Wat vind je van je baas? Wat denk je van hem? Een schatje? Een tiran? Een echte leider? Een volslagen nerd? Een kluns? Oh God, wat een man?
Ik heb hier geteld – ik heb in mijn leven twintig bazen gehad. Daaronder waren afdelingshoofden, plaatsvervangende directeuren, algemene directeuren, en bedrijfsleiders. Voor iedereen kan je natuurlijk een bepaalde beschrijving vinden, niet altijd netjes. Sommigen zijn hoog gevlogen, anderen zijn naar beneden gekelderd. Misschien zit er wel iemand in de gevangenis.
Van deze twintig mensen ben ik niet allemaal oprecht dankbaar. Alleen voor dertien. Omdat zij – een stelletje dozijners zijn. Juist, met een hoofdletter.
Een dozijn is een baas die je niet verveelt. Hij stelt voortdurend nieuwe doelen, verhoogt de plannen, dwingt je om te bewegen, laat je niet ontspannen. Een dozijn verhoogt constant de druk. En onder die druk word je sterker.
Er waren ook geen dozijners, maar uitstekende gasten. Ik heb er zeven geteld. Deze bazen zijn als Brezhnev. Onder hun leiding ervaar je totale stagnatie. Je ontwikkelt je niet, haalt geen toppen, beweegt niet op de carrièreladder, en vergroot niet je inkomen.
Werken met geen dozijners is als dromen. Je komt naar de fabriek, gaat na een paar jaar weg – en het lijkt alsof je helemaal niet gewerkt hebt. Je kwalificatie is niet gestegen, er waren geen interessante projecten, zelfs niet ruzie gemaakt met iemand. Zoals Makarevich zong: "en zijn leven lijkt op fruityoghurt."
Te bepalen of je baas een dozijn is of niet, is heel eenvoudig. Als je in bepaalde meetbare indicatoren niet groeit, dan is hij dat niet. Maar als je constant toeneemt in output, verkoop, hoeveelheid of snelheid van projectuitvoering, functie, salaris, invloed, dan is je baas een dozijn.
Met dozijners is er een interessant verhaal. Terwijl je met een dozijn werkt, haat je hem, omdat hij je homeostase verstoort, d.w.z. je verlangen naar rust. Je komt 's ochtends binnen, schenkt koffie in, en bereidt je voor om rustig te programmeren, en dan – bam, daar komt die dozijn binnen en stelt een of andere helse taak voor. Je denkt alleen maar – wat een dozijn!
En wanneer je weggaat bij de dozijn, vooral naar een ander bedrijf, besef je hoe die persoon je geholpen heeft. Vooral als je onder leiding komt van zo'n schatje. Je begrijpt hoe geweldig het was om ergens naar toe te streven, te rennen, te vallen, weer op te staan en opnieuw te rennen. De dozijn drukte je, maar je brak niet en werd sterker.
Bijvoorbeeld, onder druk van een bepaalde baas heb ik in mijn eentje de overdracht van 1C 7.7 naar UPP binnen twee maanden gerealiseerd. Onder druk van een andere baas heb ik in het eerste jaar van mijn franchisenemer-schap vijf 1C-kwalificaties behaald: Specialist en 1C: Projectmanager als toetje. De kwalificaties waren toen face-to-face en op locatie, en ik heb er geen enkele gemist, omdat die baas dat wilde. Er was een baas die me dwong om binnen een week een ongelooflijk goed productieplanningssysteem te schrijven, terwijl ik onder zijn voorganger, die geen baas was, er een half jaar over deed. De meest invloedrijke bazen dwongen me om orde te scheppen in de voorraadbeheer, inkoop en boekhouding.
Als je geluk hebt, kom je in je leven de MegaBaars tegen. Ik had zo'n baas.
Een gewone baas stelt een doel en eist dat het wordt bereikt. De MegaBaars voegt een voorwaarde toe – het doel op een bepaalde manier bereiken, met specifieke methoden. Bijvoorbeeld, niet alleen een project uitvoeren, maar dat doen volgens Scrum. Relaties tussen twee afdelingen verbeteren, maar niet met reglementen en automatisering, maar met de methoden van boundary management.
Natuurlijk is het onmogelijk een methode te gebruiken die je niet kent. Je moet het leren. En uiteindelijk ken je het beter dan de MegaBaars zelf – hij heeft alleen een boek gelezen, maar het niet in de praktijk toegepast. Maar de MegaBaars is zoals hij is. Wanneer het doel is bereikt en je besluit te ontspannen, roept hij je en dwingt je om ervaring te systematiseren, verslag te doen van de toepassing van methoden, een seminar te geven, een artikel op het bedrijfsportaal te schrijven, enzovoort.
De MegaBaars dwingt je voortdurend om te leren. Hij gaf letterlijk een boek of lezingen en hield daarna een examen in de vorm van een persoonlijk gesprek. Er zijn inmiddels meerdere jaren verstreken, en ik kan me nog steeds herinneren wat SSGR, CGR, NPV zijn, hoeveel leiderschapsmodellen er volgens Goleman zijn, wie Eric Trist is, waarom Taylor beter is dan Mayo, waar die vervelende gorilla is en waarom niemand haar heeft gezien, ik kan de type persoonlijkheden volgens Belbin noemen, de geheimen van het succes van het bedrijf Morning Star uitleggen en waarom Diesel Gate bij Volkswagen werkelijk gebeurde.
MegaGeit is natuurlijk beter dan Geit. Maar er zijn maar weinig MegaGeiten. Ik heb er in mijn leven maar één ontmoet. Oh ja, toen ik hoofd programmeurs was in de fabriek, was ik ook voor hen een MegaGeit. Ik bracht boeken mee, vereiste dat ze gelezen werden, en interviewde erna. Ik dwong ze om hun eigen werk te analyseren, successen en mislukkingen uit te leggen in termen van managementmethoden, en niet met "Tja, het is gelukt, wat wil je nog meer?".
Dus als je baas een Geit is, wees blij. Hoe meer hij een Geit is, hoe sneller en beter je jezelf ontwikkelt. En raak niet van streek als een schatje je aanstuurt.
In dat geval is er een omweg – een externe Geit, althans op professioneel vlak. Soms worden zulke mensen coaches of mentoren genoemd, maar dat is het niet – zij zullen je de waarheid niet vertellen, dus creëren ze niet de noodzakelijke druk. En zonder die druk begin je niet te verzetten.
Bijvoorbeeld, als je een programmeur bent, zoek dan een andere programmeur die je code de grond in boort. Hij zal je recht in het gezicht vertellen dat je een klungelige rommelprogrammeur bent. Je zult dat zelf niet zeggen, en de klant zal het niet doorhebben, zelfs de projectmanager zal niet in detail bekijken. De Geit zal zich echter niet schamen.
Laat de Geit je voortdurend irriteren, houdt je alert, laat je niet ontspannen. Hoe diverser de onderwerpen zijn waarover de Geit je gekwalificeerd kan bekritiseren, hoe beter. Jouw functie en ervaring zijn totaal irrelevant. De eerder genoemde MegaGeit, een zeer welgestelde man, schaamde zich er zelfs niet voor om een berg kritiek van mij over zich heen te krijgen. Daarom veranderde hij voortdurend, ontwikkelde hij zich en ging hij vooruit.
En als je echt geluk hebt, verander je in je eigen Geit en ga je niet meer afhankelijk zijn van externe druk. Je stelt zelf doelen, laat jezelf niet ontspannen, en motiveert jezelf. Zelfs als de externe omgeving, ook al is het geitachtig, voor jou perfect is.
De Eigen Geit kan zelfs Geiten irriteren die leiding aan hem geven. Want hij vindt altijd dat het niet genoeg is. Geen salaris, maar druk. Hij komt letterlijk naar zijn Geit en zegt – laten we dit er ook nog aan toevoegen, en ik heb een hoger plan nodig, en over het algemeen, je bent wel een Geit, maar niet echt een Geit. Kom op, laat me niet in de steek en druk maar op mij.
Als jij de baas bent, denk dan na of je een Idioot bent of niet. Het is heel gemakkelijk en simpel om de leuke jongen te zijn, dat weet ik, ik heb het geprobeerd. Iedereen is vriendelijk tegen je, ze respecteren je, misschien zelfs houden ze van je, je bent niet veeleisend, helpt altijd, vindt oplossingen, bevrijdt van moeilijkheden, ondersteunt met woorden en daden, vergeeft fouten en beschermt tegen hogere Idioten.
Maar, als we eerlijk en open zijn, doe je dit niet voor de mensen, maar voor jezelf. Je wilt comfort voor jezelf. Het is prettig voor je als mensen van je houden, alles is zo soepel, rustig, zonder crises. Je geniet van het leven.
Het probleem is dat jouw mensen niet groeien zolang je de leuke jongen blijft. Je begrijpt het, maar doet alsof je het niet ziet. Zeggen dat als iemand wil groeien, hij het zelf zal doen. En ik help als hij vraagt. Maar hij vraagt niet, omdat er geen reden is. Er is geen druk. Er is geen Idioot. Jullie zitten samen in een warme fruitsmoothie en gaan uit elkaar zonder enige vooruitgang in ontwikkeling.
De reden voor de drang naar rust is altijd hetzelfde – homeostase. Dit is het vermogen van een systeem om zichzelf te reguleren, om interne stabiliteit te behouden door eenvoudige acties uit te voeren. Het is de drang om in de comfortzone te blijven en minder energie te verbruiken.
Bovendien hebben zowel de werknemer als de leidinggevende deze drang. Het heeft vele uitingen en namen. Bijvoorbeeld, niet de boot schommelen, geen golven maken, taken verdelen over drie spijkers, op de rem trappen, enzovoort.
Het vervelende is dat homeostase in de mens is ingebouwd door de natuur, zowel fysiologisch als in termen van kennis, vaardigheden en het bereiken van doelen. De huidige situatie behouden is meestal gemakkelijker dan op te staan en ergens naartoe te bewegen.
Hier komt de Idioot om de hoek kijken. De persoon, de werknemer, kan en wil de drempel niet oversteken waar ontwikkeling begint. Externe invloed helpt, dwingt en motiveert hem hierbij.
Hieruit volgt een eenvoudige formule: je moet het zo maken dat het comfortabeler is om te ontwikkelen dan om op je achterste te zitten.
Grof gezegd, verschuif het centrum, het doel van homeostase. Laat het natuurlijke mechanisme een toestand van beweging behouden in plaats van een toestand van rust. Maak rust ongemakkelijk. Zoals in het prachtige lied uit de Sovjet-tijden – ‘vermoeidheid is vergeten, het schommelt weer, en opnieuw trappen, als het hart klopt, en we hebben geen rust, brand, maar leef…’.
Het is niet moeilijk om de werking van de 'homoostase van beweging' te controleren. Ik geef een paar voorbeelden.
Als je ooit regelmatig aan sport of fitness hebt gedaan, weet je waarschijnlijk: zodra je een training mist, voel je je ongemakkelijk. Vooral als je elke dag bezig was.
Als je de gewoonte hebt opgebouwd om regelmatig boeken te lezen en daarna een tijdje stopt, voelt het alsof je iets belangrijks mist.
Als je besluit om helemaal niet meer naar televisie te kijken, raak je er snel aan gewend. Dan kijk je per ongeluk, of tijdens de vakantie, even, en voordat je het doorhebt, laat je je meeslepen, en na een paar uur voel je je ongemakkelijk, alsof je iets buitengewoons aan het doen bent.
De comfortzone verschuift gewoon. Homeostase is namelijk dom; het maakt niet uit welke toestand het moet behouden. Als het comfortabel is om op de bank te liggen, zal het alles doen om ervoor te zorgen dat je daar blijft. Als het comfortabel is om elke dag 100 push-ups te doen, helpt homeostase je om het niet op te geven.
Er is alleen moeite nodig om de comfortzone te verschuiven. Uiteraard is het beter en eenvoudiger om dit geleidelijk te doen, niet van de bank naar de Everest te springen – je hebt niet genoeg wilskracht om die drempel te overkomen. Wilskracht moet je sparen; het is niet zo veel, en het is niet in staat tot grote sprongen.
In het geval van de Bok is alles eenvoudiger, want om de comfortzone te verschuiven, is het genoeg om zijn wilskracht te gebruiken. Anderen hoeven zich alleen maar te voegen en somber daarheen te gaan, waar deze met horens en een baard heen springt. Voor de medewerkers verschuift de comfortzone gratis, zonder kosten voor zelfmotivatie, doelstellingen, of jezelf overhalen. De hele last van het voorbijgaan van de homeostatische drempel ligt op de schouders van de Bok.
Helaas lijkt een liefhebbende leidinggevende meer op een willoze lap. Hij waardeert zijn eigen homeostase, zijn comfortzone, boven alles, terwijl hij de kansen van alle medewerkers voor ontwikkeling opoffert. Hoewel, zijn rechtvaardiging is ijzersterk: als iemand wil, ontwikkelt hij zichzelf wel. Maar het is onduidelijk waarom hij dan eigenlijk nodig is.
Ja, tot slot wil ik zeggen - verwissel de Bokken niet met de Dummies. De Bok drukt op doelen, taken, plannen. De Dummy drukt gewoon. Hij schreeuwt, vernederd, wekt schuldgevoel op, laat je in de steek, en beledigt. Hij bevestigt zichzelf op jouw kosten, kortom.
Een bok kan zich ook als een idioot gedragen als hij nog jong is. Een geitje. Dat gaat voorbij met ervaring. Maar zelfs een geitje zal je een doel stellen. Een idioot slaat gewoon in je ziel en gaat, blij, naar het volgende slachtoffer.
Vind een bok. Hou van de bok. Word zelf ook een bok.
Bron: habr.com
