Hallo, Habr. Niet zo lang geleden las ik hier met veel belangstelling een aantal artikelen met gezonde aanbevelingen om voor medewerkers te zorgen voordat ze 'opbranden', de verwachte resultaten niet meer leveren en uiteindelijk de organisatie geen voordeel meer opleveren. En geen enkele - van 'de andere kant van de barricade', dat wil zeggen van degenen die daadwerkelijk opgebrand zijn en het belangrijkste, ermee omgingen. Ik - ben ermee omgegaan, heb aanbevelingen gekregen van een voormalig werkgever en heb een nog betere baan gevonden.
Wat een leidinggevende en het team eigenlijk moeten doen, is al redelijk goed beschreven in "Ā» en Ā«". Een korte spoiler van mij: het is voldoende om een aandachtige leidinggevende te zijn en om voor medewerkers te zorgen, de rest zijn verschillende tools met een variĆ«rende effectiviteit.
Maar ik ben ervan overtuigd dat ongeveer 80% van de oorzaken van burn-out ligt in de persoonlijke kenmerken van de medewerker. Deze conclusie is gebaseerd op mijn ervaring, maar ik denk dat dit ook geldt voor andere mensen die opgebrand zijn. Bovendien lijkt het erop dat meer verantwoordelijke, bezorgde en van buitenaf veelbelovende, meegaande werknemers eerder opbranden dan anderen.
De analogie met het hamster kan voor sommigen beledigend lijken, maar het weerspiegelt het gebeurde het nauwkeurigst. In het begin springt de hamster vrolijk in het wiel, dan draait het hoofd van de snelheid en adrenaline, en vervolgens blijft er in zijn leven alleen het wiel over... Eigenlijk, hoe ik van deze draaimolen af ben gekomen, evenals een eerlijke reflectie en ongevraagde adviezen over hoe je een burn-out kunt overleven - onder de kat.
Tijdlijn
Zeven jaar heb ik in een webstudio gewerkt. Toen ik begon, zag HR mij als een veelbelovende medewerker: gemotiveerd, gepassioneerd, bereid om zware lasten te dragen, stressbestendig, met de juiste soft skills, in staat om in teamverband te werken en de bedrijfswaarden te ondersteunen. Ik was net uit de zwangerschapsverlof, had heel veel behoefte aan mentale belasting en brandde van enthousiasme. In de eerste Ć©Ć©n Ć twee jaar werden mijn wensen werkelijkheid: ik ontwikkelde me actief, ging naar conferenties en nam allerlei interessante taken op me. Het kostte veel tijd en energie, maar het gaf me ook energie.
De verhoging die twee jaar later volgde, beschouwde ik als een logisch vervolg op de inspanningen die ik had geleverd. Maar met de promotie groeide de verantwoordelijkheid, daalde het percentage creatieve taken ā de meeste tijd bracht ik door met onderhandelen, was verantwoordelijk voor het werk van de afdeling, en mijn schema werd ongemerkt eigenlijk 'flexibeler', maar feitelijk 24/7. De relaties met mijn team verslechterden geleidelijk: ik beschouwde hen als lui, zij mij als hysterisch, en als ik terugkijk, denk ik dat ze niet helemaal ongelijk hadden. Toch stelde ik me toen voor dat ik bijna de top van de piramide van Maslow had bereikt (daar waar zelfactualisatie plaatsvindt).
Zo verstreken nog enkele jaren, zonder vakantie en met zeer vrijblijvende vrije dagen. Tegen het zevende jaar van mijn werk kwam mijn motivatie neer op de gedachte 'alleen al dat ze me met rust laten', en ik stelde me steeds realistischer voor hoe mensen in witte jassen me uit het kantoor zouden halen.
Hoe is dit gebeurd? Hoe ben ik in een toestand geraakt waarin ik het zelf niet meer kon oplossen? En vooral, waarom is dat zo onopgemerkt gebeurd? Vandaag denk ik dat de belangrijkste redenen perfectionisme, perceptievalkuilen (of cognitieve vervormingen) en inertie zijn. Eigenlijk wordt de materie hier best interessant beschreven in de eerder genoemde berichten, maar herhaling is de moeder van de leer, dus hier is het.
Automatisme en inertie
Zeker weet je wat automatismen zijn ā dat is het uitvoeren van handelingen zonder bewuste controle. Dit evolutionaire mechanisme van de geest stelt ons in staat om sneller, hoger, sterker te zijn bij het uitvoeren van repetitieve taken en daar minder energie voor te verbruiken.
En let op. De hersenen besparen ons in hun streven om nog wat energie te bewaren, in plaats van een nieuwe oplossing te zoeken, zeggen als het ware: 'HĆ©, dat heeft altijd gewerkt, laten we deze actie herhalen?'. Daardoor is het voor ons makkelijker om volgens een eenmaal ingestelde en vaak herhaalde (zelfs onjuiste) patroon te handelen, dan om iets te veranderen. 'De geest is inert' ā zei een bekende van mij, een docent neuropsychologie, hierover.
Toen ik opgebrand was, voerde ik de meeste taken op 'automatische piloot' uit. Maar dit is geen automatisme dat de opgebouwde ervaring en kennis snel kan omzetten in een optimale oplossing voor een nieuwe taak. Het maakte het eerder mogelijk om niet na te denken over wat ik eigenlijk deed. De opwinding van de onderzoeker was helemaal verdwenen. Het ene proces volgde het andere op, maar hun aantal nam niet af. Dit is de norm voor elk levend project, maar voor mij werd het een cyclische functie die de hamster liet rondrennen. En ik rende.
Formeel bleef ik een resultaat leveren dat al was misschien niet geweldig, maar wel constant bevredigend, en dat verborg het probleem voor de projectleider en het team. 'Waarom iets veranderen als het werkt?'
Waarom bood ik niet aan om de voorwaarden te bespreken? Waarom vroeg ik niet om mijn schema te herzien of stapte ik uiteindelijk niet over naar een ander project? Het komt erop neer dat ik een vervelende perfectionist was die in een perceptievangst was beland.
Hoe je een kikker kookt
Er is een wetenschappelijk grapje over hoe . De hypothese voor het experiment was als volgt: als je een kikker in een pan met koud water plaatst en de container langzaam opwarmt, kan de kikker de gevaar niet goed inschatten door de geleidelijke verandering in omstandigheden en zal hij koken zonder te beseffen wat er aan de hand is.
De veronderstelling werd niet bevestigd, maar illustreert uitstekend de perceptie-val. Wanneer veranderingen geleidelijk optreden, worden ze vrijwel niet waargenomen door het bewustzijn, en op elk moment lijkt het - 'het was altijd zo'. Uiteindelijk, toen ik een zware halsband om mijn nek had, voelde ik die als een deel van mijn eigen hals. Maar zoals bekend, werkte het paard het hardst op de boerderij, maar werd nooit voorzitter.
De hel van de perfectionist
Je hebt vast wel zulke lijdenden gezien die lijden wanneer iets N I E T I D E A L is. In een parallelle universum (en ook bij 'hongerige' HR's) wordt zo'n streven vaker als een positieve kwaliteit beoordeeld. Maar alles is goed in gematigdheid, en nu denk ik dat in werkelijkheid de eersten die opgebrand raken, de perfectionisten zijn.
Ze zijn in wezen maximalisten, en het is voor hen gemakkelijker om op de loopband dood te gaan dan om de finish te halen. Ze geloven dat ze letterlijk alles kunnen, het is genoeg om gewoon iets harder te duwen, en dan nog eens, en nog eens, en nog eens. Maar een ondoordeling van middelen leidt tot uitbarstingen: deadliness, kracht, en uiteindelijk de geest. Daarom staat een capabele HR-medewerker wantrouwend tegenover medewerkers met "zeer enthousiaste ogen" en "toegewijde fanatiekelingen". Ja, het is mogelijk om een vijfjarige periode in drie jaar te voltooien, maar alleen als je rekening houdt met de natuurwetten en je een duidelijk plan en middelen hebt. En wanneer een hamster opgewonden in het wiel springt, heeft hij geen doel, hij wil gewoon rennen.
De dag dat ik het opgaf
De eisen en verantwoordelijkheden groeiden gestaag, het project kwam op gang, ik hield nog steeds van wat ik deed, en ik kon niet op tijd reflecteren toen ik 'het opgaf'. Gewoon op een dag kwam de gedachte op in mijn bewustzijn dat mijn interessegebied was afgenomen tot de behoeften van een hamster. Eten, slapen ā en dan in het wiel. Dan weer eten, of beter nog, koffie drinken, dat maakt je wakker. Al maakt het je niet meer wakker? Nog een drankje, en zo in een cirkel. De zin om ergens anders dan naar mijn werk te gaan was verdwenen. Sociale interactie buiten het werk was vermoeiend, en in het werk leidde het me tot tranen. Nu kan ik me niet voorstellen dat ik deze alarmbel zo moeilijk zelf heb kunnen opmerken. Elke dag sprak ik minstens enkele uren met het projectteam en de leidinggevende, en de reactie op mijn non-verbale en verbale signalen was verbijstering. Een oprechte verbijstering, wanneer een jarenlang betrouwbaar mechanisme ineens faalt.
Toen begon ik te slapen. Na het werk sloot ik taken af, en viel dan in bed. In het weekend werd ik wakker en, zonder uit bed te komen, sloot ik andere taken af achter de laptop. Op maandag werd ik moe wakker, soms met hoofdpijn.
Enkele maanden van constante slaperigheid werden opgevolgd door slapeloosheid. Ik viel snel in een diepe slaap en werd even gemakkelijk weer wakker na een paar uur, om vervolgens weer kort in te dutten een half uur voor de wekker. Dit was zelfs vermoeiender dan slaperigheid. Ik ging naar een specialist toen ik me duidelijk realiseerde: mijn leven bestond uit twee cycli: werk en slaap. Op dat moment voelde ik me niet langer als een hamstertje. Meestal leek ik op een galjoen slaaf, wiens handen zo verstijfd waren van de langdurige spanning dat ik geen peddel meer kon vasthouden.
Reddingstechniek
Toch was het niet het werk van de specialist dat de keerpunt vormde, maar juist het erkennen van het probleem en het feit dat ik het niet alleen kon. Toen ik afstapte van de pretentie om controle over mezelf en mijn lichaam te hebben en om hulp vroeg, begon het proces van terugkeer naar een volwaardig leven.
Het herstel duurde ongeveer een jaar en is nog steeds gaande, maar op basis van mijn eigen ervaring formuleer ik ongevraagde adviezen over de fasen van herstel, die wellicht iemand kunnen helpen zijn gezondheid en zelfs zijn geliefde werk te behouden.
- Als je burnout zover is gevorderd dat er fysieke symptomen zijn verschenen - eerst "de maskers op jezelf", dat wil zeggen, help jezelf om te overleven. Slapeloosheid, gebrek aan eetlust of oncontroleerbaar overeten, onverklaarbare pijnen, schommelingen in bloeddruk, tachycardie of andere verslechteringen van je welzijn - het is nu belangrijk om je fysieke toestand te stabiliseren. Gezien mijn symptomen ben ik onmiddellijk naar een psychotherapeut gegaan. De specialist vroeg zoals verwacht naar mijn rust en schreef slaappillen en kalmeringsmiddelen voor. Het bleef niet alleen bij de voor de hand liggende aanbevelingen: neem een pauze van je werk, stel een strikte werkdag in (drie keer hoera). Op dat moment was ik zo uitgeput dat het minder energie kostte om alles zoals het was te laten (inertie, harteloos jijā¦).
- Accepteer dat veranderingen onvermijdelijk zijn. Aangezien je bent beland waar je bent, is het duidelijk dat ergens een fout patroon of een herhalende verkeerde functie zat. Je hoeft niet meteen je ontslag in te dienen, maar het is noodzakelijk om ten minste je dagelijkse routine en prioriteiten te heroverwegen. Veranderingen zijn onvermijdelijk, en je moet ze de ruimte geven om zich voor te doen.
- Erken dat er geen onmiddellijke effecten zullen zijn. Waarschijnlijk ben je niet in Ć©Ć©n keer gekomen waar je nu bent. Herstel zal ook enige tijd duren, en het is beter om jezelf geen normen, deadlines of doelen op te leggen. In het algemeen is het zo belangrijk om jezelf de tijd te geven, weg van constante deadlines, en prioriteit te geven aan je eigen welzijn ā dit was net zo duidelijk als het moeilijk was. Maar zonder dit zouden geen pillen helpen. Als er echter na een maand in deze fase helemaal niets is veranderd, is het raadzaam om met een specialist te overleggen over een wijziging in de aanpak of om een andere specialist te zoeken.
- Kapot je niet langer geforceerd te voelen. Waarschijnlijk heb je je door middel van wilskracht naar een staat gebracht waarin het woord āwillenā uit je vocabulaire is verdwenen, en je motivatie een dood paard is geworden. In deze fase is het belangrijk om ook maar enig spontane wens in jezelf te horen en deze te steunen. Na ongeveer twee weken van regelmatig pillen innemen, had ik voor het eerst zin om een cosmeticawinkel binnen te stappen. Ik bracht er maximaal tien minuten door, terwijl ik herinnerde waarom ik eigenlijk gekomen was en etiketten bekeek, maar dit was de eerste verbetering.
- Volg de ontvangen aanbevelingen en negeer mogelijkheden niet. Het is nog niet helemaal duidelijk wat er verder moet gebeuren en hoe je plannen voor de toekomst moet opstellen. Daarom is de optimale strategie simpelweg de aanbevelingen op te volgen van degenen die je vertrouwt en open te staan voor nieuwe mogelijkheden. Persoonlijk was ik erg bang om afhankelijk te worden van medicatie. Daarom, zodra ik een verbetering voelde, stopte ik met de pillen. Na een paar dagen begon bed en slaap me weer heel bekend aan te trekken, en realiseerde ik me dat het beter was om de volledige behandeling te volgen.
- Schakel over of breid je blikveld uit. Dit zal je helpen in te zien dat het leven niet alleen door werk (of een bepaalde stack) wordt gedefinieerd. Bijna elke niet-beroepsmatige, nieuwe activiteit die je aandacht vereist, kan geschikt zijn. Ik had geld nodig, dus ik bleef werken en koos cursussen die ik niet hoefde te betalen zolang ik een sollicitatiegesprek zou afleggen. Niet vaak, maar intensieve offline sessies vonden in verschillende steden plaats. Nieuwe indrukken, nieuwe mensen, een informele sfeer ā ik keek en realiseerde me dat er leven is buiten het kantoor. Het voelde alsof ik op Mars was beland zonder de aarde te verlaten.
Eigenlijk is de psyche op dit punt al sterk genoeg om een beslissing te nemen over hoe verder te leven en wat te veranderen: baan, project of de achtergrondafbeelding op het bureaublad. En het belangrijkste is dat de persoon in staat is tot een constructieve dialoog en kan vertrekken zonder de bruggen volledig te verbranden, misschien zelfs met aanbevelingen.
Persoonlijk realiseerde ik me dat ik niet kon blijven werken op mijn oude plek. Natuurlijk boden ze me meteen betere voorwaarden aan, maar dat had al geen zin meer. "Onoprechtheid is de eeuwige tragedie" - zong Tal'kov š
Hoe zoek je naar werk na een burn-out?
Misschien is het toch beter om directe verwijzingen naar burn-out te vermijden. Waarschijnlijk heeft niemand echt zin om in de bijzonderheden van jouw innerlijke wereld te duiken. Ik denk dat het voordeliger is om dit vager te formuleren, bijvoorbeeld: "Ik las onderzoeken waaruit blijkt dat men gemiddeld zes jaar op dezelfde positie in IT werkt. Ik heb het gevoel dat het mijn tijd is."
En toch antwoordde ik op de voorziene vraag van de HR tijdens het gesprek: "Waarom heb je je vorige positie verlaten?" eerlijk dat ik was opgebrand.
ā Waarom denk je dat dit niet nog eens zal gebeuren?
ā Helaas is niemand daarvoor verzekerd, zelfs de beste medewerkers. Het kostte me zeven jaar om in deze toestand te komen, ik denk dat je in die tijd veel kunt bereiken. En ik heb aanbevelingen behouden š
Het is nu een jaar geleden dat ik stopte met medicamenteuze therapie en zes maanden sinds ik van baan wisselde. Ik ben weer gaan sporten, verdiep me in een nieuw gebied, geniet van mijn vrije tijd en het lijkt erop dat ik eindelijk heb geleerd tijd en energie te verdelen, waarbij ik balans houd. Dus het is mogelijk om het hamsterwiel te stoppen. Maar het is natuurlijk beter om daar helemaal niet in te gaan.
Bron: habr.com
