Hallo, Habr! Ik ben een freelance systeembeheerder, of eigenlijk een outsourcer die zowel particuliere als zakelijke klanten informeert en ondersteunt op het gebied van IT-infrastructuur. Het is zwaar, zenuwslopend, bijna chaotisch werk, waarin ik alles heb gezien: van gemorste wodka op laptops tot de crash van serieuze servers in bedrijven die wel konden betalen voor de server, maar om een of andere reden niet voor de verstandige mensen die deze kunnen beheren. Ik denk dat het op Habr niet nodig is om lang uit te leggen waar mijn werk uit bestaat: ooit heb ik mijn functie als senior systeembeheerder opgegeven, zodat ik niet constant naar de handen van mijn werkgever hoefde te kijken. In feite ben ik een vrij ervaren en sombere admin. Bijna zoals in de memes.
![[EnquĂȘte en kwaad] Hostingbedrijven, zij kunnen verrekken](/wp-content/uploads/2019/03/a292f492f0e18729044f6f95f2c59d61.png)
Ik geef je mijn woord, sommige hostingproviders zien er in het beste geval zo uit. In het beste geval!
Ik heb een verzameling grappige en droevige verhalen, leuke voorvallen en zelfs legendes, maar vandaag wil ik beginnen met een zeer gevoelige kwestie - met hosting! Met, nou ja, met hosting! Ik geef toe, ik denk dat ik niet helemaal goed bij mijn hoofd ben, en mijn selectiecriteria voor een dienstverlener zijn waarschijnlijk in een laboratorium gekweekt, gesteriliseerd en geconserveerd in mijn hoofd. Terwijl iedereen anders het juiste kiest: gewoon zo goedkoop mogelijk, zo groot mogelijk, zo op Windows, gewoon een of andere... Ik ga je vertellen wat mij ertoe heeft gebracht om een enquĂȘte te maken om te begrijpen waar ik gelijk heb en waar ik ongelijk heb. Kom op, waar kan je dit anders bespreken dan op Habr?
Dus, als je deze tekst leest, betekent dat dat ik een uitnodiging heb gekregen đ En als het goed is, begin ik gelijk met klagen.
Wat zijn de problemen?
De snelheid van het werk interesseert niemand
Iedereen, van bloggers en hondenbezitters met een site tot ontwikkelingsbedrijven, geeft geen ene fluit om de laadtijd van de website. Er zijn tientallen verzoeken geweest met de woorden "Ja, ik heb gewoon een langzame internetverbinding, daarom laadt het zo, niks aan de hand, bij anderen is het waarschijnlijk normaal" En de reden is dat de hosting zo'n snelheid biedt. Ondertussen roept het laden van de website en navigeren erin herinneringen op aan de geluiden van een Dial-up modem; de ranking van zo'n website in de zoekresultaten daalt onvermijdelijk, de afwijzingen nemen toe, en al deze gerespecteerde freelancers, zelfstandigen en BV's verliezen een aanzienlijk aantal bezoekers die hun website zouden kunnen bezoeken. Over CDN zwijg ik in het geheel - niemand in mijn kring heeft ervan gehoord.
Liefhebbers van gratis dingen en degenen die geld over de balk gooien
Vervolgens zijn er de liefhebbers van twee extremen: «Ik heb gratis hosting, ik heb iedereen overtroffen» en «Ik heb de duurste hosting, ik ben geweldig». Beide categorieĂ«n hebben ongelijk, met het verschil dat de tweede tenminste normale diensten krijgen. Gratis hosting is het grootste kwaad, omdat ze ongetwijfeld winst op je zullen maken: ze adverteren op jouw site, verkopen extra producten en ze zullen je de slechtste bronnen toewijzen met talloze beperkingen. Te veel betalen is echter ook niet nodig - waarom zou je een VDS willen voor een kleine blog over grooming of een enkele pagina website? Of waarom zou een bedrijf veel schijfruimte nodig hebben als een virtuele server slechts voor Ă©Ă©n enkele service met een lage belasting en een klein dat ĐŸĐ±ŃĐ”ĐŒ wordt gebruikt? Ik denk dat het het beste is om precies te betalen voor wat je wilt ontvangen. En nogmaals, gratis hosting kan nooit goed zijn. Overtuig me.
TP - interpreteer het zoals je wilt
De technische ondersteuning van hostings... dat ben ik. Ja, bij kleinere providers laat de beschikbaarheid en professionaliteit van de ondersteuning vaak te wensen over: ze reageren langzaam, begrijpen vaak niet wat er van hen wordt verwacht - en dat terwijl ik bel, niet een fee die een verwarrende uitleg geeft, maar ik, die vragen formuleert en problemen beschrijft in professionele taal met technische details.
Ik hou van providers met 24/7 telefonische ondersteuning, maar als er een formulier op de site staat om vragen te versturen, dan is het vaak zinloos. Trouwens, in beide gevallen zijn er uitzonderingen. Maar over het algemeen is het een verzameling studenten.
Niemand leest de details
Ik zou nu hostingproviders kunnen beschuldigen, maar ik beschuldig mijn klanten - volwassen heren met hun eigen bedrijf, die simpelweg de voorwaarden van de contracten en servicevoorwaarden niet lezen. En alle beperkingen van de hosting zijn voor hen een verrassing na verrassing, inclusief SLA. Trouwens, geen van mijn zakelijke klanten kon zomaar zeggen welk type server ze hadden gehuurd - hosting is hosting. Ik zeg tegen hen: «Wat als jouw prachtige product, dat je als SaaS aan klanten aanbiedt, naast iets als Azino-from-Fryazino staat, en het wordt samen met jou geblokkeerd? Of als er een aanval op hen is van een ongoeiige, jonge hacker?» (nee, ik zeg wel iets grover). Maar zij kijken met open ogen: «Is dat echt mogelijk? Kijk, wow.» Nou, deze mensen controleren de houdbaarheidsdatum en samenstelling van de kaas in de winkel drie keer, maar het soort hosting â dat is niet zo belangrijk.
Onveilige veiligheid
Veiligheid is nooit ons probleem. Ik kijk naar mijn klanten en kan het niet geloven â hoe komt het dat ze niet zeven kinderen hebben, maar gewoon 0-1-2? Ze weten helemaal niets over veiligheid en hoe je die kunt waarborgen. Of hetzelfde als altijd: we klikken de riem vast, kopen een verzekering, rennen even naar de apotheek, maar het bedrijf, ach, dat wordt niet zwangelijk. Nou, ik weet het niet, maar in grote problemen en kosten komen kan zeker â het is echter zo dat niet elke hostingprovider fatsoenlijke mogelijkheden biedt op het gebied van veiligheid, en soms kun je dat eerlijk uit de gebruiksvoorwaarden opmaken. En dat is nog los van degenen die veel beloven, maar niets doen en de klant teleurstellen. Kortom, het is strikt noodzakelijk om te informeren naar de frequentie en regels van back-ups, uptime, antivirussoftware, serverstructuur â zelfs als je van plan bent om je eigen DIY-site te hosten.
Niet voor de groei
Een ander probleem is de afwezigheid van schaalbaarheid en benodigde functies. Ik weet niet wat mijn klanten denken als ze een blog, website of webshop beginnen. Aan de vage verzoeken om 'te helpen verhuizen' te oordelen, rekenden ze aanvankelijk op een snelle faillissement, maar het project viel tegen en begon zich te ontwikkelen. Omdat velen van hen hosts zonder de noodzakelijke functies, uitbreidingsmogelijkheden en hogere snelheid, enz. kozen.
En als kers op de taart, constant verloren wachtwoorden en toegang, het ontbreken van verantwoordelijken in de bedrijven en volledige nonchalance bij particulieren, de onwil om iets te leren, te checken, te verifiĂ«ren, en beoordelingen te lezen. En wie moet ik hierna beschuldigen, de hostingproviders? De datacentra? Nee, ik blijf bij mijn punt dat de gebruiker zelf schuldig is (tenzij het natuurlijk gaat om fraude of duidelijke oplichting door hosts â en die zijn er!).
Goede gasten
Nu we toch bezig zijn, ik ga de slechte hosts niet verklikken â ik denk dat reviews jullie alles vertellen, google het alstublieft. Maar over degenen die me bijna geen zenuwen hebben bezorgd, kan ik zeggen: dat zijn (er was een blog op Habr), (blog Selectel op Habr), (zij ook op Habr), vreemd genoeg, (een stevige vier, en mijn favoriete importproduct dat niet voor iedereen geschikt is â .
EnquĂȘte
Terwijl ik over hosting nadacht, kreeg ik een slinkse ingeving die potentieel het leven zowel voor hostingbedrijven als hun gebruikers kan vergemakkelijken. Maar om dit te realiseren heb ik heel dringend statistieken nodig, en vooral van een technisch onderlegde collectieve geest.
Daarom vraag ik jullie om me te helpen en te vertellen hoe jij en jullie klanten/bazen hostingbedrijven kiezen. Ik heb een aparte enquĂȘte gemaakt voor particulieren die hosting aanschaffen, en een aparte voor bedrijven en hun vertegenwoordigers. De vragen zijn in het algemeen hetzelfde, maar het formulier voor bedrijven is iets uitgebreider. Als je in beide gevallen valt, zou ik het op prijs stellen als je beide invult.
â
â
Kortom, ik adem uit en dank jullie alvast voor de enquĂȘte en het belangrijkste â vertel me, als de onwetende dat ik ben, in de opmerkingen hoe het gaat met jullie hosting, waar je op let bij het kiezen en hoe jouw ideale hosting eruitziet?
Hallo wereld!
Bron: habr.com
