Zeker heeft iedereen van ons wel eens nagedacht over wat het is, die droomteam? Is het het team van die coole vrienden van Ocean? Of het Franse nationale voetbalteam? Misschien wel het team van ontwikkelaars van Google?
Hoe dan ook, we zouden willen deel uitmaken van zo'n team of het zelfs creëren. En in het licht van dit alles wil ik een klein stukje ervaring en visie met jullie delen over dat droomteam.
De sterren stonden zo dat mijn droomteam werkt met de agile-methodologie, dus alles wat ik hier schrijf, heeft meer te maken met agile-teams. Maar wie weet, misschien helpt dit artikel de jongens met een goede fantasie, die geen agile nodig hebben.
Hoe ziet jouw droomteam eruit?
Ik wil stilstaan bij drie belangrijke verbindende elementen van een team die ik als must-have beschouw: zelforganisatie, gezamenlijke besluitvorming en onderlinge steun. Zaken zoals teamgrootte of rollen in het team zullen we buiten beschouwing laten. We gaan ervan uit dat het daar in ons team al goed mee zit.
Zelforganisatie. Hoe begrijp je of je het al bereikt hebt of hoe je het kunt bereiken?
Als er in jouw team geen boze Pinokkio met een zweep is, en jullie samen alle taken op tijd afronden, dan kun je naar het volgende punt gaan.
Ik geloof dat de sleutel tot het bereiken van deze doelstelling, ten eerste ligt in de persoonlijke acceptatie van de teamatmosfeer (de regels en gewoonten ervan), en ten tweede in de zelforganisatie van elk teamlid. Misschien kan je deze richting ondersteunen door een inwijding in het team, regelmatige teambuilding en allerlei beloningen (natuurlijk niet zomaar). Het belangrijkste is om het niet te overdrijven en teamgenoten niet te demotiveren.
Overigens weet ik een paar goede spellen die de zelforganisatie in het team kunnen versterken: en . Voor deze spellen zijn minimaal twee teams nodig — het is wenselijk om ook een team van buitenaf erbij te betrekken. In het eerste spel moet je in een bepaalde tijd een stabiele constructie bouwen, zodat de marshmallow zo hoog mogelijk boven de tafel komt. In het tweede spel moet je iteratief (van sprint naar sprint) het aantal geproduceerde ballen in jullie fabriek verhogen. Ik heb deze spellen gespeeld en het was echt een goede ervaring!
In de Marshmallow Challenge heeft ons team niet de eerste plaats behaald, maar ik vond de manier waarop we het spel speelden erg leuk. Dit is wat ik hier interessant vond:
- Tijdens de planning hebben we geprobeerd om de mening van iedereen in overweging te nemen binnen ons gezamenlijke doel;
- We hadden geen leidinggevende die taken verdeelde of bevoegdheden gaf;
- We hebben een niveau van zelforganisatie en zelfbewustzijn bereikt waarop iedereen initiatief nam en taken pakte uit onze mentale backlog.
In het Ball Point Game (ook wel de Ball Factory genoemd) heeft ons team gewonnen en we hebben ongeveer 140 ballen in een paar minuten geproduceerd (er gaan geruchten dat er een team is dat ongeveer 300 ballen heeft gemaakt). Zelforganisatie gebeurde niet met de druk op een magische knop. Het kwam intuïtief voort en was gebaseerd op ons gezamenlijke doel: 'meer ballen in dezelfde tijd'. We hebben veel productiviteit verloren in de op één na laatste sprint (we vielen in een storming-spiraal), dit hebben we opgeofferd voor een drastische verbetering. Wat ons uiteindelijk heeft geholpen om te winnen.
Gezamenlijke beslissingen. Wat is dat?
Dat is wanneer het team bij het nemen van beslissingen, in ieder geval, geïnteresseerd is in de mening van elk lid. Zelfs als iemand nog niet voldoende bekwaam is, kan het ten minste een toelichting geven op de richting waarin we gaan. Vergeet wederzijds respect niet. En in geval van vicieuze cirkels kan je altijd een potje Scrum Poker spelen.
Onderlinge hulp.
Je moet toegeven dat wanneer je nieuw bent in een team en niemand je iets uitlegt, je een dom gevoel van uitzichtloosheid krijgt (met gedachten als 'misschien kan ik beter weggaan…'). Om dit te voorkomen, denk ik dat er twee belangrijke elementen aanwezig moeten zijn:
- ‘SOS’ roepen wanneer je hulp nodig hebt, en niet zwijgen en wachten tot iemand het doorheeft;
- Een gezonde empathie ontwikkelen voor je teamgenoten en niet aan de zijlijn blijven.
Voel je al hoe geweldig je team is? Geen zorgen, laten we kijken wat ons kan helpen.
Catalysatoren voor goed weer in het team aka teamincubator
Locatie.
Ja, inderdaad, een incubator. Om precies te zijn – één enkele locatie. Het belangrijkste, denk ik, waar je mee moet beginnen om het team te "samenbrengen", is dat iedereen dicht bij elkaar zit. Nog beter is het als er een aparte kamer is waar niemand in de grote ruimte je stoort. Ten eerste kunnen kleine problemen "ter plaatse" worden opgelost, in plaats van dat ze op de lange baan worden geschoven. De toegankelijkheid van een teamgenoot binnen handbereik is veel winstgevender dan beperkt toegang via Skype. Ten tweede heerst er een sfeer van samenwerking in de kamer. Je voelt dat je een bijdrage levert aan het project en dat je buurman die ook werkt, dat ook doet. Het is vergelijkbaar met hoe we als kinderen samen een sneeuwpop maakten of een huisje van sneeuw bouwden door het uit een enorme sneeuwhoop te graven. Iedereen bracht iets van zichzelf in en iedereen was tevreden.
Ik heb negen maanden gewerkt op afstand van mijn team. Dat is uiterst ongemakkelijk. Mijn werk trok zich door. Mijn taken bleven langer in de status In Progress hangen dan de meeste taken van mijn teamgenoten. Het had het gevoel dat zij daar samen al de vijftigste sneeuwpop aan het maken waren, terwijl ik hier zat en nog steeds probeerde een wortel voor de eerste te maken. Kortom, de productiviteit was op het niveau van een slak.
Maar zodra ik bij het team ging zitten, veranderde de situatie radicaal. Ik voelde me "aan de frontlinie". Binnen een paar weken begon ik meer taken af te ronden dan ik in een maand deed. Ik waagde het zelfs om een mid-level taak op me te nemen!
Empathie en een gezamenlijke sfeer.
Niet aan de zijlijn blijven staan wanneer een teamgenoot in de problemen zit. Wederzijds respect en gewoon een goede relatie met elkaar zijn ook een soort sleutel tot succes. Idealiter zou er vreugde moeten zijn voor de successen van een teamgenoot en trots op je team – dat is al een behoorlijke motivatie voor verdere vooruitgang.
Dit deed me denken aan een video waarin een menigte voorbijgangers gezamenlijk geparkeerde auto's kon duwen die de doorgang voor een ambulance blokkeerden. Ze deden dit samen en konden twee auto's verplaatsen die op de handrem stonden. Dat is echt geweldig. En ik denk dat na dit succes iedereen een gevoel van nut in het proces voelde, zich realiseerde dat hij had bijgedragen aan een ernstigere hulp.
Voor mij is de ergste nachtmerrie een ongemakkelijke sfeer binnen het team, waar bijna iedereen bang is om iets te zeggen, uit angst om een fout te maken of dom over te komen. Dit mag niet zo zijn. Ik begrijp dat iedereen een ander karakter heeft, maar elk teamlid moet zich comfortabel voelen binnen het team.
Een antidotum voor de hierboven beschreven situatie, en gewoon een goede preventieve maatregel is communicatie met het team in een informele setting. Het gaat om communicatie, niet om vrijetijdsbesteding waarbij iedereen op zijn smartphone kijkt. Het is nuttig om 's avonds met het team samen te komen om bordspellen te spelen, of om samen naar een escape room te gaan, of om te paintballen. Vecht voor de sfeer in jouw team!
Team facilitator. Wat voor een Pokémon is dat?
Het lijkt alsof ik zou moeten zeggen dat dit een leider zou moeten zijn. Maar, hier is een dunne en glibberige grens. De taak van een team facilitator is niet om het team te leiden. Hij of zij streeft ernaar de motivatie van het hele team te verhogen en een comfortabele sfeer te behouden, en is een uitstekende ‘conflictoplosser’ binnen het team. Het doel is een hoge productiviteit van het team.
Bij voorkeur is dit iemand van buitenaf. Elk team doorloopt stadia van vorming volgens . Dus, als je een facilitator in het team introduceert in de fase van Forming, zal het team de fase van Storming gemakkelijker doorstaan en sneller de fase van Norming bereiken, dan zonder hem. Maar in de fase van Performing is een facilitator idealiter al niet meer nodig. Het team kan alles zelf aan. Echter, zodra iemand het team verlaat of erbij komt, valt het weer terug in de fase van Storming. En dan: “Facilitator, ik roep je!”
Het zou ook een flinke plus zijn als de facilitator het team een idee zou kunnen verkopen. Ik denk dat als je de vonk in je teamgenoten kunt aansteken en hen kunt aansteken met het idee van gezamenlijk succes in de toekomst, waar we allemaal nu naar moeten streven, je best succesvol kunt zijn in het verhogen van de team motivatie.
Een brute moord op conflicten.
Ik hoop echt dat in de droomteam Er zullen nooit conflicten ontstaan. We zijn allemaal vriendelijk en kunnen adequaat reageren op grappen, buitengewone situaties en we gaan zelf geen conflicten aan. Of niet? Maar ik weet dat een strijd soms onvermijdelijk is (vooral in de Storming-fase). In zulke momenten moet je snel een Pokébal naar de tegenstander gooien om een facilitator op te roepen! Vaak zijn teammates al op de hoogte van de situatie binnen het team en bereid om beide met Pokébollen te beschieten. Het is cruciaal om het conflict zo snel mogelijk te beheersen, zodat er geen onuitgesproken dingen of verborgen wrok blijven hangen.
Gezamenlijke planning.
Tijdens de gezamenlijke planning moet het team goed beoordelen wat de huidige en aankomende werkzaamheden zijn. Ik denk dat dit een goede kans is om de belasting gelijkmatig over elk teamlid te verdelen. Alle teamleden moeten alles aan hun team communiceren (moeilijkheden, voorstellen, enzovoort). Anders kan het team de stille persoon nog meer taken toewijzen, waardoor hij niet alleen in de put raakt, maar ook wrok kan koesteren – en dat is gevaarlijk voor een droomteam! Voortdurende en open dialoog is de sleutel tot effectieve planning.
Transparantie is een even belangrijk attribuut voor planning als het magische drankje voor Asterix. Transparantie is nodig voor effectievere samenwerking en het nemen van goede beslissingen. Want wanneer we het volledige plaatje zien van wat er gebeurt, kunnen we altijd een goed besluit nemen dat ons later niet dwingt om tijd te besteden aan het achterhalen van de oorzaken van slechte prestaties of falen.
Daily stand-ups.
Daily stand-ups zijn dagelijkse teamvergaderingen met als doel de huidige werksituatie te begrijpen en te erkennen. Dit is de kers op de taart van het dream team. Vooral als deze daily stand-ups niet via Skype plaatsvinden, maar onder het genot van een kop koffie in een informele setting. Ik heb een paar keer deelgenomen aan zulke daily stand-ups, en eerlijk gezegd, als ik terugkeer naar mijn werkplek, wil ik steeds meer werken en creëren! Ha ha! Serieus, jongens. Daily stand-ups, als ze goed zijn georganiseerd en teamgenoten open tegen elkaar zijn, doden meerdere vliegen in één klap. Dit is transparantie, gezamenlijke planning (ik weet dat er retrospectieven zijn, maar hier kun je veel sneller over problemen te weten komen), gezamenlijk beslissingen nemen, ideeën voor het team en gewoon tijd samen doorbrengen met het team!
Laten we dit droomteam creëren!
Ik zou willen geloven dat ieder van ons in een droomteam werkt. Dan zou iedereen zich goed voelen. En er zouden geen wachttijden of vertragingen zijn, omdat het droomteam in staat is om al het werk aan te kunnen, en er zou geen negativiteit zijn, omdat het droomteam van zijn werk houdt, enzovoort.
Persoonlijk ben ik trots en geïnspireerd door mijn team. En zeggen dat ik in een droomteam werk, zou misschien niet helemaal juist zijn, omdat dromen gemaakt zijn om onbereikbaar te zijn, zodat er iets is om naar te streven.
Bron: habr.com
