Heeft u ooit willen werken in een team dat creatieve en niet-standaardtaken oplost, waar medewerkers vriendelijk, glimlachend en creatief zijn, waar ze tevreden zijn met hun werk, waar ze streven naar effectiviteit en succes, en waar de geest van een echt team heerst dat continu en zelfstandig ontwikkelt?
Zeker weten, ja.
Wij houden ons bezig met management, arbeidsorganisatie en HR. Onze specialisatie zijn teams en bedrijven die intellectuele producten creëren. En onze klanten willen precies in zulke collectieven werken, zulke teams vormen en precies zulke bedrijven managen.
En ook omdat zulke bedrijven meer operationele efficiëntie, winst per werknemer en meer kans op overwinningen in de concurrentiestrijd hebben. Dergelijke bedrijven worden ook wel 'turquoise' genoemd.
En hier beginnen we mee.
We beginnen vaak met vragen over het beheren van de werkomgeving.
Het concept is eenvoudig: er zijn factoren die het werk belemmeren - die moeten geleidelijk worden weggenomen, er zijn factoren die het werk bevorderen - die moeten worden ingeschakeld en geleidelijk geactiveerd.
Het sleutelwoord is geleidelijk. Stap voor stap. Systematisch.
Meer details hieronder.
Natuurlijk weten we over Kanban, dashboards, KPI's, projectmanagement en SCRUM.
Maar er zijn basisfactoren die ons sneller, gemakkelijker en goedkoper naar vriendelijkheid, creativiteit en effectiviteit van het team en het bedrijf kunnen brengen.
Natuurlijk zonder SCRUM af te schaffen.
Dus, vragen over het beheren van de werkomgeving.
De eerste vraag. Wat is er met het mikroklimaat?
Nee, niet in het team. Maar wat is er met de fysieke en chemische kenmerken van de lucht in het kantoor?
Het probleem is dat in goede en zeer goede kantoren in Moskou het meestal warm, droog is en er weinig zuurstof is. Waarom? Cultuurgewoonte of zijn dit de standaardinstellingen van het ventilatie- en airconditioningsysteem, of de klimatologische omstandigheden, waarbij negen maanden per jaar of de verwarming of de airco werkt.
Laten we dit nader bekijken. Lucht temperatuur.
De normale, stimulerende temperatuur voor actieve denkactiviteiten is tot +21°C.
De typische kantoor temperatuur - boven +23°C - is ideaal om in te slapen, maar niet om te werken.
Ter vergelijking: in de kantoren van Shanghai, Singapore, de VAE, enzovoort is het volgens onze maatstaven vrij koel - minder dan +20°C.
Relatieve luchtvochtigheid.
De typische kantoorvochtigheid, vooral bij het gebruik van airconditioning of verwarming, ligt onder de 50%.
Normaal voor een gezond persoon: 50-70%.
Waarom is dit belangrijk? Bij een lage luchtvochtigheid verandert de reologie van het slijm in de luchtwegen (het droogt uit), neemt de lokale immuniteit af en neemt daarom de vatbaarheid voor luchtweginfecties toe.
Één luchtbevochtiger in een kantoor bespaart minimaal één werkweek die anders aan de strijd tegen ARVI (in een jaar) zou worden besteed.
Over koolstofdioxide. Bij een toenemende concentratie koolstofdioxide wordt het centrale zenuwstelsel van een persoon geleidelijk onderdrukt en valt men als het ware in slaap. Waarom is er veel in kantoren? Omdat ventilatie en airconditioning verschillende dingen zijn. En de eerste werkt vaak niet.
De tweede vraag. Water.
De water-zoutbalans is een zeer belangrijke factor voor de werking van de hersenen en het hele lichaam. 80% van de infusen die wereldwijd in ziekenhuizen worden gegeven, zijn water-zoutoplossingen. En dat helpt.
In de meeste kantoren is er drinkwater, hoewel dat niet altijd het geval is.
Maar er zijn nuances. Psychologisch en cultureel.
Stel je voor: de waterkoeler staat in het aangrenzende kantoor, op vijf meter afstand.
Is dat een probleem? Ja.
Mensen die dicht bij de waterkoeler zitten beschouwen het water als 'hun' water, als gevolg van een genetisch bepaalde gewoonte om hun bron te beschermen tegen indringers. Daarom is het lopen van vijf meter een stress voor degene die dorst heeft, en een extra reden voor agressie voor de 'bewakers'. En zo begint de strijd tussen afdelingen, genetisch bepaald.
Culturele nuance. In Rusland is het niet gebruikelijk om water te drinken. Iemand die water drinkt, wekt grote belangstelling: er is iets mis met hem. Thee en koffie drinken is normaal. Water - dat is niet.
Echter, koffie en thee hebben een duidelijke diuretische werking - het verwijdert effectief water uit het lichaam. Het resultaat: hoe meer koffie zonder water - hoe slechter de hersenen functioneren. Hoewel de Amerikaanse en Europese gewoontes om water mee te nemen, niet alleen naar de sportschool maar ook naar vergaderingen, zich geleidelijk verbreiden.
Conclusie: water moet voor iedereen vrij toegankelijk zijn, zonder 'bewakers'.
De derde vraag. Waar kun je bij jullie iets eten?
Het onderwerp is zo voor de hand liggend, maar zo slecht oplosbaar.
Ik wil niet ingaan op de nuances van gezonde voeding, maar de stellingen waarmee de meeste specialisten het eens zijn, zijn als volgt:
- Je moet vaak en in kleine hoeveelheden eten;
- Zoetigheid is geen basis voor een gezonde voeding;
- Denken is een energie-intensief proces.
De typische "oplossing" in Moskou ziet er als volgt uit: binnen 15 minuten zijn er cafés/kantines/restaurants waar zakelijke lunches en wachtrijen zijn. In het kantoor zijn er "koekjes" en zoetigheden, evenals datgene wat medewerkers zelf hebben meegebracht. Maar eten op de werkplek is niet toegestaan, en er is nergens om te ontbijten of te dineren.
Laten we de "typische oplossing" vergelijken met de bovenstaande stellingen. Het klopt niet.
Onderzoek van Google zegt onmiskenbaar: toegang tot gezond eten binnen 150 voet van de werkplek is een significante factor die de tevredenheid en productiviteit van personeel verhoogt.
Voeg vanuit de Russische ervaring toe: het bestellen van eten voor een paar honderd roebel per werknemer per dag (exclusief bedrijfsafspraken) geeft een toename van één tot anderhalf uur in de actieve activiteit van de medewerkers.
Know-How. In een Russisch IT-bedrijf werd ontbijt precies om 9:50 uur niet meer geserveerd, en het diner begon precies om zeven uur. Het is duidelijk hoe dit de discipline beïnvloedde.
Vierde vraag. Zien jullie de zon?
Voorbeeld: Skolkovo, Technopark.
Een voorbeeld en een norm van kantoor- en innovatief ontwerp.
Echter, in de helft van de kantoren kijken de ramen uit op een overdekte atrium.
En een kwart jaar ziet de helft van de werknemers in het Technopark 's ochtends de zon niet (de zon is nog niet opgekomen), 's avonds (de zon is al onder), en overdag (tenzij ze roken).
Waarom is dit belangrijk? Het ontbreken van zonlicht betekent een tekort aan melatonine. De snelste manifestaties: een afname van activiteit, zelfwaardering, stemming en de ontwikkeling van dysforie.
Conclusie: gesloten balkons, veranden en daken belemmeren de productiviteit. Wandelen tijdens de lunch verhoogt die juist.
Trouwens, is het mogelijk om te lopen?
Door het kantoor, door de gang, op straat? Is het toegestaan om op meetings op te staan?
Dit zijn vragen die niet alleen over de fysieke conditie gaan.
Inzichten, openbaringen, intuïtie en creativiteit worden gecontroleerd door de 'kinesthetische' delen van de hersenen, dezelfde delen die verantwoordelijk zijn voor beweging.
Simpel gezegd: in beweging is het veel eenvoudiger om een idee op te vangen, net als om overtollige stresshormonen te 'verwerken'.
Is het mogelijk om de werkplek te verplaatsen?
Van plaats te wisselen zonder toestemming van het management?
Zitten op een andere plek dan aan een bureau?
Hier werkt een fenomeen: het veranderen van het perspectief op de kantoorruimte verandert vaak het perspectief op het denkobject. En uitzicht op de horizon is beter dan kijken naar een muur: staren naar een muur leidt zelden tot grote gedachten.
Is it possible to sit in a way that there's no one behind you?
Having someone behind you increases anxiety and brings you closer to burnout.
And you can't escape this – it's again genetically determined.
Is it really important to see the employee's monitor if they have a mobile device?
Here we come closer to the concept of ‘personalization of the workplace’.
A personalized workspace (or office), decorated with toys, amulets, books, posters, and three monitors, is a sign of engagement and the development of work-life balance. In contrast, clean and tidy desks are not.
In one line, let's mention noise.
Here are the standards: . You should refer to Table 2.
The last question. Is it permissible to sleep at work?
It still sounds provocative. But not always, and not everywhere.
There will be a separate article on this topic based on our special research.
So, here are 7 main factors, determining the work environment:
1. Air.
2. Water.
3. Food.
4. Sunlight.
5. Mobility.
6. Personalization of workplaces.
7. Noise level.
Addressing these simple, ‘everyday’ issues is often enough to enhance friendliness, responsiveness, and foster a sense of ‘team spirit’, providing a solid foundation for the introduction of something remarkable, such as PRINCE2.
Managing the work environment as a systemic process.
Het concept is eenvoudig: er zijn factoren die het werk belemmeren - die moeten geleidelijk worden weggenomen, er zijn factoren die het werk bevorderen - die moeten worden ingeschakeld en geleidelijk geactiveerd.
And there is a practically universal and systematic mechanism:
- regular (at least quarterly) employee surveys;
- choosing (at least one) thing that will improve employees' lives;
- implementing the solution;
- improving the implemented solution.
About cost economics. Resolving any of the described issues leads to increased productivity and a return that significantly exceeds the implementation costs. All of this represents extremely attractive investment projects.
And market and industry leaders have proven this.
Bron: habr.com
