Slack, Jira र निलो टेप प्रयोग गरेर मुख्य टोलीहरूलाई मद्दत गर्न जुनियरहरूको एक विभाग सिर्जना गर्नुहोस्

लगभग पूरै Skyeng विकास टोली, जसमा 100 भन्दा बढी व्यक्तिहरू छन्, टाढैबाट काम गर्दछ र विशेषज्ञहरूको आवश्यकताहरू सधैं उच्च छन्: हामी वरिष्ठहरू, फुलस्ट्याक विकासकर्ताहरू र मध्यस्थहरू खोजिरहेका थियौं। तर २०१९ को सुरुमा हामीले पहिलो पटक तीन जना जुनियरलाई काममा राख्यौं। यो धेरै कारणहरूको लागि गरिएको थियो: केवल सुपर-विशेषज्ञहरूलाई भर्ती गर्दा सबै समस्याहरू समाधान हुँदैन, र विकासमा स्वस्थ वातावरण सिर्जना गर्न, व्यावसायिकताका विभिन्न स्तरका मानिसहरू आवश्यक छन्।

जब तपाइँ टाढाबाट काम गर्नुहुन्छ, यो अत्यन्त महत्त्वपूर्ण छ कि एक व्यक्ति परियोजनामा ​​​​आउछ र तुरुन्तै लाभहरू ल्याउन थाल्छ, कुनै लामो सिकाइ र निर्माण प्रक्रियाहरू बिना। यसले जुनियरहरूसँग त्यसरी काम गर्दैन, साथै, प्रशिक्षणको अतिरिक्त, टोलीमा शुरुवातकर्ताको सक्षम एकीकरण पनि आवश्यक छ, किनभने सबै कुरा उसको लागि नयाँ छ। र यो टोली नेता को लागी एक अलग काम हो। तसर्थ, हामी थप अनुभवी र स्थापित विकासकर्ताहरू खोज्न र भर्तीमा केन्द्रित थियौं। तर समयको साथ, यो बाहिरियो कि केवल वरिष्ठ र फुलस्ट्याक विकासकर्ताहरू सम्मिलित टोलीहरूको आफ्नै समस्याहरू छन्। उदाहरणका लागि, कसलाई दिनचर्यामा संलग्न हुनेछ, तर अनिवार्य कार्यहरू जसलाई सुपर-योग्यता र केही विशेष ज्ञान आवश्यक पर्दैन?

पहिले, जुनियरहरू भर्ती गर्नुको सट्टा, हामीले फ्रीलान्सरहरूसँग गडबड गर्यौं

थोरै काम हुँदाहुँदै पनि हाम्रा वरिष्ठहरूले कुनै न कुनै रूपमा आफ्नो दाँत किट्दै यी चासो नहुने कामहरू आफैंमा लिए, किनभने विकास अगाडि बढ्नुपर्छ। तर यो लामो समयसम्म चल्न सकेन: परियोजनाहरू बढ्दै गए, सामान्य सामान्य कार्यहरूको संख्या बढ्यो। हथौडाको सट्टा माइक्रोस्कोपले नङहरू हान्दा अवस्था झन झन मजाक जस्तो देखिन थाल्यो। स्पष्टताको लागि, तपाइँ अंकगणितमा फर्कन सक्नुहुन्छ: यदि तपाइँ एक व्यक्तिलाई आकर्षित गर्नुहुन्छ जसको दर सशर्त $ 50/घण्टा हो जुन कर्मचारीले $ 10/घण्टाको दरले ह्यान्डल गर्न सक्छ, तब तपाइँसँग समस्याहरू छन्।

यस अवस्थाबाट हामीले सिकेको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा यो हो कि केवल उत्कृष्ट विशेषज्ञहरू भर्ती गर्ने वर्तमान प्रतिमानले हाम्रो समस्याहरू नियमित कार्यहरूमा समाधान गर्दैन। अनुभवी वरिष्ठहरूले सजायको रूपमा बुझेको काम गर्न तयार हुने र उनीहरूलाई यो काम सुम्पनु असक्षम छ, हामीलाई चाहिएको छ। उदाहरणका लागि, हाम्रा शिक्षकहरू र पाठ्यक्रम लेखकहरूको स्ल्याक च्याटहरूका लागि बटहरू लेख्ने, वा विकासकर्ताहरूसँग निरन्तर पर्याप्त समय नहुने तर जीवनलाई अझ रमाइलो बनाउने साना आन्तरिक सुधार परियोजनाहरू गर्ने।

यस बिन्दुमा, एक मध्यवर्ती समाधान काम गरियो। हामीले हाम्रा परियोजनाहरूमा फ्रीलान्सरहरूलाई समावेश गर्न थाल्यौं। यस्तो आउटसोर्सिङको लागि सरल र गैर-अत्यावश्यक कार्यहरू जान थाले: कतै केहि सुधार गर्न, कतै जाँच गर्न, केहि पुन: लेख्न। हाम्रो स्वतन्त्र शाखा एकदम सक्रिय रूपमा बढ्यो। हाम्रा परियोजना प्रबन्धकहरू मध्ये एकले विभिन्न परियोजनाहरूबाट कार्यहरू सङ्कलन गरे र प्रदर्शनकर्ताहरूको अवस्थित डाटाबेसद्वारा निर्देशित फ्रीलान्सरहरू बीच वितरण गरे। त्यसपछि यो हामीलाई राम्रो निर्णय जस्तो लाग्यो: हामीले वरिष्ठहरूबाट बोझ हटायौं र तिनीहरूले फेरि आफ्नो पूर्ण क्षमतामा सिर्जना गर्न सक्थे, कुनै प्राथमिक कुराको साथ टिन्कर गर्नुको सट्टा। निस्सन्देह, त्यहाँ कार्यहरू थिए जुन, व्यापार गोप्य कारणले, बाह्य कलाकारहरूलाई हस्तान्तरण गर्न सकिँदैन, तर त्यहाँ कामहरूको समूहको तुलनामा धेरै गुणा कम समस्याहरू थिए जुन फ्रीलान्समा गए।

तर यो सधैंभरि चल्न सकेन। फ्रीलान्स डिभिजन एक अनाड़ी राक्षस बनेको छ भन्ने तथ्य कम्पनीले सामना गरेको थियो। नियमित साधारण कार्यहरूको संख्या परियोजनाहरूसँगै बढ्दै गयो, र केही बिन्दुमा त्यहाँ धेरै धेरै थिए तिनीहरूलाई प्रभावकारी रूपमा बाह्य कलाकारहरू बीच वितरण गर्न। थप रूपमा, एक फ्रीलान्सर परियोजनाहरूको विशिष्टतामा डुबेको छैन, जुन अनबोर्डिङमा समयको निरन्तर बर्बादी हो। जाहिर छ, जब तपाइँसँग तपाइँको टोलीमा 100+ व्यावसायिक विकासकर्ताहरू छन्, तपाइँ तिनीहरूलाई मद्दत गर्न र प्रभावकारी रूपमा उनीहरूको गतिविधिहरू व्यवस्थापन गर्न पचास फ्रीलान्सरहरू पनि भाडामा लिन सक्नुहुन्न। थप रूपमा, फ्रीलान्सरहरूसँगको अन्तरक्रिया सधैं छुटेको म्याद र अन्य संगठनात्मक समस्याहरूको केही जोखिम हुन्छ।

यहाँ यो नोट गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि एक टाढाको कर्मचारी र एक फ्रीलान्सर दुई फरक संस्था हुन्। एक टाढाको कामदार कम्पनीमा पूर्ण रूपमा दर्ता गरिएको छ, काम गर्ने समय तोकिएको छ, टोली, वरिष्ठहरू, र यस्तै। एक फ्रीलान्सर एक परियोजना कार्य हो जुन मुख्य रूपमा समयसीमा द्वारा विनियमित हुन्छ। एक फ्रीलान्सर, टाढाको कर्मचारीको विपरीत, प्रायः आफैंमा छोडिन्छ र टोलीसँग खराब अन्तरक्रिया गर्दछ। त्यसैले यस्ता कलाकारहरूसँग अन्तरक्रिया गर्दा सम्भावित जोखिमहरू।

हामी कसरी "सरल कार्यहरूको विभाग" सिर्जना गर्न आयौं र हामीले के पायौं

अहिलेको अवस्थाको विश्लेषण गरेपछि हामी न्यून योग्यता भएका कर्मचारी आवश्यक पर्ने निष्कर्षमा पुग्यौँ । हामीले सबै जुनियरहरूबाट भविष्यका सुपरस्टारहरू बन्ने वा एक दर्जन जुनियरहरूलाई काममा राख्दा हामीलाई तीन कोपेक लाग्ने कुनै भ्रम छैन। सामान्यतया, जुनियर संग स्थिति अनुसार, वास्तविकता निम्नानुसार छ:

1. तिनीहरूलाई छोटो दूरीको लागि भाडामा लिनु आर्थिक रूपमा अनुपयुक्त छ। "अहिले" पाँच-दश जूनको सट्टा, नयाँ आउनेहरूलाई बजेट खर्च गर्नु भन्दा एकजना हस्ताक्षरकर्ता लिएर गुणस्तरीय कामको लागि लाखौं पैसा तिर्नु राम्रो हो।
2. जुनियरहरूसँग परियोजना र प्रशिक्षणमा प्रवेशको लामो अवधि हुन्छ।
3. जुन क्षणमा जुनले केहि सिकेको छ र कामको पहिलो छ महिनाको लागि आफैंमा "वर्क अफ" लगानी सुरु गर्नुपर्ने देखिन्छ, उसलाई मध्यमा बढुवा गर्न आवश्यक छ, वा उसले अर्को कम्पनीमा यो पदको लागि छोड्छ। त्यसैले कनिष्ठहरूलाई भर्ती गर्नु केवल परिपक्व संस्थाहरूको लागि उपयुक्त छ जुन छोटो अवधिमा नाफाको ग्यारेन्टी बिना उनीहरूमा लगानी गर्न इच्छुक छन्।

तर हामी यस्तो बिन्दुमा पुगेका छौं जहाँ टोलीमा जुनियरहरू बिना कुनै बाटो छैन: सामान्य कार्यहरूको संख्या बढ्दै छ, र तिनीहरूमा कठोर पेशेवरहरूको घण्टा खर्च गर्नु अपराध हो। त्यसकारण हामीले जुनियर विकासकर्ताहरूको लागि विशेष रूपमा एक विभाग सिर्जना गर्यौं।

साधारण कार्य विभाग मा काम को अवधि तीन महिना सम्म सीमित छ - यो एक मानक परीक्षण अवधि हो। तीन महिनाको पूर्ण-समय भुक्तान गरिएको काम पछि, एक रुकीलाई या त एउटा टोलीमा पठाइन्छ जसले उसलाई जुनियर विकासकर्ताको रूपमा आफ्नो श्रेणीमा हेर्न चाहन्छ, वा हामी उहाँसँग अलग हुन्छौं।

हामीले बनाएको विभाग एक अनुभवी प्रधानमन्त्रीको नेतृत्वमा छ, जुन जुनियरहरू बीचको कार्य कार्यहरू वितरण र अन्य टोलीहरूसँग उनीहरूको अन्तरक्रियाको लागि जिम्मेवार छ। जुन एक कार्य प्राप्त गर्दछ, यसलाई पूरा गर्दछ, दुबै टोली र उनको प्रबन्धकबाट प्रतिक्रिया प्राप्त गर्दछ। साधारण कार्य विभागमा कामको चरणमा, हामी विशेष टोली र परियोजनाहरूमा शुरुवात गर्नेहरूलाई तोक्दैनौं - तिनीहरूसँग तिनीहरूको सीप अनुसार कार्यहरूको सम्पूर्ण पूलमा पहुँच छ (अब हामी AngularJS फ्रन्ट-एन्डरहरू, PHP ब्याकरहरू, वा खोज्दैछौं। दुबै भाषाहरूको साथ वेब विकासकर्ताको पदका लागि उम्मेद्वारहरू) र एकै पटक धेरै परियोजनाहरूमा काम गर्न सक्छ।

तर सबै कुरा जुनियरहरू भर्ती गर्नमा सीमित छैन - तिनीहरूले स्वीकार्य काम गर्ने अवस्थाहरू सिर्जना गर्न आवश्यक छ, र यो पूर्ण रूपमा फरक योजनाको कार्य हो।

हामीले निर्णय गरेको पहिलो कुरा उचित मात्रामा स्वैच्छिक सल्लाह थियो। त्यो हो, यस तथ्यको अतिरिक्त कि हामीले कुनै पनि अवस्थित विशेषज्ञहरूलाई सल्लाहकारको लागि बाध्य पारेनौं, यो स्पष्ट रूपमा संकेत गरिएको थियो कि शुरुवातको प्रशिक्षण मुख्य कामको विकल्प बन्नु हुँदैन। होइन "हामीले काम गरेको समयको ५०%, जुनियरलाई ५०% सिकाउँछौं।" मेन्टरिङले कति समय लिन्छ भन्ने स्पष्ट विचार पाउनको लागि, एउटा सानो "पाठ्यक्रम" बनाइएको थियो: प्रत्येक सल्लाहकारले आफ्नो मेन्टीसँग पूरा गर्नुपर्ने कार्यहरूको सूची। जुनियरहरूको परियोजना प्रबन्धकको लागि पनि त्यस्तै गरिएको थियो, र परिणाम स्वरूप हामीले नयाँहरूलाई तयारी गर्न र काममा उनीहरूको प्रवेशको लागि धेरै सहज र बुझ्ने परिदृश्य पायौं।

हामीले निम्न बुँदाहरूका लागि प्रदान गरेका थियौं: सैद्धान्तिक ज्ञान जाँच गर्दै, जुनियरले केही सिक्न आवश्यक भएमा सामग्रीको सेट तयार गर्‍यौं, सल्लाहकारहरूका लागि कोड समीक्षाहरू सञ्चालन गर्न एकल सिद्धान्त स्वीकृत गर्‍यौं। प्रत्येक चरणमा, नेताहरूले नयाँ आगमनलाई प्रतिक्रिया दिन्छन्, जुन पछिल्लाका लागि अत्यन्त महत्त्वपूर्ण छ। एक जवान कर्मचारीले बुझ्दछ कि कुन पक्षहरूमा ऊ बलियो छ, र कुनमा उसलाई थप सावधान रहनु आवश्यक छ। जुनियर र अनुभवी विकासकर्ताहरूका लागि सिक्ने प्रक्रियालाई सरल बनाउन, Slack मा एक साझा च्याट सिर्जना गरिएको छ, ताकि टोलीका अन्य सदस्यहरूले सिकाउने प्रक्रियामा सामेल हुन सक्छन् र सल्लाहकारको सट्टा प्रश्नको जवाफ दिन सक्छन्। यी सबैले जुनियरहरूसँग काम गर्न पूर्ण रूपमा अनुमानित र महत्त्वपूर्ण रूपमा, नियन्त्रण योग्य प्रक्रिया बनाउँछ।

तीन महिनाको परीक्षण अवधिको अन्त्यमा, प्रशिक्षकले जुनियरसँग अन्तिम प्राविधिक अन्तर्वार्ता लिन्छ, जसको नतिजाको आधारमा जुनियरले कुनै एक टोलीमा स्थायी जागिरमा जान सक्छ कि सक्दैन भन्ने निर्णय गरिन्छ।

कुल

पहिलो नजरमा, हाम्रो जुनियर विभाग एक इन्क्यूबेटर वा कुनै प्रकारको विशेष रूपमा सिर्जना गरिएको स्यान्डबक्स जस्तो देखिन्छ। तर वास्तवमा, यो एक वास्तविक विभाग हो जसमा पूर्ण लडाई टोलीका सबै विशेषताहरू छन् जसले वास्तविक समाधान गर्दछ, प्रशिक्षण कार्यहरू होइन।

तर सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा यो हो कि हामीले मानिसहरूलाई ठोस क्षितिज दिन्छौं। Easy Tasks डिपार्टमेन्ट अनन्त लिम्बो होइन जुन तपाईं सधैंभरि अडिग हुन सक्नुहुन्छ। त्यहाँ तीन महिनाको स्पष्ट समय सीमा छ, जुन अवधिमा जुनियरले परियोजनाहरूमा साधारण कार्यहरू हल गर्दछ, तर एकै समयमा उसले आफूलाई प्रमाणित गर्न र केही टोलीमा जान सक्छ। हामीले भाडामा लिएका नयाँ आउनेहरूलाई थाहा छ कि तिनीहरूको आफ्नै परियोजना प्रबन्धक, वरिष्ठहरूबाट एक सल्लाहकार (वा हुनसक्छ धेरै) र टोलीमा पूर्ण रूपमा एकीकृत हुने अवसर हुनेछ, जहाँ तिनीहरू खुसी हुनेछन् र उहाँलाई पर्खनेछन्।

वर्षको सुरुदेखि नै साधारण कार्य विभागमा १२ जुनियरलाई भर्ना गरिएको छ, दुईले मात्र परीक्षण अवधि पार गरेका छैनन्। अर्को केटाले टोलीमा जरा लिन सकेन, तर उहाँ कामको सन्दर्भमा धेरै सक्षम हुनाले, उहाँलाई नयाँ कार्यकालको लागि साधारण कार्य विभागमा फर्काइएको थियो, जसको समयमा, हामी आशा गर्छौं, उहाँले आफूलाई नयाँ टोली भेट्टाउनुहुनेछ। जुनियरहरूसँगको कामले हाम्रा अनुभवी विकासकर्ताहरूमा पनि सकारात्मक प्रभाव पारेको थियो। उनीहरु मध्ये कोहीले केही समयको मेन्टरिङ पछि टोलीको नेताको भूमिकाको लागि प्रयास गर्ने शक्ति र चाहना आफैंमा पत्ता लगाए, कसैले जुनियरलाई हेरेर आफ्नो ज्ञानमा सुधार गरे र मध्यमबाट सिनियरको स्थितिमा पुगे।

हामी युवा विकासकर्ताहरू भर्ती गर्ने हाम्रो अभ्यासलाई मात्र विस्तार गर्नेछौं, किनभने यसले टोलीलाई धेरै फाइदाहरू ल्याउँछ। जुन्सले उनीहरूको बसोबासको क्षेत्रलाई पर्वाह नगरी पूर्ण रूपमा टाढाको रोजगारी पाउँछन्: हाम्रो विकास टोलीका सदस्यहरू रीगादेखि भ्लादिभोस्टोकसम्म बस्छन् र कम्पनी भित्र सुव्यवस्थित प्रक्रियाहरूको लागि धन्यवाद समयको भिन्नतासँग राम्रोसँग सामना गर्छन्। यी सबैले दुर्गम सहर र गाउँहरूमा बस्ने प्रतिभाशाली व्यक्तिहरूको लागि बाटो खोल्छ। र हामी हिजोका स्कूली बालबालिका र विद्यार्थीहरूको बारेमा मात्र कुरा गर्दैछौं, तर मानिसहरूको बारेमा पनि, जसले केही कारणले आफ्नो पेशा परिवर्तन गर्ने निर्णय गरे। समान सफलताको साथ हाम्रो जुनियर 18 र 35 वर्षको हुन सक्छ, किनभने जुनियर अनुभव र सीपको बारेमा हो, तर उमेरको बारेमा होइन।

हामी विश्वस्त छौं कि हाम्रो दृष्टिकोणलाई टाढाको विकास मोडेल प्रयोग गर्ने अन्य कम्पनीहरूमा सजिलै विस्तार गर्न सकिन्छ। एकै समयमा, यसले तपाइँलाई रूस वा CIS को कुनै पनि ठाउँबाट प्रतिभाशाली जुनियरहरू छनौट गर्न अनुमति दिन्छ, र एकै समयमा अनुभवी विकासकर्ताहरूको मार्गदर्शन कौशल अपग्रेड गर्नुहोस्। वित्तीय सर्तहरूमा, यो कथा अत्यन्त सस्तो छ, त्यसैले सबैले जित्छन्: कम्पनी, हाम्रा विकासकर्ताहरू र निस्सन्देह, जुनियरहरू जुन अनुभवी टोलीको हिस्सा बन्न र रोचक परियोजनाहरूमा काम गर्न ठूला शहरहरू वा राजधानीहरूमा सर्नु पर्दैन। ।

स्रोत: www.habr.com