Hallo opnieuw. Ter voorbereiding op de start van de cursus delen we met u de vertaling van nog een interessant stuk.
De isolatie van ontwikkeling- en ondersteuningsgroepen is een veelvoorkomende bron van spanning en knelpunten. Wanneer teams geĆÆsoleerd werken, neemt de cyclusduur toe en neemt de bedrijfswaarde af. Laatst hebben toonaangevende softwareontwikkelaars geleerd om isolatie te overwinnen door middel van communicatie en samenwerking, maar het opnieuw structureren van teams is een complexere taak. Hoe kunnen we samenwerken bij het veranderen van traditioneel gedrag en interactie?
Antwoord: de ontwikkelingsfasen van groepen volgens Tuckman
In 1965 publiceerde psycholoog Bruce Tuckman over de dynamiek van de ontwikkeling van kleine groepen. Om nieuwe ideeƫn te genereren, samen te werken, te plannen en resultaten te behalen, benadrukte hij het belang van vier ontwikkelingsfasen: vormen, conflicten, normaliseren en functioneren.
In de fase vormen (forming) de groep definieert haar doelen en taken. Groepsleden vertrouwen op veilig interpersoonlijk gedrag en bepalen hun interactiegrenzen. In de fase van conflict (storming) ontdekken groepsleden verschillende werkstijlen en bouwen vertrouwen op door hun mening te delen, wat vaak leidt tot conflicten. In de normalisatiefase (norming) komt de groep tot een oplossing van haar meningsverschillen en begint zij teamgeest en cohesie op te bouwen. Teamleden realiseren zich dat ze gezamenlijke doelen hebben en dat ze samen moeten werken om deze te bereiken. In de functioneringsfase (performing) bereikt het team zijn doelen, functioneert het onafhankelijk en lost het zelf conflicten op. Teamleden steunen elkaar en zijn flexibeler in hun rollen.
Hoe agile teams te versterken
Wanneer isolatie wordt opgeheven, beginnen groepsleden zich vaak verward te voelen door de abrupte culturele verschuiving. Het moet een prioriteit voor leiders zijn om teamvorming te bevorderen, zodat er geen destructieve cultuur ontstaat waarin teamleden elkaar niet vertrouwen of steunen. Het toepassen van de vier fasen van Tuckman bij teamvorming kan de dynamiek verbeteren.
Vormen
Bij het vormen van een agile team is het belangrijk om aandacht te besteden aan de sterke punten en vaardigheden. Teamleden moeten elkaar aanvullen, maar niet dupliceren, omdat een agile team een cross-functioneel team is waarin elk lid zijn sterke punten inbrengt om een gemeenschappelijk doel te bereiken.
Nadat de fragmentatie is weggenomen, moeten leiders het gedrag modelleren en bepalen dat ze in het team willen zien. Teamleden zullen de leidinggevende, zoals de scrummaster, om begeleiding en ondersteuning vragen. Teamleden hebben de neiging zich uitsluitend op hun eigen werk te concentreren, in plaats van de groep als een enkele structuur te zien die werkt aan het bereiken van het doel. De scrummaster moet helpen bij het ontwikkelen van een gevoel van saamhorigheid binnen het team. Na de uitvoering van een idee of sprint moet de scrummaster het team bijeenbrengen, een retrospectieve houden en begrijpen wat goed ging, wat niet, en wat verbeterd kan worden. Teamleden kunnen samen doelen bepalen en helpen de teamgeest te ontwikkelen.
Conflict
Zodra teamleden elkaar beginnen te zien als teamgenoten, begint het uiten van meningen, wat kan leiden tot conflicten. Individuen kunnen de schuld op anderen afschuiven, dus het doel in deze fase is om vertrouwen, communicatie en samenwerking te ontwikkelen.
De scrummaster is verantwoordelijk voor het helpen van teamleden bij het oplossen van conflicten, het verlichten van gespannen situaties en het trainen van werkprocessen. Hij moet kalmeren, conflicten oplossen en het team helpen productief te blijven. Door beslissingen vast te leggen in documenten, te streven naar transparantie en duidelijkheid, en samen oplossingen te zoeken, kunnen teams een cultuur creƫren waarin experimenten worden verwelkomd en mislukkingen worden gezien als een kans voor nieuwe kennis. Teamleden moeten zich nog steeds veilig voelen, zelfs als ze meningen uiten die afwijken van anderen. De focus moet liggen op voortdurende verbetering en het vinden van oplossingen, en niet op conflicten.
Normalisatie
De overstap van conflict naar normalisatie kan voor veel agile-teams moeilijk zijn, maar zodra deze overgang eenmaal is gemaakt, ligt de nadruk op het versterken van de bevoegdheden en waardevol werk. Door te leren conflicten in een eerdere fase op te lossen, kan het team meningsverschillen accepteren en problemen vanuit verschillende invalshoeken bekijken.
Retrospectieven na elke sprint moeten een ritueel worden. Tijdens de retrospectieve moet er tijd worden gereserveerd voor het plannen van effectieve samenwerking. De scrum master en andere leiders moeten feedback geven aan teamleden, en teamleden moeten feedback geven over de werkprocessen. In deze ontwikkelingsfase zien groepsleden zichzelf als een onderdeel van het team dat samenwerkt om gemeenschappelijke doelen te bereiken. Er is wederzijds vertrouwen en open communicatie. Het team werkt samen als een geheel.
Functionaliteit
In deze fase is het team gemotiveerd en geĆÆnteresseerd in het uitbreiden van zijn taken. Nu functioneert het team autonoom en moet de leiding een ondersteunende rol aannemen, met de focus op voortdurende leren. Omdat teams streven naar verbetering, kunnen ze knelpunten, communicatieremmers en obstakels voor innovatie identificeren.
Op dit moment is het team volledig gevormd en productief. Teamleden werken succesvol samen en communiceren, ze hebben een duidelijk zelfbewustzijn en visie. Het team werkt efficiƫnt en omarmt veranderingen.
Bij veranderingen binnen teams of bij leiderschapswissels kunnen teams zich onzeker voelen en kunnen zij Ć©Ć©n of meerdere van deze fasen opnieuw doorlopen. Door deze technieken binnen uw team toe te passen, kunt u hun groei en ontwikkeling ondersteunen, terwijl u hen helpt de agile-methodologie en cultuur te behouden.
Traditioneel verwelkomen we uw opmerkingen en nodigen we u uit over onze cursus op .
Bron: habr.com
