Bedrijfslokaal

Twee maanden wachten. Om verschillende redenen. Van harte. Ter gelegenheid van de feestdag. In de beste tradities.

— Dus… Laten we het nog een keer doornemen, wat is de bedoeling?

Sergio nam rustig een trek van de sigaret en keek met een ondeugende glimlach naar Galina.

— Oh, wat jammer, we kunnen je niet meenemen – ze hebben al gezien dat jij de kwaliteitsdirecteur bent. Het zal geen experiment worden.

— Wat voor experiment?

— Ik wil laten zien hoe de technologische discipline in de praktijk wordt uitgevoerd. En hoe is de kwaliteit van de onderdelen tijdens de tussenliggende bewerkingen.

— En deze… vriend van jou, waarom?

— Tolyan? Trouwens, Tolyan, nogmaals bedankt dat je zo snel bent gekomen. Heb je geen problemen op je werk?

— Nee. – mopperde de jongen met de bril en de blauwige baard. – Ik ben freelancer, ik heb geen werk. In tegenstelling tot jou.

— Laat me je voorstellen, Galina. Dit is Tolyan. We hebben samen gestudeerd en stage gelopen in de fabriek. We hebben ons beziggehouden met de kwaliteit van de producten. Maar ik – zo, oppervlakkig. En Tolyan begrijpt het echt.

— Aangenaam kennis te maken. – knikte Galina. – Wat nu, Sergio?

— We roken hem nu op en dan gaan we naar de werkplaats. En jij… Ik weet niet… Belangrijk – blijf hier niet rondhangen. Zit ergens in een hoek. Of ga naar kantoor. Anders begrijpen ze dat hier iets aan de hand is.

— Denk je dat ze door jouw aanwezigheid niet zullen begrijpen dat er iets aan de hand is?

— Nee. We zijn eigenlijk studenten. We zijn gekomen om de onderdelen te meten, gegevens te verzamelen voor onze scriptie. Degenen die hier rondlopen zijn gewend aan zulke dingen.

— Ben je niet bang? – vroeg Galina serieus.

— Voor wie? – snikte Sergio. – Of wat?

— Nou… Ik weet het niet.

— En ik weet het ook niet. Het is duidelijk dat het niet zo eng is als ze weten welke positie je hebt. Ze zien de rang en gaan aan de kant. Maar ik denk dat alles goedkomt. We zijn tenslotte doorgewinterde kenners, Tolyan en ik.

— Nou, zoals je wilt… — Haalde Galina haar schouders op. – Goed, dan blijf ik in de fabriek, in de vergaderruimte. Als er iets is – bel me.

— Goed. – knikte Sergio, doofde de sigaret en liep vastberaden richting de werkplaats.

— Nou, is het weer als in de goede oude tijd? – glimlachte Tolyan terwijl hij de zware werkplaatsdeur opende.

— Hopelijk niet zoals die keer… — glimlachte Sergio verdrietig terug.

En ze gingen door de werkplaats. Sergio had het onderzoeksobject van tevoren gekozen, maar door onbekendheid met de opstelling van de machines moesten ze wat omzwervingen maken. Niemand lette op hen, er werd geen hulp aangeboden – wie weet welke gekken er rondlopen in de werkplaats.

Uiteindelijk is het juiste onderdeel gevonden. Het bestond uit vijf gelijkaardige slijpmachines, vrij oud, geproduceerd tijdens de tijd van de USSR. Het gedeelte was vrij afgesloten, de machines stonden in een cirkel en de komst van de 'studenten' bleef niet onopgemerkt – de arbeiders begonnen schuin naar de gasten te kijken.

Sergei, zonder tijd te verliezen, liep meteen naar de container met onderdelen die op een van de machines waren bewerkt. Hij haalde er één uit, nam een meting. Toen de tweede, derde, vierde…

— Laten we er honderd verzamelen. – zei Toljan. – Het liefst direct van de machine.

— Waarom direct?

— Wie weet, misschien vangen we wel een trend. De machine is immers een slijpmachine, de schijf moet snel slijten. Als een gast de afstelling op het verkeerde moment doet, dan zullen we een duidelijke trend naar een grotere maat zien.

— Verdorie, Toljan. – Sergei deed theatrale gebaren terwijl hij zijn vriend de hand schudde. – Hoe onthoud je al deze zaken? Kun je waarschijnlijk ook nog alle vijf criteria van stabiliteit volgens Shuhart zonder aarzeling opnoemen?

— Eigenlijk zijn het er zeven. – als een waar geek rechtte Toljan zijn bril met zijn wijsvinger. – En zoals je vroeger een ongeleerde was, ben je dat nog steeds.

— Goed… — wuifde Sergei met zijn hand. – Laten we een steekproef nemen.

Ze kwamen bij de dichtstbijzijnde machine. Sergei aarzelde even, om te besluiten of hij de arbeider moest vragen om de bewerkte onderdelen aan hem te geven, of ze zelf uit de container moest vissen. Hij besloot om de arbeider aan te spreken.

— Meneer! – Sergei kwam dicht bij de man staan. – Kunt u de onderdelen na bewerking aan mij geven? We gaan ze meten.

— En wie zijn jullie? – vroeg de arbeider met een frons.

— Wij zijn studenten, op stage. Uw technoloog heeft ons gevraagd de onderdelen te meten.

— Waarom zou ik dat doen?

— Wat weet ik? Waarschijnlijk heeft hij geen zin om zich met ons bezig te houden, dus heeft hij ons gestuurd. Wij zijn van de hoge school.

— Jullie zien er heel oud uit voor een hoge school… – mopperde de arbeider.

— Ja, we drinken veel, zo zijn we wat verfletst. Dus, geven jullie de onderdelen?

— Goed. – knikte de arbeider na enkele seconden nadenken.

Daarna ging het klusje vlotter. Sergei nam een onderdeel, mat het met een haakmaat, vertelde de maat aan Toljan, die het opschreef en het onderdeel in een doos legde. De eerste onderdelen bleken defect te zijn. Sergei en Toljan keken na elke meting met een glimlach naar elkaar, zoals een verlegen stel op hun eerste date, maar durfden niet te spreken.

— Dit… – vroeg uiteindelijk Sergei. – Maar volgens mij zitten jullie onderdelen buiten het tolerantiebereik.

— Wat? – de arbeider draaide zich naar Sergey en keek hem dreigend aan. – Wat voor toelating, voor de hel?

— Maar kijk. – Sergey haalde een opgerold papiertje uit zijn zak, rolde het uit en wees met zijn vinger naar de tekening. – Kijk, welke maat het moet zijn, en welk tolerantiegebied hier is.

— Je gaat nu zelf het veld in. – de arbeider gaf geen aandacht aan het papiertje. – Ga weg hier!

— Kom op, wat doen jullie... — Sergey deed een stap achteruit, struikelde over de voet van Tolyan en viel bijna. – Als jullie niet willen, dan willen jullie niet... Tolyan, laten we naar de andere machine gaan.

De arbeider deed nog een paar stappen naar voren, maar, overtuigd dat de studenten zich terugtrokken, draaide hij trots om en ging verder met zijn werk. Sergey keek om zich heen, op zoek naar een volgend slachtoffer, en stopte bij een schraal mannetje met een vrij intelligent uiterlijk.

— Geachte! – Sergey richtte zich tot een andere arbeider. – Mogen we uw onderdelen meten?

— Ja, natuurlijk. – glimlachte hij beleefd. – Is het voor wetenschappelijk onderzoek? Of schrijven jullie een scriptie?

— Scriptie, ja. – knikte Sergey. – Geef ons bewerkte onderdelen, we zullen ze meteen meten.

— Goed. – knikte de arbeider en ging terug naar de machine.

Deze keer waren alle onderdelen, zonder uitzondering, binnen het tolerantiegebied. Sergey merkte geen tendensen of eenmalige afwijkingen. Toen hij honderd onderdelen had, begon hij zelfs te vervelen.

— Kun je me vertellen waarom er bij jullie geen onderdelen met gebreken zijn? – vroeg Sergey aan de arbeider.

— Wat bedoel je? – glimlachte hij. – Moeten er gebreken zijn, of zo?

— Nou... We meeten nu bij jullie collega, en daar was alles zonder uitzondering buiten tolerantie.

— Ik weet het niet. – haalde de arbeider zijn schouders op. – Ik ben verantwoordelijk voor mijn werk, laat het management zich maar met anderen bemoeien. Kan ik verder nog iets voor je doen?

— Nee, bedankt!

Sergey en Tolyan gingen naar het midden van het terrein en keken om zich heen, denkend over wat ze verder konden doen.

— We moeten het begrijpen. – begon Tolyan. – Nou, over die daar, die arrogante. Hij schendt duidelijk de technologie.

— Als hij überhaupt weet wat het is.

— Als hij überhaupt zo'n woord kent. – steunde Tolyan. – Laten we, ik weet het niet… Waarnemen, of zo…

— Laten we dat doen. Dus, wat staat er in het papiertje…

Sergey haalde opnieuw het papiertje tevoorschijn, keek er van beide kanten naar en stopte het weer in zijn zak.

— Dus, hier staan geen operaties beschreven. Daar wordt normaal gesproken aangegeven met welke frequentie metingen moeten worden uitgevoerd en de slijpschijf moet worden aangepast.

— Hij maakt helemaal geen metingen. – antwoordde Toljan. – Hij heeft blijkbaar helemaal geen meetinstrumenten.

— Hoe kan dat niet? – grinnikte Sergej. – Je ogen, die zijn voldoende. Nou ja, voor sommige gasten…

— Goed, dat is de poëzie. – zei Toljan ernstig. – Ik ben maar één dag bij je, laten we aan de slag gaan. Gaan we naar de technoloog?

— Nee, daar heb ik geen zin in. En bovendien, nou ja… hij gaat saboteren. Hij zegt dat we ergens een verzoek moeten indienen, naar het archief of zo… Laten we die vriendelijke daar vragen?

— Laten we dat doen. – Toljan knikte en ging in de richting van de arbeider.

— Sorry, mag ik je nogmaals storen? – vroeg Sergej.

— Ja, wat is er? – de stem van de arbeider klonk verontwaardigd.

— A… begrijp je, het lijkt erop dat je de beste onderdelen maakt. Ik neem aan dat je de technologische vereisten volgt. We hebben hier een probleem – we hebben die vereisten niet bij ons en kunnen niet controleren hoe andere arbeiders het doen. Kun je ons helpen?

— Helpen bewijzen dat mijn collega's slecht werk leveren? – glimlachte de arbeider.

— E… nee, natuurlijk niet. Gewoon…

— Ik snap het. Laten we het zo doen. – de arbeider keek voorzichtig om zich heen, Sergej herhaalde instinctief hetzelfde en merkte de kwade blikken van diezelfde collega’s op. – Jullie gaan een sigaretje roken, en ik kom over vijf minuten daar ook naartoe. Is dat goed?

— Wauw, een geheim avondmaal. – een vreemde vonk verscheen in Sergej's ogen. – Natuurlijk, laten we dat doen!

— Nou, Toljan, zullen we gaan roken? – riep Sergej luid. – Het is hier toch niet te volgen.

Toljan knikte zwijgend, legde de papiertjes met de afmetingen op een grote container met onderdelen en de vrienden gingen naar de uitgang van de werkplaats, aan de tegenovergestelde kant van waar ze binnenkwamen. Achter de werkplaats bleek een doodlopende weg – op ongeveer tien meter afstand stond al een hek, het terrein was volgestouwd met roestige metalen constructies en half ingestorte betonnen blokken. Rechts van de deur was een rookplek – een paar houten banken, traditionele zwart van de olieachtige overalls, een paar prullenbakken en een klein afdakje, duidelijk zelfgemaakt door de arbeiders.

Sergej, zonder iets te doen, ging zitten en stak een sigaret op. Op de naastgelegen bank zaten twee arbeiders. Voor de komst van de 'studenten' waren ze levendig aan het discussiëren, maar daarna werd het stil, totdat ze na een paar minuten, overtuigd van de onschuld van de gasten, verder gingen. Het leek iets te zijn over de kettingzagen 'Oeral' en 'Vriendschap'.

Vijf minuten later, toen de langverwachte werknemer arriveerde, waren de liefhebbers van kettingzagen al vertrokken, en kon er rustig gepraat worden.

— Ik zal het zo zeggen, jongens. - begon de werknemer zonder pauze. - Onze sectie is eerlijk gezegd een complete ramp. Jullie vroegen naar de technologie - als God het wil, weet de technoloog het misschien nog. Laat staan de kwaliteitscontrole, als we het hebben over metingen en het corrigeren van schijven. Het onderdeel wordt al heel lang geproduceerd - nog voordat onze fabriek bestond, was alles goedgekeurd bij een grote autofabriek. En wij hebben daar gewoon afgeschreven machines gekocht en maken hetzelfde.

— Dus is het probleem de oude machines? - vroeg Tolyan.

— Nou ja... Formeel gezien - ja, ze zijn oud. Aan de andere kant, door hun ouderdom zijn ze heel eenvoudig in hun constructie. Jullie hebben het zelf gezien. Dus de kwestie ligt eerder in hoe je met de machine werkt, dan in de machine zelf.

— En hoe lukt het jullie om zonder defecten te werken? - vroeg Sergey.

— Heel moeizaam, eerlijk gezegd. - glimlachte de werknemer treurig. - Onze metingen worden gemaakt met kalibrators, weten jullie wat dat is?

Tolyan en Sergey knikten.

— Kijk, alle informatie die de kalibrator geeft - past het onderdeel binnen de tolerantie, of niet. Dus, als er een schijf is die sneller verslijt dan normaal, dan kom ik er pas achter dat de maat is verslechterd, nadat ik een defect onderdeel heb geproduceerd. Gelukkig verslechtert het meestal in de plus, en kan ik dit onderdeel na het corrigeren van de schijf nogmaals bewerken. Zo werkt het ongeveer. Ik meet regelmatig, en zodra de maat weg is - stop ik, start de correctie en maak het opnieuw.

— Meet je elk onderdeel? - vroeg Tolyan, met een scheef oog. - Dus niet volgens de technologie? Daar moet je vast elke tien doen.

— Vijftien, als ik me niet vergis. - corrigeerde de werknemer. - Maar de schijven slijten sneller, als zand. Daarom heb ik mijn eigen technologie. Hoewel, dat is meer… Gewoon voor mijn geweten, of om mijn achterste te beschermen - wie weet, misschien komen er mensen zoals jullie langs voor een controle. Ik heb gehoord dat de nieuwe kwaliteitsdirecteur een strenge vrouw is, en ze van plan is orde op zaken te stellen. Bovendien is onze productiemanager verdwenen, al twee dagen is hij er niet.

— En hoe staat je collega tegenover jouw... aanpak? - vroeg Sergey.

— Nou, en… Ze lachen. Ze weten toch dat iedereen zich niets aantrekt van de kwaliteit. We doen een tussentijdse bewerking, en daarna draaien we nog een antwoord. En als het niet past – drukken ze harder, en dan komt het goed. Of met een vijl. Ze zullen het niet terugbrengen – allemaal bekenden. En wat er met de kopers gebeurt – wanneer boeide dat ooit iemand? Weer een bout in een of ander emmer.

— Heeft u geprobeerd uw werk, resultaten, aan iemand anders te laten zien?

— Ja, ik heb het geprobeerd, natuurlijk… Ik heb het aan de jongens laten zien – ze lachten. We waren niet echt vrienden, en nu helemaal niet… Ik heb het aan de meester laten zien – hij steunde me, ging met me mee naar de technologen en ontwerpers. Ik kwam het kantoor niet in, hij ging alleen naar binnen, na vijf minuten kwam hij er somber uit, en hij was boos op mij. Ik begreep dat ze hem er op aangesproken hebben. Nou, vanwege het initiatief. Maar verder ben ik geloof ik niet meer bij iemand geweest… Ik herinner het me niet eerlijk gezegd.

— Dus, wat moeten we doen… — dacht Sergej hardop na.

— Ben ik nog nodig? – vroeg de arbeider – Want ik heb nog tweehonderd onderdelen te gaan, en dan ga ik naar huis. Zomer, tuin.

— Ja, natuurlijk, heel erg bedankt! – Sergej schudde de hand van de arbeider met respect en vreugde. – Hoe heet u?

— Nee, laten we dat maar achterwege. – lachte de arbeider. – Mijn zaak is klein. Als u me wilt vinden – weet u waar ik sta.

— Nou, wat was het, Toljan? – vroeg Sergej toen de arbeider naar de fabriek was gegaan. – Blijkbaar is het een volledige controle? Een schending van de principes en normen?

— Nee. De normen interesseren me helemaal niet. Het belangrijkste is de Deming-cirkel. Als er een actie is gevonden die de kwaliteit tot een acceptabel niveau brengt, en die qua kosten aanvaardbaar is, dan moet dit onderdeel van het proces worden. We moeten ook de stabiliteit controleren.

— Ja, dat moeten we. – Sergej stond op van de bank en liep resoluut naar de poort. – Iets vertelt me dat de stabiliteit heel goed zal zijn. En zijn handmatige tussenkomsten in het proces lijken meer op gewone in plaats van bijzondere oorzaken van variaties.

Bij het bereiken van het gebied waren de jongens behoorlijk verrast – de dingen die op de container waren achtergelaten, waren verdwenen. De geselecteerde onderdelen, meetresultaten, een handvat. Alleen de hefboom bleef over – blijkbaar durfden ze het niet te nemen, het was een behoorlijk duur item.

Sergey keek om zich heen, maar merkte niets bijzonders op. Alle arbeiders leken niet te reageren op de aanwezigheid van vreemden en gingen gewoon door met hun werk. Tolyan begon om het container te lopen, in verborgen hoekjes te kijken, maar Sergey hield hem tegen - je hoeft je niet te schamen.

— Tolyan, laten we het zo doen. – riep Sergey luid. – We zullen nu gaan, nieuwe papieren halen, want iemand heeft de onze gestolen - blijkbaar heeft hij geen toiletpapier. En zijn handen zijn als die van een aap, hij neemt honderd onderdelen mee - kan het zelf niet maken. Gelukkig heeft hij geen beugel meegenomen - blijkbaar kon zijn hersenpan niet begrijpen dat je dat voor een paar cent kan krijgen. Wat voor nerd is dit eigenlijk…

Op dat moment onderbrak Sergey zijn verhaal, want er kwam snel één van de arbeiders op hem af - een jonge jongen, bijna kaal, met een gezicht dat bruin was tot grijs, en met duidelijke trekken van een gangster.

— Hoor eens! – wees hij met zijn vinger naar Sergey. – Wat, ga je meten?

— Aha. – knikte Sergey.

— Waarom meet je niet ook bij mij?

— Ik zal meten, maak je geen zorgen. Ga, werk, wat sta je daar, klootzak?

— Dus wat, laten we het nu meteen doen. Meet.

— Ik moet eerst papier halen, ik heb geen plek om op te schrijven.

— Dat maakt niet uit, zo onthoud je het. Meet. – en de gangster maakte een vreemde beweging met zijn onderlichaam, alsof hij Sergey uitnodigde voor een intieme zaak.

— Eeeh… Wat stel je voor te meten?

— Nou, raad eens. – de jongen herhaalde zijn gebaar.

— Weet je het zeker? – Sergey begon iets harder te praten, zodat iedereen het kon horen.

— Wat geeft het mij. – ging de gangster door. – Kom op, wees niet bang.

— Weet je wat een hefboog is? – Sergey kon zijn glimlach niet meer inhouden.

— Nou, daar ligt hij. – een schaduw van ongerustheid gleed over het gezicht van de jongen. – Wat is daar nou zo moeilijk aan. Gewoon een meetinstrument, alleen ingewikkelder.

— Weet je wat het meetbereik is van deze specifieke hefboog?

— Wat?

— Dat dus, domkop. Anderhalve centimeter, debiel. Kom op, trek je vieze broek uit, laten we zien wat je wilde laten zien. Ik ben eigenlijk wel benieuwd - wat heb je daar dat in anderhalve centimeter past? Bijtjes of zo…

De gangster werd een beetje verlegen en deed een stap terug. Hij begon om zich heen te kijken naar zijn collega's en zag glimlachen op hun gezichten - zelfs diegenen die de 'studenten' naar de weiden hadden gestuurd. Zijn gezicht begon snel rood te worden, zijn ogen bloedden bijna. Sergey deed voor de zekerheid een stap opzij, zodat er geen gevaarlijke onderdelen achter hem waren.

— Oh, you bastard… — the thug hissed through his teeth and lunged at Sergey.

He moved very quickly – evidently, the experience from throwing the first punch came into play. Sergey managed to lean slightly and lift his arm, and the hit landed on his forearm. The second one – a blow to the stomach, but it also missed the target, as he didn't catch his breath. Sergey wasn't a martial arts expert, so he could only think to take his opponent into a clinch.

Just then, Tolyan arrived, grabbed the thug by the arms, and they stood like that for a few seconds. Sergey noticed that out of all the workers, only their new friend took a couple of steps toward the fight, but apparently didn't dare to intervene.

— So what, have you cooled off? – Sergey quietly asked, looking at the thug's close red face. – Shall I let you go? Should we shake hands?

— Let's shake hands. – the thug unexpectedly agreed easily.

First, Tolyan released the guy's arms, then Sergey slowly unclenched his clinch. The thug stepped back a couple of paces, massaged his palms, cracked his neck, and extended his hand to Sergey.

Sergey, relieved, extended his hand in return. For a moment, he stopped looking at the thug himself, focusing on his hand and…

He received a good hook to the head. He immediately staggered, started to fall, but Tolyan managed to catch him. Without thinking, the thug took off.

— Cool. – Sergey smiled as he stood up. – I think I'll stick around. Let's go to Marina.

Alleen geregistreerde gebruikers kunnen deelnemen aan de enquête. Log in, alstublieft.

Should we attach them to the profile hubs?

• Yes, of course. We waited two months, so why not.

• Oh you d…

24 users voted. There are no abstentions.

Bron: habr.com