माग अनुसार सेवाहरू

तपाईंले सम्पूर्ण पाठ पढ्नु पर्दैन - अन्त्यमा सारांश छ। म एक हुँ जसले तिम्रो हेरचाह गर्छ किनभने म राम्रो छु।

मैले लामो समय पहिले एउटा उल्लेखनीय कुरा पत्ता लगाएको छु र यसलाई सफलतापूर्वक प्रयोग गरेको छु। तर यसले मलाई सताउँछ ... म यसलाई कसरी राख्न सक्छु ... नैतिक पक्ष, वा केहि। यो धेरै गुंड कुरा हो।

सबै कुरा ठीक हुनेछ - तपाईलाई थाहा छैन संसारमा कति गुंडा चीजहरू छन्। तर यो एक पीडादायी प्रभावकारी छ। म प्रलोभनको प्रतिरोध गर्न सक्दिन र सही अवसरले आफूलाई प्रस्तुत गर्दा फाइदा लिन सक्दिन।

एक पटक, मैले IT निर्देशकको रूपमा काम गरें, र मलाई विभागको बारेमा कथन, वा रणनीति लेख्न बाध्य पारियो - मलाई यो कागजको टुक्रा के भनिन्छ याद छैन। उग्र नोकरशाहहरूले यसलाई जाँच गरे, तर तिनीहरूले एउटा वाक्यांश छुटे, र यसमा यो चीजको सार समावेश थियो।

यो केहि यस्तो सुनियो। यदि आईटी विभाग सेवाहरूको ग्राहकले गल्ती गर्न चाहन्छ भने, आईटी विभागले उसलाई यसको बारेमा बताउनेछ। यदि ग्राहकले गल्ती गर्न जिद्दी गर्छ भने, IT विभागले यसका लागि मद्दत गर्न खुसी हुनेछ।

यो यस्तो भयो कि मैले काम गरेको उद्यममा, व्यवस्थापन कर्मचारीहरू प्रायः परिवर्तन भए। पाँच निर्देशक, पाँच वा छ मुख्य लेखापाल, आपूर्ति, उत्पादन र बिक्री धेरै प्रमुख। ती सबै, ढिलो होस् वा चाँडो, स्वचालनको लागि मतिर फर्के। तिनीहरूमध्ये पहिलोको साथ, इतिहास मानक परिदृश्य अनुसार विकसित भयो।

मानक परिदृश्य

कल्पना गर्नुहोस् - त्यहाँ एक आईटी निर्देशक छ र त्यहाँ एक प्रमुख लेखाकार छ। तिनीहरूसँग सबै ठीक छ भनौं। स्वचालन उचित स्तरमा पूरा भयो, म्यानुअल अपरेशनहरूको मात्रा एकदम सन्तोषजनक छ, त्यहाँ कर्मचारीहरूको विस्तार छैन, त्यहाँ कुनै भीड कार्यहरू छैनन्। सबै कुरा पारदर्शी, बुझ्ने र नियन्त्रणयोग्य छ। लगभग सबै काम लेखापाल आफैंले गर्छन्, प्रोग्रामरहरू मात्र "सुन्नुहोस्, उनी किन सेल्फ ब्लकिङको शिकार भइन्, कृपया हेर्नुहोस् ..." को मामलामा संलग्न छन्।

र त्यसपछि बम - र मुख्य लेखापाल परिवर्तन, केहि राजनीतिक कारणहरु को लागी। अक्सर - निर्देशक को एक परिवर्तन संग। नयाँ काकी आउनुहुन्छ र उनको लाइसेन्स डाउनलोड गर्न सुरु गर्नुहुन्छ। म हुँ, उसले भन्यो, मुख्य लेखापाल, र तपाईं प्रोग्रामर हुनुहुन्छ। म भन्छु- तिमी गर।

ठिक छ, म त्यहाँ व्याख्या गर्न कोशिस गर्दैछु - तिनीहरू भन्छन्, हेर्नुहोस्, सबै पहिले नै सेट अप गरिएको छ, केहि पनि नछुनुहोस्, र तपाईं खुसी हुनुहुनेछ। होइन, उसलाई लेखा मा क्रान्ति दिनुहोस्। सबै कुरा पुन: गर्न निश्चित हुनुहोस्, सबै कुरा पुन: कन्फिगर गर्नुहोस्, र, सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा, उनको नाम परिवर्तनहरूको सूचीको शीर्षक पृष्ठमा हुनुपर्छ।

स्वाभाविक रूपमा, म पहिले सिर्जना गरिएको कुराको रक्षा गर्छु। जस्तै, सबै ठीक छ, सबै काम गर्दछ, सबै कुरा स्पष्ट र अनुमानित छ। विकास महान छ, र यो हामीले गर्न आवश्यक छ। तर व्यक्तिगत स्वार्थका लागि सबै कुरा तोड्नु विकास होइन । म लागतहरू समावेश गर्नेछु, यसले हामीलाई कति खर्च गर्छ, र नयाँ पुनर्निर्माण परियोजनाको लागत कति हुनेछ। र सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा यो हो कि परिणाम ठ्याक्कै उस्तै हुनेछ।

छोटकरीमा, म तर्क गर्छु र प्रमाणित गर्छु, ईमानदारीपूर्वक मेरो मूल कम्पनीको भलाइ चाहन्छु। नतिजा के छ? तेस्रो पक्षको दृष्टिकोणबाट हेर्दा यो अवस्था कस्तो देखिन्छ?

एक व्यक्तिले परिवर्तन सुझाव दिन्छ। दोस्रोको विरोध छ । न धेरै, न कम।

मैले माथि उल्लेख गरेझैं मुख्य लेखापाल नयाँ निर्देशकसँगै आएपछि समस्या झन् बढ्यो । वार्तालापमा कथा जान्थे र मेरो कुरा पुष्टि गर्न सक्ने व्यक्तिहरू भए पनि, तिनीहरूले त्यसो गरेनन्। ठीक छ, अझ स्पष्ट रूपमा, तिनीहरूले आफ्नो टाउको हल्लाए - तर तिनीहरूले मलाई र तिनीहरू दुवैलाई टाउको हल्लाए। दुवै पक्ष सहमत भए । एकै समयमा, गणित को नियम अनुसार, कसैलाई एक लाभ दिइएको थिएन।

सामान्यतया, अन्तमा म सधैं चरम थिए। म परिवर्तन चाहन्न, म पुरानोलाई थाम्छु, म निष्क्रिय छु, म आफ्नो बारेमा मात्र सोच्छु, म केवल तर्क गर्न चाहन्छु र आफूलाई देखाउन चाहन्छु, म प्रगतिको बाटोमा उभिएको छु।

समग्रमा, म मूर्ख होइन, त्यसैले म अनिश्चितकालको लागि प्रतिरोध गर्दिन। अन्तमा म भन्छु: ठीक छ, यो आफ्नो तरिका हो। म सहमत छैन, तर तपाईले भनेजस्तै गर्नेछु। म "उदास र क्रोधित हुनेछु, तर म हिँडें।"
कथा सधैं एउटै समाप्त हुन्छ। महत्त्वपूर्ण: यो सधैं उही तरिका समाप्त हुन्छ। सधैं।

यदि सधैं होइन भने, मैले परिदृश्यको पुनरावृत्ति याद गर्ने थिइनँ।

त्यसैले, कथा सधैं उस्तै तरिकाले समाप्त भयो। हामीले नयाँ मुख्य लेखापाल (वा कुनै अन्य मालिक) लाई सोधे जस्तै गर्यौं। कहिले अन्तमा पुगे, कहिले बिचमा रोकिए । तर म सहि छु र ऊ गलत हो भनेर उनीहरू सधैं विश्वस्त थिए।

सुरुमा, हामीले फ्याँक्यौं र केही उपकरण र प्रक्रियाहरू प्रयोग गर्न छोड्यौं। अन्तमा, हामीले "सुधार" को समयमा गरेका सबै चीजहरू फ्याँक्यौं र "सुधारहरू" सुरु हुनु अघि जे थियो त्यो फिर्ता राख्यौं।

हास्यास्पद हुँदै गयो । त्यहाँ गोदाम लेखाको प्रक्रिया र स्वचालन थियो जसले लगातार आवश्यक परिणाम ल्यायो। प्रत्येक नयाँ प्रमुख लेखापालले यो प्रणालीलाई रिसले आक्रमण गरे। यो बन्द गरिएको थियो। तुरुन्तै, विसंगतिहरू सर्न थाले। तिनीहरूले यसलाई फिर्ता गरे। मुख्य लेखापालले प्रणाली आगो हो, र यो बिना जीवन छैन भनेर कडा तर्क गरे।

र हामी साथी बन्यौं, अघिल्लो मुख्य लेखापाल, आपूर्ति, उत्पादन, बिक्री, आदि को प्रमुख संग।

यो तस्विर हेरेर र यसको दोहोरिने क्षमता देखेपछि, मैले प्रयोग गर्ने निर्णय गरें।

क्रोधित भालु

त्यसैले अर्को मुख्य लेखापाल थ्रेसहोल्डमा उभिए। पहिले, म विलाप गर्दै थिएँ कि मेरो खुट्टा मेरो मुखमा हुनेछ, फेरि यो सबै शैतानबाट जानु पर्छ। अब म खुसी भएँ, र तुरुन्तै सोधें, बिन्दु खाली, तपाईं के क्रान्तिकारी रूपान्तरण गर्नुहुनेछ? खैर, उनले आफ्नो योजना बताइन्।

मैले सोचे: म किन प्रतिरोध गर्छु, प्रमाणित गर्छु, यदि परिणाम, कुनै पनि अवस्थामा, समान हुनेछ? यदि मैले तर्क गरे भने, हामी जसरी पनि गर्छौं, तर म फेरि एक पटक परिवर्तनको विरोधीको रूपमा चिनिन्छु। यदि, काल्पनिक रूपमा, हामी यसलाई मेरो तरिकाले गर्छौं, अर्थात्। यदि हामीले केहि परिवर्तन गरेनौं भने, मलाई कुनै पनि थकान हुनेछैन।

मैले विरोध नगर्ने, तर समर्थन र सहयोग गर्ने निर्णय गरें। तर एउटा सानो चेतावनीको साथ: मालिक र निर्देशकसँगको बैठकमा, मैले अनौपचारिक रूपमा उल्लेख गरें कि म परिवर्तनहरूलाई अनुपयुक्त ठान्छु। तर म तपाईंलाई तिनीहरूलाई लागू गर्न मद्दत गर्न खुसी हुनेछु। उनीहरुले ध्यान नदिने भन्ने मलाई लागेको थियो । अवश्य पनि।

हामी आफैलाई सोध्न थाल्यौं - यो कस्तो बकवास हो? तपाईं किन सहमत हुनुहुन्न, तर के तपाईं यो गर्नुहुनेछ, र आनन्दको साथ? ठिक छ, मैले यो तथ्यको बारेमा फेरि केहि बुन्न थालें कि हामी यी सबै पार गयौं, र नतिजा पहिले नै थाहा छ, र त्यहाँ शून्य अर्थ हुनेछ, हामी अझै पुरानो प्रणालीमा फर्कनेछौं। तर म झगडा गरेर समय खेर फाल्न चाहन्न । म नयाँ प्रबन्धकलाई ऊ गलत छ भनी सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्नेछु।

ऊ पक्कै पनि लबस्टर जस्तै रातो भयो र फेरि मलाई श्रापको वर्षा गर्यो, जसमध्ये सबैभन्दा हानिकारक थियो "तिमीलाई को हौ, *****?" म भन्छु, म कोही हुँ जस्तो लाग्दैन। म तिमीलाई मद्दत गर्न चाहन्छु, प्रिय मित्र।

छोटकरीमा, मुख्य लेखापाल क्रोधित भए, तर आफ्नो योजनामा ​​जोड दिए। निर्देशकले आफ्नो मुख्य लेखापाललाई समर्थन गरे, तर अघिल्लोहरूले गरेजस्तै उग्र रूपमा होइन। मालिकले खुलेर र मुस्कुराउँदै आफ्नो तटस्थता कायम राखे। म चाहन्छु, उनी भन्छन्, के हुन्छ हेर्न।

नतिजा अनौठो थियो। पहिले, निस्सन्देह, परिवर्तनहरू असफल भए, जस्तै अघिल्लो पुनरावृत्तिहरू। तर मुख्य कुरा यो हो कि मुख्य लेखापाल यसका लागि हटाइयो।

पहिले, उनीहरूलाई पछि हटाइयो, जब हामी पहिले नै साथी भइसकेका थियौं, र मसँग सम्बन्धित नभएको कारणले। र यहाँ यो धेरै विशिष्ट छ - तिनीहरूले मलाई केही प्रकारको विधर्मको सुझाव दिएका लागि हटाए, धेरै समय र पैसा खर्च गरे, र अन्ततः पुरानो प्रणालीमा फर्किए। यसबाहेक, "यो भनिएको थियो।"

म पुरै स्तब्ध भएँ। म केही दिनको लागि डिप्रेसनको साथ बिरामी परें - मलाई सैद्धान्तिक रूपमा, छटाइ मन पर्दैन। र यहाँ, यो मेरो कारण देखिन्छ। तर केही नभई ऊ हिँड्यो । र, उसले फेरि सेवाहरू दिन थाल्यो।
यसरी कति जनालाई बर्खास्त गरियो भन्ने ठ्याक्कै भन्न गाह्रो छ । तर तिनीहरूमध्ये धेरै थिए, विभिन्न एकाइहरू र सेवाहरूबाट। र सधैं एउटै परिदृश्य अनुसार।

स्क्रिप्ट सरल छ। एक व्यक्ति एक स्थितिमा आउँछ र स्वचालन वा प्रक्रियाहरूसँग सम्बन्धित परिवर्तनहरू प्रस्ताव गर्दछ (अर्थात् मेरो जिम्मेवारीको क्षेत्र)। तिनीहरूले मेरो विचार सोध्छन्। म भन्छु कि परिवर्तनहरू गलत छन् र, सबै भन्दा राम्रो, तिनीहरूबाट कुनै हानि हुनेछैन। र म सधैं थप्छु: तर म तिनीहरूलाई लागू गर्न मद्दत गर्न खुसी हुनेछु। नयाँ व्यक्ति स्तब्ध हुन्छ, तर अब पछि हट्न सक्दैन। हामी परिवर्तन गर्छौं, उसलाई बर्खास्त गरियो।

सुरुमा चिसो थियो। त्यसपछि म डराए ।

दयालु भालु

मैले एक पटक फेल फास्ट, फेल सस्तो को अवधारणा बारे पढें। बिन्दु सरल छ: तपाईंले ठूलो परिवर्तनहरू सुरु गर्न आवश्यक छैन, तर धेरै पैसा र समय खर्च नगरी, परिकल्पनाहरू अगाडि राख्नुहोस् र तिनीहरूलाई द्रुत रूपमा परीक्षण गर्नुहोस्। यदि परिकल्पना गलत साबित भयो भने, यो छिट्टै थाहा हुनेछ, र कोही पनि धेरै पीडा हुनेछैन।

र त्यसपछि एउटा अवसर आयो। नयाँ आपूर्ति प्रबन्धक आए र परिवर्तनहरू प्रस्ताव गरे। उहाँ नै पहिलो व्यक्ति हुनुहुन्थ्यो जसले व्यक्तिगत रूपमा मसँग आउने, र निर्देशक र मालिकसँग भेट नगर्ने सोचेका थिए।

ठिक छ, मैले उसलाई एउटै तिरेड दिएँ - कि उसले बकवास प्रस्ताव गरिरहेको थियो, र त्यसबाट कुनै लाजमर्दो कुरा आउँदैन। अब उ गुनासो गर्न दौडिन्छु भन्ने लाग्यो । तर ऊ बस्छ र कतै जाँदैन। केही सोचौं, उनी भन्छन् ।

यो जहाँ मलाई याद छ छिटो असफल, सस्तो असफल। आउनुहोस्, म भन्छु, स्थानीय साइटमा तपाईंको परिकल्पना परीक्षण गरौं। उहाँ साँच्चै खुसी हुनुहुन्थ्यो। तिनीहरूले आफ्ना सबै कर्मचारीहरूबाट एउटी केटी लिए, उनको प्रक्रिया परिवर्तन गरे, यसलाई अलिकति स्वचालित गरे, र केही हप्तासम्म अवलोकन गरे। सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा यो हो कि उनीहरूले यो केटी बाहेक कसैलाई भनेनन्।

परिणाम अपेक्षित थियो - परिवर्तनहरूले नयाँ मालिक द्वारा अपेक्षित प्रभाव ल्याउन सकेन। तर अर्को परिणाम मेरो लागि पूर्णतया अप्रत्याशित थियो - यो मान्छे तुरुन्तै मेरो साथी भयो। विशेष गरी मैले उहाँलाई उहाँका सबै पूर्ववर्तीहरूले अनुसरण गरेको बाटोको बारेमा बताएपछि। ठीक छ, हामीसँग तालमेल हुन थाल्यो।

यो पनि समाप्त भयो, र केटालाई बाहिर निकालियो। तर खराब नतिजाका लागि नभई अत्यन्तै अप्रचलित व्यक्तिगत कारणले बाहिर निकालिने उनी पहिलो थिए।

त्यसपछि नयाँ निर्देशकसँग पनि यस्तै घटना भयो । उत्पादन प्रबन्धक को स्थिति संग कठिनाइहरु थिए, र उहाँले आफ्नो मान्छे ल्याउन निर्णय गर्यो। मैले उसलाई उम्मेदवारको मूल्याङ्कन गर्न र सामान्यतया, आफ्नो विचार व्यक्त गर्न आग्रह गरें। उम्मेदवारलाई नहेर्दै, म भन्छु - तपाई सफल हुनुहुन्न, किनभने कारण यो स्थितिमा होइन, तर यसको वातावरणमा छ। जबसम्म वातावरण र सम्बन्धित प्रक्रियाहरूले उनीहरूले गर्ने तरिकाले काम गर्दछ, कुनै पनि व्यक्ति लामो समयसम्म यो स्थितिमा रहन सक्दैन।

वार्ता फेरि एक अर्काको थियो। निर्देशकले मेरो कुरा सुने, मुस्कुराए र आफ्नो तरिकाले गर्ने बताए। म फर्केर मुस्कुराए, काँध हल्लाएँ र हिँडे ।

चार महिना पछि, जब उनले आफैले यो उत्पादन प्रबन्धकलाई निकाले, उनले मलाई फोन गरे र मलाई कारण बताए। मैले हाम्रो अघिल्लो कुराकानी सम्झे, उसले टाउको हल्लायो र उसले सम्झ्यो भनेर भन्यो। र गम्भीरतापूर्वक "तपाईं सही हुनुहुन्थ्यो" बक्समा टिक गर्नुहोस्। हामीले उत्पादन प्रबन्धक वरपरको वातावरणमा परिवर्तनहरू छलफल गर्न थाल्यौं। हो, र हामी साथी बन्यौं - राम्रो, जहाँसम्म सम्भव छ।

यो एक किसिमको बेइज्जती सावित भयो । दुष्टबाट मात्र फरक यो हो कि त्यहाँ कुनै तेस्रो पक्षहरू छैनन्। अन्यथा, सबै उस्तै छ: एक नयाँ व्यक्ति आउँछ, परिवर्तन प्रस्ताव गर्दछ, म भन्छु कि केहि काम गर्दैन, तर म मद्दत गर्न खुसी हुनेछु, म मद्दत गर्दछु, केहि पनि काम गर्दैन।

हो, परिणाम पनि फरक छ। नराम्रो कार्यले गर्दा व्यक्तिलाई बर्खास्त गरिन्छ। दयाले मानिसलाई आफ्नो साथी बनाउँछ।

भालु उत्तेजक

यो बिल्कुल बम हो। उसले नयाँ कर्मचारीहरूसँग होइन, तर पुराना कर्मचारीहरूसँग काम गर्दछ। यति शक्तिशाली कि म पहिले नै डराएको छु।

स्क्रिप्ट सरल छ। हामी एक मालिक खोज्दैछौं जसले केहि गलत गरिरहेको छ। हामीले यो मुद्दालाई धेरै पुनरावृत्तिहरूमा उठाएका छौं। पहिले हामी उहाँसँग छलफल गर्छौं, उहाँ सहमत हुनुहुन्छ वा विरोध गर्नुहुन्छ। अर्को काँटा छ।

यदि उहाँ सहमत हुनुहुन्छ भने, हामी मद्दत गर्न स्वयंसेवक छौं। हामी विधिहरू, स्वचालन, वा प्रत्यक्ष व्यक्तिगत सहभागिता प्रस्ताव गर्दछौं। उसले खुसीसाथ स्वीकार गर्छ। व्यक्तिगत सहभागिताद्वारा हामीले विधिहरूले काम गर्छ भनेर देखाउँछौं - हामी स्थानीय परिणाम देखाउँछौं। त्यसपछि हामी उहाँलाई उहाँलाई साथ दिन दिन्छौं - जस्तै, यहाँ, यसलाई लिनुहोस् र मैले गरे जस्तै गर्नुहोस्।

यदि उसले सुरुमा प्रतिरोध गर्यो भने, हामी छलफलको पुनरावृत्ति जारी राख्छौं, तर तेस्रो पक्षहरूको उपस्थितिमा। मानिसले विरोध जारी राख्छ। मुख्य वाक्यांश थपौं: विधिहरू महत्त्वपूर्ण छैनन्, परिणामहरू महत्त्वपूर्ण छन्। जस्तो कि तपाईसँग सबै खराब छ र तपाईले यसलाई ठीक गर्न आवश्यक छ। तपाईं आफ्नो विधिहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ, वा तपाईं मेरो प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। मेरो परिक्षण भयो, नतिजा यस्तो आयो । तपाईको - मलाई थाहा छैन, तर म तपाईको सबै कुरा आफैं गर्ने इच्छालाई सम्मान गर्छु। र, निस्सन्देह, म तपाईंलाई मद्दत गर्न खुसी हुनेछु।

यहाँ काँटा एकसाथ फिर्ता आउँछ। यो फरक पर्दैन कि एक व्यक्तिले तपाइँको विधि वा आफ्नै प्रयोग गरेर कार्य गर्दछ। नतिजा लगभग सधैं समान छ - ऊ असफल हुन्छ। र उसलाई या त बर्खास्त गरिन्छ, वा हटाइन्छ, वा उसलाई केहि नराम्रो काम गरिन्छ।

र यदि उसले सफल भयो भने, मेरो लागि नतिजा सधैं सकारात्मक छ। यदि उसले मेरो विधिहरू प्रयोग गरेर काम गर्यो भने, त्यसपछि लाभ तीन गुणा हुन्छ: परिणाम मेरो उक्साहटमा प्राप्त भयो, र ती तेस्रो पक्षहरू मेरो विधिहरूको प्रभावकारितामा विश्वस्त थिए, र मैले आफैंले अर्को परिकल्पना परीक्षण गरें। यदि उसले आफ्नै विधिहरू प्रयोग गरेर काम गर्यो भने, तब लाभ एकल छ: परिणाम मेरो उक्साहटमा प्राप्त भयो।

विधि, निस्सन्देह, घृणित को reeks। तर कुनै विकास नभएको अवस्थामा, कसैलाई केहि चाहिँदैन, कोही पनि सार्न र केहि नयाँ प्रयास गर्न चाहँदैनन्, यसले ठूलो मद्दत गर्दछ।

हो, र यसले खराब प्रबन्धकलाई खारेज गर्नको लागि राम्रो औपचारिक कारण दिन्छ। काश, कहिलेकाहीँ यस्तो कारण धेरै अभाव छ। तर यहाँ सबै कुरा सरल छ: तपाईं कृत्रिम रूपमा आफ्नो मालिकबाट अपेक्षाहरू बढाउनुहुन्छ, उसले तिनीहरूलाई पूरा गर्दैन, र कसैले पनि उहाँलाई समान मापदण्ड अनुसार मूल्याङ्कन गर्न चाहँदैन।

कुल

विधिहरू वास्तवमा डरलाग्दो छन्। यसको प्रभावकारिता र अमानवीयता दुवैमा। तपाईंले यसलाई लिनुहोस् र गल्ती गर्न चाहनेहरूलाई खुल्ला रूपमा मद्दत गर्न सुरु गर्नुहोस्। परिवर्तनको धेरै विचार प्रति आफ्नो मनोवृत्ति लुकाउन बिना।

सामान्यतया, जे भए पनि, त्यहाँ केहि प्रकारको कर्पोरेट नैतिकता छ, कोही पनि डुङ्गालाई हिर्काउन चाहँदैनन्। अपेक्षित व्यवहार या त असहमति र प्रतिरोध, वा असहमति र उदासीनता, वा सम्झौता र उदासीनता, वा सम्झौता र सहभागिता हो।

र यहाँ - असहमति र सहभागिता। र केवल सहभागिता होइन - एक व्यक्ति लोकोमोटिभ अगाडि दौडन्छ, जसले भविष्यवाणी अनुसार, प्रक्रियालाई तोडफोड गर्ने थियो। परिवर्तन प्रारम्भकर्ताको मूर्खता ग्यारेन्टी छ।

त्यहाँ एक अपेक्षित परिणाम पनि छ: धेरै पुनरावृत्ति पछि तिनीहरूले तपाईंलाई थप ध्यानपूर्वक सुन्न थाल्छन्।

तिनीहरू जो तेस्रो पक्ष थिए - किनकि तपाई प्रायः सही हुनुहुन्छ।
जसले राम्रो भालु पाए - किनभने तपाईंले तिनीहरूलाई मद्दत गर्नुभयो र तिनीहरूलाई छोड्नुभएन।
जसले क्रोधित भालु प्राप्त गर्यो - ताकि फेरि जलाउन नपरोस् (यदि उनीहरूलाई बाहिर निकालिएको थिएन, अवश्य पनि)।
केवल एक उत्तेजक भालु प्राप्त गर्नेहरूले अब तपाइँसँग केहि गर्न नदिने प्रयास गर्नुहोस्। यद्यपि, जहिले पनि।

लेखको सारांश

तिनीहरूले तपाईंलाई परिवर्तनहरूमा भाग लिन दबाब दिन खोजिरहेका छन्। वा तिनीहरूको पूर्ण कार्यान्वयन, जस्तै स्वचालन। तपाईंको विचारमा परिवर्तनहरू मूर्ख र हानिकारक छन्।

प्रतिरोध नगर्ने प्रयास गर्नुहोस्, चुपचाप नबस्नुहोस्, तर भन्नको लागि - मलाई लाग्छ कि परिवर्तनहरू पूर्ण बकवास हुन्, तर म तिनीहरूलाई खुशीसाथ कार्यान्वयन गर्नेछु।

तिनीहरू मूर्खतामा पर्नेछन्, तर अझै पनि कार्य गर्न जारी रहनेछन्। ईमानदारीपूर्वक र खुशीसाथ परिवर्तनहरू लागू गर्नुहोस्।

जब सबै कुरा गम्भीर रूपमा असफल हुन्छ, भन्नुहोस् - मैले तिमीलाई भनेको थिएँ। तपाईं विरुद्ध कुनै गुनासो हुनेछैन, किनकि... तपाईंले प्रयास गर्नुभयो। यसबाहेक, अरू कसैलाई भन्दा बढी - यो स्पष्ट हुनेछ। यो एक क्रोधित भालु हो।

यदि तपाइँ एक व्यक्तिलाई व्यक्तिगत रूपमा बताउनुहुन्छ, र सार्वजनिक रूपमा होइन, कि तपाइँ सहमत हुनुहुन्न, तर तपाइँ खुशीसाथ उनको योजना पूरा गर्नुहुनेछ, तब यो राम्रो भालु हो। परिवर्तनहरू असफल हुनेछन्, र व्यक्ति तपाईंको साथी बन्नेछ।

यदि एक व्यक्तिलाई समस्या छ भने, तपाइँ यसलाई देखाउन सक्नुहुन्छ - या त उसलाई वा तेस्रो पक्षहरूलाई। परिवर्तनहरू प्रस्ताव गर्नुहोस् र तिनीहरूमा तपाईंको सक्रिय सहभागिता। तिमीले भनेजस्तै मानिसले गर्छ भने राम्रो हुन्छ। यदि उसले गर्दैन भने, त्यसपछि सबै कुरा उसको लागि खराब हुनेछ। र यो तपाईंको लागि राम्रो छ, किनकि तपाईंले एउटा विचार, योजना र मद्दत प्रस्ताव गर्नुभयो। यो एक उत्तेजक भालु हो।

सावधानीपूर्वक। Disservices एक धेरै प्रभावकारी विधि हो। अहिलेको लागि, कम्तिमा। असामान्य प्रस्तुति, व्यवहार र ब्रेकिंग ढाँचाको कारण।

स्रोत: www.habr.com