Terwijl een deel van de software naar totale vereenvoudiging en vreemde designtransformaties beweegt, wordt de IT-infrastructuur van bedrijven steeds complexer en verwarrender. Als je erover denkt om hiertegen te argumenteren, heb je waarschijnlijk geen Cisco-routers geconfigureerd, niets te maken gehad met DevOps, bent niet vertrouwd met monitoring en printbeheer, en vind je nog steeds dat een admin een kat, een shredder, een trui en een baard is. Maar hoe het leven, de technologie, hardware en software ook verandert, er blijft slechts Ă©Ă©n ding ongewijzigd â ondersteuning van 1C voor gebruikersvragen die je dag kunnen maken, je zenuwen op de proef stellen, hysterie, shock en moordneigingen oproepen. Blijkbaar is dit overal zo â dus hier is een kleine top lijst.
Bashorg voor altijd!
Eigenlijk heeft het meisje van een jaar geleden contact opgenomen met de auteur van deze stripverhalen, Sarolta Hershey, maar er ging iets mis en de publicatie van deze symptomatische beelden vond niet plaats. Echter, toestemming voor de vertaling en het gebruik is verkregen. Beste Sarolta, bedankt voor je mooie idee en briljante afbeeldingen! De originele strips zijn in de post , onze tekst.
Al met al, systeembeheerders van alle landen, verenig u!
Internet
Dit is waarschijnlijk de meest voorkomende reden om het interne nummer van de systeembeheerder te bellen en de top van domme vragen te stellen. En hier moet je natuurlijk blij zijn dat collega's nederig of eisend bellen â het is veel erger wanneer een collega trots is en probeert een of ander apparaat in te stellen, terwijl hij IP-adressen via DHCP uitdeelt. Over het algemeen zijn gebruikers natuurlijk lief: ze wissen hun browsergeschiedenis in de veronderstelling dat ze deze overal hebben gewist; maken actief gebruik van de incognitomodus en geloven dat deze geen gegevensverkeer verbruikt; verbinden hun eigen modems maar vergeten het toegangspunt te kiezen en denken dat ze âvia hun eigen internetâ slim zijn. Â
En ze denken ook dat admins en managers heel gierig zijn, waardoor ze de geschiedenis van bezoeken en het volume van gegevensverkeer in de gaten houden. Ja, natuurlijk, de baas voelt zich beledigd als je â van de werkdag op Pikabu, in een online winkel of zelfs op Habr zit â hij betaalt immers voor werk, niet voor amusement. Maar dat is niet zo belangrijk, als de vragen over informatiebeveiliging: terwijl de jongen de enigineer lacht op YouTube, sleept de doorgewinterde verkoper stilletjes een database de cloud uit. En iedereen komt in aanmerking đ
Kan ik een kopie van het internet downloaden?
Ik denk dat ik het internet heb kapotgemaakt! Kun je het repareren?
Zelfs systeembeheerders
Als jouw collega het heeft geleerd Win+L of cmd â> regedit, beschouw ze als de gevaarlijkste mensen, omdat ze geloven dat ze systeembeheerders zijn. Ze zullen computers opnieuw opstarten, kabels ompluggen, opstartbare USB-sticks in alle poorten steken, het register schoonmaken, programma's verwijderen en installeren (tenzij je deze mogelijkheden sluit), vroeg of laat proberen ze de antivirus te verwijderen of uit te schakelen, en zullen ze zich een weg banen naar systeembestanden. Kortom, zonder groepsbeleid is het opletten geblazen. Maar dan zwaaien ze plotseling de witte vlag en stellen ze vrolijke vragen:
- Ik heb Internet Explorer verwijderd, waar is het internet?Â
- Kan ik MS SQL installeren? Waarom? Het is Microsoft!Â
- Crack mijn office! (kwek-kwek-kwek, afdeling K bestaat niet voor niets)
- Waarom heb je dat gesloten, ik heb mijn sessiebeheerder in Mozilla, waarin 49 opgeslagen sessies! Allemaal nodig!
- Met antivirus werkt alles trager! (ja, we weten het â het voelt niet goed)
- Ik heb een rietje van een sapje in de ventilator gestoken en deze gestopt, nu maakt hij geen geluid meer, maar het is buggy. (Trots, natuurlijk)
- Ik heb niks aangeraakt, maar hij is om de een of andere reden vastgelopen. Bedoel je, 72 tabbladen in Chrome? Is hij dan zo zwak? (en waarom til je de stang niet met 12 schijven, zwakling?)
Mijn computer wil niet werken. Moet hij aanstaan?
Zal een föhn mijn computer ontdooien (versnellen)?
Vragen om over na te denken
Denk niet dat dit binnen het gebruikersprotocol valt â het is makkelijker om een intern nummer te bellen en een meesterlijke vraag te stellen. Gewoonlijk bevatten zulke vragen de antwoorden. Soms lijkt het alsof ze willen verduidelijken, verantwoordelijkheid willen delen of laten zien dat ze slim zijn. Of misschien is het gewoon dat er niemand is om mee te praten.Â
Hoe laat sluit deze 24-uurs technische ondersteuning?
Wantrouwen
De achterdocht van gebruikers gaat op een verbazingwekkende manier samen met grove nonchalance op het gebied van informatiebeveiliging. Ze hebben een wachtwoord ytrewq321 (slim!), schrijven het op een papiertje en loggen rustig in op bedrijfssystemen via openbaar wi-fi (tenzij de admin hier een maatregel voor neemt), maar ze krijgen een zenuwinzinking als de cursor per ongeluk niet doet wat ze verwachten. De eerste verdachte is natuurlijk de systeembeheerder - hoe kan hij anders de geschiedenis van bezoeken en telefoongesprekken zien?! Een aparte paranoĂŻde toestand begint wanneer er verbinding wordt gemaakt via TeamViewer: de computer wordt het meest verdachte object dat zijn vertrouwen verliest. Toch is het een goede leerervaring.
Het IP-adres 127.0.0.1 behoort toch echt jou toe? Heb je me gehackt??Â
De drang om trendy te zijn en een diepgaande technische onwetendheid.Â
âIk heb klanten naar de cloud overgebracht en de deal afgerondâ, zegt de verkoper achteloos en uit het hoofd, terwijl hij trots naar de admin kijkt. Hij vergroot zijn vocabulaire, dat is duidelijk. Alles voor de IT'ers, zodat hij later met hen dezelfde taal kan spreken. Na verloop van tijd zal hij ongetwijfeld vragen om ânaar de linie te gaanâ, âeen VDS te overbrengenâ (dat heeft hij over een VPN.), âhet netwerk naar huis te brengenâ (kom hier, visje, en ik ga E1 overbrengen, ja,), âin de cloud rommelenâ, enzovoorts. Daarbij verwart hij ABBYY en Adobe, vraagt hij echt om een video af te drukken (soms helpt het om een screenshot op de juiste plek af te drukken), en wanneer hij Linux ziet, valt hij flauw (jullie installeren toch zonder GUI, niet waar? đ)
De IT-sector trekt vandaag de dag iedereen aan â ze lijkt prestigieus, duur, mooi en rock-'n-roll. Het is als een Ferrari: als je er niet in kunt rijden, kun je het toch aaien. Daarom moet je niet beledigd zijn of lange uitleggen geven met schuim op je mond, ze worden zelf wel ziek. Maar serieus, als een van je collega's echt geĂŻnteresseerd is, waarom niet vertellen? Wie weet beslist hij zich om te scholen en komt hij na zijn 35e in de IT terecht!
Regent het in de cloud?
Hoe kan ik een video afdrukken?
Ik wil zo'n Linux voor mezelf, kun je er een voor me installeren?
Tekst op het T-shirt: âMoge de kracht met mij zijnâ. Â
Over het algemeen houden gebruikers van systeembeheerders, ze weten dat als ze je bellen, alles goedkomt. Ze geloven in je, ze vertrouwen je, ze denken dat je superkrachten en geweldige vaardigheden hebt. Is de rol van superheld dan zo slecht?
Over het algemeen, vrienden, gefeliciteerd met de feestdag! Veel geduld, slimme politiek, veilige handelingen, betrouwbare verbindingen, duidelijke configuraties, tijdige back-ups, en laat zulke domme vragen het ergste zijn in jullie werkleven. Proost!Â
Met liefde,
Bron: habr.com
