De laatste vrijdag van juli is aangebroken: Systeembeheerderdag. Natuurlijk schuilt er een klein beetje sarcasme in het feit dat het plaatsvindt op vrijdag - de dag waarop 's avonds op mysterieuze wijze alle leuke dingen gebeuren, zoals een servercrash, mailcrash, de hele netwerkstoring, enz. Toch zal er een vakantie komen, ondanks de drukke periode van universeel werken op afstand, de geleidelijke terugkeer naar verveelde en wilde kantoren en diverse nieuwe infrastructuur in het arsenaal.
En aangezien het een feestdag is, vrijdag en zomer, is het tijd om een beetje te ontspannen. Vandaag zullen we de vragen van Yandex beantwoorden - niet allemaal zullen ze de onze beantwoorden.
Disclaimer. Artikel geschreven door een medewerker in het kader van de sectie “Gratis microfoon” en heeft geen enkele goedkeuring ondergaan. De positie van de auteur kan al dan niet samenvallen met de positie van het bedrijf.
Waarom zijn systeembeheerders zo arrogant?
Het werk van een systeembeheerder omvat in de meeste gevallen het opzetten van een netwerk, gebruikers, werkstations en software, het bewaken van de zuiverheid van licenties en informatiebeveiliging (van antivirussen en firewalls tot het monitoren van gebruikersbezoeken aan websites) in kleine bedrijven. Bij kleine (en vaak middelgrote bedrijven) wordt de gehele IT-infrastructuur op hun schouders gelegd, inclusief gebruikersincidenten, zakelijke behoeften, telefonie, mail, instant messengers en de organisatie van zakelijke Wi-Fi-punten. Denk je dat ik nu ga schrijven dat zo’n last al een reden is om arrogant te worden? Nee.
De admins zijn niet arrogant, de admins zijn boos, moe en geïrriteerd. Alles bij elkaar genomen lijkt dit heel erg op arrogantie, vooral als hij opnieuw wordt gedwongen de MFP te repareren vanwege een vastzittende paperclip van een stapel papier, en daarom met zijn ogen rolt en zachtjes vloekt. Maar er is ook dit:
- de manager is van mening dat als er illegale software wordt geplaatst, dit betekent dat iemand deze nodig heeft, inclusief hijzelf; hij denkt liever ‘morgen aan boetes’;
- medewerkers beschouwen zichzelf als echte hackers en slagen er daarom in om virussen te vangen, poorten te verbranden en componenten mee naar huis te nemen;
- de systeembeheerder wordt gedwongen te lunchen, te roken en met de telefoon naar het toilet te gaan, want bij niet opnemen binnen 3 minuten kan een accountant of manager de baas verraden;
- iedereen denkt dat de systeembeheerder een slappeling is of, volgens de genereuze versie, iemand als een computergeest die met één druk op de telefoonknop naar de plaats van een ongeval zou moeten vliegen;
- als de systeembeheerder betrokken is bij de ontwikkeling, wordt de schuld voor de vertraagde of achterstallige release op hem afgeschoven - hij was het die de montage, de testbank en iets anders onbekends niet had voorbereid. En nee, de onzorgvuldigheid van de ontwikkelingsafdeling en de avondinval op WoT door testers in plaats van regressietesten van de build hebben er niets mee te maken.
Over het algemeen zul je hier arrogant zijn. De ernst en woede van een systeembeheerder is een defensieve reactie van een vermoeid en uitgeput persoon. Glimlach, bemoei je niet met zijn werk, trakteer hem op iets lekkers en je zult zien dat hij een goede kerel is. En daar kun je om een comfortabel toetsenbord vragen. Deze, wit en met hoge ratelende toetsen.
Waarom verdienen systeembeheerders weinig? Waarom krijgen systeembeheerders zo weinig betaald? Waarom krijgen systeembeheerders minder betaald dan programmeurs?
Dit is geen mythe: de gemiddelde kantoorsysteembeheerder verdient feitelijk minder dan een ontwikkelaar of programmeur van hetzelfde niveau. Dit komt doordat de technologiestapel die eigendom is van een systeembeheerder formeel kleiner is dan die van een programmeur. Daarnaast kent het werk van een systeembeheerder vaak minder intellectuele belasting dan het werk van een programmeur. Dit geldt echter alleen voor bedrijven met een “algemeen profiel”. Bij IT-bedrijven kan de situatie compleet anders zijn; een systeembeheerder kan veel meer kosten dan een ontwikkelaar.
Als u een systeembeheerder bent, hoeft u zich geen zorgen te maken over uw salaris, maar kunt u gewoon leren en groeien: systeembeheerders met goede kennis van netwerktechnologieën, DevOps, DevSecOps en informatiebeveiligingsspecialisten presteren zelfs beter dan senior ontwikkelaars op het gebied van salarissen.
Waarom zijn systeembeheerders dun en programmeurs dik?
Omdat programmeurs 8 tot 16 uur per dag op hun hielen zitten en coderen, en systeembeheerders voortdurend door hun werkplekken rennen, naar servers rennen, in een koele serverruimte werken, en je ook dun moet zijn om kabels in een vals te trekken plafond. Grapje natuurlijk.
In feite hangt het allemaal af van het individu: een programmeur kan sporten, op dieet gaan en kwark en banaan eten als avondeten, terwijl een systeembeheerder kan eten bij McDonald's en bier als avondeten. Dan zal de weegschaal worden omgedraaid. Daarom is het beter voor systeembeheerders die zich bezighouden met monitoring en scripts, en programmeurs die lange tijd achter een pc zitten, om een paar minimumregels te volgen:
- neem de trap en gebruik de lift niet;
- kies in het weekend actieve soorten wandelingen (fietsen, zwemmen, actieve spelletjes);
- neem minimaal 3 pauzes om te lopen, de trap op te rennen of op te warmen;
- eet geen tussendoortjes aan de pc, behalve groenten en fruit;
- drink geen zoete frisdrank en energiedrankjes - kies koffie, verschillende soorten thee en tonicplanten voor alle gelegenheden (ginseng, sagaan-dali, gember);
- eet op tijd, en niet in één keer voor het slapengaan;
- Trouwens, over slaap: zorg voor voldoende slaap.
Waarom dit allemaal? Om de ontwikkeling van diabetes en atherosclerose te voorkomen, die uiteindelijk het functioneren van de hersenen en het lichaam als geheel zullen ruïneren. Ten slotte stimuleert fysieke activiteit de toevoer van zuurstof naar de hersenen, waardoor het werk gemakkelijker en productiever wordt. Zodat.
Waarom houden systeembeheerders niet van cactussen?
Ik herinner me dit verhaal bijna uit eind jaren negentig: ons instituut werd al vroeg geautomatiseerd, op alle afdelingen werden computers geïnstalleerd en op elke computer stond een cactus. Omdat de cactus volgens het oude kantoorgeloof moest beschermen tegen straling en elektromagnetische straling, circuleerden nog steeds versies ‘van computerstraling’ en ‘van de computer’ in de wereld.
Systeembeheerders houden om verschillende redenen niet van cactussen en andere bloemen in de buurt van de werkcomputers van bedrijfsmedewerkers:
- als je met een monitor of toetsenbord moet werken, de laptop van een medewerker moet repareren, kun je gemakkelijk een pot laten vallen en breken met een groen huisdier, en dit is triest;
- het water geven van bloemen leidt tot een verhoogd risico op het water geven van kantoorapparatuur, die, in tegenstelling tot cactussen en spathiphyllums, helemaal geen water verdraagt en kan afsterven;
- aarde en stof zijn ook niet de beste vrienden van kantoorapparatuur;
- cactussen, spathiphyllums en andere anthuriums en zamioculcas beschermen niet tegen straling en straling - ten eerste is er geen straling, ten tweede zijn moderne monitoren absoluut veilig, ten derde is er geen wetenschappelijk bewijs of zelfs maar hypothese dat planten tegen straling kunnen beschermen .
Bloemen op kantoor zijn mooi en een lust voor het oog. Doe er alles aan om te voorkomen dat ze naast computers, op printers en in de serverruimte komen te staan - organiseer uw kantoorruimte mooi. De systeembeheerder zal u bedanken en zelfs bloemen water geven in moeilijke tijden.
Waarom houden systeembeheerders niet van technische ondersteuning?
Omdat ze het kreeg. Grap. Niemand houdt van hun ergste verleden. Grap. Zoals je weet, heeft elke grap een kern van waarheid...
Over het algemeen is technische ondersteuning van een extern bedrijf of uw eigen kantoor een apart verhaal, waarbij u glasvezelzenuwen nodig heeft om deel te nemen. Als we het hebben over technische ondersteuning voor een extern bedrijf, dan is de systeembeheerder in de regel geïrriteerd dat jonge ondersteuningsmedewerkers zijn professionele formuleringen niet begrijpen en precies volgens het script antwoorden. Het is niet vaak mogelijk om goede ondersteuning te vinden bij een host of internetprovider, omdat ze het personeel zeer snel ‘malen’ en updaten. Technische ondersteuningsmedewerkers zijn vaak niet in staat het probleem te begrijpen en daadwerkelijk te helpen. Nou ja, bedrijfsprocessen interfereren met een slechte supporter.
Hun technische ondersteuning, vooral in een IT-bedrijf, irriteert hen meestal door hen te vragen alles voor hen te doen: het knooppunt van de klant is gevallen, de klant kan telefonie niet aan, de software van de klant werkt niet - 'Vasya, maak verbinding, jij' ben een beheerder!”
Om het probleem op te lossen, hoeft u alleen maar de verantwoordelijkheidsgebieden af te bakenen en strikt volgens de verzoeken te werken. Dan zijn de klanten vol en zijn de ondersteuningsmedewerkers veilig, en eeuwige glorie voor de systeembeheerder.
Waarom houden systeembeheerders niet van mensen?
Als je het nog niet begrijpt, laten we het gesprek voortzetten. Systeembeheerders zijn noodzakelijkerwijs communicators. Ze moeten met elke collega samenwerken en dat doen binnen de grenzen van fatsoen en cultuur, anders worden ze als giftig gezien en naar vacaturesites gestuurd.
Ze houden er niet van als mensen ze niet als menselijk beschouwen en heel vreemde dingen eisen: een auto of telefoon repareren, een koffiemachine uitwassen, “Photoshop downloaden zodat het gratis is voor thuis”, een sleutel uitreiken aan MS Office voor 5 thuis-pc's, bedrijfsprocessen opzetten in CRM, een “eenvoudige applicatie” schrijven om het adverteren in Direct te automatiseren. Als de systeembeheerder dit ineens niet meer wil, is hij uiteraard vijand nummer één.
Ze houden er niet van om als hun vriend te worden gepresenteerd en zijn actief bevriend met hen, zodat ze aan het einde van de maand vragen om de logboeken van online winkels op te schonen, wat 80% van al het verkeer en ongeveer dezelfde hoeveelheid werktijd in beslag nam. Zo’n vriendschap is eerder beledigend dan aangenaam.
Systeembeheerders kunnen er niet tegen als ze als slappelingen worden beschouwd, omdat het voor kantoorcollega's niet vanzelfsprekend is dat een systeembeheerder, naast het rondlopen in kantoren en het opzetten van internet, zich bezighoudt met het monitoren van het netwerk en de apparaten, het werken met documenten en regelgeving , gebruikers instellen, telefonie- en kantoorsoftware configureren, enz. Wat een kleine dingen!
Systeembeheerders kunnen er niet tegen als gebruikers zich met hun werk bemoeien, commentaar geven op acties en liegen over de oorzaken van het incident. Een systeembeheerder is als een dokter: hij moet de waarheid vertellen en zich er niet mee bemoeien. Dan zal het werk veel sneller worden gedaan.
Dit zijn het soort mensen waar systeembeheerders niet van houden. En ze houden echt van de eenvoudige en coole jongens in het bedrijf - en over het algemeen is de systeembeheerder de ziel van het bedrijf, als het bedrijf goed is. En hoeveel verhalen hebben ze in petto!
Waarom zullen er binnenkort geen vraag meer zijn naar systeembeheerders?
Dit is natuurlijk een leugen en een provocatie. Het beroep van systeembeheerder is aan het veranderen: het wordt geautomatiseerd, wordt universeler en heeft invloed op aanverwante gebieden. Maar het verdwijnt niet. Bovendien verandert de IT-infrastructuur nu sterk: het bedrijfsleven wordt geautomatiseerd, IoT (Internet of Things) ontwikkelt en wordt geïmplementeerd, nieuwe beveiligingstechnologieën, virtual reality, het werken op geladen systemen, etc. worden geleidelijk geïntroduceerd. En overal, absoluut overal, zijn ingenieurs en systeembeheerders nodig die deze vloot van hardware, software en netwerken zullen beheren.
Bepaalde vaardigheden blijken misschien niet te worden opgeëist, die bijvoorbeeld worden vervangen door robots en scripts, maar er zal nog heel lang vraag zijn naar het beroep zelf – en, zoals we konden zien, heeft de overgang naar werken op afstand en terug heeft ons dit duidelijk laten zien.
Systeembeheerders zullen dus cooler, sterker en duurder worden. Over het algemeen wacht u niet.
Blitz
Tamboerijn is de talisman van de systeembeheerder. Bij het aanslaan van een tamboerijn zijn alle problemen opgelost: van een kabel die om een stoelpoot is gewikkeld tot het werken met zwaarbelaste systemen. Windows zonder tamboerijn werkt helemaal niet.
Elke IT-specialist heeft wiskunde nodig. Het helpt u logisch na te denken, het systeem als een geheel te beschouwen als een ingenieur, en stelt u in staat enkele netwerkbeheerproblemen op te lossen. Over het algemeen is het nuttig - ik raad het aan.
Python is een coole programmeertaal; je kunt er slimme scripts in schrijven om de IT-infrastructuur te beheren en met besturingssystemen (vooral UNIX) te werken. En alles wat door een script wordt aangestuurd, maakt het leven gemakkelijker.
Programmering is nodig voor dezelfde doeleinden. Je kunt ook een zijproject starten en op een dag de ontwikkeling ingaan. Door het programmeren te begrijpen, raakt u ook meer vertrouwd met de werkingsprincipes van computers.
Natuurkunde - en zo zul je geschokt raken! Maar serieus, basiskennis van de natuurkunde helpt bij het werken met netwerken, elektriciteit, isolatie, optica, communicatie, enz. Naar mijn smaak is dit zelfs cooler dan wiskunde.
SQL is vooral nodig voor databasebeheerders, maar een systeembeheerder heeft ook basiskennis nodig: SQL helpt bij het opzetten en beheren van back-ups (back-ups maak je toch?). Nogmaals, dit is een aanzienlijk pluspunt wat betreft de werkgelegenheid en het groeiperspectief.
En dit is meer een set op memes - google het
Waarom moet u weten hoe systeembeheerders wachtwoorden opslaan? Veilig opgeslagen.
De antwoorden op de vragen zijn dus vrij eenvoudig en voor de hand liggend. Daarom zou ik willen dat gebruikers systeembeheerders behandelen als echte professionals en geweldige helpers, niet om hen te misleiden en niet te proberen over te komen als een computergenie.
Systeembeheerders kunnen zich alleen maar wensen: betrouwbare netwerken, een probleemloze IT-infrastructuur, niet erg sluwe gebruikers die het vervangingsfonds van bazen begrijpen, altijd geweldige technische ondersteuning, een stabiele verbinding en een cool ticketsysteem.
Voor het verbindings- en werkscript!
Trouwens, wat als je systeembeheerder bent (of niet) en je de opdracht hebt gekregen om een gaaf CRM-systeem te vinden. Als dat zo is, zullen wij onze eigen maatregelen implementeren 14 jaar lang volledig op afstand, dus schrijf, bel, wij vertellen het u, presenteren het en implementeren het eerlijk, zonder enige toeslagen of verborgen kosten. Ik antwoord.
Bron: www.habr.com