Alle HP LaserJet e-serie printers zijn niet meer leverbaar en het HP+-abonnement is nu optioneel. Het bedrijf heeft printers die een constante internetverbinding en een verplicht abonnement vereisen, uitgefaseerd nadat er talrijke klachten van klanten waren binnengekomen over de problemen die hiermee gepaard gingen.
Een HP+-abonnement biedt een aantal voordelen, zoals printen in de cloud en een extra jaar garantie. Voorwaarde is echter wel dat de printer te allen tijde met internet is verbonden en dat er alleen originele HP-inkt en -cartridges worden gebruikt. Hierdoor is het niet mogelijk om alternatieve supplies van derden te gebruiken. Veel consumenten hebben negatief gereageerd op dergelijke beperkingen voor budgetprintermodellen, Bron van Tom's Hardware.
Volgens de informatie , heeft de stopzetting alleen betrekking op de HP LaserJet-modellen met de letter "e" in hun naam. De HP LaserJet M110w printer heeft bijvoorbeeld geen last van deze beslissing, terwijl de HP LaserJet M110we en M209dwe, goedkopere alternatieven die een internetverbinding vereisen, niet langer door HP zullen worden geproduceerd of verkocht.
Een woordvoerder van HP zei dat het bedrijf erkent dat het voor sommige klanten in beheerde kantoor-IT-omgevingen mogelijk niet mogelijk is om te voldoen aan de cloudconnectiviteitsvereisten voor HP+. Om printen in alle kantooromgevingen te garanderen, biedt HP geen LaserJet-producten meer aan met HP+. Het bedrijf is van plan om "Printen vanaf elke locatie" en "Intelligente beveiliging" alleen nog beschikbaar te maken voor bepaalde HP LaserJet-apparaten.
Er worden ook plannen aangekondigd om de promotie van het Instant Ink-tonerabonnement aan het einde van het jaar te stoppen bij nieuwe klanten. Bestaande Instant Ink-abonnees ondervinden echter geen gevolgen van deze wijzigingen. Deskundigen vermoeden dat het besluit om de e-serie printers en de Instant Ink-service stop te zetten, juist te maken heeft met de negatieve reactie van gebruikers op de beperkingen en verwarring tussen de verschillende HP-services.
Bronnen:
Bron: 3dnews.ru
