Hallo, Habr! Ik presenteer onder uw aandacht een vertaling-aanpassing van het artikel auteur , waarin hij de kwestie van de integratie van Microsoft Teams met andere producten behandelt.
9 2018 van juli
Zal uw Skype voor Bedrijven-infrastructuur nu nuttig zijn en waarom Microsoft audio-/video-oplossingen van derden de toegang tot Teams blokkeert?
Op InfoComm zijn (tentoonstelling 13-19 juni 2018 - ca. Editor Video+conferenties), herinnerde ik me opnieuw hoe groot de wereldwijde audio- en videomarkt is. Onder de honderden leveranciers op de tentoonstelling waren bekende vertegenwoordigd: BlueJeans, Crestron, Lifesize, Pexip, Polycom - nu Plantronics, StarLeaf, Zoom.
Ik had een geweldig idee om erachter te komen wat deze bedrijven doen om te integreren met Microsoft Teams. Ze zijn allemaal compatibel met Skype voor Bedrijven, maar we hebben Microsoft horen zeggen dat de Teams-integratie anders zal werken. InfoComm gaf mij de mogelijkheid om rechtstreeks vragen te stellen aan fabrikanten en een algemeen beeld te krijgen van hoe deze integratie zou worden geïmplementeerd. Ik wist toen nog niet hoe complex en controversieel dit onderwerp zou blijken te zijn.
Een beetje geschiedenis
Het is onmogelijk om de problemen van de samenwerking met Teams te begrijpen als je niet weet hoe de integratie met Skype voor Bedrijven is geregeld. Microsoft heeft het gordijn opgetrokken en de gebruikte protocollen, signalering en audio-/videocodecs onthuld. In wezen publiceerde Microsoft de specificatie voor de audio- en videoprotocollen van Skype voor Bedrijven en maakte het voor externe fabrikanten mogelijk om deze in hun communicatieprotocolstacks in te bouwen om een of andere vorm van compatibiliteit te bereiken. Dit vergde aanzienlijke inspanningen, maar toch slaagden sommige leveranciers erin om op basis van deze specificaties werkende oplossingen te creëren. AudioCodes, Polycom, Spectralink en Yealink hebben deze specificaties bijvoorbeeld gebruikt in hun Microsoft-gecertificeerde audioapparatuur om met Skype voor Bedrijven te werken. Deze hardware wordt geregistreerd bij de Skype voor Bedrijven-server en gebruikers worden rechtstreeks vanaf hun apparaten geverifieerd met behulp van hun mobiele of desktop-SfB-account.
Alle telefoons die werken met Skype voor Bedrijven worden door Microsoft gedefinieerd als IP-telefoons van derden - 3PIP - en communiceren met de lokale of online versie van SfB. Het identificeren van uw telefoon als 3PIP is erg belangrijk voor het werken met Microsoft Teams.
Polycom besloot bij de ontwikkeling van zijn videoconferentieapparatuur uit de RealPresence Group-serie nog een stap verder te gaan. Op basis van de specificaties ontwikkelde het bedrijf een softwaremodule waarmee de apparatuur rechtstreeks verbinding kan maken en kan registreren met de Skype for Business-server. Dat wil zeggen dat deze clientterminals rechtstreeks kunnen worden aangesloten op elke Skype voor Bedrijven-audio- of videoconferentie.
Microsoft heeft ook softwarespecificaties vrijgegeven voor zijn Skype Room System (SRS) videoconferentieoplossing, versie 1 en 2, een oplossing voor groepsconferenties. Hoewel partners een aantal unieke aanpassingen kunnen toevoegen, moeten ze Microsoft SRS-software op hun hardware installeren. Het doel van Microsoft was om ervoor te zorgen dat de Skype voor Bedrijven-ervaring voor klanten niet anders was, ongeacht of het om partnerhardware of Microsoft SfB-applicaties ging.
SRS-oplossingen zijn ontwikkeld door Crestron, HP, Lenovo, Logitech, Polycom, Smart Technologies. Toegegeven, Smart heeft pas een oplossing ontwikkeld voor de eerste versie van de SRS-specificatie. Nou ja, Microsoft zelf - genaamd Microsoft Surface Hub.
Compatibiliteit van audio- en videoapparaten van derden met lokale en cloudversies van Skype voor Bedrijven
Tot nu toe hebben we oplossingen van derden besproken die zijn geïntegreerd met Skype voor Bedrijven Server, voor gevallen waarin de conferentie wordt gehouden op de Skype voor Bedrijven-server. Deze eerste stappen op het gebied van integratie werden gevolgd door andere.
Skype op desktops en andere terminals
Skype voor Bedrijven (ook bekend als Lync) wordt niet veel gebruikt, maar wordt wel in veel organisaties gebruikt. Sommige van deze organisaties beschikken ook over videoclientterminals van Cisco, Lifesize, Polycom en andere fabrikanten. En bedrijven hebben oplossingen nodig waarmee gebruikers van Skype voor Bedrijven-clientapplicaties terminals van andere fabrikanten kunnen bellen.
Als antwoord op deze vraag hebben sommige bedrijven, zoals Acano en Pexip, oplossingen op locatie gecreëerd waarmee Skype voor Bedrijven-videoterminals verbinding kunnen maken met conferenties op basis van standaard SIP- en H.323-terminals. Dit idee was zo succesvol dat Cisco begin 2016 Acano kocht voor $700 miljoen en het product volledig integreerde in wat nu Cisco Meeting Server is.
Aanbieders van cloudconferenties beginnen ook aan het interoperabiliteitsspel. BlueJeans, Lifesize, Polycom, Starleaf en Zoom hebben oplossingen ontwikkeld waarmee gebruikers van Skype voor Bedrijven-clienttoepassingen verbinding kunnen maken met conferenties via videoconferentieterminals die op standaardprotocollen draaien. Al deze oplossingen van derden maken gebruik van de audio-/videospecificaties van Skype voor Bedrijven om interactie mogelijk te maken tussen SfB-werkstations enerzijds en telefoons, terminals, MCU's en cloudoplossingen voor videoconferenties anderzijds.
Innovaties in Teams en problemen daarmee
De wereld heeft zich aangepast aan de eigen aanpak van Microsoft en externe ontwikkelaars combineren hun oplossingen op harmonieuze wijze met Skype voor Bedrijven.
Dus waarom heeft Microsoft alles verpest met Teams?
Microsoft zei dat het een nieuw communicatieplatform wil creëren dat zowel innovatie als cross-device cross-device-ervaring biedt. Daarom is Teams gebouwd met een ‘next-generation communications service’ (NGCS) om met de volledige audio- en videotechnologie te kunnen werken.
De nieuwe dienst is gebouwd op basis van het reguliere thuis-Skype. Dit betekent dat de gebruikersversies van Skype en Teams hetzelfde cloudcommunicatieprotocol gebruiken. De service ondersteunt Silk-, Opus-, G.711- en G.722-audiocodecs, evenals de H.264 AVC-videocodec. Dat wil zeggen, dit zijn precies de protocollen die worden ondersteund door veel externe fabrikanten van audio- en videosystemen.
Maar er zijn grote verschillen in het signaleringsprotocol en transport.
De eigen signaalverwerkingstechnologieën van Microsoft bieden full-duplex stereo-echo-onderdrukking, adaptieve frequentiecompensatie, herstel of maskering van verloren pakketten en audioprioriteit boven video, waardoor hoogwaardige audio- en videocommunicatie onder uiteenlopende netwerkomstandigheden wordt gegarandeerd. Sommige van deze functies zijn beschikbaar in terminals, andere vereisen cloudservices, wat betekent dat de terminal en de service moeten worden gesynchroniseerd om effectief te kunnen werken.
Tegenwoordig ondersteunen veel alternatieve oplossingen dezelfde codecs, bieden ze ruisonderdrukking, foutcorrectie en nog veel meer. Dus waarom heeft Microsoft in wezen de toegang tot Teams afgesloten voor audio- en video-oplossingen van derden? Microsoft zegt dat het veel innovaties in Teams heeft geïntroduceerd, maar deze geavanceerde functies vereisen constante updates voor zowel Teams als de klant. Programma's en videotechnologieën van derden verminderen in dit geval de kwaliteit van de communicatie aanzienlijk tot de laagst mogelijke algehele mogelijkheden. Dit ondermijnt de ambitie van Microsoft om gebruikers toegang te bieden tot verbeterde functies en een consistente gebruikerservaring op alle apparaten: pc's, tablets, smartphones, bureautelefoons en videoapparaten. Bij de conferentie Microsoft heeft voorbeelden gegeven van deze verbeterde mogelijkheden:
- Spraakbesturing van conferenties met Cortana
- Microsoft Graph, dat zal helpen bij het identificeren van een waarschijnlijke gesprekspartner, en wanneer kunstmatige intelligentie is verbonden, kan het de besproken bestanden naar voren halen of zelfs voorstellen om een nieuwe vergadering te organiseren
- Vertaling
- Realtime audio-opname en transcriptie
- De kamer scannen, mensen herkennen en de camera daarop inkaderen en richten
Wat is het volgende?
Microsoft is dus compromisloos door te eisen dat zijn software vooraf wordt geïnstalleerd op apparaten van derden. Laten we nu eens kijken welke van uw apparaten waarop Skype voor Bedrijven is geïnstalleerd, nu met Teams zullen werken, en nog belangrijker: welke niet.
Compatibiliteit met Skype voor Bedrijven en Teams
Gebruikers van Skype voor Bedrijven en Teams kunnen instant messages uitwisselen tussen hun respectievelijke clientapplicaties. Vanaf een Skype voor Bedrijven-telefoon of -client kunt u rechtstreeks een Teams-gebruiker bellen, en omgekeerd. Deze compatibiliteit werkt echter alleen voor point-to-point-oproepen. Groepsconferenties en chats zijn alleen beschikbaar voor gebruikers binnen een van de oplossingen.
Inkomende en uitgaande verbindingen in openbare telefoonnetwerken (PSTN)
Alle inkomende en uitgaande gesprekken tussen Teams en PSTN-abonnees gaan via de session border controller (SBC). Microsoft ondersteunt momenteel SBC's van AudioCodes, Ribbon Communications en ThinkTel. Als u via Microsoft-programma's belt, heeft u uiteraard geen eigen SBC nodig. Maar als u uw eigen PSTN-verbinding rechtstreeks via uw ISP heeft via SIP-trunks of via trunks die zijn verbonden met cloud- of lokale PBX's, heeft u uw eigen SBC nodig.
Microsoft zei dat sommige telefoniedienstverleners in verschillende landen PSTN-aanbiedingen ontwikkelen die compatibel zijn met Teams. Microsoft noemde ze ‘directe routering’.
Telefoons van derden (3PIP) gebruiken waarop Skype voor Bedrijven is geïnstalleerd om met Teams te werken
Als u een 3PIP-telefoon hebt gekocht die gecertificeerd is om met Skype voor Bedrijven te werken, heeft Microsoft gateways ingebouwd in de communicatieservice van de volgende generatie waarmee uw apparaat met Teams kan werken.
Bovendien draaien sommige 3PIP-telefoons op Android. Deze apparaten ontvangen updates, zodat u nieuwe Teams-functies kunt gebruiken zodra deze beschikbaar komen. Meer specifiek zullen deze telefoons een app draaien die de nieuwe protocolstack van Microsoft gebruikt om rechtstreeks verbinding te maken met Teams zonder gateways. 3PIP-apparaten met andere besturingssystemen ontvangen geen updates met nieuwe Teams-functies. AudioCodes C3HD, Crestron Mercury, Polycom Trio en Yealink CP450, T960 en T56 58PIP-apparaten kunnen updates ontvangen. Deze fabrikanten zullen in 2019 beginnen met het uitbrengen van telefoons met native Teams-ondersteuning.
Skype Room Systems (SRS) en Surface Hub
Microsoft belooft dat alle partner Skype Room Systems (SRS)-apparaten updates zullen ontvangen die deze apparaten in Teams-terminals zullen veranderen. Ze ontvangen dan doorlopende Teams-updates zodra deze beschikbaar komen. Ook zullen alle Surface Hub-apparaten updates krijgen die Teams mogelijk maken.
Gateways die traditionele videoconferentieterminals verbinden met Teams
Microsoft heeft drie partners geselecteerd – BlueJeans, Pexip en Polycom – om compatibiliteit te bieden tussen standaard videoteleconferentieterminals (VTC) en Teams. Deze oplossingen lijken erg op elkaar, maar er zijn enkele verschillen. Al hun diensten zijn exclusief beschikbaar in de Microsoft Azure-cloud en maken gebruik van de volgende generatie Teams-interface met behulp van de Microsoft API. Ze bieden voornamelijk signaleringsgateways en mediagateways tussen videoterminals en Teams.
Hoewel Microsoft integratie met standaardterminals ondersteunt, doet het dit met enige verwaarlozing. Feit is dat de gebruikerservaring daar niet hetzelfde is als in Teams. Op videoterminals lijkt het meer op Skype voor Bedrijven: meerdere videostreams, de mogelijkheid om het scherm te delen en te zien wat er op het scherm wordt weergegeven.
BlueJeans biedt bijvoorbeeld BlueJeans Gateway for Teams aan, een dienst die beschikbaar is via de Azure-cloud. Deze gateway kan afzonderlijk worden aangeschaft, waardoor u geen BlueJeans-services hoeft aan te schaffen. De bètaversie van de oplossing wordt getest door partners die deelnemen aan het Microsoft Technology Adoption Program (TAP). BlueJeans denkt dat het tegen het einde van de zomer beschikbaar zal zijn. BlueJeans Gateway for Teams kan worden gekocht in de Microsoft Store, rechtstreeks bij BlueJeans of bij een Microsoft-kanaalpartner. Hoogstwaarschijnlijk zullen versies beschikbaar zijn voor zowel persoonlijk als groepsgebruik. De service kan worden geconfigureerd via het Office 365-beheerpaneel.
Informatie over deelname aan een vergadering met behulp van BlueJeans Gateway for Teams kan automatisch worden verspreid via een uitnodiging voor een vergadering. De link “Verbinden met videokamer” bevat het terminaladres.
Om verbinding te maken met een Teams-conferentie, belt het videosysteem van de vergaderruimte rechtstreeks naar de gateway met behulp van de informatie in de uitnodiging, of stuurt BlueJeans de verbindingsinformatie rechtstreeks naar de terminal via zijn besturingsprogramma. Als de terminal een “één-knops”-verbinding ondersteunt, kunt u deze met één druk op de knop inschakelen of activeren met de touchpanelcontroller.
Met de Pexip-oplossing kunnen organisaties een speciaal exemplaar van de Pexip Gateway for Teams in de Azure-cloud uitvoeren. Pexip beheert uw exemplaar van de gateway als onderdeel van zijn dienstenpakket. Maar in dit geval moet u betalen voor de verwerking die nodig is voor de werking ervan in Azure.
RealConnect van Polycom is een multitenant-oplossing die draait in de Azure-cloud. De prijs is inclusief alle verwerking in Azure. RealConnect wordt momenteel getest door verschillende Microsoft TAP-leden.
Cisco, Lifesize en Zoom
Zoals het er nu uitziet, kunnen Cisco, Lifesize, Zoom en andere videocommunicatiediensten helemaal niet communiceren met Teams (een oplossing wordt hieronder beschreven), tenzij je een gateway-oplossing hebt geïnstalleerd van een van de drie bovenstaande partners.
Compatibel met Teams van StarLeaf
StarLeaf biedt een oplossing voor interoperabiliteit met Teams, maar Microsoft ondersteunt deze niet, hoewel er staat dat compatibiliteit met deze oplossing mogelijk wordt geboden met de release van Teams-updates.
Ik probeerde te begrijpen waarom Microsoft bezwaar maakt tegen de implementatie van StarLeaf. Ze leek mij redelijk. Het werkt als volgt: StarLeaf implementeert de volledige versie van Teams op een virtuele Windows-machine, die opstart bovenop een Linux-kernel die draait op de StarLeaf-videoterminal. Het besturingsprogramma StarLeaf Maestro draait ook op Linux. Maestro heeft toegang tot Microsoft Exchange en kan de planning van een ruimte of van een individuele gebruiker bekijken. Wanneer aan deze terminal een Teams conferentie wordt toegewezen (dit schema werkt overigens ook voor Skype for Business), gebruikt Maestro de Teams API om Teams automatisch aan de conferentie te koppelen. Tegelijkertijd wordt Teams-videocontent via API naar het StarLeaf-scherm verzonden. StarLeaf-gebruiker kan de Teams-gebruikersinterface niet zien.
De Teams-oplossing van StarLeaf is gebaseerd op de Linux-kernel. Er wordt een virtuele Windows-machine bovenop geïnstalleerd, waarop zowel Teams- als Skype voor Bedrijven-clientapplicaties draaien. Teams-videocontent verschijnt op het display, maar de Teams-gebruikersinterface is niet te zien.
In dit verband stelt Microsoft dat StarLeaf de Teams-client op zijn apparaten distribueert zonder geverifieerde toestemming. Ze hebben toestemming nodig van alle bedrijven om ervoor te zorgen dat de software die ze distribueren veilig en legaal is en wordt bijgewerkt naar de nieuwste versie. Door Microsoft-software zonder toestemming te verspreiden, brengt StarLeaf naar hun mening gebruikers in verwarring, omdat gebruikers die de software kopen geen Microsoft-ondersteuning zullen ontvangen.
Het lijkt mij echter dat, aangezien StarLeaf een echte Teams-client gebruikt met een door de gebruiker aangeschafte licentie, en deze client kan worden bijgewerkt met standaard Microsoft-tools, deze oplossing technisch gezien prima zou moeten werken.
Microsoft beweert dat StarLeaf methoden in zijn software gebruikt om de Teams-app te besturen die Microsoft niet heeft ontwikkeld en ook niet ondersteunt. Het is mogelijk dat als Microsoft de kernfunctionaliteit of interface van Teams wijzigt, de StarLeaf-oplossing niet meer werkt. Maar in dit geval werken andere door Microsoft “goedgekeurde” oplossingen mogelijk ook niet meer.
Polycomtrio
Bij InfoComm heb ik de Polycom Trio-interface voor audio- en videocommunicatie via Teams verkend.
Trio, compatibel met Teams, draait op Android en werkt daardoor met Android, aangepast door Microsoft voor zijn partners. Omdat er Microsoft-software op draait, kan Trio rechtstreeks verbinding maken met Teams. Maar alleen voor audiocommunicatie.
Met videocommunicatie is alles lastiger. Wanneer Trio Visual+ met Teams werkt, gaat videocontent via de Polycom RealConnect gateway in de Azure cloud.
Trio maakt tijdens een audiogesprek rechtstreeks verbinding met Teams. Wanneer Trio Visual+ wordt gebruikt voor video, gaan de audio- en videostreams via de Polycom RealConnect-service in Azure en vervolgens naar Teams.
Microsoft zegt dat deze technologie niet is gecertificeerd of ondersteund. Ik weet niet waarom Microsoft er zo over denkt. Wanneer Trio Visual+ wordt gebruikt met Teams, gaan audio- en videostreams via de Polycom RealConnect-gateway, die ze hebben gecertificeerd en ondersteund. In die zin werkt videocommunicatie precies hetzelfde als op elke andere videoterminal. Het is alleen dat de interface niet zo goed is ontworpen, wat Microsoft irriteert. Dus ook al certificeert of ondersteunt Microsoft deze oplossing niet, het werkt en het is behoorlijk ingenieus.
Cisco- en Zoom-bots voor teams
Wat moeten Cisco- of Zoom-gebruikers doen? Het blijkt dat beide bedrijven bots voor Teams hebben ontwikkeld die hun oplossingen draaien.
Met deze bots kun je vanuit correspondentie in Teams deelnemers uitnodigen voor videoconferenties. De chat bevat een link die, wanneer erop wordt geklikt, Cisco Webex of de Zoom-app start.
Een voorbeeld van compatibiliteit van oplossingen van derden met Teams via een bot. Bots plaatsen een link in Teams-chat die, wanneer erop wordt geklikt, Cisco Webex of de Zoom-videocommunicatieoplossing start.
De enige gecertificeerde en ondersteunde apparaten voor Teams
Microsoft staat erop dat alleen apparaten waarop Microsoft-software draait, rechtstreeks met Teams kunnen werken. Dit jaar (in 2018 - ca. Editor Video+conferenties) wordt de release verwacht van nieuwe IP-telefoons met Android en de vooraf geïnstalleerde Teams-applicatie. Klanten op deze telefoons ontvangen updates rechtstreeks van Microsoft zodra deze beschikbaar komen.
De enige terminals die worden ondersteund en gecertificeerd voor directe integratie met Teams zijn Skype Room System (SRS) en Surface Hub-apparaten. Uiteraard heeft Microsoft ook de bovengenoemde gateways voor videoterminals van BlueJeans, Pexip en Polycom goedgekeurd. Microsoft ondersteunt niet al het andere. Ik weet trouwens niet waarom Microsoft nog steeds het merk Skype Room System gebruikt... Ik heb er lang geleden op gewacht dat het in Teams Room System zou veranderen, maar de tijd zal het leren. (Microsoft kondigde de rebranding aan op 23 januari 2019 - ca. editor)
Polycom heeft ooit groepsvideoterminals ontwikkeld die compatibel zijn met Skype voor Bedrijven. We hebben het over de Polycom MSR-lijn. Nu gaan ze met Teams werken. Telefoons met Teams van Polycom zullen begin 2019 beschikbaar zijn, en ik denk dat Polycom een soort teamvideo-eindpunten voor Teams zal introduceren, maar daar zijn nog geen aankondigingen over.
We moeten er ook rekening mee houden dat Microsoft nu WebRTC ondersteunt. Conferentiedeelnemers die Teams niet hebben geïnstalleerd, kunnen verbinding maken via WebRTC. Deze functie verschijnt eerst in de Microsoft Edge-browser, maar wordt onmiddellijk daarna beschikbaar in andere browsers die WebRTC ondersteunen (Chrome, Firefox en uiteraard Safari).
Conclusie
Microsoft gaat duidelijk een einde maken aan de verscheidenheid aan niet-ondersteunde oplossingen van derden. Dit dwingt partners en eindgebruikers hard te werken om het apparaat of de software met Teams te laten werken. Alhoewel, als je van de andere kant kijkt, waar Microsoft ook kijkt, is Teams een nieuwe dynamische samenwerkingsomgeving met mooie mogelijkheden, waarvan het aantal nog zal blijven groeien. Nieuwe mogelijkheden vereisen enkele veranderingen in de cloud en aan de clientzijde. Daarom moet Microsoft zowel de services als de clientapplicaties tegelijkertijd kunnen updaten om de best mogelijke ervaring en communicatie te garanderen. Elk compromis zal resulteren in een slechtere gebruikerservaring en dus een lagere algehele ervaring. BlueJeans, Pexip en Polycom terminalinteroperabiliteitsoplossingen bevestigen dit.
Videoterminals waarop Teams niet is geïnstalleerd, bieden toegang tot zeer weinig platformfuncties. User experience management lijkt een veel voorkomende en groeiende trend in de branche te zijn. Cisco probeert met zijn Webex Teams dus de interactie te verbeteren door de gebruikersinterface te controleren. En net als Microsoft ondersteunt het de WebRTC-versie van zijn client, die het werken met videoterminals garandeert.
Zoom breidt op zijn beurt zijn eigen videoconferentieoplossing uit. Zoom ondersteunt niet alleen videoconferentieterminals van andere fabrikanten, maar heeft ook zijn eigen Zoom Room-software ontwikkeld voor groepsvideoconferenties, een client voor pc (hoewel niet gebaseerd op WebRTC) en clients voor mobiele apparaten.
Wat kan ik over dit alles zeggen?
Ik gebruik videobellen... heel vaak. Meestal vanaf mijn pc, maar ik heb ook een SIP-videotelefoon op mijn bureau die een resolutie van 1080p ondersteunt, en ik gebruik Skype voor Bedrijven (via Office 365) op mijn pc. Ik gebruik nu echter ook Webex Teams om met Cisco-mensen te communiceren, en Microsoft Teams om met mensen bij Microsoft te communiceren.
Ik haat het om nieuwe klanten te downloaden en het is bekend dat ik veel leveranciers vertel dat als hun systemen Skype voor Bedrijven of WebRTC niet ondersteunen, ik geen conferenties met ze zal houden (behalve voor audiogesprekken), simpelweg omdat ik dat niet wil mijn computer rommelig maken met een heleboel nieuwe toepassingen.
De trend in onze branche – althans onder reguliere ontwikkelaars – is echter om een oplossing met volledige functionaliteit te bieden met een verbeterde gebruikerservaring en geavanceerde functies. Alleen om er toegang toe te krijgen, moet u een client van een specifieke leverancier op alle apparaten installeren, of het nu een pc of vergaderoplossingen zijn. En zelfs randapparaten van derden (bijvoorbeeld telefoons) moeten software van deze leverancier gebruiken.
Ik hoopte dat we met de hulp van WebRTC de behoefte aan specifieke clientapplicaties zouden kunnen overwinnen en dat we alleen een browser als interface nodig zouden hebben. In dit geval zal de browser een gemeenschappelijke interface zijn voor alle soorten communicatie en diensten. Natuurlijk heeft WebRTC enkele beperkingen, maar Cisco heeft onlangs aangekondigd dat de nieuwe versie van de Webex WebRTC-client gebruikers een volledig scala aan samenwerkingsmogelijkheden zal bieden.
Elke ontwikkelaar moet zijn aanbod duidelijk positioneren, en een van de criteria is het scala aan functies in de applicaties. Om de beste gebruikerservaring en toegang tot de kernfunctionaliteit te bieden, moet de leverancier zowel klantapplicaties als clouddiensten beheersen. Dit is de richting die Microsoft leidt met Teams en integratieoplossingen. En of we het nu leuk vinden of niet, wij gaan, samen met andere leveranciers, deze kant op. Ik zeg tegen mijn klanten: dit is het beste moment om te overwegen om uw communicatie- en werkomgeving te migreren naar één oplossing van één specifieke leverancier.
Bron: www.habr.com