Vandaag hebben we besloten om ons bericht te wijden aan de functie van productmanager. Ongetwijfeld hebben veel mensen erover gehoord, maar niet iedereen heeft een duidelijk beeld van wat deze persoon doet.

Daarom hebben we een soort inleiding geschreven over dit vakgebied en willen we vertellen over de noodzakelijke vaardigheden en de taken die een productmanager uitoefent. Professioneel worden in dit vakgebied is zeker niet eenvoudig. Een potentiële productmanager moet een combinatie van vele kwaliteiten bezitten die typisch zijn voor verschillende beroepen.

Noodzakelijke kwaliteiten

Een productmanager is in de eerste plaats een effectieve manager. Hij moet in staat zijn om teams van verschillende specialisten te verenigen: managers, techneuten en marketeers. Zijn verantwoordelijkheden omvatten het volledige traject van productontwikkeling: van het genereren van ideeën en het formuleren van hypotheses tot het creëren van prototypes en het lanceren van het product op de markt.

Hij moet inventief zijn en niet bang om risico’s te nemen door ogenschijnlijk bizarre ideeën ter implementatie voor te leggen. Zijn communicatieve vaardigheden moeten uitstekend zijn, anders kan hij geen effectieve samenwerking tussen de specialisten binnen het team waarborgen. Het management van het team en de capaciteit om te werken in teams met een matrixstructuur is ook een bijzondere vaardigheid.

En het belangrijkste is dat de productmanager psychisch stabiel moet zijn en bereid om in stressvolle omstandigheden te werken. Maar waarom? Naarmate de deadline van het product nadert, wordt het werk van het team steeds intenser, en beginnen de problemen zich op te stapelen. Binnen een korte tijd verandert hij van een medestander in de vijand van het hele team. Hoe kan het ook anders? Zijn taak is ervoor te zorgen dat alle medewerkers efficiënt aan het project werken. Stel je voor hoeveel klachten hij gedurende de dag moet aanhoren. En hij moet niet alleen alles aanhoren, maar ook analyseren, terwijl hij tegelijkertijd maatregelen neemt om de conflicten die zich als een sneeuwbal opstapelen op te lossen. Bovendien wordt de productmanager een scheidsrechter die verschillende klachten van teamleden behandelt. Mensen zullen met al hun problemen en klachten naar hem toekomen.

Op welke beroepen lijkt het werk van productmanagers?

Naar onze mening heeft Dean Peters een geweldige poging gedaan om inzicht te krijgen in wie de moderne productmanager is. Ondanks dat deze vergelijkingen met een knipoog zijn, is het de moeite waard om naar zijn mening te luisteren, vooral omdat hij door zijn werk 'de strijd aan beide zijden van de barricade heeft gevoerd'. Eerder was hij programmeur en tegenwoordig werkt hij als senior productmanager.

Peters heeft het werk van de 'productmanager' opgedeeld in 16 richting en elke daarvan kort gekarakteriseerd. Ondanks de luchtigheid van deze classificatie, laat het zien hoeveel een productmanager moet weten en kunnen.

• Onderzoeker. Analyseert en systematiseert voortdurend indirecte bewijzen. Bij het werk moet hij voortdurend door een hoeveelheid feiten en gegevens graven, op zoek naar onbeduidende, maar belangrijke, hoewel voor het onervaren oog onzichtbare, details.
• Psychotherapeut. Begrijpen en vergeven, de mogelijkheden van alle teamleden inschatten. Bij problemen van het team of een individuele werknemer moet hij wegen tonen voor een effectieve oplossing.
• Innovator. Genereert moed voor verschillende ideeën. Zelfs de meest ongeloofwaardige ideeën mogen niet worden afgewezen. Wie weet, misschien helpen ze je wel om een uniek en succesvol product te creëren!
• Hoofdzuster. Stelt de prioriteiten in taken op een verstandige manier en, indien nodig, neemt deel aan de oplossing van problemen. De productmanager kan, in tegenstelling tot andere werknemers, niet gewoon afwachten tot het probleem vanzelf verdwijnt zonder zijn deelname.
• Maestro. Net als een getalenteerde dirigent die met zijn orkest op het podium een muzikale meesterwerk maakt, moet de productmanager den werknemers verenigen en een prachtig product creëren.
• Middenvelder. Door de wedstrijd te beginnen en de bal te geven (de benodigde functies en diensten schetsen), moet dit zo effectief mogelijk gebeuren. Alle spelers moeten precies hun taken 'op het veld' oplossen.
• Testpiloot. Zoals een testpiloot moet je de wil en het talent hebben om met nieuwe technologie te werken. Maar in tegenstelling tot hem, zal de productmanager fysiek niet gewond raken bij een ongeluk. Behalve dat geïrriteerde klanten misschien kwaad worden.
• CrisisonderhandelaarAls productmanager, als professionele onderhandelaar, moet je bijzonder voorzichtig en diplomatiek zijn, balancerend tussen de belangen van het team en de klant, om geen geld te verliezen en je professionele reputatie niet te schaden.
• LuchtdispatcherBeheert professioneel zijn vliegtuigteam, vermijdt interne en externe conflicten en overwint turbulentie, zonder in een duikvlucht te belanden.
• AmbassadeurDe belangrijkste taak van de productmissie is het bereiken en onderhouden van uitstekende relaties tussen alle belanghebbenden: het management, de teamleden en de klanten.
• SchrijverAls een goede sciencefiction schrijver moet de productmanager in staat zijn de toekomst te voorzien en zijn heldere idealen aan alle teamleden over te brengen, zodat zij de motivatie krijgen om bergen te verzetten.
• SupporterNet als een enthousiaste supporter moedigt hij voortdurend de leden van zijn team aan. Tegelijkertijd inspireert hij de verkoop- en marketingprofessionals.
• MarketeerMoet in staat zijn om de voordelen van het product in het gunstigste licht te tonen aan alle deelnemers in de distributieketen.
• JongleurDoor informatie vakkundig te jongleren, moet je voortdurend de interesse in het toekomstige product aanwakkeren. Maar soms moet je vuurballen of kettingzagen in de lucht gooien. Zonder risico, geen overwinning, maar vergeet de veiligheidsvoorschriften niet!
• WetenschapperVerschillende experimenten, inclusief deelname aan focusgroepen, enquêtes en testen, lijken meer op het verzamelen van wetenschappelijke gegevens en proeven. Maar juist deze helpen om het werk aan nieuwe producten van hogere kwaliteit en effectiviteit te maken.
• SorterNet zoals Assepoester de verspreide granen sorteerde, zal de productmanager constant het meest waardevolle uit de informatieoverload moeten halen, terwijl hij overbodige informatie weggooit.

In plaats van een conclusie

Zoals je ziet, kun je het werk van een productmanager als extremen beschouwen. Als je voor het lezen van dit artikel dacht dat een productmanager het leven alleen vanuit zijn kantoor of auto ziet, dan had je het mis.

We hebben een nieuwe serie gratis educatieve projecten, MADE, gelanceerd. De eerste cursus zal specifiek voor productmanagers zijn. Het hele opleidingsprogramma is ontworpen voor twee maanden. Aanmeldingen voor de opleiding worden op dit moment aangenomen en tot 26 april 2019. Potentiële deelnemers aan de cursussen moeten examens afleggen: een test en een persoonlijk gesprek.

Bron: habr.com