Antwoorden op de technische ondersteuning van 3CX: Updaten naar 3CX v16 van eerdere versies

Vier het nieuwe jaar met een nieuwe telefooncentrale! Het is waar dat er niet altijd tijd of wens is om de fijne kneepjes van de overgang tussen versies te begrijpen, door informatie uit verschillende bronnen te verzamelen. In dit artikel hebben we alle informatie verzameld die u nodig heeft om eenvoudig en snel te upgraden naar 3CX v16 Update 4 vanuit oudere versies.

Er zijn veel redenen om te updaten - u kunt meer te weten komen over alle functies die in v16 zijn geïntroduceerd vanaf opleiding cursus. Hier merken we de belangrijkste verbeteringen op die merkbaar zijn voor gewone gebruikers - nieuw mobiele applicaties, communicatiewidget voor de site и VoIP-softphone in browser.

Controleer de licentie voordat u gaat updaten

Houd er allereerst rekening mee dat voor het upgraden naar de nieuwste versie van 3CX een jaarabonnementslicentie of een eeuwigdurende licentie met een actief update-abonnement vereist is. Zonder actief abonnementen op updates uw nieuwe systeem wordt eenvoudigweg niet geactiveerd. U kunt de huidige abonnementsstatus controleren in de sectie Instellingen > Licentie. U kunt uw recht op updates ook controleren in het 3CX-gebruikersportaal.

Houd er rekening mee dat correcte abonnementsinformatie in de PBX-interface alleen beschikbaar is vanaf v15.5 Update 6 en hoger.

Antwoorden op de technische ondersteuning van 3CX: Updaten naar 3CX v16 van eerdere versies
 

Als uw abonnement te laat is

Als u een eeuwigdurende licentie heeft, moet u nagaan of u zich in een respijtperiode bevindt waarin u uw abonnement kunt verlengen. Neem hiervoor contact op met de 3CX-partner die u van dienst is (of de geselecteerde partner in jouw regio), of schrijf rechtstreeks naar Afdeling gebruikersondersteuning. Overigens kunt u uw abonnement op updates op elk moment verlengen, en niet alleen als het al is verlopen. Bovendien kunt u 10% korting krijgen bij aanschaf van updates voor 3 jaar en 15% bij aanschaf van 5 jaar (we hebben het over een abonnement op updates voor eeuwigdurende licenties).

Als u merkt dat de respijtperiode al is verstreken, kunt u uw eeuwigdurende licentie gratis omruilen voor een licentie met een jaarabonnement. Daarna krijgt u een jaar gratis gebruik van de omgezette licentie, vanaf het moment van inruilen. Over een jaar ben je gewoon je koopt jaarlijkse licentie voor het volgende jaar.
De uitwisseling vindt plaats in uw gebruikersportaal in de sectie Kopen > Inruilen.

Antwoorden op de technische ondersteuning van 3CX: Updaten naar 3CX v16 van eerdere versies

Houd er rekening mee dat u bij het omruilen geen nieuwe sleutel ontvangt, maar dat uw bestaande sleutel een jaarsleutel wordt. Er hoeft niets aan het systeem te veranderen! De enige actie: nadat u een e-mail heeft ontvangen waarin de uitwisseling wordt bevestigd, gaat u naar de 3CX-interface en naar de sectie Instellingen > Licentie Klik op de knop Licentie-informatie bijwerken (maar dit werkt alleen in 3CX v15.5 en hoger). Als u een oudere versie heeft, zie hieronder.

Upgrade van v15.X naar v15.5 SP6

Voordat u naar v16 overstapt, moet u uw v15.X (of ouder) systeem updaten naar v15.5 SP6. Alleen in dit geval is de correcte overdracht van de PBX-configuratie vanuit de back-up gegarandeerd. De eenvoudigste manier om te updaten is door het volgende te volgen deze gids. Als je echter een nog oudere versie van 3CX hebt, zul je er doorheen moeten helemaal bijgewerkten installeer ze opeenvolgend.

Zorg ervoor dat u tijdens elke fase van de update een back-up maakt!

Upgrade van v15.5 SP6 naar v16.X

Het is belangrijk op te merken dat het 3CX-updateproces voor Windows en Linux enigszins verschilt vanwege de architectuur van deze besturingssystemen.

Dakramen en raamkozijnen

Helaas kan 3CX v15.5 SP6 niet “rechtstreeks” worden geüpgraded naar v16, zoals wel mogelijk is op Linux. U zult een reservekopie van de PBX moeten maken en deze moeten herstellen tijdens de installatie van de v16-distributie.
   
Ga in de 3CX-interface naar het gedeelte Back-up, klik op +Back-up en geef de naam en opties van de back-up op.

Antwoorden op de technische ondersteuning van 3CX: Updaten naar 3CX v16 van eerdere versies

Wacht tot de PBX-beheerder u per e-mail laat weten dat de back-up is voltooid en download vervolgens het back-upbestand.

Antwoorden op de technische ondersteuning van 3CX: Updaten naar 3CX v16 van eerdere versies

Let op - u kunt de gemaakte back-up gebruiken bij het installeren van de PBX op zowel Windows als Linux - het back-upbestand kan zonder problemen voor beide besturingssystemen worden gebruikt!
Na de back-up verwijdert u 3CX, 3CX v16 downloaden en start de installatie. Geef op het eerste scherm van de configuratiewizard het back-upbestand op en ga vervolgens verder met de installatie. instructies.

Antwoorden op de technische ondersteuning van 3CX: Updaten naar 3CX v16 van eerdere versies

Linux

Updaten van 3CX “ter plaatse”, d.w.z. rechtstreeks bovenop een bestaande installatie is alleen beschikbaar als de PBX is geïnstalleerd op Debian 9 Stretch (Debian 8 en 10 worden niet ondersteund in v16). Als u de beschikbaarheid van updates niet ziet in de 3CX-interface, controleer dan de Linux-versie in de SSH-terminal (opdracht sudo lsb_release -a).

Debian 9

Hier wordt de update heel eenvoudig geïnstalleerd. Ga in de 3CX-interface naar de sectie Updates en installeer alle beschikbare updates. Wacht zeker op de e-mail over de voltooiing van de update. Ga daarna opnieuw naar Updates en installeer alle beschikbare updates opnieuw - etc. totdat er geen meldingen meer zijn.

Debian 8

3CX v16 is niet compatibel met Debian 8, waarop v15.X draaide. Daarom moet u een back-up maken van de configuratie en een nieuwe installatie implementeren vanaf de ISO-image Debian voor 3CX.

Let op: u kunt migreren van een lokale installatie naar een cloud PBX met behulp van uw back-up en de 3CX Cloud Installatiewizard PBX Expres.

Antwoorden op de technische ondersteuning van 3CX: Updaten naar 3CX v16 van eerdere versies

Installatie van 3CX op verschillende cloudplatforms wordt gegeven hier.

Bron: www.habr.com

Voeg een reactie