In de vorige aflevering van «» bespraken we drie artikelen over de effectiviteit van verschillende processen. Over hoe ««, «» en ««.
Dit artikel is een compilatie van korte samenvattingen van alle drie met mijn subjectieve overpeinzingen onder de aegis van de algemene frustratie over inefficiëntie.
In het gemiddelde bedrijf waar ik werkte en werk, zijn alle problemen die deze mannen proberen op te lossen in volle omvang aanwezig.
Over hoe Bezos PowerPoint uitschakelde
Zoals ons wordt gezegd , vriend Bezos heeft de regels voor bedrijfsvergaderingen veranderd. Nu komen collega's bijeen en lezen ongeveer een half uur na het begin van de vergadering in stilte de notulen die de spreker heeft voorbereid.
Vervolgens kunnen degenen die niets toe te voegen hebben of Informed zijn (uit de RACI-matrix) opstaan en vertrekken. Degenen die daadwerkelijk met de voorstellen werken, blijven en stellen vragen, doen voorstellen en plannen de volgende vergaderingen.
Naar mijn mening is dit een volstrekt normaal idee, aangezien er tijdens bedrijfsvergaderingen vaak veel tijd wordt verspild aan 'kapselvragen' en samenvattingen van degenen die indruk willen maken op het management. Ook aan verschillende grappen over controversiële onderwerpen.
Een ander voordeel van het in stilte lezen van documenten is dat sommige sprekers langzaam (of te snel) lezen of verschillende vervelende spraakgebreken hebben.
Ik begrijp dat het implementeren van dergelijke radicale wijzigingen in de vergaderreglementen geen gemakkelijke taak is, maar ik hoop dat het een rationeel zaadje zaait in de geesten van degenen die eraan deelnemen.
Een CEO die mensen dwingt te werken met 5 uur per dag zonder afleidingen
De CEO van een Duits bedrijf heeft onlangs gedwongen mensen om 5 uur te werken en hen verboden in die tijd afgeleid te worden door telefoons en sociale media. Mensen zijn geschokt, maar zijn gelukkiger en productiever geworden.
Hij vertelde ook dat hij eerder vergelijkbare ervaringen had, toen hij met zijn werkgever afsprak dat hij een lager salaris zou accepteren in ruil voor twee extra vrije dagen per week. Na enige tijd, opmerkte dat hij dezelfde hoeveelheid werk als voorheen volbracht, voerde hij het salaris weer op naar het vorige niveau.
Tegenwoordig komen er steeds vaker artikelen voor over startups en bedrijven die vergelijkbare praktijken toepassen. Naar mijn mening zit daar een rationele kern in, en als je kijkt naar het effectieve deel van de werkdag, werken we waarschijnlijk allemaal niet meer dan 6 uur.
Ook zijn er in sommige bedrijven er 'overwerkculturen', waarbij mensen om hun loyaliteit aan het bedrijf te tonen 10-12 uur of meer op kantoor 'zitten'. Met elk extra uur neemt de gemiddelde effectiviteit van zulke werknemers af tot nul. Vaak zijn ze te vinden in de hall of fame van burn-outs.
Minder werken, maar effectiever — dit lijkt mij een uitstekende trend die enkele uren per week vrijmaakt voor contact met degenen die je echt dierbaar zijn (jijzelf en je dierbaren).
Asynchrone communicatie van de duellisten
De Doisten zijn de jongens van het bedrijf doist, dat velen onder jullie kennen door todoist. Hun CEO schrijft in een artikel "" over hoe zij dit systeem bij hen hebben geïmplementeerd. Er zijn een aantal interessante stellingen uit.
Definities:
- Asynchrone communicatie is wanneer je een bericht verzendt en niet verwacht onmiddellijk een antwoord te krijgen. Bijvoorbeeld in e-mail;
- Synchrone communicatie is daarentegen wanneer je een bericht verzendt, de ontvanger het onmiddellijk ontvangt, en eveneens onmiddellijk begint met antwoorden. Dit omvat ook realtime communicatie (vergaderingen en één-op-één gesprekken).
Volgens een artikel in Harvard Business Review is de tijd voor communicatie op kantoor in de afgelopen 10 jaar met 50% toegenomen. Werknemers besteden tot 80% van hun tijd aan het beantwoorden van e-mails en communiceren.
Nadelen van synchrone communicatie:
- Constante afleidingen. Zoals procrastinoloog Maxim Dorofejev schrijft en zegt, om productiever te zijn, moet je alle notificaties in messengers uitschakelen. Hier is het helemaal anders. Een enorme hoeveelheid notificaties in de werkchat leidt voortdurend af van het werk. Vaak is het onmogelijk om je te concentreren;
- Mensen stellen als prioriteit altijd bereikbaar te zijn, in plaats van productief te zijn;
- Voegt stress toe, omdat constante afleidingen geen gelijkmatige werkdruk mogelijk maken, waardoor we ons gehaast voelen;
- Leidt tot snelle, laagwaardige beslissingen.
Voordelen van asynchrone communicatie:
- Controle over de planning van je werktijd;
- Communicatie van hoge kwaliteit in plaats van 'reactieve' antwoorden. Communicatie verloopt veel langzamer en dwingt mensen om efficiënter te zijn en weloverwogen beslissingen te nemen;
- Minder stress. Je kunt je volledig houden aan je werkschema;
- Standaard staat van flow (aangezien er niets afleidt);
- Automatische documentatie wanneer openbare communicatie middelen worden gebruikt (zoals GitHub of een forumplatform bijvoorbeeld);
- Tolerantie voor verschillende tijdzones (we kunnen elke gewenste tijdsvertraging instellen in afwachting van een antwoord).
Volledige afschaffing van synchrone communicatie is onmogelijk. Duiste aanbevolen om belangrijke synchrone chats te creëren (Telegram als de server is gecrasht), 1-op-1 vergaderingen en team retraites.
Wat er bij de Duitsers gebeurt:
- 70% async communicatie Twist, GitHub, Paper;
- 25% sync communicatie Zoom, Appear.in, Google Meet;
- 5% offline vergaderingen en retraites.
Wat ze aanbevelen om een cultuur van asynchrone communicatie in te voeren:
- Overcommuniceer. Beschrijf alles in de correspondentie zo gedetailleerd mogelijk, anticipeer op mogelijke vragen;
- Plan interactie van tevoren. Bijvoorbeeld ‘Ik wil dit binnen 2 dagen afmaken en verwelkom je bijdrage’ in plaats van ‘Ik wacht op je feedback binnen een uur’;
- Controleer altijd de documentdeelinstellingen (blijkbaar hadden ze daar problemen mee en heeft iemand meer dan een dag gewacht op het delen van een document);
- Deel vóór de vergadering alle benodigde documenten met alle deelnemers, zodat iedereen op de hoogte is;
- Na de vergadering moet alles wat daar is besproken in het vergaderrapport komen (Duiters oefenen zelfs met het opnemen van vergaderingen, zodat iemand deze asynchroon kan bijwonen);
- Schakel alle meldingen uit;
- Gebruik de wachtijd productief.
Tips voor leiders van de Duitsers:
- Stimuleer schriftelijke communicatie;
- Evalueer mensen op prestaties, niet op hun soft skills en hoe lang ze op het werk zijn;
- Laat de werktijden achterwege. (Wie er om hoeveel uur komt en gaat);
- Creëer een sfeer van vertrouwen (Duiters bedoelen dat iedereen verantwoordelijk is voor zijn woorden, en het team moet erop kunnen vertrouwen dat als je belooft de code morgen te leveren, je dit ook doet);
- Verhoog de persoonlijke verantwoordelijkheid op de werkplek;
- Stel een acceptabele responstijd in. Bij Duitsers is dat 24 uur;
- Stel transparantie voorop. Dit betekent dat het maximale aantal vragen publiekelijk binnen het bedrijf besproken moet worden;
- Voeg snelkoppelingen voor noodcommunicatie toe.
Twee punten hebben me vooral verbaasd.:
- Over het negeren van soft skills. Volgens mijn ervaring levert goed onderhouden code zelden op bij misantropen (het staat gewoon haaks op hun gevoel). En ik denk dat code reviews met zulke mensen zelfs het meest samenwerkende team kan ontregelen;
- Over wat duïsten de ‘sfeer van vertrouwen’ noemen (als je belooft om morgen te leveren, moet het team erop kunnen vertrouwen dat je de code morgen levert). Dit punt zal volgens mij die bezorgdheid terugbrengen die we tijdens de overgang naar asynchrone communicatie hebben weggevoerd.
Over het algemeen vond ik de ideeën die duïsten voorstellen leuk. Maar het lijkt erop dat dit een ruil van ‘knipmes voor zeep’ zal zijn, dat wil zeggen dat we, hoewel we winst boeken bij constante afleidingen, nog steeds problemen hebben die niet verdwijnen – deadlines en de druk van de galerij eigenaar.
Ter afsluiting
De ideeën voor 24/7 uitputting van mensen verschuiven naar de achtergrond. Nu willen bedrijven dat mensen efficiënter werken en meer tijd besteden aan consumptie, om de economie te ondersteunen.
Ik vraag om uw ideeën over deze onderwerpen in de opmerkingen. Misschien heeft u al iets dergelijks in uw bedrijven geïmplementeerd. Deel links naar dergelijke radicale experimenten.
Kom gezellig praten in onze gezellige Telegram-chat. . Daar kun je synchroon communiceren, ongeacht de afleiding.
Bron: habr.com
