Een van de klanten van de Microsoft Azure-cloud was verontwaardigd over de nonchalante houding ten opzichte van privacy en persoonsgegevens bij Microsoft en Canonical. Drie uur na de installatie van Ubuntu in de Azure-cloud ontving de klant een bericht van de verkoopafdeling van Canonical op het sociale netwerk LinkedIn met reclameaanbiedingen gerelateerd aan het gebruik van Ubuntu in het bedrijfsleven. In het bericht werd duidelijk vermeld dat het was verzonden nadat de gebruiker Ubuntu in Azure had geïnstalleerd.
Microsoft heeft verklaard dat de overeenkomst met uitgevers die producten in de Azure Marketplace publiceren, inhoudt dat zij informatie over gebruikers die hun product in de cloud hebben gestart, ontvangen. De overeenkomst staat het gebruik van de verkregen informatie toe voor technische ondersteuning, maar verbiedt het gebruik van gedetailleerde contactinformatie voor marketingdoeleinden. Door zich aan te melden bij Azure stemt de gebruiker in met de servicevoorwaarden.
Canonical heeft bevestigd dat zij de contactgegevens van de gebruiker die Ubuntu in Azure heeft gestart, heeft ontvangen van Microsoft in het kader van de overeenkomst met uitgevers. De opgegeven persoonsgegevens zijn opgenomen in het CRM-systeem van het bedrijf. Een van de nieuwe medewerkers van de verkoopafdeling heeft de informatie gebruikt om contact op te nemen met de gebruiker op LinkedIn, waarbij hij zijn aanbod onjuist formuleerde. Om soortgelijke incidenten te voorkomen, is Canonical voornemens om het verkoopbeleid en de training van het verkoopteam te herzien.
Bron: opennet.ru
