शुरुआतीहरूको लागि व्यवस्थापन: प्रबन्धक वा हेरचाहकर्ता

"व्यवस्थापन" को सिद्धान्तले प्रबन्धकहरूको व्यवहारको विश्लेषण गर्न, उनीहरूको सफलता र असफलताको कारणहरू अध्ययन गर्न, उनीहरूको बलियो गुणहरू कसरी विकास गर्ने र कमजोरहरूसँग व्यवहार गर्ने बारे ज्ञान व्यवस्थित गर्नमा धेरै प्रगति गरेको छ।

हामी विदेशी सिद्धान्तवादीहरूलाई विशेष ध्यान दिन्छौं। आफ्नो मालिकलाई यस विषयमा के पढ्ने भनेर सोध्नुहोस् वा उसलाई आफ्नो "मनपर्ने पुस्तक" नाम दिन सोध्नुहोस्। तपाईंले गोल्डराट, एडिजेस, म्याकियावेली नामहरू सुन्नु भएको होला... यी पुस्तकहरूबाट सङ्कलन गरिएको "अमूल्य ज्ञान" ले विद्यालयको पाठ्यक्रमलाई "नेताहरू" को चेतनाबाट सदाको लागि विस्थापित गर्छ भन्ने कुरामा म व्यक्तिगत रूपमा बारम्बार विश्वस्त छु। एक व्यक्तिलाई कठिनाई छ र "9 र -9 को मूल के हो?" प्रश्नको गलत जवाफ दिनुहुन्छ ... तर यो एक अलग कुराकानी हो।

मेरो विचारमा, व्यवस्थापनको घरेलु क्लासिक व्लादिमीर तारासोभ, जसले सोभियत युगको उत्तरार्धबाट यस विषयको अध्ययन गरेका थिए, यसले आफ्नो काममा विशेष गरी "व्यक्तिगत व्यवस्थापन कला", "प्रबन्धकीय निपुणताका आठ चरणहरू" पुस्तकहरूमा पूर्ण रूपमा प्रकट गर्यो। "व्यवस्थापन" सँग परिचित हुन सुरु गर्नुहोस्, जुन परिभाषा अनुसार "कसैको हातले काम गर्ने कला"(sic), पछिको साथ सिफारिस गर्दछ।

तर यदि तपाइँ गम्भीर साहित्यको वरिपरि जानुहुन्न भने, र तपाइँले "छिटो सुरु" को लागी विषय बुझ्नु आवश्यक छ वा चासोको बाहिर, तपाइँ पहिलो नजरमा भ्रमित हुने विषयबाट स्पष्ट चित्र निकाल्नुपर्छ। यो हामीले गर्ने हो।

केवल दुई "प्रबन्धकहरू" लाई विचार गरौं। पहिलो "आदर्श नेता" तारासोव हो, जसको बारेमा केवल एक कुरा थाहा छ - त्यो अवस्थित छ। दोस्रो प्रकार, उहाँलाई केयरटेकर भनौं, पहिलोको एन्टिपोड हो। तिनीहरूको विपरीत गरेर, तिनीहरूलाई अध्ययन उद्देश्यहरू - हामी एक सिद्धान्त निर्माण गर्नेछौं, र तिनीहरूलाई बुझेर मानहरू - तिनीहरूको मतभेदको कारण पत्ता लगाउनुहोस्।

त्यसैले। दुबैले बुझेका छन् कि पद अस्थायी हो। या त तिनीहरूले यसलाई छोड्ने/हटाउनेछन्, वा तिनीहरूले यसलाई माथि उठाउनेछन्। तर पहिलो आफैंमा विश्वस्त छ, जसको अर्थ उसलाई उठाइनेछ, त्यसैले उसले आफूलाई स्पष्ट रूपमा कार्य गर्ने संरचनालाई छोड्ने कार्य सेट गर्दछ जसमा उसको लागि तत्काल आवश्यकता हुनेछैन। दोस्रो डर छ कि यो छत हो, वा केवल थाकेको छ र यसमा ढिलो गर्न चाहन्छ। त्यसैले दृष्टिकोण मा ठूलो भिन्नता।

प्रतिनिधिमण्डललाई। पहिलो उद्देश्य हो अपरिहार्य नबन। र उसले प्रतिनिधिहरू, आफ्ना अधीनस्थहरूलाई वास्तविक जिम्मेवारी दिन निश्चित गर्दै। प्रतिनिधिमण्डल - संगठनात्मक संरचनाहरू सिर्जना गर्दछ। उनको अन्तिम लक्ष्य भनेको सबै कुरा प्रत्यायोजन गर्नु हो। उहाँ अन्तिम परिणामको लागि जिम्मेवार हुनेछ, तर उसले अरूको हातबाट प्राप्त गर्नेछ। विजयको अवस्थामा, यस्तो नेताले टोलीलाई भन्नेछ: तपाईंले जित्नुभयो। र ऊ इमानदार हुनेछ।

दोस्रोले कार्यान्वयन प्रत्यायोजन गर्न सक्छ, तर जिम्मेवारी होइन। उसले सबै कागजातहरू मार्फत जान्छ र हरेक सानो विवरणमा अन्वेषण गर्नेछ। ठीक छ, एक सामान्य आपूर्ति प्रबन्धक जस्तै। ऊ अवचेतन रूपमा चाहन्छ अपरिहार्य हो!

तालिमको लागि प्रत्यक्ष अधीनस्थहरू। पहिला आफैं सिक्छ र अरूलाई सिकाउने प्रयास गर्छ। किनभने योग्य मातहतका कर्मचारीहरू व्यवसाय र क्यारियरको लागि बिल्कुल आवश्यक छन्। पहिलो स्थानमा व्यक्तिगत अनुभव, व्यवस्थित बैठक, debriefing को स्थानान्तरण छ।

केयरटेकर आफैले लामो समयदेखि किताब खोलेका छैनन् । सायद सफलताको ईर्ष्या गर्ने झुकाव। उसले सायद सोच्दछ कि उनका मातहतकाहरूलाई पहिले नै सबै कुरा थाहा छ अब उनीहरू आफ्नो पदमा छन्। यदि उसले बैठक आयोजना गर्छ भने, यो सिकाउने होइन, तर आफैलाई देखाउनको लागि सम्भव छ!

स्वतन्त्रता को लागी व्यवस्थापन निर्णय गर्दै। अधीनस्थहरूले स्वतन्त्र रूपमा काम गर्छन्, प्रबन्धकको वास्ता नगरी, यद्यपि उनीहरूलाई राम्ररी थाहा छ कि यदि महत्त्वपूर्ण विचलनहरू देखा पर्छन् भने, उसले उनीहरूको काममा गहिरिएर यसलाई व्यावसायिक रूपमा गर्नेछ। परिचालन समस्याहरू, सहित। वित्तीय - तिनीहरू आफैले निर्णय गर्छन्।

हेरचाहकर्ताको लागि यो अर्को तरिका हो। न्यूनतम स्वतन्त्रता; उहाँले सबै निर्णयहरू अनुमोदन गर्नुहुन्छ। यसलाई हस्ताक्षरको लागि नल्याउने प्रयास गर्नुहोस् र तपाईंको निर्णय, खरिद, बोनसमा सहमत नहुनुहोस्! ..

जिम्मेवारीलाई आफ्नो र अरूको गल्तीको लागि। पहिलो: हामी असफल भयौं, तर यो मेरो गल्ती हो। बरु, उसले अपराधीलाई होइन, उसको नेतालाई सजाय दिनेछ।

दोस्रोले आयोगको आयोजना गर्छ, र अपराधीहरूलाई नियुक्त गर्दा, सजायको क्रममा आफैलाई समावेश गर्दैन।

दस्तावेज को लागी। पहिलो सिद्धान्त "ज्ञान कम्पनीको हुनुपर्दछ।" प्राविधिक र संगठनात्मक प्रक्रियाहरू दस्तावेज छन्। औपचारिक रूपमा होइन, तर वास्तविक रूपमा। एक ज्ञान आधार र गुणस्तर रेकर्ड राखिएको छ ...

हेरचाहकर्ताको कागजातमा धेरै औपचारिक दृष्टिकोण छ। ती। उनी त्यहाँ देखाउनको लागि मात्र हुन सक्छिन्। टोलीको कार्य संस्कृति "मानक अनुसार" कमजोर छ (वास्तविक काम कागजात गरिएको काम भन्दा फरक हुन सक्छ)।

मानिसहरूलाई। र यो सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा हो। यद्यपि दुवैले आफूलाई सही व्यक्तिहरूसँग घेर्नु पर्ने प्रयास गर्छन्, यदि पहिलो व्यक्तिले कुनै चलाख/अधिक प्रतिभाशाली व्यक्तिलाई भेट्यो भने जटिल हुँदैन। आखिर, उत्तराधिकारी खोज्न र मुख्य समस्या समाधान गर्न सजिलो छ! उहाँले भन्नुहुनेछ: "कर्मचारीले सबै कुराको निर्णय" (C)। उसले यो ईमानदारीपूर्वक भन्नेछ, किनकि उसले सबैलाई कदर गर्छ, उनीहरूको कदर गर्छ र भरोसामा भर पर्छ। यदि तपाईंले भारी हृदयले फायर गर्ने निर्णय गर्नुभयो भने, तपाईंले व्यक्तिगत रूपमा गर्नुहुनेछ।

दोस्रोलाई वफादारी चाहिन्छ। तपाईंले उहाँबाट सुन्न सक्नुहुन्छ - "त्यहाँ कुनै अपरिवर्तनीय व्यक्तिहरू छैनन्", "कसैलाई खोज्नुहोस् जो अपरिवर्तनीय र आगो हो", आदि। र यो धेरै सम्भव छ कि उसले आफ्नो अधीनस्थको काँधमा बर्खास्तीको बोझ सार्न प्रयास गर्नेछ। यो हुन सक्छ कि उसले संकेत गर्नेछ: "एक अधीनस्थ मालिक भन्दा चतुर हुनु हुँदैन" (पूर्ण बेइमानी तिर एक शान्त बहाव)। त्यसकारण, त्यहाँ प्रायः कुनै प्रतिस्थापन नजिकै छैन। ऊ अपरिहार्य हुन चाहन्थ्यो, र ऊ बन्यो!

... हामी अझै जारी राख्न सक्छौं। कारणहरू स्पष्ट भएपछि, सम्भावित परिणामहरू कल्पना गर्न गाह्रो छैन। मलाई लाग्छ तपाईले सबै कुरा राम्ररी बुझ्नुहुन्छ। पात्रहरू आदर्श हुन्छन्, सायद साहित्यमा मात्र पाइन्छ। तारासोभका अनुसार नेतृत्वको नवौं तहमा पुग्नु अद्भुत छ, तर केयरटेकर हुनु नराम्रो होइन, र कहिलेकाहीँ यो महत्त्वपूर्ण हुन्छ। अन्तमा, "प्रबन्धक" को काम द्वारा मूल्याङ्कन गरिन्छ परिणाम उनको टोलीको काम: उत्पादन मात्रा, कम्पनी लाभ ...

तर एक सभ्य व्यक्ति जो आफैंमा पूर्ण रूपमा इमानदार छ, सम्भवतः पहिलो मार्ग लिनेछ। व्यवस्थापनमा सबैभन्दा कठिन कुरा भनेको नेताको भूमिका निर्वाह गर्नु र रहनु हो सभ्य मानव। स्वीकृत भएमा स्थिति स्वतन्त्र रूपमा लिइन्छ। शालीनता माथिबाट दिइन्छ, यदि दिइएको छ। (साथ)

स्रोत: www.habr.com