IT-servicemanagement (ITSM) nog efficiënter gemaakt met machine learning
In 2018 zijn we stevig verankerd: IT Service Management (ITSM) en IT Services zijn nog steeds actief, ondanks voortdurende gesprekken over hoe lang ze de digitale revolutie zullen overleven. De vraag naar helpdeskdiensten neemt inderdaad toe, met HDI's Help Desk Report en HDI Salary Report (Help […]