Hallo! Welkom bij de elfde en laatste les van de cursus. . Op We hebben de belangrijkste punten van het apparaatbeheer besproken. Nu wil ik u, ter afsluiting van de cursus, laten kennismaken met het licentiemodel voor producten. en — meestal roept dit soort modellen behoorlijk wat vragen op.
Zoals gebruikelijk zal de les in twee vormen worden gepresenteerd — zowel in tekstvorm als in de videovariant, die onder het artikel te vinden is.
Laten we beginnen met de variatie in technische ondersteuning. In de terminologie van Fortinet wordt technische ondersteuning aangeduid als FortiCare. Er zijn drie opties voor technische ondersteuning:
8×5 — een van de standaardopties voor technische ondersteuning. Met deze soort ondersteuning krijgt u toegang tot het technische ondersteuningsportaal, waar u beelden voor updates en bijkomende software kunt downloaden. Daarnaast kunt u tickets indienen voor het oplossen van technische problemen. In dit geval is de responstijd op uw verzoek niet alleen afhankelijk van een bepaalde SLA, maar ook van het werkrooster van de ingenieurs (en uiteraard van de tijdzone). Het is vermeldenswaard dat Fortinet geleidelijk afstapt van dit soort technische ondersteuning.
De tweede optie — 24x7 — de tweede standaardoptie voor technische ondersteuning. Dit biedt dezelfde parameters als 8x5, maar met enkele verschillen — de SLA hangt niet langer af van het werkrooster van de ingenieurs en de tijdzones. Ook bestaat de mogelijkheid om een uitgebreid vervangingsprogramma voor apparatuur aan te schaffen, maar daarover later meer.
En de derde optie — Advanced Services Engineering of ASE — biedt ook ondersteuning in een 24/7-modus, maar met een speciale, verminderde SLA. In het geval van ASE worden tickets behandeld door een gespecialiseerd team van ingenieurs. Op dit moment is dit soort technische ondersteuning alleen beschikbaar voor FortiGate-apparaten.
Nu gaan we verder met de abonnementen. Er zijn veel afzonderlijke abonnementen, evenals pakketten die meerdere abonnementen bevatten. Ook komt er bij een pakket bepaalde technische ondersteuning. U kunt de lijst van bestaande abonnementen voor FortiGate hieronder zien.
Al deze eerdergenoemde abonnementen kunnen onderdeel zijn van de volgende pakketten:
360 Bescherming, Enterprise Bescherming, UTM Bescherming, Geavanceerde Bedreigingsbescherming. Op dit moment is het belangrijk om te onthouden dat het 360 Beschermingspakket altijd technische ondersteuning van het type ASE omvat, het Enterprise-pakket altijd 24/7 ondersteuning biedt, en er zijn voor het UTM-pakket momenteel twee varianten — een pakket met 8/5 technische ondersteuning en een pakket met 24/7 technische ondersteuning.
En het laatste pakket — Geavanceerde Bedreigingsbescherming — omvat altijd 24/7 ondersteuning.
De technische ondersteuning omvat ook garantiepert vervangingen. Maar de ondersteuningstypen 24/7 en ASE ondersteunen de aankoop van Premium RMA, wat de tijd voor vervangingen van apparatuur verkort en extra voordelen biedt. Er zijn 4 soorten Premium RMA:
- Next Day Delivery — vervangende apparatuur wordt de volgende dag geleverd na bevestiging van het incident met de huidige apparatuur.
- 4 Uren On-Site Onderdelenlevering — vervangende onderdelen worden binnen 4 uur na bevestiging van het incident door een koeriersdienst geleverd.
- 4 Uren On-Site Ingenieur — vervangende apparatuur wordt binnen 4 uur na bevestiging van het incident door een koeriersdienst geleverd. Ook zal er een ingenieur worden ingezet om te helpen bij het vervangen van de apparatuur.
- Secure RMA — deze dienst is bestemd voor klanten met strenge gegevensbeschermingsvereisten binnen hun fysieke omgeving. Ten eerste maakt het mogelijk om gevoelige gegevens te wissen door een speciaal team zonder garantie te verliezen. Ten tweede kan defecte apparatuur worden gehouden en hoeft deze niet teruggestuurd te worden, waardoor gegevens binnen de fysieke omgeving worden beschermd.
Maar dit is allemaal "op papier", in de praktijk hangt het af van veel omstandigheden, zoals geografische locatie. Daarom raad ik aan om bij aankoop met een partner te overleggen en mogelijke details te verduidelijken.
We hebben de aanbiedingen van het bedrijf Fortinet die betrekking hebben op FortiGate in detail behandeld. Het is nu tijd om alles samen te brengen. Laten we beginnen met de abonnementsmodules. De onderstaande afbeelding toont de afzonderlijke abonnementen die ik eerder heb vermeld. Hier is aangegeven in welke pakketten elk abonnement is opgenomen. Ook moet de technische ondersteuning voor elk pakket niet vergeten worden. Met deze gegevens kunt u het abonnements pakket kiezen dat past bij uw behoeften.
We zijn nu aangekomen bij het belangrijkste punt. Welke aankoopmogelijkheden zijn er? Er zijn verschillende opties beschikbaar:
- Een enkele positie in de vorm van een fysiek apparaat en een bepaald abonnements pakket (je kunt ook de looptijd van het pakket kiezen — 1 jaar, 3 jaar, 5 jaar)
- Een aparte positie in de vorm van een fysiek apparaat, evenals een aparte positie in de vorm van een abonnements pakket (ook hier kun je de looptijd van het pakket kiezen)
- Een aparte positie in de vorm van een fysiek apparaat, evenals specifieke abonnementen in de vorm van afzonderlijke posities. In dat geval moet het type technische ondersteuning ook apart worden gekozen — dit zal ook als een afzonderlijke positie worden weergegeven
Voor virtuele machines zijn er twee opties:
- Een aparte positie voor de licentie op de virtuele machine en een apart abonnements pakket met bijbehorende technische ondersteuning.
- Een aparte positie voor de licentie op de virtuele machine, de benodigde aparte abonnementen en aparte technische ondersteuning.
Premium RMA-services zijn niet inbegrepen in een pakket en worden gekocht als een afzonderlijk abonnement.
Het licentieschema is als volgt. FortiGate beperkt licentiëel namelijk niet het aantal gebruikers (zowel gewone als VPN-gebruikers), noch het aantal verbindingen, niets. Dit hangt alleen af van de prestaties van het apparaat zelf.
De kosten voor verlenging of de jaarlijkse eigendomskosten worden als volgt bepaald:
Hetzij de kosten van het gekozen pakket, hetzij de kosten van afzonderlijke abonnementen en aparte technische ondersteuning. Verder omvat deze prijs niets.
Bij FortiAnalyzer is het iets eenvoudiger. Bij de aanschaf van een fysiek apparaat koop je het apparaat zelf, evenals aparte technische ondersteuning, een abonnement op service-indicatoren en RMA-diensten. De jaarlijkse eigendomskosten worden in dit geval berekend als de som van de jaarlijks aangeschafte services — in de afbeelding is dit groen gemarkeerd.
Met een virtuele machine werkt het ongeveer hetzelfde. U koopt een licentie voor een basis virtuele machine en indien nodig kunt u uitbreidingen voor deze virtuele machine aanschaffen. De overige diensten zijn vergelijkbaar met de diensten die aan een fysiek apparaat worden aangeboden. De jaarlijkse eigendomskosten worden op dezelfde manier berekend als bij een fysiek apparaat — de diensten die daarbij horen zijn ook groen gemarkeerd op de dia.
Zoals beloofd, voeg ik ook de video les over dit onderwerp toe. Deze is geschikt voor degenen die de voorkeur geven aan het videoformaat, omdat het precies die informatie bevat die hierboven is gepresenteerd.
In de toekomst kunnen er nieuwe artikelen, lessen of cursussen over dit of andere onderwerpen uitkomen. Om ze niet te missen, houd de updates op de volgende kanalen in de gaten:
U kunt ook suggesties voor nieuwe lessen of cursussen over Fortinet-thema's achterlaten via .
Bron: habr.com
