[Poll en kwaad] Hostings, verdomme

Hallo, Habr! Ik ben een oproepbare systeembeheerder, of beter gezegd een outsourcer, die zowel particulieren als organisaties van diverse profielen adviseert en bedient op het gebied van IT-infrastructuur. Dit is zwaar, nerveus, bijna waanzinnig werk, waarin ik alles zag: van wodka die op een laptop werd gemorst tot het instorten van serieuze servers in bedrijven die genoeg geld hadden voor een server, maar om de een of andere reden niet over de hersenen beschikten die in staat waren om Het. Ik denk dat het bij Habré lang niet nodig is om uit te leggen wat mijn functie is: ik heb ooit de functie van senior systeembeheerder opgezegd om niet te veel in de handen van mijn werkgever te hoeven kijken. Nou, ik ben een redelijk ervaren sombere beheerder. Bijna zoals in memes.

Ik wed dat sommige hostingproviders er op zijn best zo uitzien. Op z'n best!

Ik heb grappige en verdrietige verhalen, grappige incidenten en zelfs verhalen op voorraad, maar vandaag wil ik beginnen met een heel pijnlijk onderwerp: hosting! Heilige shit, hosting! Ik zal eerlijk zijn, ik denk dat ik niet goed genoeg ben, en mijn criteria voor het kiezen van een dienstverlener zijn ontwikkeld in een wetenschappelijk laboratorium, gesteriliseerd en bewaard in mijn hersenen. En alle anderen kiezen correct: goedkoper, of groter, of op Windows, of wat dan ook... Ik zal je vertellen wat mij op het punt bracht waarop ik besloot een enquête te houden om te begrijpen waar ik gelijk in heb en wat ik heb het mis. Welnu, u moet het ermee eens zijn waar u dit moet bespreken, zo niet op Habré.

Dus als je deze tekst ziet, betekent dit dat ik een uitnodiging heb gekregen :) En ik zal, met jouw toestemming, onmiddellijk beginnen te vloeken.

Wat zijn de problemen?

Snelheid interesseert niemand

Iedereen, van een blogger en een hondenfokker met een website tot een ontwikkelingsbedrijf, maakt zich niets uit van de laadsnelheid van de site. Er waren tientallen verzoeken met de woorden “Ja, mijn internet is traag, zo wordt het geladen, het is oké, met alle anderen gaat het prima, denk ik" En de reden is dat deze hosting zoveel snelheid biedt. Ondertussen roept het laden van de site en het navigeren erdoorheen herinneringen op aan de geluiden van een inbelmodem in je oren, de ranking van zo’n site in de zoekresultaten neemt zeker af, het aantal weigeringen neemt toe, en al deze gerespecteerde freelancers, individuele ondernemers en LLC’s verliezen een aanzienlijk aantal bezoekers dat hun site kan bezoeken. Ik zwijg over het algemeen over CDN – geen van mijn vrienden heeft ervan gehoord.

Liefhebbers van freebies en degenen die met geld gooien

Vervolgens komen liefhebbers van twee uitersten: “Ik heb gratis hosting, ik was iedereen te slim af"En"Ik heb de duurste hosting, ik ben cool" Beide categorieën hebben het bij het verkeerde eind, met dit verschil dat laatstgenoemde in ieder geval een normale dienstverlening krijgen. Gratis hosting is het ergste kwaad, omdat ze zeker geld aan je zullen verdienen: plaats advertenties op je bron, verkoop extra producten, en daarnaast zullen ze de slechtste bron toewijzen met een heleboel beperkingen. U hoeft echter ook niet te veel te betalen: waarom heeft u VDS nodig voor een kleine blog over verzorging of een website van één pagina? Of waarom heeft een bedrijf veel schijfruimte nodig als een virtuele server wordt gebruikt voor een enkele dienst met een kleine belasting en een kleine hoeveelheid data? Ik denk dat het het beste is om precies te betalen voor wat je wilt. Nou, ik herhaal het nogmaals: gratis hosting kan niet goed zijn. Overtuig me.

TP - staat voor wat je maar wilt

Technische ondersteuning hosten... dat ben ik. Ja, ja, bij min of meer kleine aanbieders laat de beschikbaarheid en professionaliteit van de ondersteuning veel te wensen over: ze antwoorden lang, begrijpen vaak niet wat ze van hen willen - en dit ondanks het feit dat het geen Fairy belt ze met een verwarrende uitleg, maar ik, die vragen formuleert en problemen beschrijft in professionele taal en technische details.

Ik houd van aanbieders met XNUMX/XNUMX telefonische ondersteuning, maar als er op de site een formulier staat voor het versturen van vragen, dan is het een verloren zaak. Toegegeven, in beide gevallen zijn er uitzonderingen. Maar over het algemeen zijn het een stel studenten.

Niemand leest over de details

Nu zou ik de hostingproviders de schuld kunnen geven, maar ik zal mijn klanten de schuld geven - volwassen heren die een eigen bedrijf hebben, maar simpelweg de voorwaarden van contracten en de regels voor het verlenen van diensten niet lezen. En alle hostingbeperkingen voor hen zijn verrassing na verrassing, inclusief SLA. Trouwens, geen van mijn zakelijke klanten kon uit de hand vertellen welk type server werd gehuurd: hosting en hosting. Ik vertel het hem: "Wat als uw prachtige product, dat u aan klanten levert via het SaaS-model, grenst aan een Azino-van-Fryazino, en het samen met u wordt geblokkeerd? Of wordt hij aangevallen door een trage, gokkende jonge hacker?"(Nee, natuurlijk, ik praat grover). En ze rollen met hun ogen: “Dus wat gebeurt er? Hier is de bl.“Nou, dat wil zeggen, deze mensen zullen de kaas in Auchan drie keer controleren op houdbaarheidsdatum en samenstelling, maar het soort hosting is geen vorstelijke zaak.

Onveilige beveiliging

Veiligheid is nooit van ons. Ik kijk naar mijn cliënten en ben verbaasd: hoe komt het dat ze geen zeven kinderen hebben, maar 0-1-2? Zij weten immers totaal niets van veiligheid en de middelen om die te bereiken. Of weer op dezelfde manier: we doen onze veiligheidsgordel om, we kopen een verzekering, we rennen naar de apotheek, maar zaken interesseren ons niet, thee, ze wordt niet zwanger. Nou, ik weet het niet, het is zeker mogelijk om gepakt te worden - voor grote problemen en geld. Feit is dat niet elk hostingbedrijf fatsoenlijke beveiligingsmogelijkheden biedt, en soms kun je dit eerlijk terugvinden in de gebruikersovereenkomst. En dit geldt niet voor degenen die veel beloven, maar niets doen en de klant in de steek laten. Over het algemeen is het strikt noodzakelijk om te leren over de frequentie en regels van back-ups, uptime, antivirussen en serverstructuur, zelfs als u van plan bent uw eigen doe-het-zelf-website te hosten.

Niet voor groei

Een ander probleem is dat er geen schaalbaarheid en de benodigde functies zijn. Ik weet niet waar mijn klanten aan denken als ze een blog, website of online winkel beginnen. Afgaande op de vage verzoeken om ‘hulp bij de verhuizing’ verwachtten ze aanvankelijk een snel faillissement, maar het project mislukte en begon zich te ontwikkelen. Omdat velen van hen kozen voor hosting zonder de nodige functies, de mogelijkheid om uit te breiden en de snelheid te verhogen, enz.

Nou ja, als kers op de taart, voortdurend verloren wachtwoorden en toegangen, gebrek aan verantwoordelijke mensen in bedrijven en volledige onzorgvuldigheid bij particuliere handelaren, onwil om iets te bestuderen, door te breken, te controleren, recensies te lezen. En wie moet ik hierna de schuld geven, de hostingproviders? Datacentra? Nee, ik blijf erbij dat de gebruiker de schuldige is (uiteraard als er geen gevallen van fraude en regelrechte fraude van hosters zijn - en die zijn er wel!).

Goede jongens

Omdat het zo'n drank is, zal ik geen slechte hosters verhuren - ik denk dat de recensies je alles zullen vertellen, google het alsjeblieft. Maar over degenen die me bijna niet op de zenuwen werkten, zal ik zeggen: dit infobox (er was een blog op Habré), Vschaal (Selectieblog er is op Habré), RUVDS (Zij ook er is op Habré), vreemd genoeg, REG.RU (een solide vier), en mijn geïmporteerde favoriet, die niet voor iedereen geschikt is - DigitalOcean.

Interview

Terwijl ik aan hosting dacht, werd er een verraderlijk idee in mij geboren dat het leven van zowel hostingproviders als hun gebruikers mogelijk gemakkelijker zou kunnen maken. Maar om het te implementeren heb ik echt statistieken nodig, en vooral van een technisch onderlegde collectieve geest.

Daarom vraag ik je om mij te helpen en mij te vertellen hoe jij en je klanten/bazen hosting kiezen. Ik heb een aparte enquête gemaakt voor particulieren die hosting kopen, en een aparte voor bedrijven en hun vertegenwoordigers. De vragen zijn over het algemeen hetzelfde, maar de vorm voor bedrijven is groter. Als u in beide gevallen valt, zal ik u dankbaar zijn als u voor beide gevallen slaagt.

→ Gebruikersonderzoek
→ Enquête voor bedrijven

Kortom, ik adem uit, bij voorbaat bedankt voor de enquête en vooral - vertel me, stom, in de reacties, hoe gaat het met hosting, waar laat je je door leiden bij het kiezen en wat is het, je droomhosting?

Vrede voor iedereen!

Bron: www.habr.com