Hey there!
Mijn naam is Anton Datsenko en ik ben verantwoordelijk voor de ontwikkeling van bedrijfsoplossingen en -diensten in de Beeline Business-divisie. Vandaag zal ik je vertellen hoe we reserveringstechnologieën en een balancer gebruiken in MultiSIM, voor welke klanten een dergelijk product belangrijker is dan het op het eerste gezicht lijkt, en een beetje over netwerken in het algemeen.
Laat ik meteen een voorbehoud maken dat we het in dit bericht specifiek over B2B-klanten zullen hebben. Omdat voor een gewone abonnee communicatiereservering een smartphone is met twee simkaarten.
Maar serieus genomen zijn de benaderingen hier enigszins vergelijkbaar. Het belang van het reserveren van een communicatiekanaal moet op ongeveer hetzelfde niveau worden besproken als het belang van gegevensback-up. Als je geen back-up hebt, is dit in principe slecht (maar tijdelijk). Als je een back-up hebt, is dat veel beter. En als je niet alleen back-ups maakt, maar ook voor de zekerheid controleert hoe goed alles daarvan wordt hersteld, is dat al behoorlijk goed.
Een stabiel netwerk is voor de meeste ondernemingen, inclusief zelfs kleine en middelgrote bedrijven, letterlijk de sleutel tot normaal functioneren. Omdat veel afhangt van het netwerk: de prestaties van webwinkels, het werken met databases in offline winkels en de werking van online kassa's en pinpads. Als er geen netwerk is, kunt u over het algemeen de goederen niet normaal betalen, kunnen ze u geen ontvangstbewijs afgeven bij de online kassa, enzovoort.
Wat is een balancer en waarom is deze nodig?
Een balancer (ook wel verkeersaggregator genoemd) is een analoog van een router, die 2 tot 4 simkaarten bevat (afhankelijk van het model dat de klant nodig heeft). Met hulp van partners installeren wij apparatuur bij zakelijke klanten en leggen wij verbindingen aan. Dit kan een directe verbinding zijn via een balancer via LTE-netwerken, of via een redundant apparaat. Er is ook een optie met een VPN-tunnel, maar daar zal ik het in de volgende post apart over hebben.
Er zijn twee simkaarten
Dus hier is het. Elke balancer combineert kanaalbandbreedtes die worden geleverd door SIM-kaarten en werkt met een aggregatieserver. De server bevindt zich op ons netwerk, op de kruising van ons netwerk en het netwerk van de partner, en we ontvangen een werkkanaal. Visueel is dit een router, meestal Mikrotik (ja, ja), waarop aangepaste firmware staat; we hebben OpenWrt als basis genomen en het behoorlijk serieus herschreven.
En hier zijn er al 4
Amerikaanse mediabedrijven begonnen meer dan tien jaar geleden na te denken over de noodzaak van dergelijke apparaten. De televisie is daar verder ontwikkeld dan hier, met bijzondere aandacht voor live-uitzendingen en live-uitzendingen vanaf de scène. De kwaliteit van beeld en geluid is belangrijk, dit is ook een onderdeel van concurrentievoordeel, dus er zijn een aantal bedrijven die speciale patenten hebben op technologieën in termen van hoe je een videoframe van hoge kwaliteit correct in fragmenten kunt opdelen, alles kunt pushen dit in het mobiele netwerk, verzamel aan de studiokant van deze fragmenten opnieuw een geweldige foto, geen zwerm jakhalzen, en laat deze aan de kijker zien. En dit alles, wat belangrijk is, met een minimale tijdsvertraging.
Daarom gebruiken ze speciale apparaten die een setje van allerlei simkaarten aan boord hebben, waardoor ze een hoogwaardige videostream van de scène naar de studio's kunnen sturen.
Onze televisiemarkt zelf is iets anders gestructureerd, dus deze oplossing sloeg niet aan, omdat deze zowel duur als niet de meest populaire bleek te zijn.
Maar voor het bedrijfsleven bleken balancers voor 2-4 simkaarten precies wat ze nodig hadden.
Wie kan ervan profiteren?
Het is goed als uw bedrijf uitstekende netwerkbeheerders heeft en alles goed gaat met de provider. Maar er zijn momenten waarop reserveringen de gebruikelijke werkroutine besparen.
De meeste klanten die ons product actief gebruiken, zijn bedrijven die moeite hebben met een bekabeld communicatiekanaal. Daar zijn veel redenen voor: het kan een monopolistische aanbieder zijn in een zakencentrum, het kan zijn dat de winkel zich niet in een gebouw bevindt met een bekabeld kanaal, maar in een kleine uitbreiding ervan die dit kanaal niet meer heeft. Laten we zeggen een kleine overdekte markt op loopafstand van woongebouwen. Maar het aanleggen van een lijn van de hoofdglasvezellijn naar een dergelijke uitbreiding is moeilijk of niet rendabel.
Er zijn ook klanten met mobiele kantoren of seizoensbedrijven, waaronder organisatoren van evenementen. Onze balancer (lees: een router met simkaarten en speciale software) is een klein kastje dat je snel mee kunt nemen, ter plekke kunt aansluiten en alles werkt. Laten we zeggen dat er een verzekeringsmaatschappij is die zijn kantoren veel en vaak op nieuwe plaatsen moet uitbreiden. Het kan een week duren voordat zo’n nieuw klantenservicekantoor volledig met alle documenten op het netwerk is aangesloten. Als u de MultiSIM-balancer gebruikt, volstaat het om deze bij de eerste levering van meubilair en printerpapier op kantoor af te geven, waarna ze hem eenvoudigweg aanzetten en onmiddellijk een werkend netwerk krijgen met veilige toegang tot bedrijfsbronnen.
Zodra het kantoor is aangesloten op een volwaardig bekabeld netwerk, kan de balancer eenvoudig worden verwijderd en opzij worden gezet tot het volgende geval, of als reserve worden achtergelaten in geval van een netwerkstoring.
Banken. De overgrote meerderheid van de geldautomaten is via mobiele communicatie met het netwerk verbonden; in zo'n geldautomaat zit een fluitje met een simkaart, die voor communicatie zorgt. Dit is meestal voldoende met een reserve, omdat de uitwisseling van verwerkingsgegevens in termen van verkeer eigenlijk centen kost en niemand torrents van geldautomaten zal downloaden. Als het maar voor de lol is. Bovendien maakt het verbinden van een geldautomaat via een mobiel netwerk het een beetje mobieler: binnen een winkelcentrum kan het bijvoorbeeld vrij snel van de ene plaats naar de andere worden verplaatst, waarbij u alleen afhankelijk bent van de aanwezigheid van een stopcontact in de buurt, en niet van internet. kabel.
Als er voordelen zijn, zullen er ook nadelen zijn. Het belangrijkste is dat het fluitje maar één simkaart heeft. Als deze specifieke operator problemen heeft, valt de geldautomaat daarom tijdelijk buiten werking en kan hij geen contact opnemen met de bank. Banken houden hier niet van, ten eerste vanwege het verlies aan geld (elk uur downtime van geldautomaten is geen illusoir geldverlies), en ten tweede heeft dergelijke downtime geen erg goed effect op de klantloyaliteit. Je kwam naar een winkelcentrum naar een geldautomaat om dringend geld op te nemen, maar het ging langzaam.
We begrijpen nu dat dit met grote waarschijnlijkheid een probleem met het netwerk kan zijn, maar voor de eindgebruiker die binnen een minuut scherp contant geld verwacht, zal de bron van het probleem altijd de bank zelf zijn. Als een geldautomaat van een bepaalde bank het niet doet = het is een domme bank, zo is het bij hen. Als er iets gebeurt, schakelt de balancer het netwerk over naar de tweede simkaart. Een situatie waarin twee verschillende operators gelijktijdig uitvallen in een stad komt veel minder vaak voor dan tijdelijke storingen van één.
Vergeet bovendien de oprichting van situatiecentra en operationele hoofdkwartieren voor hulpdiensten en overheidsinstanties niet. Het is voor hen van cruciaal belang om een veilig netwerk in te zetten, zodat ze overal, of het nu een veld of een moeras is, volledig kunnen werken met al hun interne databases. Het proces van het inzetten van een dergelijk netwerk ziet er nu als volgt uit:
- hulpdiensten arriveren ter plaatse en lossen;
- installeer USB-fluitjes met simkaarten van operators;
- zoek naar een vast aanwezigheidspunt van operators (hiervoor hebben ze contacten van alle operators voor dit geval);
- stuur het kanaal door (alleen naar internet of rechtstreeks naar uw netwerk);
- ze hebben er hun speciale uitrusting bovenop gezet;
- het netwerk inzetten.
Het lijkt erop dat er niet veel punten zijn. Maar het proces kan een paar dagen duren. Met een balancer is alles in 5 minuten gedaan. Ik haalde het eruit, zette het aan en dat was alles. Je hoeft niet na te denken over de balans (van onze kant houden we zelf de vinger aan de pols, ongeacht welke simkaarten de klant gebruikt), en het apparaat kan niet in kasomstandigheden worden bewaard, maar kan er over het algemeen op worden gegooid het dak van een mobiele aanhangwagen, waar deze beter ontvangt - IP67-bescherming maakt dit mogelijk.
Reserveringsfuncties
Apparaten die redundantie bieden, werken over het algemeen volgens hetzelfde principe als een balancer, maar met een aantal functies. Ten eerste zijn er altijd maar twee simkaarten. Ten tweede werken ze op hun beurt, dat wil zeggen dat er altijd maar één actief is, er is geen lijming van kanalen.
Installatie vanaf de clientzijde ziet er net zo eenvoudig uit: installeer een router met een speciaal Python-script erin geladen, en deze werkt in de LTE-modemmodus, waarbij indien nodig van de eerste simkaart naar de tweede wordt overgeschakeld (het script doet dit automatisch, afhankelijk van de werking van bepaalde triggers). Bijkomend voordeel hierbij is dat hij niet alleen als puur LTE-modem werkt, maar ook via de kabel werkt. Dat wil zeggen: als u toegang hebt via een kabelnetwerk, kunt u een kabel op de router aansluiten en er doorheen werken. Als er iets misgaat met de kabelverbinding, wordt het LTE-kanaal ingeschakeld. Dit blijkt desgewenst een backup van het kabelsignaal te zijn.
Hier hebben we alles zelf gedaan, zonder tussenkomst van partners of externe opdrachtnemers.
Het belangrijkste kenmerk van het werken met redundantie is alleen VPN. Ja, we bouwen het hele netwerk via een VPN-tunnel. Alle simkaarten die in dergelijke apparaten zijn geïnstalleerd, bevinden zich in één VPN-netwerk, dus als u deze uit het apparaat haalt om te testen en in een gewone smartphone plaatst, werkt deze niet. Het back-upapparaat bouwt een tunnel door het VPN-netwerk naar onze gateway, waar klanten uitkomen. In principe is er geen verschil voor de eindklant, behalve de grootte van het uiteindelijke, niet-gefragmenteerde pakket.
Tegelijkertijd behouden wij voor een specifieke klant hetzelfde IP-adres en bijbehorende instellingen. Het werkt via de kabel, schakelt over naar simkaarten, ik besloot het apparaat ergens heen te verplaatsen - het IP-adres zal hetzelfde zijn.
Er zijn nog twee handige functies voor zakelijke klanten.
Ten eerste wifi. Het apparaat werkt als een beperkte netwerkrouter, een soort punt tussen de operator en de klant, en kan ook werken als een gewone clientrouter volgens een vooraf bepaalde set regels. Niets houdt u tegen om er Wi-Fi bovenop te gooien, zodat een zakelijke klant snelle Wi-Fi aan zijn werknemers kan distribueren. Ik merk op dat we het in dit scenario specifiek hebben over een zakelijk werknetwerk, en niet over openbare wifi met autorisatie via sms, zoals in een café enzovoort.
Ten tweede is er een ingebouwde SIP-gateway. De router heeft een kleine PBX die kan werken met onze cloud PBX en de klant de mogelijkheid geeft om analoge telefoons rechtstreeks op de router aan te sluiten. Eind dit jaar zijn we van plan een volwaardige dienst in te zetten, multisim-reservering + Wi-Fi + cloud PBX, terwijl dit allemaal nog in de testfase zit. Er is een idee om een dergelijke dienst aan te bieden in de vorm van twee entiteiten - hetzij rechtstreeks vanuit onze PBX, hetzij vanuit de PBX die de klant al heeft.
Laten we zeggen dat een klant zijn eigen IP VPN-netwerk heeft zonder internettoegang en zijn eigen PBX op Asterisk, hij geeft ons zijn instellingen en we configureren alles zodat de klant een router ontvangt met twee abonneelijnen en Wi-Fi- en IP VPN-toegang .
Hoe te verbinden
Hier op deze pagina's.
.
.
In de tussentijd voeren we actieve belastingtests uit. Ik zal ook afzonderlijk over de resultaten schrijven. Als je vragen hebt over de werking van onze MultiSIM, stel ze dan in de reacties, ik zal ze beantwoorden.
Bron: www.habr.com