Ongeveer twee weken geleden nam ik contact op met de technische ondersteuning van Yandex over het filteren van video's in de kindermodus.
Eerlijk gezegd ontstond de wens om contact met ons op te nemen over inhoud die ongepast is voor kinderen al eerder, maar zoals meestal het geval is, werd dit uitgesteld tot later.
Trouwens, dit is Yandex! Hij weet beter wat je wilde vinden.
Zoals later bleek, was het niet beter.
Let op het Kids Mode-pictogram rechtsboven.
Het was deze screensaver over godslastering en 18+ die ik zag toen ik een video probeerde af te spelen van een kind dat trouwens speelde met prachtig speelgoed van MS - speelgoed van 6+.
Natuurlijk werden er lepels en andere opties gevonden, maar het sediment bleef achter.
Een beetje achtergrondinformatie - waarom ik plotseling besloot contact op te nemen met TP.
Het kind (7 jaar) is geen onbekende in computers en gadgets, maar is er ook geen fan van.
Hij houdt van tekenen, en meestal probeert hij, met de hulp van Alice, naar de monitor kijkend, te herhalen wat er in masterclasses wordt onderwezen, naar muziek te luisteren, te dansen en te zingen.
Hij gaat altijd correct om met de hardware en als er vragen zijn, probeert hij vaak zelf iets onbegrijpelijks te bedenken. Natuurlijk zullen wij als ouders het altijd uitleggen en vertellen, maar het kind is ook geïnteresseerd in een ander standpunt, dat over het algemeen juist is. Maar zoals later bleek, niet in dit geval.
Een kind moet persoonlijke tijd en persoonlijke ruimte hebben, en een gesloten deur voor een uur of twee per dag stoorde me helemaal niet - hij kijkt naar tekenfilms, tekent - wat kan er erg zijn?
Tot ze naar voren kwam en zei: ‘Ik ben bang.’
Ik kwam ergens horrorverhalen tegen waar zelfs sommige volwassenen niet naar zouden moeten kijken. Misschien herkende Alice het verzoek verkeerd, misschien zeiden haar vrienden iets - en dit is het resultaat.
Een prachtige video in kindermodus rechtstreeks van Yandex - van de videohostingsite, toch?
Nadat ik een paar minuten naar 'dit' had gekeken, besloot ik onmiddellijk contact op te nemen met de technische ondersteuningsafdeling - dergelijke wreedheid in de kindermodus is tenslotte onaanvaardbaar en ik hoopte dat de jongens 'gewoon de filters zouden aanscherpen'. Maar als het zo simpel was, zou er geen artikel zijn.
Ik zal voorop lopen - zodat ik het correspondentieblad met TP niet hoef te lezen.
Kortom: er zijn geen filters. Wij (Yandex) denken dat alles in orde is.
Het kind ziet alles waarvoor geen leeftijdsgrens is opgelegd (door moderators of video-uploaders). Voor YouTube en Yandex, die de belangrijkste inhoud aan de zender leveren, betekent dit dat vrijwel elke video beschikbaar is ze uploaden elke video opnieuw zonder de moeite te nemen beperkingen in te stellen. Alle tv-nieuwskanalen zijn beschikbaar op hostingsites (hoewel het voor nieuws tijd is om deze op 16+ in te stellen).
Er wordt niet eens gefilterd op zoekwoorden.
correspondentieblad met TP
2020-04-07 13:37:40, Иван
Onderwerp: Nog een vraag
Vraag over: Videofiltering in kindmodus
Hallo!
De kindermodus is ingeschakeld in de zenderinstellingen, maar filteren gebeurt, voor zover ik het begrijp, alleen op trefwoorden.
Het gevolg is dat er vaak een video op het scherm verschijnt, die voor een zevenjarig kind ondubbelzinnig ‘blikkerig’ is. Dergelijke inhoud is regelmatig te vinden op YouTube en Yandex.video.
Vertel me alsjeblieft hoe ik dit probleem kan oplossen.
dinsdag 7 april 2020, 17:03 Yandex.Ondersteuning
Hallo Iwan!
Laten we er allereerst voor zorgen dat u de filtermodus hebt geconfigureerd in het juiste gedeelte van de Yandex-applicatie: menu (⊞) -> "Apparaten" -> "Account" -> "Zoekmodus".
Oke?
Geef in dit geval aan op welke bron de video's worden afgespeeld?
Kunt u een voorbeeld geven van zo'n video?
Ik zal op uw antwoord wachten.
2020-04-07 14:44:36, Иван
Hallo
De eerste foto is het resultaat van een poging om Dr. House in te schakelen vanaf het startscherm (mislukt). Dat wil zeggen dat de kindermodus is ingeschakeld.
En dan - alle andere verzoeken.
Een apart verzoek - geef aan waarom een videoverzoek met het trefwoord 'moord(en)' doorgaans in de kindermodus wordt verwerkt.
//ca. hier heb ik een aantal foto's bijgevoegd
dinsdag 7 april 2020 om 18:32, Yandex.Ondersteuning
Ivan, bedankt voor het controleren en foto's!
Om beter te kunnen bekijken waarom de Kindmodus dit soort verzoeken verwerkt, verzoeken wij u te verduidelijken welke opdrachten u aan Alice heeft gegeven.
2020-04-07 15:56:27, Иван
bestandsnaam - opdracht (of resultaat)
- "Alice, zoek een video van Ory and the Blind Forest op internet"
— het resultaat van het vorige verzoek
— video 1 van het vorige verzoek
— video 1 van het vorige verzoek
- "Alice, zet Doctor House aan"
- "Alice, zoek een grapvideo op internet"
- “Alice, zoek een video van de moord op internet” (verzoek)
- “Alice, zoek een video van de moord op internet” (resultaat)
— video 1 van het vorige verzoek
— video 2 van het vorige verzoek
- "Alice, zoek een video van momo op internet"
— video 1 van eerder verzoek
— foto-informatie over het station
gedeeld door "verzoeken", hernoemde de bestanden voor het gemak en voegde ze opnieuw aan de brief toe.
//ca. ontworpen met links naar foto's
dinsdag 7 april 2020, 20:33 Yandex.Ondersteuning
Ivan, bedankt voor het hernoemen van de foto's en het signeren van de teams en resultaten.
Ik heb alle informatie doorgegeven aan de verantwoordelijke specialisten. We zullen enige tijd nodig hebben om de reden voor deze situatie te begrijpen en te bestuderen waarom Alice opdrachten verwerkt en dergelijke resultaten laat zien.
Zodra ik nieuws heb, neem ik contact met je op!
2020-04-12 15:24:41, Иван
Hallo! al nieuws over mijn vraag?
zo, 12 april 2020 om 18:49, Yandex.Ondersteuning
Hallo Iwan!
Helaas is er nog geen nieuws, onze specialisten zijn nog bezig met uw vraag.
Ik zal je zeker schrijven als ik informatie heb!
2020-04-20 17:3:17, Иван
Hallo! Twee weken geleden heb ik een vraag gesteld over de functionaliteit waarvan u beweert dat deze basaal is, dat wil zeggen standaard beschikbaar is voor opname en gebruik.
Je hebt zelfs een kindermodus in je advertenties - onlangs ontving ik een promo van je, waarin de titel in grote letters "0+" zegt, wat (zoals later bleek) niet waar is.
Ik heb de door jou gevraagde materialen verstrekt (spraakopdrachten, schermfoto's, etc.).
Kunt u mij uitleggen waarom het zo lang duurt voordat mijn probleem is opgelost?
ma, 20 april 2020, 20:51 Yandex.Ondersteuning
Hallo Iwan!
Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld van deze situatie.
Momenteel filtert deze modus de inhoud zo dat er geen hardcore of seksueel expliciete video's kunnen worden weergegeven.
Ik heb uw opmerkingen doorgestuurd naar de specialisten. Wij zullen werken aan het verbeteren van het kinderregime.
2020-04-20 18:6:47, Иван
Ik heb deze situatie twee weken geleden gemeld. Nu vraag ik waarom het zo lang duurt om het probleem op te lossen.
ma, 20 april 2020, 21:42 Yandex.Ondersteuning
Iwan, ja, je hebt gelijk.
Met mijn bericht wilde ik de aandacht vestigen op het feit dat uw mening belangrijk voor ons is. Alle informatie is al overgedragen aan de verantwoordelijke specialisten.
Momenteel werkt de kindermodus op deze manier, maar we hebben nota genomen van uw verzoek om de inhoudsfiltering in deze modus te verbeteren.
Helaas kan ik je niet vertellen wanneer dit zal worden geïmplementeerd, maar we schrijven alles op en proberen het in de toekomst te implementeren.
2020-04-20 18:46:11, Иван
Dit is geweldig, maar waarom zie ik het 0+ label in het heden als het niet echt werkt?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, ik zal hierover met mijn collega's overleggen. Zodra ik een reactie ontvang, neem ik contact met je op.
Wacht alstublieft op mijn brief.
dinsdag 21 april 2020 om 15:26, Yandex.Ondersteuning
Ilja, bedankt voor het wachten.
De video's uit de voorbeelden die je hebt opgegeven, worden momenteel als acceptabel beschouwd voor de gezinsmodus.
Momenteel werken we aan sterkere filters voor de kindermodus.
//hier ben ik Ilya :)
2020-04-21 12:52:12, Иван
Laat me het verduidelijken: wie wordt als acceptabel beschouwd voor 0+ video's uit de voorbeelden?
Ik heb geen strengere beperkingen gevonden (dan de beperkingen die momenteel zijn ingesteld) - daarom is dit, afgaande op de advertenties, de 0+-modus.
Federale wet 436-FZ beschrijft duidelijk de leeftijdsclassificaties en voor 0+ zijn vloeken, geweld en horrorverhalen duidelijk verboden.
Er zijn twee weken verstreken sinds mijn eerste verzoek en nu schrijft u namens Yandex dat dit acceptabel is?
Omdat Yandex zichzelf de kans geeft zich iets aan te trekken van de federale wet, kan ik het me veroorloven om het niet te vragen, maar te eisen dat deze kwestie onmiddellijk wordt opgelost.
Yandex heeft precies één dag vanaf het moment dat ik mijn brief stuurde om de kindermodus te corrigeren volgens de voorbeelden die ik gaf.
Als er geen correcties zijn, komen er oproepen en artikelen van mij naar Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr en het RenTV-kanaal.
Bedankt voor uw aandacht, de tijd is verstreken.
dinsdag 21 april 2020, 17:49 Yandex.Ondersteuning
Ilja, ik begrijp je. Helaas zal het zeker niet mogelijk zijn om in zo’n korte tijd wijzigingen aan te brengen in het complexe proces van contentfiltering. Maar ik heb uw brief doorgegeven aan de verantwoordelijken. Ik schrijf zodra er nieuws is!
21 april 2020, 17:55, Iwan
Heren, jullie hadden twee weken.
Waarna u mij liet weten dat deze inhoud acceptabel is. Helaas, ik (en de federale wet) ben het niet met je eens.
Nog twee weken wachten?) Bedankt, ik heb al gewacht.
Ik heb de tijd aangekondigd, de rest is aan jou.
//Ik denk dat het je door het lezen van dit artikel al duidelijk is geworden dat er geen resultaat is
En nee, dit is geen klacht. Je kunt klagen over persoonlijke problemen, maar hier kunnen mentale problemen optreden bij elk willekeurig kind dat met Yandex.Station kan praten.
Ik hoop dat het benadrukken van het probleem de filtratie van kernwapens zal helpen verbeteren, en dat ouders zich bewust zullen worden van het gevaarlijke speelgoed.
En ja, ik ga zeker de RKN aanschrijven.
UPD:
Bron: www.habr.com