Een van de klanten van de Microsoft Azure-cloud was verontwaardigd over de minachting voor privacy en persoonlijke gegevens bij Microsoft en Canonical. Drie uur na het installeren van Ubuntu in de Azure-cloud werd op het sociale netwerk LinkedIn een bericht ontvangen van de verkoopafdeling van Canonical met promotie-aanbiedingen gerelateerd aan het gebruik van Ubuntu in de onderneming. Het bericht gaf echter duidelijk aan dat het werd verzonden nadat de gebruiker Ubuntu in Azure had geïnstalleerd.
Microsoft zei dat de overeenkomst met uitgevers die producten publiceren op de Azure Marketplace het delen van informatie met hen omvat over gebruikers die hun product in de cloud gebruiken. De overeenkomst staat toe dat de ontvangen informatie wordt gebruikt om technische ondersteuning te bieden, maar verbiedt het gebruik van gedetailleerde contactgegevens voor marketingdoeleinden. Wanneer de gebruiker verbinding maakt met Azure, gaat hij akkoord met de servicevoorwaarden.
Canonical heeft bevestigd dat het van Microsoft contactgegevens heeft ontvangen van een gebruiker die Ubuntu op Azure draait als onderdeel van een uitgeversovereenkomst. De opgegeven persoonsgegevens zijn ingevoerd in het CRM van het bedrijf. Een van de nieuwe verkoopmedewerkers gebruikte informatie om contact op te nemen met een gebruiker op LinkedIn en formuleerde zijn aanbod verkeerd. Om dergelijke incidenten te voorkomen, is Canonical van plan haar verkoopbeleid en trainingsmethoden voor verkooppersoneel te herzien.
Bron: opennet.ru