Op Google I/O 2018 interessante Duplex-technologie, die oprechte vreugde bij het publiek veroorzaakte. Het verzamelde publiek werd getoond hoe de stemassistent zelfstandig een vergadering regelt of een tafel reserveert, en voor extra realisme voegt de assistent tussenwerpsels in de toespraak in, waarbij hij op de woorden van de persoon reageert met woorden als: “uh-huh” of “ja. ” Tegelijkertijd Google Duplex gesprekspartner dat het gesprek met een robot wordt gevoerd en dat het gesprek wordt opgenomen.
Beperkt testen vorig jaar in verschillende Amerikaanse steden, waarna de zoekgigant Duplex uitrolde op een groot aantal Android- en iOS-apparaten. Volgens Google waren de reacties zeer positief van zowel Amerikaanse gebruikers als lokale bedrijven die aan het programma deelnamen.
Tijdens I/O 2019 kondigde het bedrijf aan dat het Duplex gaat uitbreiden naar websites, zodat Assistant kan helpen bij het online uitvoeren van taken. Vaak moet iemand bij het online boeken of bestellen door meerdere pagina's navigeren, in- en uitzoomen, om alle formulieren in te vullen. Met Assistant powered by Duplex worden deze taken veel sneller uitgevoerd, omdat het systeem automatisch complexe formulieren kan invullen en door uw site kan navigeren.
U kunt de Assistent bijvoorbeeld eenvoudigweg vragen: 'Boek een auto bij National voor mijn volgende reis', en de Assistent zoekt alle andere details uit. De AI navigeert door de site en voert gebruikersgegevens in: reisinformatie opgeslagen in Gmail, betalingsinformatie uit Chrome, enzovoort. Duplex for Websites wordt later dit jaar in het Engels gelanceerd in de VS en het VK op Android-telefoons en ondersteunt autoverhuur en boekingen voor bioscoopkaartjes.