We publiceren het tweede deel van de review over de videoconferentiemarkt. Welke ontwikkelingen het afgelopen jaar zijn verschenen, hoe ze ons leven binnendringen en vertrouwd raken. Hierboven ziet u een screenshot van de SRI International-video, die u aan het einde van het artikel kunt bekijken.
:
— Videoconferentiemarkt – mondiale dwarsdoorsnede
— Hardware versus software videocommunicatie
— Huddle rooms — aquaria
— Wie wint: fusies en overnames
— Niet alleen een video
— Concurrentie of integratie?
— Gegevenscompressie en -overdracht
Deel 2:
-
-
Slimme conferenties
De videoconferentie-industrie is behoorlijk dynamisch als het gaat om de introductie van nieuwe technologieën; er verschijnen elk jaar veel ontwikkelingen. Machine learning en kunstmatige intelligentie breiden de mogelijkheden aanzienlijk uit.
Spraak-naar-tekst-technologie is het dichtst bij de realiteit gekomen en er is veel vraag naar. De machine herkent met succes duidelijke, gearticuleerde spraak, maar live spraak met stem-voor-stemherkenning is nog niet erg goed. Videocommunicatie vereenvoudigt de procedure echter met sequentiële replica's via verschillende kanalen, en veel leveranciers hebben al diensten aangekondigd op basis van spraakherkenning.
Naast live ondertiteling, wat handig is voor mensen die slechthorend zijn of zich op openbare plaatsen bevinden, hebben bedrijven ook tools nodig om de uitkomst van vergaderingen te beheren. Heel veel video's zijn lastig om te beoordelen; iemand moet notulen bijhouden, afspraken vastleggen en deze in plannen omzetten. Een persoon helpt nog steeds bij het markeren en sorteren van de gedecodeerde tekst, maar dit is al veel handiger dan het zelf in een notitieblok opschrijven. Indien nodig is het veel eenvoudiger om de getranscribeerde teksten en gemaakte tags achteraf te doorzoeken. Integratie met planners en diverse projectmanagementdiensten verhoogt de efficiëntie van videocommunicatiemiddelen aanzienlijk. Microsoft en BlueJeans werken bijvoorbeeld in deze richting. Cisco heeft hiervoor Voicea gekocht.
Onder de populaire functies is het de moeite waard om achtergrondvervanging op te merken. Elke afbeelding kan achter de rug van de luidspreker worden geplaatst. Deze mogelijkheid bestaat al geruime tijd voor verschillende fabrikanten, waaronder het Russische TrueConf. Voorheen was om dit te implementeren chromakey (een groene banner of muur) achter de luidspreker vereist. Nu zijn er al oplossingen die zonder kunnen, bijvoorbeeld Zoom. Letterlijk aan de vooravond van de release van het materiaal werd een vervangende achtergrond aangekondigd in Microsoft Teams.
Microsoft is ook goed in het transparant maken van mensen. In augustus 2019 introduceerde Teams Rooms Intelligent Capture. Naast de hoofdcamera, die is ontworpen om mensen te fotograferen, wordt ook een extra inhoudscamera gebruikt, die tot taak heeft het beeld uit te zenden van een gewoon markeerbord waarop de spreker iets kan schrijven of tekenen. Als de presentator zich laat meeslepen en verbergt wat er geschreven staat, zal het systeem het doorschijnend maken en het beeld van de inhoudscamera herstellen.
Intelligente opname, Microsoft
Agora heeft een algoritme voor emotieherkenning ontwikkeld. Een op een cloudserver gebaseerd systeem verwerkt videogegevens, identificeert er gezichten op en informeert de gebruiker welke emoties de gesprekspartner momenteel laat zien. Geeft de mate van nauwkeurigheid van de bepaling aan. Tot nu toe werkt de oplossing alleen voor één-op-één communicatie, maar in de toekomst is het de bedoeling dit te implementeren voor conferenties met meerdere gebruikers. Het product is gebaseerd op deep learning, waarbij met name gebruik wordt gemaakt van de Keras- en TensorFlow-bibliotheken.
Emotieherkenning van Agora
Een fundamenteel nieuw toepassingsgebied voor videoconferentiesystemen is geopend door technologie die gebarentaal begrijpt. De GnoSys-applicatie is gemaakt door Evalk uit Nederland. De dienst herkent alle populaire gebarentalen. Het enige wat u hoeft te doen is uw telefoon of tablet voor u te plaatsen tijdens een videogesprek of een normaal gesprek. GnoSys vertaalt vanuit gebarentaal en reproduceert uw toespraak voor de gesprekspartner die tegenover of aan de andere kant van het scherm zit. Informatie over de ontwikkeling van Evalk verscheen in februari 2019. Toen was de projectpartner de Indian Association of Hearing Impaired People - National Deaf Association. Dankzij haar hulp kregen ontwikkelaars toegang tot een enorme hoeveelheid gegevens over gebarentalen, dialecten en nuances van gebruik, en er werd actief getest in India.
Tegenwoordig wordt de kwestie van het lekken van vertrouwelijke informatie uit onderhandelingen zeer relevant. Zoom kondigde begin 2019 de introductie van ultrasone handtekening aan. Elke video is voorzien van een speciale ultrasone code, waarmee u de bron van het informatielekken kunt opsporen als de opname op internet terechtkomt.
Virtuele en augmented reality vinden ook hun weg naar videoconferenties. Microsoft stelt voor om de nieuwe HoloLens 2-bril te gebruiken in combinatie met zijn cloud-samenwerkingsdienst Teams.
Hololens 2, Microsoft
De Belgische startup Mimesys ging nog verder. Het bedrijf heeft technologie voor virtuele aanwezigheid ontwikkeld, waarmee je een model van een persoon (avatar) kunt maken en hem in een gemeenschappelijke werkruimte kunt plaatsen, die kan worden waargenomen met een virtual reality-bril. Mimesys werd overgenomen door Magic Leap, een wereldberoemde fabrikant van VR-brillen. Experts uit de sector verbinden de vooruitzichten voor de ontwikkeling van virtuele en augmented reality-technologieën stevig met de ontwikkeling van mobiele 5G-netwerken, aangezien alleen zij in staat zullen zijn de noodzakelijke snelheid en betrouwbaarheid te bieden om dergelijke diensten beschikbaar te maken voor een breed scala aan klanten.
Samen werken aan een project in virtual reality, foto door Mimesys
Ongebruikelijke gevallen. Robotcontrole en wetshandhaving
Tot slot nog iets over hoe de reikwijdte van videocommunicatie zich uitbreidt. Het meest voor de hand liggend is de afstandsbediening van mechanismen in gevaarlijke gebieden en oncomfortabele omgevingen, waardoor mensen worden behoed voor gevaarlijk of routinematig werk. Het afgelopen jaar zijn managementonderwerpen in het nieuwsveld verschenen, bijvoorbeeld: , , . Er worden oplossingen ontwikkeld voor de penitentiaire en rechtshandhavingssystemen.
Zo verscheen onlangs informatie over een nieuwe ontwikkeling van het onderzoeksinstituut SRI International (VS), waar het probleem van de politieveiligheid behoorlijk acuut is. Volgens statistieken worden jaarlijks ongeveer 4,5 duizend aanvallen uitgevoerd op wetshandhavers door agressieve chauffeurs. Ongeveer een honderdste van deze gevallen eindigt in de dood van een politieagent.
De ontwikkeling is een complex systeem dat op een patrouillewagen wordt gemonteerd. Het is uitgerust met high-definition camera's, een display, luidsprekers en microfoons. Ook is er een blaastest, een scanner voor het controleren van documenten op echtheid en een printer voor het afgeven van boetebonnen. Omdat de monitor van het complex aanraakgevoelig is, kunnen er speciale tests op worden uitgevoerd om de algemene toestand en geschiktheid van de bestuurder te beoordelen. Wanneer de politie de overtreder tegenhoudt, strekt het apparaat zich uit naar het voertuig dat wordt gecontroleerd en blokkeert de beweging ervan totdat alle verificatieprocedures zijn voltooid met behulp van een speciale noppenbalk ter hoogte van de wielen. Het systeem ondergaat al de laatste tests.
Een andere omgeving waar videoconferenties worden gebruikt, zijn gevangenissen. Verschillende Amerikaanse gevangenissen in de staten Missouri, Indiana en Mississippi hebben de regelmatige korte bezoeken voor gevangenen vervangen door communicatie via een videocommunicatieterminal.
Communicatie via een videoconferentieterminal in een van de Amerikaanse gevangenissen, foto door Natasha Haverty, nhpr.org
Gevangenissen verhogen dus niet alleen de veiligheid, maar verlagen ook de kosten. Om een gevangene naar de bezoekkamer en terug te brengen, is het immers noodzakelijk om langs het hele traject en tijdens de communicatie een hele reeks beveiligingsmaatregelen te treffen. Omdat bezoeken aan Amerikaanse gevangenissen voor grote faciliteiten met een groot contingent eenmaal per week zijn toegestaan, wordt dit proces vrijwel continu gewaarborgd. Als u persoonlijke ontmoetingen vervangt door videogesprekken, zijn er minder potentiële problemen en kan het aantal escorts worden verminderd.
Mensenrechtenactivisten en gevangenen zeggen zelf dat het videocommunicatiesysteem in de huidige versie aanzienlijk inferieur is aan persoonlijke communicatie en daar op geen enkele manier gelijkwaardig aan is, zelfs ondanks de toegenomen gesprekstijd. Familieleden hoeven niet naar de gevangenis; de communicatie kan vanuit huis worden uitgevoerd, maar in dit geval zijn de communicatiekosten aanzienlijk duurder - van enkele tientallen centen tot tien dollar per minuut, afhankelijk van de regio. U kunt gratis communiceren via lokale terminals op het gevangenisterrein.
Gevangenissen die hebben geprobeerd dergelijke communicatiesystemen te implementeren zijn zeer tevreden met de resultaten en zijn niet van plan deze praktijk op te geven. Onafhankelijke bronnen merken op dat de overheid mogelijk geïnteresseerd is in de implementatie van de technologie vanwege de commissie van exploitanten van videoconferenties die hun oplossingen daar installeren. In alle gevallen gaat het om bijzondere gesloten systemen, waarvan de kwaliteit volgens Amerikaanse journalisten inferieur is aan populaire diensten als Skype.
De markt voor videoconferenties zal blijven groeien. Dit is vooral duidelijk nu, midden in een epidemie. Het betreden van de cloud heeft mogelijkheden geopend die nog niet volledig zijn gerealiseerd, en er zijn nieuwe technologieën op komst. Videoconferenties worden steeds slimmer, integreren in de algemene bedrijfsruimte en blijven verbeteren.
Wij danken Igor Kirillov voor het voorbereiden van het materiaal en de redactie van V+K voor het bijwerken ervan.
Bron: www.habr.com