Veel bezitters van Blu-ray-spelers van Samsung zijn geconfronteerd met een onjuiste bediening van de apparaten. Volgens de ZDNet-bron begonnen de eerste klachten over storingen op vrijdag 19 juni te verschijnen. Op 20 juni bedroeg hun aantal op de officiële ondersteuningsforums van het bedrijf, maar ook op andere platforms, meer dan enkele duizenden.
In berichten klagen gebruikers dat hun apparaten na het inschakelen in een eindeloze herstartlus terechtkomen. Sommige mensen melden dat apparaten plotseling worden uitgeschakeld, evenals een onjuiste reactie bij het indrukken van knoppen op het bedieningspaneel. Het resetten naar de fabrieksinstellingen lost het probleem niet op. Het wordt onmogelijk om de apparaten te gebruiken.
Zoals het Digital Trends-portaal aangeeft, doen bovenstaande problemen zich niet alleen voor bij elk specifiek model Blu-ray-speler van de Zuid-Koreaanse gigant. Er wordt een onjuiste werking waargenomen bij de modellen BD-JM57C, BD-J5900, HT-J5500W en bij andere Blu-ray-spelers van Samsung.
De fabrikant is op de hoogte van het probleem. Ondersteuningsvertegenwoordigers van Samsung op het officiële forum vertelden gebruikers dat het bedrijf het probleem onderzoekt. Tot op heden heeft het onderwerp al meer dan honderd pagina's met klachten van eigenaren verzameld.
Volgens sommige experts heeft het probleem mogelijk te maken met een verouderd SSL-certificaat dat wordt gebruikt om spelers met Samsung-servers te verbinden. Veel grote bedrijven hebben in het verleden te maken gehad met grote verstoringen als gevolg van het verlopen van certificaten, waaronder Facebook, Microsoft, Roku, Ericsson en Mozilla.
Bronnen:
Bron: 3dnews.ru