Zoals u zich herinnert, is eind 2017 een nieuwe gratis oplossing voor serviceproviders uitgebracht, Veeam Availability Console, waarover we waarover gesproken wordt in onze blog. Met behulp van deze console kunnen serviceproviders op afstand de beveiliging van virtuele, fysieke en cloudgebruikersinfrastructuren waarop Veeam-oplossingen draaien, beheren en monitoren. Het nieuwe product kreeg snel erkenning, waarna de tweede versie werd uitgebracht, maar onze engineers bleven niet op hun lauweren rusten en eind juni bereidden ze de eerste U2.0-update voor Veeam Availability Console 1 voor. Hier gaat mijn verhaal vandaag over, waarvoor je welkom bent onder de kat.

Nieuwe schaalopties

Dankzij hen kan de oplossing nu met optimale prestaties werken en maximaal 10 Veeam Agents en maximaal 000 Veeam Backup & Replication-servers beheren (aangezien elke server maximaal 600-150 machines beschermt).

Nieuwe toegangscontroleopties

Degenen die van plan zijn de toegang tot de Veeam Availability Console te delegeren zonder de medewerker voldoende brede rechten te verlenen (bijvoorbeeld lokale beheerder), kunnen die medewerker nu de rol Operator toewijzen Portaaloperator. Met deze rol kunt u infrastructuurbeheer- en monitoringbewerkingen uitvoeren in de Veeam Availability Console, maar heeft u geen toegang tot de oplossingsconfiguratie. Meer informatie over rolinstellingen Portaaloperator jij kunt lezen hier.

Integratie met ConnectWise Manage

ConnectWise Manage-gebruikers hebben nu toegang tot de beheer-, monitoring- en factureringsmogelijkheden van Veeam Availability Console. Integratie wordt verzorgd door de ConnectWize Manage-plug-in, die te zien is in de Veeam Availability Console-interface op het tabblad Bibliotheek met plug-ins. Met de plug-in kunt u gegevens overbrengen tussen twee producten met behulp van zogenaamde integratiefuncties. U kunt deze omschrijven als entry-exitpunten voor bepaalde soorten gegevens die u wilt synchroniseren. (Ik zal ze waarschijnlijk zo noemen – functies, vooral omdat dit de naam is die in de documentatie verschijnt.) Daarover later, maar voor nu zullen we uitzoeken hoe we de integratie met ConnectWise Manage kunnen inschakelen.

Stap 1: Genereer API-sleutel

1. Start de ConnectWise Manager-desktopclient.
   Opmerking: Het account waarmee u inlogt, moet over de benodigde machtigingen beschikken, zoals gespecificeerd hier.
2. Selecteer rechtsboven Mijn account.
3. Op het tabblad API Keys duwen Nieuw item.
4. Voer een beschrijving in voor de nieuwe sleutel in het veld Omschrijving, druk op Bespaar.
5. Nieuwe sleutels (openbaar en privé) worden weergegeven; deze moeten worden gekopieerd en op een veilige plaats worden bewaard.

Stap 2: De plug-inverbinding instellen

1. Lancering van Veeam Availability Console; het account waarmee u inlogt, moet een rol hebben Portaalbeheerder.
2. Klik rechtsboven Configuratie.
3. Selecteer in het linkerpaneel Plugin-bibliotheek en klik op ConnectWise beheren.
4. Voer in het geopende venster de verbindingsparameters in:
   • ConnectWise-site – voer het websiteadres in
   • ConnectWise-bedrijf – vermeld de naam van de organisatie
   • Publieke sleutel, privé sleutel – voer de sleutels in die in stap 1 zijn aangemaakt.

   
   

5. pers Verbinden.
6. In dialoog ConnectWise Beheer-integratie zorg ervoor dat de status wordt weergegeven met een pictogram Gezond.

Stap 3: Activeer integratiefuncties

1. Lancering van Veeam Availability Console; het account waarmee u inlogt, moet een rol hebben Portaalbeheerder.
2. Klik rechtsboven Configuratie.
3. Kies uit het menu aan de linkerkant Plugin-bibliotheek en klik op ConnectWise beheren.
4. In de sectie Integratie-instellingen zet de benodigde schakelaars in de juiste stand On (je kunt de optie gebruiken Alles inschakelen). Lees hieronder meer over hen.

Gegevenssynchronisatie met behulp van functies

Dit zijn de integratiefuncties die beschikbaar zijn in deze versie voor het werken met de ConnectWise Manage Plugin:

• Bedrijven (Bedrijven) – Hiermee kunt u een keuze maken uit de consumentenbedrijven waarvan u de gegevens wilt synchroniseren tussen Veeam Availability Console en ConnectWise Manage. Zodra deze functie is ingeschakeld, ontvangt Veeam Availability Console een lijst met consumentenbedrijven van ConnectWise Manage, waarna u de toewijzing kunt configureren om gegevens voor de gewenste bedrijven te synchroniseren. Je kunt meer lezen hier (in Engels).

  
  

• Configuraties (Configuraties) - Helpt u bij het maken van configuratiebestanden in ConnectWise Manage voor machines die worden beheerd door de Veeam Availability Console. Dit kunnen Veeam Backup & Replication-servers zijn, maar ook virtuele en fysieke machines waarop de Veeam Availability Console-agent is geïnstalleerd en die zijn opgenomen in de gebruikersinfrastructuur van bedrijven met geconfigureerde mapping. Nadat deze functie is geactiveerd, maakt Veeam Availability Console een set instellingen voor elke dergelijke machine, waarbij er een configuratietype aan wordt toegewezen Veeam-beheerde computer.
• ticketing (Servicetickets maken en verwerken) - Hiermee kunt u tickets maken in ConnectWise Manage. Verzoeken zijn gebaseerd op waarschuwingen die onder bepaalde omstandigheden worden geactiveerd in de Veeam Availability Console voor een bedrijf met geconfigureerde mapping. Dit kan bijvoorbeeld een mislukte back-upbewerking zijn, het overschrijden van het repositoryquotum, enz. Elk verzoek bevat de configuratie van de machine die is gekoppeld aan de geactiveerde waarschuwing.

  Nadat u deze functie hebt geactiveerd, kunt u de parameters van een nieuw aangemaakt ticket configureren in de Veeam Availability Console.

  Полезно: Zodra een ticket is verwerkt en gesloten in ConnectWise Manage, wordt de bijbehorende probleemwaarschuwing in de Veeam Availability Console ook automatisch ingesteld op opgelost, wat betekent dat er geen aanvullende handmatige actie vereist is.

  
  

• Facturatie Gegevens (Facturering) - Dankzij deze integratie kan de provider informatie over diensten die worden geleverd met behulp van Veeam-oplossingen opnemen in de facturen die worden gegenereerd in ConnectWise Manage. Na activering van deze functie ontvangt Veeam Availability Console een lijst met producten uit de ConnectWise Manage-catalogus en de benodigde gegevens over contracten met consumentenbedrijven. Vervolgens kunt u het in kaart brengen van diensten en producten configureren en de overeenkomst specificeren op basis waarvan de kosten zullen worden berekend.

De effectiviteit van de geïntegreerde oplossing wordt bevestigd door klanten. Matt Baldwin, president van Vertisys, zei bijvoorbeeld: “De integratie heeft ons pakket van back-up- en DRaaS-diensten aantrekkelijker gemaakt. Een van de voordelen is een eenvoudige, gebruiksvriendelijke interface, evenals een optimale, vanuit ons oogpunt, reeks functies. We zijn van plan dat de oplossing in de loop van een jaar 50 tot 60 manuren zal helpen besparen.”

Als u meer wilt weten over de nieuwste versie van de gratis Veeam Availability Console voor serviceproviders, kunt u deze downloaden hier.

Extra koppelingen

• Artikel op Habré over Veeam Availability Console
• Documentatie (in het Engels)
• Oplossingsoverzicht voor dienstverleners

Bron: www.habr.com