🥇Leven lang leren. Deel 4. Leren terwijl je werkt?

— Ik wil beter worden en de CCNA-cursussen van Cisco volgen, dan kan ik het netwerk opnieuw inrichten, het goedkoper en betrouwbaarder maken, en het op een hoger niveau onderhouden. Kun je helpen met de betaling? — de systeembeheerder met zeven jaar ervaring kijkt naar de directeur.
— Ik leer je, en jij gaat weg. Denk jij dat ik gek ben? Ga aan het werk, — klinkt het verwachte antwoord.

De systeembeheerder gaat naar zijn plaats, opent het forum, Toster, Habr en leest hoe je de routering op een netwerk van rommel en praktisch museaal apparatuur kunt instellen. Hij raakt een beetje ontmoedigd, maar goed — hij kan geld sparen voor training en het zelf betalen. En misschien is het ook wel echt beter om te vertrekken? Kijk, de buren hebben een nieuwe Cisco geleverd…

Heb je ooit in zo'n situatie gezeten? Opleiding tijdens het werk, georganiseerd door het bedrijf of op initiatief van de werknemer, is naar mijn mening een van de meest productieve vormen: de werknemer weet precies wat hij van de cursus wil, hoe hij informatie kan evalueren en hoe deze te gebruiken. Dit is het geval waarin een cursus van zes maanden meer voordelen kan opleveren dan de hele universiteit samen. Vandaag gaan we het hebben over cursussen, corporatieve universiteiten, mentorschap en de meest nutteloze vorm van leren. Zet een hete kop thee, ga voor je monitor zitten, laten we samen de vorm en/of het formaat van de opleiding kiezen.

Prikkel je reflexen — blijf leren!

Dit is het vierde deel van de cyclus 'Leef een eeuw — leer een eeuw':

Deel 1. School en beroepsoriëntatie
Deel 2. Hoger onderwijs
Deel 3. Bijkomende opleiding
Deel 4. Onderwijs tijdens het werk
Deel 5. Zelfstudie

Deel je ervaringen in de reacties — misschien dankzij de inspanningen van het RUVDS-team en de lezers van Habr zal iemands onderwijs iets bewuster, correcter en vruchtbaarder zijn.

Dus, de universiteit, de masteropleiding, en misschien zelfs de postdoctoraat zijn achter de rug, je werkt. De werkroutine heeft je al in zijn greep, je hebt methoden voor taken ontwikkeld, je krijgt twee keer per maand salaris, de nabije perspectieven zijn min of meer duidelijk. Wat zijn de redenen om weer serieus met leren aan de slag te gaan? Er zijn genoeg redenen.

De wens om van sector te veranderen om een betere baan te krijgen, meer te verdienen, een nieuw beroep aan te leren, enz.
De noodzaak om vaardigheden voor de huidige baan te verbeteren, om verticaal te groeien of horizon te verschuiven; om van baan te veranderen.
De behoefte om nieuwe kennis te verkrijgen, een andere sector uit te proberen — bijvoorbeeld in het geval dat je niet de juiste universiteit hebt afgerond, niet de juiste baan hebt gekozen, er een gevoel van carrière- en intellectuele stagnatie is, enz.
Emotionele redenen (voor een compagnon, uit interesse, uit verveling, enz.). De meest controversiële motivatie, omdat in dit geval de eeuwige student geen doel en specifieke planning heeft. Ten verdediging van deze groep leerlingen kan worden gezegd dat ze vaak tijdens hun studie ze zich inwerken en met niet minder enthousiasme aan de nieuwe specialisatie beginnen.

Wij al besproken of het de moeite waard is om een tweede universitaire opleiding te volgen, laten we nu alternatieve opties bespreken die tijd besparen (maar niet geld) en waarmee je in korte tijd iets nieuws kunt leren.

Opleiding gerelateerd aan het werk, maar niet binnen het werk

▍Deeltijd-avondcursussen

Maximaal vergelijkbaar met de gebruikelijke universitaire leeromgeving: 's avonds woon je 3-3,5 uur colleges en praktische sessies bij, waarbij docenten je helpen nieuwe materialen onder de knie te krijgen. Er zijn geen overbodige vakken in deze cursussen, en de deelnemers zijn net als jij werkende mensen, wat betekent dat je naast leren ook nieuwe en soms nuttige contacten kunt leggen.

Voordelen

In de regel zijn de docenten op deze cursussen praktijkmensen, wat betekent dat ze het materiaal geven in de mate waarin je het in het echte werk kunt gebruiken. Bepaalde vaardigheden kun je vanaf de eerste dagen toepassen.
De lessen vinden 's avonds 2-3 keer per week plaats en hinderen het werk niet (als je met files te maken hebt, spreek dan af dat je op lesdagen iets eerder naar je werk gaat en dus ook eerder weggaat).
Je lost praktische problemen op binnen een groep gelijkwaardige professionals en op deze manier neem je extra denkpatronen waar, pas je teamwerkvaardigheden toe en ontvang je aanvullende informatie van je klasgenoten.
De groepen in de cursussen zijn meestal klein, en elke student krijgt aanzienlijke aandacht van de docent zowel in termen van het beantwoorden van vragen als in praktische werkzaamheden.
Als de cursussen een bepaalde bedrijfsverbintenis hebben, kun je na afloop een jobaanbieding krijgen in de behaalde specialisatie — en als je net begint in de IT, is dit een geweldige kans (bijvoorbeeld, uit onze groep van 9 personen ontving één iemand meteen een aanbieding, drie gingen akkoord om over te stappen naar het bedrijf na afloop van de opleiding, en nog eens drie ontvingen aanbiedingen, maar weigerden deze).

Nadelen

Cursussen zijn behoorlijk duur.
Hogeschoolcursussen kunnen 'overladen' zijn met niet-relevante vakken en worden verzorgd door theoretici die na de reguliere colleges bijverdienen.
Je kunt plotseling een gebrek aan educatieve achtergrond ervaren (bijvoorbeeld, tijdens mijn opleiding in de 'Softwareontwikkeling' had ik niet genoeg wiskundige kennis, dus moest ik eerst de taak wiskundig analyseren en deze daarna programmeren).
Je kunt geconfronteerd worden met verouderde materiële voorzieningen (hoe zit het bijvoorbeeld met het leren van Windows Server 2008 en pc's met XP in 2018?), dus een laptop, geld voor licenties of de vaardigheid om iets iets verouderds maar nieuws te vinden voor leermiddelen kan heel nuttig zijn 🙂.

Waar op te letten

Bestudeer het cursusprogramma en het aantal uren zorgvuldig, ontdek wat er inbegrepen is in de opleiding en welke vorm van eindbeoordeling je aan het einde kunt verwachten (varieert van niets tot de verdediging van een volledig afstudeerproject in het Engels).
Vraag de coördinator wie je docent is, wat zijn ervaring is, of hij praktijkervaring heeft.
Informeer naar de mogelijkheden voor betaling in termijnen of gespreid betalen — doorgaans is deze betalingswijze minder belastend.
Als er een toelatingsexamen of -gesprek is, probeer het dan niet te omzeilen, maar ga er absoluut doorheen — zo kun je je niveau van voorbereiding inschatten en belangrijke vragen stellen die voor jou relevant zijn.
Als er binnen de cursus Engels is, probeer dan de kosten ervan niet van de studiekosten af te trekken (omdat je al bekend bent met de taal). Juist tijdens de taallessen leer je de medestudenten goed kennen, wat erg belangrijk is — vaak nodigen medestudenten elkaar uit voor werk.
Vraag of er een certificaat van afronding van de cursus wordt verstrekt en in welk formaat (er is gewoon een papieren versie met stempel en handtekening nodig).

▍Bedrijfsuniversiteiten

Een interessant leerformat, beschikbaar voor zowel medewerkers binnen het bedrijf als externe studenten. Je krijgt les in het bedrijf zelf, in een geautoriseerd opleidingscentrum of aan een partnerfaculteit van een basisuniversiteit (bijvoorbeeld HSE of jouw staatsuniversiteit), en je krijgt ook voltijdse of deeltijdse opleidingen binnen de gekozen specialisatie (informatiebeveiliging, communicatiesystemen, softwareontwikkeling, projectmanagement, 1C-programmering, enzovoorts).

Voordelen

Dit is een uitstekende manier om kennis te maken met het bedrijf, met de docenten (die meestal op zijn minst op het niveau van middle zijn), en om een kans te proberen om bij hen te solliciteren. Bovendien is dit soms de enige eenvoudige manier om het bedrijf binnen te komen door jezelf te tonen tijdens de opleiding.
90% van de docenten van de corporate university zijn praktijkmensen. Je leert niet alleen, maar lost ook echte praktijkproblemen op die de docent als manager of technicus moest oplossen.
Een comfortabele leeromgeving — je staat feitelijk gelijk aan de docent, aangezien jullie beiden managers zijn, maar van verschillende bedrijven.

Nadelen

In jouw bedrijf kunnen leidinggevenden de voordelen van training binnen een andere corporate university misschien niet waarderen.
Docenten kunnen informatie geven die is afgestemd op de patronen en problemen van hun eigen bedrijf; het is mogelijk dat sommige zaken voor jou irrelevant of niet toepasbaar zijn.

Als er echter een medewerker van het bedrijf dat de cursus aanbiedt in de corporate university is ingeschreven, zijn er meer voordelen (kortingen bij training, in de buurt van je bureau, aandacht van collega's en leidinggevenden, gemakkelijk toepasbare kennis, een duidelijke carrièrepad/ontwikkelingmodel), en één nadeel — het kan soms erg moeilijk zijn om je collega's als docenten te beschouwen.

▍Afstandscursussen en online leren

Je krijgt toegang tot educatieve middelen (video's, lezingen, aantekeningen, boeken, soms zelfs hele bibliotheken, code-repositories en meer) en leert op een voor jou convenient of vastgesteld tijdstip, zonder van je werkplek (of van je persoonlijke pc) weg te hoeven gaan. Je hebt een "leuke" baan, de mogelijkheid om met de docent te communiceren (via chat of Skype), huiswerk, maar meestal weet je niet hoeveel mensen er in de cursus zijn, wie er met jou is, en de communicatie met "medecursisten" kan in openlijke spam veranderen.

Voordelen

Bespaar energie en tijd op het reizen en voorbereiden.
Een handige en vertrouwde leerformat.
Je kunt leren прямо op je werk of direct erna op kantoor (als er geen strenge systemen voor tijdscontrole, activiteiten, logging, een keiharde beveiligingsdienst of denunzianten onder collega's zijn. Dat is niet toegestaan, kortom.)
Je kunt een comfortabel werktempo kiezen en meteen onduidelijkheden uitzoeken, online, op Toster, op Habré, op StackOverflow, enz.

Nadelen

Er is een hoge motivatie en zelforganisatie vereist, omdat dit eerder zelfstudie is dan klassikaal leren met een traditionele mentor.
Er is geen live interactie tijdens het leerproces.
Het is erg moeilijk om de docent te verifiëren en te controleren of het de juist persoon is die in de cursusbeschrijving werd aangekondigd.
Het risico om de verkeerde cursus te kiezen is groot — het aantal is zo groot dat het erg moeilijk is om niet de verkeerde keuze te maken en in een echt kwaliteitsvolle online school terecht te komen (zelfs grote bedrijven maken soms fouten).
Minimale werkgelegenheidsperspectieven — als je geen uitzonderlijke vaardigheden toont (en hoe doe je dat online?), is het enige waar je op kunt rekenen dat je CV in de database van HR's van partnerbedrijven terechtkomt, die misschien contact met je opnemen indien nodig.

Waar op te letten

Over de vorm van certificering en de voorwaarden voor het verkrijgen van een ondertekend papieren certificaat met stempel (daarvoor moet vaak bijbetaald worden).
De betalingsvoorwaarden en de urgentie van de toegang tot de cursusmaterialen (ideaal gezien zou dit levenslange toegang moeten zijn).
Op de beoordelingen van deelnemers op sociale media en onafhankelijke platforms (op de website worden ze meestal gemodereerd).
Over de format van interactie met de docent (ideaal gezien zou dit een chat moeten zijn + bespreking van huiswerk met studenten, bij voorkeur na voorafgaande verzending van het huiswerk).

Aangezien we in het begin van de serie "Leef lang, leer lang" waren overeengekomen dat onze beoordelingen een zekere subjectiviteit bevatten, wil ik zeggen dat ik voorzichtig ben ten opzichte van online leervormen. Het is eng om soms behoorlijk veel geld te betalen voor onbekende content. Er zijn zoveel geweldige en echt begrijpelijke cursussen op internet over alle gebieden van IT-kennis, dat ik denk dat het het beste is om de voorkeur te geven aan en tijd te besteden aan dergelijke kennis. Bovendien geven de meeste werkgevers niets om de papieren van online scholen en zijn ze sceptisch, maar echte vaardigheden en theoretische kennis zijn nooit een belemmering geweest. Bijvoorbeeld, dankzij mijn uitstekende theoretische kennis van het OSI-netwerkmodel heb ik ooit mijn eerste baan in IT kunnen krijgen — als testingenieur (op 27-jarige leeftijd, zonder technische achtergrond). Het is uiteraard aan jou om te beslissen, maar ik ben meer voorstander van 0,5-1-1,5-jarige cursussen met fysieke aanwezigheid.

▍Trainingen en workshops

Een goed leerformaat, tenzij het natuurlijk gaat om trainingen voor persoonlijke groei en andere businesshypes. Dit zijn kortlopende, intensieve cursussen waarin de docent helpt om kennis in een vertrouwd vakgebied te verdiepen en een korte praktijkcursus te volgen.

Ze duren van 3 uur tot meerdere dagen. Ik ga niet in op de voor- en nadelen — het belangrijkste is dat dit geen reclame is voor weer een nieuw product. Kijk naar de sponsors, controleer de organisatoren en lees de beoordelingen van de spreker en ga dan verder. Soms is het heel interessant om naar een training of workshop te gaan die niet in je vakgebied ligt — zo kun je bijvoorbeeld je collega’s iets beter begrijpen.

Vormen van leren binnen het werkproces

Dit is een zeer belangrijk onderdeel dat je niet kunt negeren. Ik heb een divers onderwijsachtergrond binnen bedrijven en ik denk dat het de moeite waard is om daarover te praten, omdat bedrijven dit positioneren als een concurrentievoordeel in HR PR, terwijl medewerkers hopen op resultaten.

▍Mentorschap en begeleiding

Hoe voelen nieuwkomers zich in uw bedrijf tijdens de eerste werkdagen? Zit je achter een lege bureau en trek je nerveus aan het welkomstpakket terwijl je wacht op je werk-PC? Kijk je op je telefoon om maar niet de blik op je collega’s te richten? Of relaxed en comfortabel terwijl je informatie over je werk leest? Helaas leert mijn ervaring dat de laatsten er maar weinig zijn. Intussen zijn er in de Russische IT genoeg bedrijven (zelfs heel kleine) waar je van kunt leren: een mentor wordt gekoppeld aan de nieuwe medewerker, die gedurende zijn werktijd de nieuwkomer opleidt in de hoofdtaken, terwijl hij tegelijkertijd de infrastructuur toont (toegang, servers, apparatuur, bugtracker, helpdesk, projectmanagementsysteem, enz.), en de collega’s introduceert. Zo integreert de nieuwe medewerker snel in het team samen met de mentor, weet hij bij wie hij terecht kan en verwerft hij redelijk snel de werkgerelateerde kennis. Soms gaat het mentorschap gepaard met een modulaire of eindexamen in het vakgebied, en dit is, hoewel het enige stress met zich meebrengt, toch een soort garantie voor zowel de medewerker als het bedrijf.

Er zijn verschillende punten die je moet weten / begrijpen bij het organiseren van mentorschap op het werk.

Het werk van mentoren moet worden beloond - in de vorm van bonussen of KPI's. De beloning mag niet afhankelijk zijn van de duur van het dienstverband van de nieuwkomer, maar na de proefperiode kan er een extra beloning worden gegeven - dat betekent dat zij kwalitatief goed hebben opgeleid en betrokken hebben gehouden.
Mentoren moeten ervaren en communicatief zijn - helaas, als een supergenius DevOps gewoon manuals op tafel gooit en een link naar de interne Wiki geeft, heeft dat geen enkele zin. Er moet een communicatiestructuur en dialoog zijn tussen de nieuwe medewerker en de mentor.
De mentor moet verantwoordelijk zijn voor de fouten van de leerling tijdens de opleiding - als bijvoorbeeld een onervaren tester iedereen 127.0.0.0 via DHCP toekent, is het de verantwoordelijkheid van de mentor om dit recht te zetten, en daarnaast moet hij zich realiseren dat hij moet leren op testomgevingen (ja, dat is gebaseerd op echte gebeurtenissen, wij hebben geleerd, wij hebben lesgegeven - kortom, we hebben ons vermaakt).
De mentor moet fungeren als een gids binnen het bedrijf, toegang regelen, communiceren met de systeembeheerder, kennismaken met collega's uit andere afdelingen, enzovoort.
In geval van persoonlijke antipathie of conflicten moet de mentor onmiddellijk worden vervangen.
De werkdruk van de mentor moet tijdens de opleiding worden verminderd en redelijk worden herverdeeld naar andere collega's.
Elke nieuwkomer moet een mentor hebben, van stagiair tot senior, het enige verschil ligt in de aanpak, tijdsduur en de hoeveelheid verstrekte informatie. De personeelsdienst moet zorgen voor een goede begeleiding van elke medewerker om problemen in het werkprocess te voorkomen, want elke onderneming heeft zijn eigen werkwijzen.

Als u nog niet hebt geprobeerd een mentoringinstituut binnen uw bedrijf op te zetten, stel deze taak dan uit voor de volgende maand - u zult verbaasd zijn over de resultaten met nieuwe medewerkers.

▍Meetups, lezingen, bijeenkomsten

Misschien wel een van de meest productieve vormen van leren binnen het werk: medewerkers vertellen elkaar over hun prestaties, delen vaardigheden, houden productbijeenkomsten en presentaties, en nodigen collega's van andere bedrijven uit voor kennisuitwisseling (soms ook voor onopzettelijk headhunten). Deze bijeenkomsten hebben tal van voordelen:

medewerkers leren elkaar begrijpen en effectief samenwerken;
Ontwikkelaars communiceren in dezelfde taal en wisselen oplossingen uit die moeiteloos kunnen worden overgenomen en toegepast.
Je krijgt de kans om de cultuur van een ander bedrijf te leren kennen en je eigen voordelen te tonen.
Meetups zijn gratis.

De sleutel tot een geweldige meetup is voorbereiding: werk samen met sprekers, bereid presentaties voor, zorg voor een geschikte locatie en benader het onderwerp serieus. Het resultaat zal aangenaam en nuttig zijn.

Hoe leer je tijdens je werk?

Wanneer je werkt, is tijd de kostbaarste hulpbron voor je. Dit is een uitdagende periode in je leven waarin je moet werken, een carrière moet opbouwen en kansen moet grijpen, een gezin moet starten, je ouders moet helpen en je dromen in hobby's en passies moet verwezenlijken. De grootste uitdaging is dus tijd vinden voor onderwijs, zodat het intensief en effectief is.

Stop met het verspillen van pauzes aan thee, koffie of onbelangrijke gesprekken met collega's — besteed die tijd aan theorie en het bespreken van vragen die je tijdens je studie tegenkomt.
Initiëer werkdiscussies met collega’s tijdens de lunch en in de rookruimte — vaak vindt iemand het leuk om zijn kennis in een informele setting te delen.
Lees en luister naar colleges in het verkeer, als je dat op je weg hebt.
Zorg ervoor dat je de les en de praktijk in een notitieboekje samenvat, vertrouw niet op je geheugen. Als je tijdens de les iets niet begrijpt, maak dan aantekeningen in de marges. Bijvoorbeeld, NB voor dingen die je moet herhalen en verdiepen en '?' voor dingen die je moet verduidelijken, vragen of zelf bestuderen.
Leer nooit en studeer nooit 's nachts — je zult moeilijk in slaap vallen en alles is 's morgens weer vergeten.
Studie in een rustige omgeving. Als het bedrijfsbeleid dit toelaat (en in de IT-sector is dit vrijwel overal het geval), blijf dan een uur of anderhalf extra op kantoor om je met studieopdrachten bezig te houden.
Leer niet ten koste van je werk — deze bewuste misleiding helpt niemand.
Als je leert programmeren of systeembeheer, is het niet voldoende om de theorie te onthouden en artikelen op Habr te lezen; je moet alles praktisch toepassen: code schrijven en testen, werken met het besturingssysteem, alles uitproberen ‘met je handen’.

En misschien het belangrijkste advies: kijk niet naar leren zoals je dat in je studententijd deed. Door je studie te negeren, waarvoor je betaalt en dat gericht is op de praktijk, misleid je jezelf.

Hoe te overleggen met het management?

Als het gaat om betaalde opleiding, is het optimaal om zelf te betalen — zo behoud je de onafhankelijkheid van je werkgever. Als het bedrijf betaalt, moet je waarschijnlijk een bepaalde periode werken of een deel van het geld terugbetalen bij ontslag. Als je geen plannen hebt om ontslagen te worden, praat dan zeker met je leidinggevende over gedeeltelijke of volledige betaling en leg uit hoe jouw opleiding nuttig zal zijn.

Bespreek vóór de opleiding (en niet pas achteraf!) de wijziging van je werkrooster of de overstap naar een flexibel rooster — in de IT-sector wordt hier meestal tegemoetgekomen.

Het belangrijkste is — als je begrijpt dat je niet in staat bent om de juiste tijd aan de opleiding te besteden en je aan je werk blijft wijden, waardoor je lessen mist enzovoort, begin dan beter niet. Misschien ben je al een geweldige specialist, maar heb je gewoon behoefte aan prikkels voor de geest. De keuze is aan jou.

▍Gierige postscriptum

En als je al bent gegroeid en je hebt behoefte aan iets voor je ontwikkeling, bijvoorbeeld een goede krachtige VPS, kijk dan op de website RUVDS – we hebben veel interessants.

Bron: habr.com