Groeten! Welkom bij de elfde en laatste les van de cursus. . op We hebben gekeken naar de belangrijkste punten met betrekking tot apparaatbeheer. Om de cursus af te ronden, wil ik u nu kennis laten maken met het productlicentieschema ΠΈ - deze regelingen roepen doorgaans heel wat vragen op.
Zoals gewoonlijk wordt de les in twee versies gepresenteerd: in tekstvorm en ook in videolesformaat, dat zich onderaan het artikel bevindt.
Laten we beginnen met een variant van technische ondersteuning. In Fortinet-terminologie wordt technische ondersteuning FortiCare genoemd. Er zijn drie technische ondersteuningsopties:
8x5 is een van de standaardopties voor technische ondersteuning. Door dit type technische ondersteuning aan te schaffen, krijgt u toegang tot het technische ondersteuningsportaal, waar u afbeeldingen voor updates en aanvullende software kunt downloaden. Het wordt mogelijk om tickets achter te laten: verzoeken om technische problemen op te lossen. Maar in dit geval hangt de reactietijd op uw verzoek niet alleen af ββvan een bepaalde SLA, maar ook van de werkuren van de ingenieurs (en dus van de tijdzone). Het is vermeldenswaard dat Fortinet hier geleidelijk vanaf stapt soort technische ondersteuning.
De tweede optie is 24x7 - de tweede standaardoptie voor technische ondersteuning. Het heeft dezelfde parameters als 8x5, maar met enkele verschillen: SLA is niet langer afhankelijk van de werktijden van ingenieurs en verschillen in tijdzones. Het wordt ook mogelijk om een ββuitgebreid apparatuurvervangingsprogramma aan te schaffen, maar daarover later meer.
En bij de derde optie β Advanced Services Engineering of ASE β gaat het eveneens om 24/7 ondersteuning, maar met een speciale, verlaagde SLA. In het geval van ASE wordt de ticketverwerking uitgevoerd door een gespecialiseerd team van engineers. Dit type technische ondersteuning is momenteel alleen beschikbaar voor FortiGate-apparaten.
Laten we nu de abonnementen doornemen. Er zijn veel losse abonnementen beschikbaar, maar ook pakketten die meerdere abonnementen bevatten. Het pakket bevat ook enige technische ondersteuning. In onderstaande figuur ziet u een lijst met bestaande abonnementen voor FortiGate.
Alle bovengenoemde abonnementen kunnen in de volgende pakketten zijn inbegrepen:
360Β° bescherming, ondernemingsbescherming, UTM-bescherming, geavanceerde bescherming tegen bedreigingen. In dit stadium is het belangrijk om te onthouden dat het 360 Protection-pakket altijd technische ondersteuning van het ASE-type omvat, het Enterprise-pakket altijd 24/7 ondersteuning, voor het UTM-pakket zijn er momenteel twee varianten: een pakket met technische ondersteuning inclusief 8/5 en met technische ondersteuning 24/7 inbegrepen.
En bij het laatste pakket β Advanced Threat Protection β is altijd 24/7 ondersteuning inbegrepen.
Technische ondersteuning omvat ook vervanging van apparatuur onder garantie. Maar 24x7- en ASE-ondersteuningstypen ondersteunen de aankoop van Premium RMA, waardoor de vervangingstijd van hardware wordt verkort en extra voordelen worden geboden. Er zijn 4 soorten Premium RMA:
- Levering op de volgende dag - vervangende apparatuur wordt de volgende dag geleverd nadat een incident met de huidige apparatuur is bevestigd.
- 4 uur on-site levering van onderdelen - vervangende apparatuur wordt per koerier afgeleverd binnen 4 uur nadat het incident is bevestigd.
- 4 uur on-site engineer - vervangende apparatuur wordt binnen 4 uur na bevestiging van het incident per koerier afgeleverd. Er zal ook een ingenieur beschikbaar zijn om te helpen bij het vervangen van apparatuur.
- Secure RMA - Deze service is bedoeld voor klanten met strenge eisen op het gebied van gegevensbescherming binnen hun fysieke omgeving. Ten eerste kunt u hiermee gevoelige gegevens wissen met een specifiek commando zonder dat de garantie vervalt. Ten tweede kunt u voorkomen dat defecte apparatuur wordt geretourneerd en worden gegevens binnen de fysieke omgeving beschermd.
Maar dit is allemaal βop papierβ; in werkelijkheid hangt alles af van veel omstandigheden, bijvoorbeeld de geografische locatie. Daarom raad ik u aan om bij aankoop met uw partner te overleggen en eventuele details te verduidelijken.
We hebben stuk voor stuk alle voorstellen van Fortinet geanalyseerd die specifiek betrekking hebben op FortiGate. Nu is het tijd om alles op een rij te zetten. Laten we beginnen met abonnementspakketten. Op de onderstaande afbeelding zijn de afzonderlijke abonnementen te zien die ik eerder heb vermeld. Hierop staat welke pakketten elk abonnement omvat. Vergeet ook de passende technische ondersteuning voor elk pakket niet. Met behulp van deze gegevens kunt u een abonnementspakket kiezen dat bij uw behoeften past.
Hier komen we bijna bij het belangrijkste. Welke aankoopmogelijkheden zijn er? Er zijn verschillende opties om uit te kiezen:
- EΓ©n enkel item in de vorm van een fysiek apparaat en een specifiek abonnementspakket (u kunt ook de duur van het pakket kiezen: 1 jaar, 3 jaar, 5 jaar)
- Een los artikel als fysiek apparaat, maar ook een los artikel als abonnementspakket (je kunt ook de duur van het pakket kiezen)
- Een regelitem als fysiek apparaat en specifieke abonnementen als regelitems. In dit geval moet het type technische ondersteuning ook afzonderlijk worden geselecteerd - het wordt ook als een afzonderlijk item gepresenteerd
Voor virtuele machines zijn er twee opties:
- Een apart regelitem voor een virtuele machinelicentie en een apart abonnementspakket met bijbehorende technische ondersteuning
- Afzonderlijk item voor licentie voor virtuele machines, afzonderlijke vereiste abonnementen en afzonderlijke technische ondersteuning.
Premium RMA-services zijn in geen enkel pakket inbegrepen en worden als afzonderlijk abonnement aangeschaft.
Het vergunningstelsel is als volgt. Dat wil zeggen, FortiGate beperkt niet wettelijk het aantal gebruikers (zowel gewone als VPN-gebruikers), noch het aantal verbindingen, noch wat dan ook. Hier hangt alles alleen af ββvan de prestaties van het apparaat zelf.
De verlengingskosten of jaarlijkse eigendomskosten worden als volgt bepaald:
Dit zijn de kosten van het geselecteerde pakket, of de kosten van afzonderlijke abonnementen en afzonderlijke technische ondersteuning. Deze kosten omvatten verder niets.
Met FortiAnalyzer is het iets eenvoudiger. Als u een fysiek apparaat aanschaft, koopt u het apparaat zelf, evenals afzonderlijk technische ondersteuning, een abonnement op de indicator van compromisservice en RMA-services. In dit geval worden de jaarlijkse eigendomskosten beschouwd als het aantal jaarlijks aangeschafte diensten (groen gemarkeerd in de figuur).
Met een virtuele machine is het ongeveer hetzelfde. U koopt een licentie voor een eenvoudige virtuele machine en koopt indien nodig parameterextensies voor deze virtuele machine. De overige diensten zijn vergelijkbaar met de diensten die aan het fysieke apparaat worden geleverd. De jaarlijkse eigendomskosten worden op dezelfde manier berekend als voor een fysiek apparaat: de diensten die daarin zijn opgenomen, zijn ook groen gemarkeerd op de dia.
Zoals beloofd voeg ik ook een videoles over dit onderwerp toe. Het is geschikt voor degenen die dichter bij het videoformaat staan, omdat het precies de informatie bevat die hierboven werd gepresenteerd.
In de toekomst kunnen er over dit of andere onderwerpen nieuwe artikelen, lessen of cursussen verschijnen. Om ze niet te missen, volg de updates op de volgende kanalen:
Ook kunt u suggesties achterlaten voor nieuwe lessen of cursussen over Fortinet-onderwerpen .
Bron: www.habr.com