In de 20e eeuw volgden het leven en het werk van mensen een strikte planning. Op de werkvloer (eenvoudig gezegd, stel je een fabriek voor) hadden mensen een duidelijk plan voor de week, de maand, en het jaar. Om te vereenvoudigen: je moest 20 onderdelen zagen. Niemand zou komen en zeggen dat er nu 37 onderdelen gezaagd moesten worden en bovendien een artikel geschreven over waarom de vorm van deze onderdelen precies zo is — en bij voorkeur gisteren.
In het alledaagse leven van mensen was het ongeveer hetzelfde: een overmacht was een echte overmacht. Er waren geen mobiele telefoons, je kon niet gebeld worden door een vriend die vroeg 'kom snel helpen met een probleem', je woonde vrijwel je hele leven op dezelfde plek ('verhuizen is als brand'), en om je ouders te helpen dacht je überhaupt 'in december een week te komen'.
Onder deze omstandigheden ontwikkelde zich een culturele code waarin je je tevreden voelde als je al je taken volbracht. En dat was werkelijk zo. Het niet voltooien van alle taken was een afwijking van de norm.
Tegenwoordig is alles anders. Intellect is het instrument geworden, en bij werkprocessen is het noodzakelijk om dit op verschillende manieren te gebruiken. Een moderne manager (vooral een topmanager) komt gedurende de dag tientallen verschillende taken tegen. En het belangrijkste is: een persoon kan het aantal 'binnenkomende berichten' niet beheren. Nieuwe taken kunnen oude taken annuleren, hun prioriteit wijzigen, of zelfs de opstelling van oude taken veranderen. In deze omstandigheden is het bijna onmogelijk om een plan van tevoren op te stellen en dit vervolgens stapsgewijs uit te voeren. Je kunt niet op een binnengekomen taak zoals 'we hebben een dringende vraag van de belastingdienst, we moeten vandaag antwoorden, anders een boete' zeggen 'ik plan dat voor volgende week'.
Hoe hiermee om te gaan — zodat er tijd overblijft voor het leven buiten het werk? En is het mogelijk om bepaalde werkalgoritmes uit het management toe te passen in het dagelijks leven? Drie maanden geleden heb ik mijn hele systeem voor het stellen van doelen en het toezicht daarop radicaal veranderd. Ik wil vertellen hoe ik daartoe ben gekomen en wat er uiteindelijk is gebeurd. Het stuk zal uit twee delen bestaan: in het eerste deel — een beetje over, als je dat zo kunt zeggen, de ideologie. En het tweede deel — volledig over de praktijk.
Naar mijn mening ligt het probleem voor ons niet in het feit dat er veel meer taken zijn. Het probleem is dat onze sociaal-culturele code nog steeds is ingesteld op het uitvoeren van "alle taken die voor vandaag gepland zijn". We maken ons zorgen wanneer plannen omvallen, we maken ons zorgen wanneer we niet alles uitvoeren wat gepland was. Ondertussen functioneren scholen en universiteiten nog steeds op basis van de oude code: er is een vastgestelde set lessen, er zijn duidelijk geplande huiswerkopdrachten, en een kind ontwikkelt in zijn hoofd een model dat veronderstelt dat het leven zo zal blijven. Stel je een rigide versie voor, dan begin je in je Engelse les over aardrijkskunde te praten, duurt het tweede lesuur in plaats van veertig minuten anderhalf uur, wordt het derde lesuur geannuleerd, en tijdens het vierde uur belt je moeder je en vraagt je dringend om boodschappen te kopen en mee naar huis te nemen.
Deze sociaal-culturele code laat mensen hopen dat ze de binnenkomende stroom kunnen veranderen — en op deze manier hun leven kunnen reguleren, terwijl het leven zoals hierboven beschreven niet normaal is, omdat er geen duidelijk plan is.
Dit is het belangrijkste probleem. We moeten ons ervan bewust worden en accepteren dat we de hoeveelheid binnenkomende berichten niet kunnen beheersen; we kunnen alleen beheersen hoe we ermee omgaan en hoe we de binnenkomende berichten verwerken.
Maak je geen zorgen over het feit dat er steeds nieuwe verzoeken komen om plannen te wijzigen: we werken niet meer met machines (behalve in zeldzame gevallen), brieven worden niet maandenlang verzonden (ja, ik ben optimistisch), en de vaste telefoon is een relikwie geworden. Dit betekent dat we het proces van berichtverwerking moeten veranderen, en dat we ons huidige leven moeten accepteren zoals het is, en ons moeten realiseren dat de oude sociaal-culturele code niet werkt.
Wat kunnen we doen om het gemakkelijker te maken? Het is erg moeilijk om "een goede website te maken", maar met een duidelijk technisch eisenpakket (of tenminste gewoon met een duidelijkere beschrijving van de gestelde taak) wordt het veel eenvoudiger om het juiste resultaat te behalen (en überhaupt een resultaat te behalen).
Het beste voorbeeld is mijn eigen, dus ik probeer mijn wensen te deconstrueren. Het is me duidelijk dat er iets niet goed gaat met de verwerking van levens- en werkplannen: momenteel is het "slecht", en ik wil dat het "goed" wordt.
Wat zijn 'slecht' en 'goed' op een 'hoog' niveau van decompositie?
Slecht: ik voel me ongerust over mijn onzekerheid dat ik alles kan doen wat ik anderen of mezelf heb beloofd, ik ben gefrustreerd omdat ik niet kan komen tot de dingen die ik al lang heb gepland, want die moeten worden uitgesteld door dringende taken of omdat ze te moeilijk zijn om te starten; ik kan niet bezig zijn met alles wat interessant is, omdat werk en huishoudelijke taken het grootste deel van mijn tijd in beslag nemen, ik vind het slecht dat ik geen tijd kan besteden aan mijn gezin en rust. Een apart punt: ik ben niet in een constante contextwisseling, wat voor een groot deel alle bovenstaande punten veroorzaakt.
Goed: ik voel me niet ongerust omdat ik weet wat me in de nabije toekomst bezig zal houden, het ontbreken van deze angst stelt me in staat om mijn vrije tijd beter door te brengen, ik voel geen regelmatige vermoeidheid (het woord 'constant' past niet voor mij, het is eerder regelmatig), ik hoef niet te schrikken en te schakelen op elke inkomende communicatie.
In feite kan veel van wat ik hierboven beschreef worden samengevat in de simpele zin: 'vermindering van onzekerheid en onbekendheid'.
Dus wordt de technische opdracht iets in de geest van:
- Aanpassing van het proces voor het verwerken van inkomende taken — zodat de context kan schakelen.
- Werken met een systeem voor het stellen van taken — zodat de lopende zaken en ideeën niet vergeten worden en ooit verwerkt kunnen worden.
- Regulering van de voorspelbaarheid van de volgende dag.
Voordat ik iets verander, moet ik begrijpen wat ik kan veranderen en wat niet.
De complexe en enorme taak is om te begrijpen en te erkennen dat ik de binnenkomende stroom zelf niet kan veranderen, en deze stroom is een onderdeel van mijn leven waarin ik vrijwillig terecht ben gekomen; de voordelen van zo'n leven wegen zwaarder dan de nadelen.
Misschien moet je, op het eerste niveau van het probleem, overwegen: wil je eigenlijk de plek in het leven waar je nu bent, of wil je iets anders? En als je denkt dat je iets anders wilt, dan is het misschien goed om dat parallel met een psycholoog/psychoanalyticus/psychotherapeut/guru/hoe je ze ook maar wilt noemen — deze vraag is zo diepgaand en serieus dat ik hier niet verder op in ga.
Dus, hier ben ik, waar ik ben, ik vind het leuk, ik heb een bedrijf met 100 mensen (ik heb altijd al een onderneming willen hebben), ik werk aan interessante taken (dat is interactie met mensen, inclusief het bereiken van werkdoelen - en ik was altijd al geïnteresseerd in 'social engineering' en technologie), het bedrijf is gebouwd op 'probleemoplossing' (en ik hield er altijd van om een 'fixer' te zijn), ik ben gelukkig thuis. Ik vind het hier leuk, met uitzondering van de 'nadelen' die in het deel 'slecht' worden genoemd.
Gezien het feit dat ik zo'n leven leuk vind, kan ik de binnenkomende stroom niet veranderen (met uitzondering van het delegeren van taken, waar ik hieronder op terugkom), maar ik kan wel de verwerking ervan aanpassen.
Hoe? Ik ben een voorstander van het concept dat je van klein naar groot moet gaan — eerst de meest dringende problemen aanpakken, die met eenvoudige aanpassingen kunnen worden opgelost, en dan verder gaan naar grotere veranderingen.
Alle veranderingen die ik heb aangebracht, kunnen worden onderverdeeld in drie richtingen; ik zal ze opsommen van eenvoudige (voor mij) aanpassingen naar complexe:
1. Behandeling en behoud van taken.
Ik kon nooit goed (en kan het nog steeds niet) papieren planners bijhouden, het opschrijven en formuleren van taken is voor mij heel moeilijk, en regelmatig in een of andere taak tracker zitten is helemaal zwaar.
Ik heb dit geaccepteerd en mijn belangrijkste concept was dat de dingen die ik in mijn hoofd heb - de belangrijkste zijn.
De verwerking van taken vond plaats in de volgende modus:
- een taak waarvan ik me herinner — uitvoeren, wanneer ik de handen vrij heb;
- een binnenkomende taak — als het snel kan worden gedaan, onmiddellijk uitvoeren zodra ik het ontvang; als het lang duurt — beloven dat ik het zal doen;
- taken waarvan ik vergeten ben — alleen doen wanneer er herinneringen aan komen.
Dit ging een tijdlang redelijk goed, totdat de 'vergeten taken' een probleem werden.
Het probleem manifesteerde zich in twee vormen:
- Bijna elke dag kwamen er vergeten taken binnen die vandaag uiterlijk moesten worden uitgevoerd (hardcore, wat me echt raakte - een sms van de deurwaarders over het afschrijven van geld van rekeningen voor een boete van de verkeerspolitie vlak voordat ik naar de Verenigde Staten vloog en de dringende noodzaak om uit te zoeken of ik überhaupt mocht vertrekken).
- Een groot aantal mensen vindt het ongepast om opnieuw naar een verzoek te vragen en houdt dit voor zichzelf. Mensen raken gekwetst als je iets vergeet, als het een persoonlijk verzoek is, maar als het een werkgerelateerd verzoek is, verandert het uiteindelijk in een brand die vandaag nog opgeleverd moet worden (zie punt één).
Hier moest iets mee gedaan worden.
Hoe ongebruikelijk het ook voor mij was, ik begon al mijn taken op te schrijven. Echt alles. Ik had het geluk om er zelf op te komen, maar over het algemeen sluit het idee sterk aan bij het concept. .
De eerste stap was gewoon het uitladen van al mijn gedachten in het simpelste systeem voor mij. Dit bleek te zijn. : de interface is erg snel, de tijd die nodig is om een taak aan te maken is minimaal, er is een eenvoudige app voor de telefoon (ik ben later overgestapt op Todoist, maar hierover meer in het tweede, technische deel).
Dank God ben ik al tien jaar op de een of andere manier bezig met management in IT en begrijp ik dat "een applicatie maken" een gedoemde taak is, net als "naar de dokter gaan". Daarom begon ik taken op te splitsen in gedetailleerde acties.
Ik begrijp heel goed dat ik een persoon ben die sterk afhankelijk is van positieve feedback, die ik aan mezelf kan geven in de vorm van de feedback "kijk hoeveel je vandaag hebt gedaan" (als ik het zie). Daarom wordt de taak "naar de dokter gaan" verdeeld in de taken "kiezen naar welke dokter ik ga", "een tijd kiezen om naar de dokter te gaan", "bellen en een afspraak maken". Daarbij wil ik mezelf niet onder druk zetten: elk van de taken kan op een van de dagen van de week worden uitgevoerd, en je kunt blij zijn dat je al een deel van de taak hebt afgerond.
Het sleutelpunt: het decomponeren van taken en het opschrijven van taken in de vorm van korte acties.
Zolang de taak in je hoofd zit, zolang je denkt dat je het ooit moet doen, zul je niet rustig zijn.
Als het ook nog niet genoteerd is en je het vergeten bent — zul je lijden wanneer je je herinnert en beseft dat je het vergeten bent.
Dit geldt voor alle taken, inclusief huishoudelijke: naar je werk gaan en onderweg bedenken dat je vergeten bent de vuilnis weg te brengen, is helemaal niet leuk.
Deze zorgen zijn gewoon niet nodig. Daarom begon ik echt alle taken op te schrijven.
Het doel is om, door jezelf te trainen om alle (absoluut alle) taken in een tracker uit te laden, in de volgende fase te leren om niet meer over genoteerde taken na te denken in je hoofd.
Wanneer je begrijpt dat alles wat je wilde doen al opgeschreven is en je er vroeg of laat mee aan de slag gaat — voor mij verdwijnt de spanning.
Je stopt met stressen over het feit dat je halverwege de dag denkt aan het vervangen van de lampen in de gang, praten met een collega of het schrijven van een document (en er meteen mee aan de slag gaat).
Door het aantal vergeten (in deze context — niet-opgeschreven) taken te minimaliseren, minimaliseer ik de stress die ontstaat wanneer ik me deze vergeten taken herinner.
Het is niet mogelijk om alles op te schrijven of te herinneren, maar als er vroeger 100 van dergelijke taken waren, blijven er op een gegeven moment nog maar 10 over, en neemt het aantal 'incidenten' van stress gewoon af.
Het belangrijkste punt: schrijf alles op, echt alles, zelfs als je denkt dat je het zult herinneren.
Je kunt niet alles onthouden: hoe dom het ook klinkt, ik schrijf alles op, tot en met 'de hond uitlaten'.
Wat heb ik op deze manier bereikt? De stress dat ik continu bang was iets te vergeten (ik herzag in mijn hoofd plannen, taken, beloftes, enz.) is verminderd, en in het algemeen is de onnodige schakeling in mijn hoofd over “wat ik nog meer had beloofd” verdwenen.
2. Vermindering van reactief gedrag.
We kunnen de instroom niet verminderen, maar we kunnen de manier waarop we erop reageren veranderen.
Ik was altijd een reactief persoon en genoot daarvan, ik reageerde meteen op de vraag van iemand om iets telefonisch te doen, probeerde onmiddellijk de taak die me in het leven of in het dagelijks leven was gegeven te vervullen, en was over het algemeen zo snel mogelijk, ik voelde er plezier aan. Dat is geen probleem, maar het wordt problematisch als die reactie een instinct wordt. Je kunt niet meer onderscheiden waar je echt nu nodig hebt en waar mensen gerust kunnen wachten.
Het probleem is dat hierdoor ook negatieve gevoelens ontstaan: ten eerste, als ik iets niet op tijd deed of vergat te reageren op iets wat ik had beloofd, was ik weer erg gekweld, maar dat was afzonderlijk niet kritiek. Het werd kritiek op het moment dat het aantal taken waarop ik instinctief onmiddellijk wilde reageren meer werd dan wat ik fysiek kon doen.
Ik ben begonnen te leren om niet onmiddellijk op dingen te reageren. In het begin was het gewoon een technocratische oplossing: op elke binnenkomende verzoek zoals "doe dit alsjeblieft", "help me alsjeblieft", "laten we elkaar ontmoeten", "laten we bellen", zette ik als eerste taak om dat verzoek gewoon te verwerken en te plannen wanneer ik dit zou uitvoeren, in plaats van direct te reageren of zelfs het te analyseren. De eerste taak in de tracker wordt dus niet om te doen wat gevraagd is, maar om "morgen te lezen wat Ivan in Telegram heeft geschreven en te begrijpen of ik dit kan doen en wanneer, indien mogelijk". Het moeilijkste hierin is om te vechten tegen instincten: een enorme hoeveelheid mensen vraagt automatisch om een snelle reactie, en je voelt je ongemakkelijk als je iemand niet onmiddellijk hebt geantwoord op zijn verzoek als je gewend bent in een dergelijk reactief ritme te leven.
Maar er gebeurde een wonder: blijkens de feiten kunnen 9 van de 10 mensen die iets "gisteren" willen laten doen, gerust wachten tot "morgen" wanneer je tijd hebt om hun verzoek te behandelen, als je ze gewoon vertelt dat je er morgen naar toe gaat. Dit, samen met het vastleggen van taken en het uitvoeren van beloften om aan te pakken, maakt het leven zoveel gemakkelijker dat je het gevoel krijgt dat je nu in een gestructureerd plan leeft (en misschien is dat ook zo). Het vereist natuurlijk veel training, maar in werkelijkheid kun je dit snel leren, vooral wanneer je dit principe voor jezelf hebt aangenomen. Dit lost in grote mate de problemen op van contextwisselingen en het niet uitvoeren van geplande taken. Ik probeer alle nieuwe taken voor morgen te plannen, al die verzoeken waarop ik eerder reactief reageerde, plan ik ook voor morgen, en dan kijk ik 's ochtends van "morgen" wat ik hiermee kan doen en wanneer. Plannen voor "vandaag" worden minder vaag.
3. Prioriteiten stellen en het vastleggen van plotselinge taken.
Zoals ik aan het begin zei, heb ik voor mezelf erkend dat de stroom van taken elke dag groter is dan ik kan uitvoeren. De set van reactieve taken blijft enige tijd bestaan. Daarom kijk ik elke ochtend naar de taken die voor die dag zijn gesteld: welke moeten echt vandaag gedaan worden, welke kunnen naar morgen worden verplaatst om te bepalen wanneer ze gedaan moeten worden, welke moeten gedelegeerd worden, en welke kunnen eigenlijk helemaal worden weggelaten. Maar daar stopt het niet.
Een enorme frustratie ontstaat wanneer je aan het eind van de dag beseft dat je de belangrijkste taken voor die dag niet hebt uitgevoerd. Maar meestal komt dit omdat er onverwachte taken zijn opgedoken die, ondanks al je pogingen om je reactie uit te stellen, vandaag vereisten dat je ermee omging. Ik ben begonnen met het opschrijven van alle taken die ik vandaag heb uitgevoerd, meteen nadat ik ze gedaan heb. En aan het einde van de dag bekijk ik de lijst met voltooide taken. Ik heb de advocaat gebeld — genoteerd, ik heb de klant gebeld — genoteerd. Er was een ongeluk dat ik moest aanpakken — genoteerd. De garage belde en zei dat ik de auto vandaag moest brengen, zodat deze voor zondag gerepareerd kon worden — genoteerd. Dit helpt me te begrijpen waarom ik mijn geplande taken voor die dag niet heb kunnen afmaken, zonder me daarover te stressen (als de onverwachte taken dat waard waren), en ook om in te zien waar ik misschien minder reactief had kunnen omgaan met inkomende taken (zoals zeggen tegen de garage dat ik het niet kan en de auto pas morgen breng, en ontdekken dat het toch mogelijk is om dit voor zondag gedaan te krijgen, zelfs als het morgen is). Ik probeer absoluut alle voltooide taken op te schrijven, tot aan 'twee documenten van de boekhouding ondertekend' en een minuut gesprek met een collega.
4. Delegeren.
Het moeilijkste onderwerp voor mij. En hier ben ik zelfs meer blij om te ontvangen dan om advies te geven. Ik leer nog steeds hoe ik dit goed moet aanpakken.
Het probleem met delegeren ligt in de organisatie van het delegatieproces. Waar deze processen goed geregeld zijn, geven we taken gemakkelijk door. Waar de processen niet soepel verlopen, lijkt delegeren ofwel te lang te duren (vergeleken met wanneer je de taak zelf uitvoert), of gewoon onmogelijk (niemand kan deze taak zo goed uitvoeren als ik).
Dit gebrek aan processen creëert een blokkade in mijn hoofd: ik kom eigenlijk niet op het idee dat ik een taak kan delegeren. Letterlijk een paar weken geleden, toen ik besloot over te stappen van Trello naar Todoist, merkte ik dat ik al drie uur bezig was met het overzetten van taken van het ene systeem naar het andere, zonder ook maar te denken dat iemand anders dit ook zou kunnen doen.
Voor mij is de belangrijkste experiment nu om mijn eigen blokkade te overwinnen om mensen iets te vragen in situaties waarin ik zeker weet dat ze niet zullen instemmen of niet weten hoe ze het moeten doen. Tijd besteden aan uitleggen. Accepteren dat dingen langer gaan duren. Als je je ervaring deelt, zou ik daar erg blij mee zijn.
Valstrikken
Alle hierboven genoemde veranderingen worden vrij technisch beschreven in de aanbevelingen over het werken met software, waarover ik in het volgende deel zal schrijven, en in de conclusie van dit deel zal ik het over twee valkuilen hebben waarin ik ben gevallen tijdens het hele proces van mijn levensherordening.
Het concept van vermoeidheid.
Aangezien we niet fysiek maar mentaal werken, ontstaat er een enorm en onverwacht probleem - het begrijpen en in de gaten houden van het moment waarop je begint te vermoeien. Dit maakt het mogelijk om op tijd een pauze te nemen.
Een hypothetische arbeider aan de machine had deze problemen in principe niet. Ten eerste is het gevoel van fysieke vermoeidheid vanaf de kindertijd duidelijk voor ons, en bovendien is het behoorlijk moeilijk om iets fysieks te blijven doen wanneer het lichaam dat niet kan. We kunnen niet, na 10 sets in de sportschool, nog 5 doen "omdat het moet". Deze motivatie werkt niet om volkomen voor de hand liggende biologische redenen.
In het geval van denken is de situatie iets anders: we stoppen niet met denken. Ik heb dit gebied niet onderzocht, maar de algehele hypothese is als volgt:
- Voor iemand die in een constante roes verkeert, valt mentale vermoeidheid niet onmiddellijk op. Dit gebeurt niet in de vorm van "ik kan niet meer denken, ik ga liggen" - eerst beïnvloedt het het emotionele spectrum, dan de denkvermogens, en pas daarna de waarneming; hier kan men voelen dat het aan het opkomen is.
- Om uit de stroom te stappen, is het niet genoeg om simpelweg te stoppen met werken. Ik heb opgemerkt dat als ik bijvoorbeeld stop met werken, ga liggen en op mijn telefoon staren, ik lees, kijk en mijn brein blijft toch aan het werk; de vermoeidheid laat me niet los. Het helpt echt om te liggen en mezelf niets te laten doen (inclusief scrollen op mijn telefoon). De eerste 10 minuten is het erg moeilijk om uit de stroom van activiteit te komen, de volgende 10 minuten komen er miljoenen ideeën in mijn hoofd op over hoe alles goed te doen, maar daarna is er al rust.
Het is belangrijk om je hersenen rust te geven, en omdat het moeilijk is om dit moment te vangen, moet je het gewoon regelmatig doen.
Tijd voor rust / leven / familie.
Ik, zoals ik al schreef, ben afhankelijk van positieve feedback, maar ik kan zelf feedback genereren: dit is zowel een bonus als een probleem.
Sinds ik al mijn taken bijhoud, prijs ik mezelf voor wat ik heb afgemaakt. Op een gegeven moment ging ik van de toestand 'ik heb mijn werkleven geregeld' naar de toestand 'nu ben ik een superheld en kan ik maximaal dingen doen', met 60 taken per dag als resultaat.
Ik balancerde werk en huishoudelijke taken en zorgde ervoor dat ik ook huishoudelijke taken op mijn dagelijkse lijst zette, maar het probleem is juist dat het taken zijn. En je hebt absoluut tijd nodig voor rust en voor je familie.
De arbeider wordt om 6 uur uit de werkplaats gestuurd, terwijl de ondernemer zelfs plezier heeft in het werken. Het blijkt ongeveer hetzelfde probleem te zijn als de onmogelijkheid om het moment van 'mentale vermoeidheid' te vangen: in het genieten van voltooide taken vergeet je dat je eigenlijk moet leven.
Het is heel moeilijk om uit de flow te vallen wanneer alles goed gaat en je daarvan geniet; ook dan moet je jezelf dwingen.
Vermoeidheid komt niet van de wens om 'te liggen', maar van emotionele stress ('alles irriteert me vanaf de ochtend'), moeilijkheden in het verwerken van informatie en een verslechtering van het vermogen om van context te veranderen.
Het is cruciaal om tijd voor rust vrij te maken, zelfs als dat heel vervelend is. Het is belangrijk dat dit later niet nadelig voor je is. Het is niet leuk om twee maanden blij te zijn met je productiviteit, om vervolgens in een toestand te komen waarin alles je irriteert en je geen mensen kunt zien.
Uiteindelijk leven we niet alleen voor productiviteit; er zijn ontelbare interessante en verbazingwekkende dingen in de wereld 😉.
Over het algemeen zijn dit ongeveer de overwegingen over hoe je werk- en privéprocessen zou moeten (her)organiseren. In het tweede deel zal ik vertellen welke hulpmiddelen ik hiervoor heb gebruikt en welke resultaten ik heb behaald.
P.S. Dit onderwerp bleek voor mij zo belangrijk te zijn dat ik zelfs een aparte Telegram-kanaal heb opgezet waar ik mijn gedachten hierover deel. Sluit je aan —
Bron: habr.com
