Sony Interactive Entertainment heeft enkele wijzigingen aangebracht in de annuleringsvoorwaarden voor aankopen in de PlayStation Store. Nu is het mogelijk om games en pre-orders te retourneren.
De retourvoorwaarden in de PlayStation Store zijn nog steeds niet zo klantvriendelijk als die in Steam, maar Sony Interactive Entertainment gaat de goede kant op. U kunt nu binnen 14 dagen na de transactie elke aankoop in de PlayStation Store retourneren, mits u de download nog niet bent gestart. Dit geldt niet alleen voor games, maar ook voor seizoensgebonden abonnementen of andere aanvullende content. De regel is niet van toepassing op gegevens die een "fout" bevatten – deze kunnen zelfs na het downloaden en spelen worden geretourneerd. Wat Sony Interactive Entertainment precies onder een fout verstaat, wordt niet onthuld.
"Als u verbruikbare in-game items in de PlayStation Store hebt gekocht, worden deze bij de volgende keer dat u het spel opstart aan u geleverd, en tot dan kunt u de aankoop binnen 14 dagen na de transactie annuleren. Als u verbruikbare in-game items tijdens het spelen hebt gekocht, worden deze onmiddellijk aan u geleverd, waardoor u deze aankoop niet kunt annuleren. Tot de verbruikbare in-game items behoren virtuele in-game valuta (zoals packs met geld in FIFA of GTA), boosters en andere items waarvan de hoeveelheid tijdens het spel afneemt," verduidelijkte Sony Interactive Entertainment.
Wat betreft pre-orders kunt u nu elke pre-order annuleren tot de releasedatum van het spel. En zelfs als de release heeft plaatsgevonden, kunt u binnen 14 dagen na de betaling van de pre-order om een terugbetaling vragen, mits u de download of streaming van het project nog niet hebt gestart.
Interessante innovaties hebben ook betrekking op abonnementen. "U kunt de aankoop van een abonnement op diensten annuleren en binnen 14 dagen na de transactie geld terugvragen op uw PSN-portemonnee, zelfs als u al bent begonnen met het gebruik van het abonnement. Bij terugbetaling wordt de kosten van het abonnement voor de periode waarin u deze diensten heeft gebruikt, afgetrokken. Dit kan in de transacties van uw account worden weergegeven als twee transacties: een volledige terugbetaling van het door u betaalde bedrag in de portemonnee, en vervolgens een afschrijving voor de periode waarin u de abonnementsdiensten heeft gebruikt," staat in de regels. Maar als u de gratis proefperiode heeft gebruikt voordat u het abonnement kocht, worden de 14 dagen gerekend vanaf het begin van de proefperiode, en niet vanaf de betaling.
Ten slotte is een belangrijk punt in de regels de vermelding van de wijziging van de online-identifier. Hoewel deze functie er nog niet is, komt de introductie ervan duidelijk dichterbij. "U kunt de betaling voor de wijziging van uw online-identifier niet annuleren of terugkrijgen," staat in de regels.
Bron: 3dnews.ru
