यो धेरै उपयोगी छ। वक्तालाई मात्र प्रश्न सोध्नुहोस्।

अन्तर्वार्ताको क्रममा, म कहिलेकाहीँ उम्मेदवारको सही जवाफमा पनि प्रश्न गर्छु - म उसले कस्तो सोच्दछ भनेर हेर्छु। तर यो तब मात्र काम गर्दछ यदि एक व्यक्ति आफैंमा विश्वस्त छ। सामान्यतया, अन्तिम अन्तर्वार्ताको समयमा नरम कौशलहरूको विश्लेषण गर्नु राम्रो हुन्छ। उदाहरणका लागि, म तपाईंलाई उम्मेद्वारले गरेको सबैभन्दा रोचक कार्यको बारेमा बताउन अनुरोध गर्दछु। यस तरिकाले तपाईले पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ कि एक व्यक्तिको लागि के बढी चाखलाग्दो छ - कोडिङ, अनुसन्धान, परिणाम प्राप्त गर्न वा सञ्चार।

धेरै मानिसहरू जसले जंगली रूपमा सफ्ट सीपहरू विकास गरेका छन् उच्च श्रेणीका प्रबन्धकहरू हुन्छन् जसको पूरा दिन बैठकहरू हुन्छन्। आफ्नो कोडिङ कौशल कसरी कायम राख्ने? तपाईं आफैलाई भन्नुहुन्छ: म दुई घण्टाको लागि प्रोग्रामिङ गर्दैछु। तपाइँ सबै सूचनाहरू बन्द गर्नुहुन्छ, तपाइँको फोन, यो एक मात्र तरिका हो। म यो गर्ने नेताहरूलाई चिन्छु। खैर, अन्तर्वार्ता र प्राविधिक खण्डहरूले पनि मस्तिष्कको विकास गर्न मद्दत गर्दछ। Yandex मा, तपाईंले भर्खर जुनियर हुन छोड्नुभयो, र तपाईंलाई पहिले नै अन्तर्वार्तामा निम्तो दिइनेछ। यो तथ्यमा कर जस्तै हो कि तपाईले ठूलो कम्पनीको लागि काम गर्नुहुन्छ।

यदि तपाइँ एक प्रबन्धक र एक विकासकर्ता बीच एक टोली नेता छनोट गर्न आवश्यक छ भने, त्यसपछि यो सबै नेता को भविष्य जिम्मेवारी मा निर्भर गर्दछ। यो एउटा कुरा हो यदि प्रबन्धक एक पटक आफैं एक विकासकर्ता थियो। त्यसपछि उनीसँग धेरै सम्भावनाहरू छन्। यो एक परियोजना स्टेशन वैगन हो भने यो फरक छ। उसले ब्याकएन्ड र फ्रन्टएन्ड टोलीहरू, डिजाइनरहरू र विश्लेषकहरूसँग अन्तरक्रिया गर्छ। तर उसलाई थाहा छैन कि एक विशेष पुस्तकालयले फ्रन्टएन्डमा कसरी काम गर्छ, ऊ ब्याकएन्डमा एसिन्क्रोनस प्रोग्रामिङसँग परिचित छैन, र किन यो गाह्रो छ भनेर उसले बुझ्दैन। विकासकर्ताको वृद्धि गहिरो डुब्ने बारे हो। र व्यवस्थापनको सार सतह तह सङ्कलन, समस्या बुझ्न र जडान र प्रक्रियाहरू सेट अप गर्न छ। त्यसकारण, म विश्वास गर्छु कि प्रबन्धकले सम्भवतः मानिसहरूको विकास कौशल सुधार गर्न सक्षम हुनेछैन।

टोलीले बाहिरी व्यक्तिसँग शत्रुता विकास गर्न सक्छ। त्यसैले म आफैं विकासकर्ताहरू मध्येबाट एक नेता छनोट गर्नेछु, र सायद म तिनीहरूमध्ये सबैभन्दा बलियो छनौट गर्नेछैन। मानौं, एक व्यक्तिले पाँच वर्ष काम गर्यो, अब ऊ वरिष्ठ विकासकर्ता हो, तर यी पाँच वर्षमा केवल हार्ड हार्डवेयर बढ्यो, सफ्टवेयरको विकास भएन। त्यसोभए मैले उहाँलाई पद दिएमा तिनीहरूले आकाश माथि उठ्ने आशा गर्न सक्दिन। तर जब एक विकासकर्ता एक वर्षको लागि काम गरिरहेको छ, तर मैले देख्छु कि उसको राम्रो जिब्रो छ, उसले सञ्चार गर्छ, धेरै व्यक्तिहरूलाई जोड्न सक्छ, तिनीहरू बीचको विवाद समाधान गर्न सक्छ - यो मेरो लागि टोलीको नेतृत्व हो, यद्यपि ऊ वरिष्ठ विकासकर्ता होइन। ।

म त्यस्तो कथामा विश्वास गर्दिन जहाँ एक व्यक्ति कठोर सीपको आधारमा नेता बन्न सक्छ। सफ्टवेयर बिना टोली नेतृत्वले सम्भवतः कतै आफ्नो कार्य पूरा गर्दैन। यो कहिले काम गर्न सक्छ? जब अधीनस्थहरू आत्मनिर्भर हुन्छन्। मसँग नयाँ प्रबन्धकहरूको लागि क्याचफ्रेज छ: बिरालोहरू व्यवस्थापन गर्न सजिलो छ। टोलीका नेतृत्वहरू अप्ठ्यारो अवस्थामा पर्दा रिस उठ्छन् - एक कर्मचारीले छोड्न चाहन्छ, अर्को निराश छ र कम प्रदर्शन गर्न थाल्छ, तेस्रोमा विवाद छ। यसका लागि म उनीहरुको टिम लिडरलाई भन्छु- रमाइलो गर, यो पहिलो पटक हो कि तपाईलाई नेताको रूपमा काम गर्न आवश्यक छ। किनभने बिरालाहरू - तिनीहरू म्याऊ, दयालु, हँसिलो छन् - नियन्त्रण गर्न धेरै सजिलो छन्।

स्रोत: www.habr.com