Over het algemeen wil ik meteen zeggen dat de mening over de hel en het feit dat veel van de XNUMX-ers dienst hebben een waardeoordeel is. In feite komen ze natuurlijk uit Rusland. Eigenlijk zijn we natuurlijk ook goed, en ik zal je ook over deze plekken vertellen in de biografie. Sterker nog, de afgelopen jaren is dezelfde ondersteuning voor velen veel beter geworden. Maar toch duikt hier en daar de stamboom van sommige mensen op.
Laat me de problemen doornemen die vaak onrealistisch pijnlijk zijn voor hostingklanten, ik zal je vertellen wat goed en slecht is bij ons en hoe het eruit ziet bij andere hostingdiensten in Rusland en in het buitenland (maar daar weet ik uiteraard minder over de interne onderdelen).
Het eerste verhaal is ijzer. Klanten zijn ongelooflijk boos als een RAID-controller het begeeft of meerdere schijven tegelijk uitvallen, en dankzij de ondersteuning is deze eenvoudig te vervangen. We hadden een client die eerst werd getroffen door een DDoS-afketsing op een naburige VDS op dezelfde server, waarna twee uur later het geplande werk met de netwerkadapter begon, en vervolgens werd de raid opnieuw opgebouwd na een power-on-reboot. Op de kwestie van de didos komen we overigens later terug.
U kunt dus goedkope kant-en-klare hardware nemen en deze vaak repareren, of u kunt serverhardware gebruiken - we hebben Huawei uit de zakelijke lijn. Voor zover ik weet beschikken wij en twee andere spelers op de Russische markt over professionele serverhardware. Verbeter mij als ik het fout heb. Dit komt omdat we in het begin geloofden dat we meer dan vijf jaar zouden leven en besloten om de oude hardware minimaal vijf jaar na ingebruikname af te schrijven. Trouwens, nogmaals, dit is ongeveer hoe het tarief van 30 roebel voor VDS verscheen, begrijp je?
Dilemma met ijzer
We hebben dus een Huawei van ondernemingsklasse. Meestal hebben hosters in Rusland zelfassemblage, die wordt gekocht in groothandels met kantoor- en thuisdesktops voor componenten, en vervolgens wordt geassembleerd en bediend met behulp van verschillende dendrale methoden. Dit heeft invloed op de frequentie van storingen en de kosten van diensten. Als met de frequentie van storingen alles min of meer voor de hand liggend is (hoe slechter de hardware, hoe groter de kans op downtime), dan is met de kosten van services alles interessanter. Met onze cyclus van vijf tot zes jaar voor hardware blijkt het goedkoper om servers en netwerkapparatuur van bedrijfslijnen voor datacenters aan te schaffen.
Ja, ze zijn duurder in aanschaf. Ja, ze hebben een erg dure garantie (we hebben een verlengde garantie voor alle nieuwe apparaten tot de volgende werkdag, en voor niet de meest succesvolle series wordt deze verlengd tot ver na de tijdgarantie). Ja, u dient ter plaatse een reparatieset achter te houden: wij vervangen in alle tien de datacenters dezelfde schijven, RAID-controllers, RAM-strips en soms voedingen uit eigen reserveonderdelen. Ergens zijn er meer reserveonderdelen, ergens minder, afhankelijk van het objectieve aantal en de leeftijd van de servers daar.
Toen we voor het eerst met het bedrijf begonnen, besloten we meteen om betrouwbaardere hardware te nemen. Omdat er een kans was om het te controleren: vóór RUVDS waren we bezig met algoritmische handel en gebruikten we zelfgeassembleerde goedkope hardware. En het bleek dat het verschil echt heel groot is. Verbruiksartikelen worden eenvoudig in centrers gekocht. Als hosting zulke kosten met zich meebrengt of een kortere afschrijvingscyclus voor hardware heeft, stijgen de tarieven uiteraard. En aangezien de prijzen voor min of meer identieke configuraties min of meer vast liggen op de hele markt, gaat er meestal iets anders achteruit. In de regel gaat het niet om ondersteuning, maar om de kwaliteit van de communicatie of de informatiebeveiliging.
Ik kan het natuurlijk mis hebben, maar de inschatting is deze: wie niet direct op de website een partnerschap met een ijzerleverancier en een professionele hardwarelijn aangeeft, gebruikt een 'gewone'. Misschien verbergt iemand gewoon zijn coole uitrusting.
We hebben een goedkope gemaakt (maar niet de goedkoopste) Daarom hebben we de bedrijfskosten zeer zorgvuldig overwogen en blijven we deze berekenen. Ik begrijp de modellen van andere bedrijven niet echt, maar het lijkt erop dat het punt is dat zij een planningshorizon van twee of drie jaar hebben, terwijl wij simpelweg langer hebben. Misschien hebben we het mis, en in Rusland is het tot nu toe niet de moeite waard om plannen te maken, maar tot nu toe hebben we hiervan geprofiteerd en blijven we als bedrijf groeien.
Locatie datacenter
De meeste VDS-hostingdiensten hebben één of twee locaties. We hebben er tien, en die zijn niet alleen in Moskou, maar ook in de buurt van grote Russische steden (Ekaterinburg, Novosibirsk), wat belangrijk is voor Minecraft- en Counter-Strike-servers, en er zijn ook Zwitserland, Engeland en Duitsland. En tegelijkertijd is er overal Russischtalige ondersteuning.
Waarom een tweede locatie nodig is, is duidelijk: diensten moeten geodistribueerd worden. Maar waarom datacenters in andere landen nodig zijn, is een zeer interessante vraag.
Ten eerste wordt een datacenter in Zwitserland als betrouwbaarder beschouwd dan een Russisch. Dit is geen objectieve beoordeling, maar de mening van de meerderheid van onze klanten. Het moet gezegd worden dat er natuurlijk wel sprake kan zijn van epische uithollingen, net als elders, maar over het algemeen hebben ze de onderhoudsprocedures en een zeer sterke externe veiligheidsperimeter veel zorgvuldiger gevolgd. Dat wil zeggen dat ze minder vaak problemen zouden moeten hebben.
Ten tweede natuurlijk buiten Rusland. Voor sommigen is dit belangrijk om dichter bij de belangrijkste punten te kunnen handelen waar orders worden verwerkt. Voor sommigen is het belangrijk vanwege onze eigen VPN's (ik denk dat minstens een derde van onze servers speciaal is aangeschaft voor het organiseren van VPN-tunnels via andere rechtsgebieden). Welnu, er zijn mensen die maskershows hebben aangetroffen in hun datacenters in Rusland en die er nu gewoon de voorkeur aan geven hun gegevens niet bij ons op te slaan. Al is daar in theorie ook niemand immuun voor. Alleen zijn de standaardinstellingen voor het binnenrijden van een datacenter anders.
Ik zal meteen zeggen dat sommige van onze commerciële datacenters niet slechter zijn dan die in Groot-Brittannië of Zwitserland. Bijvoorbeeld, binnen de site kent vrijwel geen problemen (en zeker geen ernstige) en voldoet aan de normen van het Uptime Institute (T3). Goed bewaakt. Dat wil zeggen, objectief gezien is het heel goed, maar onder klanten bestaat er op de een of andere manier de overtuiging dat het in het buitenland veiliger is. En die Russische hosters die niet meteen een buitenlandse locatie aanbieden, passen niet in de behoeften van de markt.
Serverconfiguratie en prijzen wijzigen
We deden onderzoeken en onderzochten wat klanten belangrijk vonden. Het bleek dat parameters als de kwantiseringseenheid in het tarief en de mogelijkheid om de serverconfiguratie snel te wijzigen een zeer hoge plaats innemen. We weten dat ergens waar een virtuele machine op verzoek handmatig in één of twee uur wordt aangemaakt, de configuratie na een ondersteuningsverzoek binnen een dag wordt gewijzigd.
We hebben de processen geautomatiseerd totdat de gemiddelde tijd om een virtuele machine te maken vier minuten bedroeg, en het gemiddelde interval tussen applicatie en lancering 10-11 minuten was. Dit komt omdat sommige complexe applicaties nog steeds met de hand in ongeveer 20 minuten worden gedaan.
Onze facturering is per seconde (niet per uur of per dag). Je kunt een server aanmaken, bekijken en meteen verwijderen, waardoor je geld bespaart (we vragen een voorschot voor een maand, maar we sturen hem terug als hij niet werkt). Voor de meeste Russische sites moet u afzonderlijk een licentie voor het besturingssysteem huren. Onze WinServer wordt gratis aan alle machines geleverd en is bij de prijs inbegrepen (maar de Windows desktopversie is niet beschikbaar).
De serverconfiguratie verandert in ongeveer tien minuten vanaf de interface, zowel naar beneden als naar boven. Er zijn twee uitzonderingen: naar beneden gaan op de schijf is niet altijd automatisch mogelijk (als de ruimte ergens door wordt ingenomen), en bij de overdracht van 2,2 GHz naar 3,5 GHz gebeurt dit via een ticket. Handmatige verzoeken hebben een SLA voor de eerste reactie van 15 minuten, verwerkingstijd van 20-30 minuten (misschien meer, afhankelijk van de hoeveelheid gekopieerde gegevens). In de tarieven trouwens, waar we HDD hebben, overal in feite SSD met beperkingen tot HDD-snelheden (het bleek goedkoper, en we zijn ongeveer anderhalf jaar geleden volledig overgestapt op SSD). Je kunt een auto nemen met een videokaart. Er is een gebruikstarief (er is een complexe formule voor de processor, RAM, schijven en verkeer) - als je piekcomputers hebt, is het goedkoper, maar er zijn ook klanten die hun verbruik niet volledig correct voorspellen en soms twee keer zoveel betalen als het reguliere tarief. Nou, iemand is aan het sparen.
Ja, dit alles vergt automatiseringskosten. Maar zoals de praktijk laat zien, kunt u hierdoor ook veel besparen op ondersteuning en klanten behouden vanwege de kwaliteit van de dienstverlening.
Het negatieve punt is dat we soms aanraden om voor bepaalde software 10 GB meer te nemen. Of soms begrijpen we in correspondentie met een klant wat voor soort software hij heeft en zien we dat er simpelweg niet genoeg RAM- of processorkernen zijn en adviseren we hem om er meer aan te schaffen, maar veel mensen denken dat dit een soort truc is van de ondersteuning .
Marktplaatsen
Er is in het buitenland een trend om niet alleen VDS aan te bieden, maar ook een set vooraf geïnstalleerde software. In een of andere vorm Alle grote hostingsites hebben het en zijn vaak afwezig bij kleine. Onze aanbieders verkopen, net als in Europa, nog vaak lege auto’s.
De eerste kandidaat voor de marktplaats na WinServer was . Onze technische specialisten zeiden meteen dat de marktplaats niet nodig was, omdat de beheerders niet zo handenloos zijn. Het installeren van Docker duurt een paar minuten, en beschouw ze niet zo lui dat ze het niet zullen doen. Maar we hebben de marktplaats ingezet en Docker daar geplaatst. En ze begonnen het te gebruiken omdat ze lui waren. Het bespaart tijd! Niet veel, maar het bespaart wel. Voor klanten is dit uiteraard geen essentiële noodzaak, maar het is wel al de volgende marktstandaard.
Aan de andere kant hebben we niet dezelfde Kubera. Maar onlangs verschenen . Er is nog steeds meer vraag naar hem. Er zijn interessante aanwijzingen voor VPS met vooraf geïnstalleerde software: er is een configuratie met uitgeklede Win (zodat deze de prestaties niet opvreet), en er is er een met OTRS al vooraf geïnstalleerd. Wij leveren vooraf geïnstalleerde software, maar hoe je deze activeert is aan jou, dat zien wij niet.
De coolste marktplaatsen ter wereld zijn naar mijn mening Amazon, Digital Ocean en Vultr. Startups willen naar de Amazon-marktplaats komen: als je een tool als Elasticsearch hebt gemaakt, maar niet op de markt bent gekomen, zal niemand het weten en zal niemand het kopen. En als je het raakte, verscheen er een distributiekanaal.
DDoS
Elke hosting wordt aangevallen. Dit zijn doorgaans zwakke, ongerichte aanvallen die vergelijkbaar zijn met de natuurlijke microflora van internet. Maar wanneer ze een specifieke klant gaan plaatsen, beginnen de problemen voor degenen die naast hem in dezelfde “tak” zitten. Meestal zijn dit degenen die vanaf hetzelfde netwerkapparaat worden bediend.
Ruim 99% van de cliënten ervaart geen problemen, maar sommigen hebben pech. Dit is een veel voorkomende reden waarom klanten ons niet mogen - vanwege serveruitval als gevolg van DDoS naar een buurman. We hebben lang geprobeerd deze verhalen te minimaliseren, maar we konden ze natuurlijk niet volledig vermijden. We kunnen DDoS-bescherming niet voor iedereen in de prijs van het tarief meenemen, dan worden diensten op de lagere lijnen ongeveer twee keer zo duur. Wanneer support een klant aanbeveelt om DDoS-bescherming te nemen (uiteraard betaald), denkt de klant soms dat we dit met opzet doen om iets te verkopen. En het allerbelangrijkste: er is geen verklaring, maar de buren lijden. Als gevolg daarvan moesten we dieper ingaan op het vullen van netwerkadapters en daar onze eigen stuurprogramma's voor schrijven. Precies stuurprogramma's voor hardware, ja, je hebt het goed gehoord. Tweede circuit - er is een dubbel beveiligingssysteem dat binnen enkele minuten van route kan wisselen. Als u in de tegenovergestelde fase van de controles terechtkomt, kunt u maximaal vier minuten downtime krijgen. Nu het schakelen nog steeds wat problemen oplevert bij virtuele schakelaars en schakelaars, zijn we de stapel aan het afmaken.
Ondersteunen
Russische steun is een van de beste ter wereld. Ik meen het nu. Feit is dat veel grote Europese VDS-hostingbedrijven simpelweg niet de moeite nemen om veel zaken zelf op zich te nemen. De situatie waarin iemand alleen werkt als antwoord op brieven is alomtegenwoordig. Zelfs de constant opkomende kleine Russische hostingbedrijven van twee of drie personen hebben meestal een chat op de site, of een telefoon, of de mogelijkheid om op de messenger te kloppen. En in Europa duurt het bij grote hostingsites enkele dagen (vooral als de aanvraag vóór het weekend is) om het ticket te overwegen, en het is onrealistisch om ze op sociale netwerken te bellen of te schrijven.
Onze klanten kiezen overigens locaties in hun stad, zoals onze support grapt, om hen ook af en toe een klap in het gezicht te geven. Er kwamen zelfs verschillende mensen langs op weg naar huis naar kantoor.
En nu is het tijd om over onze epische fouten te praten.
Onze staanders
De kleinste dingen zijn crashes van schijven, RAM en raid-controllers. Het is gemakkelijk om deze te komen vervangen, maar als de server crasht, hebben meerdere clients er tegelijk last van. Ja, we hebben geprobeerd te doen wat we konden, en ja, betrouwbare hardware is op de lange termijn goedkoper, maar het is nog steeds een loterij, en als je zo'n storing krijgt, dan is dat natuurlijk jammer. Dezelfde Amazon is ook niet immuun voor zoiets, en storingen komen daar vrij regelmatig voor, maar om de een of andere reden verwachten klanten elke keer weer onberispelijkheid van ons. Vergeef ons voor de fysica en de slechte willekeur als dit uw virtuele machine beïnvloedde.
Dan de eerder genoemde DDoS. In december 2018 en december 2019. Daarna in januari en maart 2020. In het laatste geval reageerden verschillende servers niet meer (de fysieke machines waren dood, maar de virtuele machines stonden erop) - een harde herstart was nodig om de netwerkadapters tot leven te laten komen. Terug inzetten is niet het leukste, en een paar mensen ondervonden downtime in uren in plaats van minuten. Aanvallen gebeuren elke dag, en in 99,99% van de tijd werken alle circuits normaal, en niemand merkt het, maar er zijn momenten waarop er iets misgaat.
In december 2018 faalde een netwerkswitch tijdens een vier uur durende aanval. De tweede werd niet opgepikt vanwege een of andere mystiek; toen we probeerden hem weer tot leven te wekken, verscheen er een verkeerslus, en terwijl we aan het uitzoeken waren wat er aan de hand was, verscheen er een onderbreking. Er was verrassend weinig negativiteit; iedereen begreep dat DDoS voorkomt. Hoewel we het netwerk naar onze maatstaven al geruime tijd naar een hoger niveau hebben getild. Als je dit incident plotseling tegenkomt, vergeef ons dan, en bedankt dat je alles goed hebt begrepen.
Nog een belangrijk punt: DDoS is altijd lokaal. Het is nog nooit voorgekomen dat problemen in het ene datacenter zich tegelijkertijd ontwikkelden met problemen in een ander datacenter. Het ergste dat tot nu toe lokaal is gebeurd, is het opnieuw opstarten van een switch met meerdere machines.
Om onze hackklanten verder gerust te stellen, hebben we een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten bij AIG. Als we kapot zijn en klanten lijden, moeten verzekeraars compenseren. Dit bleek per eenheidstarief niet erg duur, maar geeft op de een of andere manier vertrouwen.
Ondersteunen. Wij probeerden het te doen met verschillende functies om uit te kiezen en voldoende betrouwbaarheid. Dit betekent dat onze ondersteuning twee dingen niet doet: niet in lange, beleefde zinnen met de klant praten en zich niet verdiepen in de applicatiesoftware. Het tweede ding kwam ons vorig jaar achtervolgen, toen talloze Instagram-diva's VDS kwamen kopen om te installeren, zoals boosters en post-automatiseringen. Het is indrukwekkend hoe sommige mensen, die extreem ver van IT verwijderd zijn, het installeren van software op een virtuele machine op competente wijze kunnen begrijpen. Er is geen instructie die een fitnessmeisje niet onder de knie kan krijgen voor een toename van het aantal abonnees met 30%. Maar om de een of andere reden gingen ze kapot bij het opzetten van uitgaand verkeer in hun software. Misschien hebben de instructies hier niet in voorzien. Wij kunnen niet verantwoordelijk zijn voor de werking van software van derden. En de problemen daar zijn niet alleen dat de gebruiker niet begrijpt hoe hij het moet configureren, maar ook in de stabiliteit. Iemand heeft bijvoorbeeld hulpsoftware geïnstalleerd om het aantal weergaven op YouTube te vergroten. En het komt van een forum compleet met een Trojaans paard. En de Trojan heeft een bug: het geheugen lekt. En we repareren geen bugs in Trojaanse paarden. Als wij software installeren, is het een out-of-the-box product.
Dit probleem begint opgelost te worden . Er zijn drie fasen: we weten niet wat voor soort software er is, en we antwoorden beleefd dat we dergelijke dingen niet ondersteunen. Tweede fase: er zijn verschillende van dergelijke verzoeken, we begrijpen er een of twee en schrijven instructies, plaatsen deze in onze kennisbank en sturen deze ernaar toe. Derde fase: er zijn veel van dergelijke verzoeken en we lanceren een distributiekit .
En toen we met steeds meer ‘niet-beheerders’ werkten, kwamen we een tweede hark tegen. De support probeerde altijd snel te werken en antwoordde kort en droog. En sommigen zagen het als passieve agressie. Wat acceptabel is in een dialoog tussen twee beheerders, is volkomen ongeschikt voor een gewone gebruiker die voor zijn kleine onderneming een VDS heeft aangeschaft. En door de jaren heen zijn er meer van dergelijke gebruikers geweest. En het probleem daar is niet dat de ondersteuning iets verkeerds zegt, maar in de manier waarop het het zegt. We zijn nu veel bezig met het bijwerken van de sjablonen - we nemen in elke sjablonen niet alleen iets op in de geest van "we ondersteunen niet, sorry", maar een gedetailleerde beschrijving van wat we moeten doen en hoe, waarom we geen ondersteuning bieden , wat nu, en dit alles is beleefd en begrijpelijk. Meer details en uitleg en meer etiquette, in plaats van afkortingen van drie letters zijn er eenvoudigere uitleg van wat er staat. Het is alweer een week geleden dat we het uitrolden, dus we zullen zien hoe het afloopt. Vóór de pandemie was het niet de prioriteit om de klant te likken, maar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Onze bedrijfsfilosofie is net als die van McDonald's: u kunt niet kiezen hoe goed uw vlees wordt bereid; ondersteuning snel doet alleen wat er in de standaardaanvragen staat. Over het algemeen is de les dat als je droog antwoordt, mensen vaak het gevoel zullen hebben dat je enigszins onbeleefd tegen ze bent. Eerlijk gezegd hebben we er tot vorig jaar niet over nagedacht. Natuurlijk wilden we niemand beledigen. In dit opzicht lopen we achter op de ontwikkelde ondersteunende diensten op de markt: velen hebben als doel heel voorzichtig met de cliënt om te gaan, maar we zijn nog maar net begonnen met deze prioriteit te werken.
Beoordeel. Welnu, onze meest epische mislukking zijn de problemen met het tarief van 30 roebel. We hebben een speciale lijn van toch al zwakke hardware, waar VDS voor staat . Het is enorm populair. Ze zeiden meteen in de beschrijving dat het een volledige vulling zou zijn, het tarief was niet voor werk, maar voor training. Over het algemeen zal AS IS, en deze IS, vaak heel beangstigend zijn.
Het bleek dat deze beschrijving van het tarief weinig mensen tegenhield. 30 roebel is nog steeds goedkoper dan een ipv4-adres, en dan zit er meteen een virtuele machine bij. Het lijkt mij dat veel mensen alleen maar kochten om te kopen, omdat we het in golven openen. De eerste keer verliep alles min of meer normaal, maar toen besteedden we niet genoeg aandacht aan het feit dat na drie of vier maanden de recycling geleidelijk begon toe te nemen - de projecten daar gingen niet meteen van start, en tegen het einde van het jaar De werklast werd minder comfortabel voor de gemiddelde klant, er ontstonden bijvoorbeeld grote wachtrijen voor het schrijven naar schijf. Ja, er is een SSD, maar we beperken deze in het tarief tot HDD-snelheden, en dit zijn geen NVMe, maar goedkope Intel-schijven die speciaal zijn aangeschaft voor experimenten met serverconfiguraties. We hebben de schijven vervangen door grotere en normalere schijven, waardoor we op zijn minst enige prestaties konden behalen.
De tweede ontdekking van dit tarief bracht ons duizenden Chinese gebruikers. Ze schreven scripts die onze site in brand steken, omdat ongeveer 800 auto's door de broederlijke mensen werden gekocht in de etalage tussen het verschijnen van het nieuws op de site en de nieuwsbrief, en dit duurt letterlijk een paar minuten. Ik kan niet precies zeggen wat ze daar deden, maar afgaande op de aard van het verkeer waren het dissidenten die de Grote Firewall van China omzeilden. Volgens de voorwaarden van de actie hebben we iedereen verboden een auto te kopen, behalve burgers van de Russische Federatie. Om Kwaimyeon te beschermen, moesten we het maken van virtuele machines onderbreken. Eerst bedankten Russische gebruikers ons, daarna steunden ze ons - sommige gebruikers “in het proces” moesten handmatig worden ingevuld. Welnu, er was enige negativiteit omdat veel mensen zaten te wachten, en toen ze de brief ontvingen, was het tarief al afgelopen.
Nu hebben we enkele duizenden actieve klanten met een tarief van 30 roebel. Als de beheerder rechte handen heeft, maakt hij de goedkoopste VPN ter wereld. Iemand nam contact op met de ondersteuning met screenshots van Linux met een soort GUI (ik weet niet meer wat er was, maar alleen al het feit van een GUI op dergelijke machines met beperkt RAM is al cool), iemand heeft een ISP-paneel geïnstalleerd, enzovoort. Iemand gebruikte het daadwerkelijk voor training. We zullen deze actie opnieuw uitvoeren, rekening houdend met de fouten, maar weet gewoon dat er ergens daarbuiten, in het Middenrijk, een klein forum is met ongeveer een miljoen geregistreerde deelnemers die zijn geabonneerd op de draad over onze servers.
De belangrijkste les van dit verhaal is dat machines aanvankelijk sneller presteerden dan verwacht, en dat mensen onjuiste verwachtingen over de prestaties ontwikkelden. Toen het tot het beloofde niveau begon te dalen, begonnen er klachten om steun te verlenen, en werd ze bestookt met negativiteit. Nu zullen we natuurlijk nauwkeuriger uitleggen wat ons te wachten staat tegen een dergelijk tarief. Nogmaals, vergeef ons als u zich beledigd voelt door dit verhaal.
Dit is ongeveer hoe mijn visie op verschillende momenten in de markt eruit ziet. En nu wil ik je vragen mij te vertellen wat je woedend maakte op de markt en hoe het voor aards geld kan worden opgelost. Als het economisch verantwoord is, zullen we het proberen. Welnu, andere hosters zullen naar dit gedeelte met opmerkingen kijken, en misschien zullen zij hetzelfde doen.
Bron: www.habr.com