Apple zei dat het de praktijk van het gebruik van aannemers om fragmenten van Siri-spraakopnamen te evalueren tijdelijk zal opschorten om de nauwkeurigheid van de stemassistent te verbeteren. Deze stap volgt , waarin een voormalige medewerker het programma gedetailleerd beschreef en beweerde dat aannemers als onderdeel van hun werk regelmatig vertrouwelijke medische informatie, bedrijfsgeheimen en andere privé-opnamen te horen krijgen (Siri werkt immers, net als andere stemassistenten, vaak per ongeluk en verzendt opnames aan Apple als mensen dat niet willen). Bovendien zouden de opnames vergezeld gaan van gebruikersgegevens die locatie- en contactgegevens onthullen.
"We streven ernaar een superieure Siri-ervaring te bieden en tegelijkertijd de privacy van gebruikers te beschermen", vertelde een Apple-woordvoerder aan The Verge. “Hoewel we de situatie grondig onderzoeken, schorten we het Siri-prestatiebeoordelingsprogramma wereldwijd op. Bovendien krijgen gebruikers in een toekomstige software-update het recht om te kiezen of ze aan het programma willen deelnemen.”
Apple heeft niet gezegd of het bedrijf Siri-spraakopnamen op zijn servers zal bewaren. Momenteel zegt het bedrijf dat het de gegevens zes maanden bewaart en vervolgens identificerende informatie uit de kopie verwijdert, die nog eens twee of meer jaar kan worden bewaard. Het doel van het kwaliteitscontroleprogramma is om de nauwkeurigheid van Siri's stemherkenning te verbeteren en onbedoelde reacties te voorkomen. “Een klein deel van de gesproken zoekopdrachten wordt geanalyseerd om Siri en het dicteren te verbeteren”, vertelde Apple aan The Guardian. — Verzoeken zijn niet gekoppeld aan de Apple ID's van gebruikers. "Siri-reacties worden beoordeeld in een beveiligde omgeving en alle reviewers moeten zich houden aan de strikte privacyvereisten van Apple."
In de servicevoorwaarden van het bedrijf werd echter niet expliciet vermeld dat er een mogelijkheid was dat mensen buiten Apple naar gesproken Siri-verzoeken konden luisteren: ze merkten alleen op dat bepaalde informatie, waaronder de naam van de gebruiker, contacten, de muziek waar de gebruiker naar luistert, en spraakverzoeken worden met behulp van encryptie naar Apple-servers verzonden. Apple bood gebruikers ook geen mogelijkheid om zich af te melden voor Siri of het Customer Experience Program. Concurrerende stemassistenten van Amazon of Google gebruiken ook menselijke analyse om de nauwkeurigheid te verbeteren (wat simpelweg onvermijdelijk is), maar bieden u de mogelijkheid om u af te melden.
Bron: 3dnews.ru